TALLER DE TRABAJO : ELABORACIN Y DESARROLLO DE CIRCUITOS TURISTICOS

DEL TERRITORIO AL PRODUCTO TURSTICO (1):

LO QUE SE PERSIGUE ES LA CONVERSIN DEL PATRIMONIO DE UN TERRITORIO EN UN PRODUCTO TURSTICO.

EL PRODUCTO, EN TRMINOS COMERCIALES, NO ES EL PROPIO PATRIMONIO, SINO LAS EXPERIENCIAS Y PRODUCTOS CREADOS EN TORNO SUYO.

DEL TERRITORIO AL PRODUCTO TURSTICO (2):

A PARTIR DE LOS RECURSOS (PATRIMONIO) REPRESENTATIVOS DE UN TERRITORIO SE PUEDEN IMPULSAR ESTRATEGIAS QUE INTENTEN ASEGURAR SU CONSERVACIN Y MEJORA PERO, A LA VEZ, ESTN ORIENTADAS A LA CREACIN DE UN PRODUCTO ATRACTIVO PARA LOS POTENCIALES VISITANTES (CLIENTES).

DEL TERRITORIO AL PRODUCTO TURSTICO (3):

LA SOLUCIN A ESTAS CUESTIONES PASA POR ENTENDER TODO EL AMPLIO ESPACIO QUE ABARCA EL TERRITORIO SOBRE EL QUE DISCURRE UNA RUTA TURSTICA, COMO UN CONJUNTO INTERPRETATIVO.

DEL TERRITORIO AL PRODUCTO TURSTICO (4):

EL DESARROLLO DE UN CONJUNTO INTERPRETATIVO IMPLICA UN PROCESO A TRAVS DEL CUAL UN TERRITORIO PASA A SER PERCIBIDO COMO UN PRODUCTO TURSTICO. AL CONJUNTO DE ELEMENTOS QUE FABRICAN UN SENTIDO ES A LO QUE SE DENOMINA CONJUNTO INTERPRETA-TIVO, UNA ESPECIE DE MUSEO ABIERTO Y HABITADO, EN CONTINUO MOVIMIENTO Y TRANSFORMACIN.

DEL TERRITORIO AL PRODUCTO TURSTICO (5):

PODRAMOS DEFINIR CONJUNTO INTERPRETATIVO COMO:
o Un sistema de presentacin que combina desde materiales impresos de comunicacin hasta oficinas de informacin, centros de recepcin, pasando por dispositivos de sealizacin o interpretacin in situ, alojamiento, restauracin... o Una compleja oferta que incluye todos los elementos patrimoniales de un territorio ordenados en mbitos temticos.

DEL TERRITORIO AL PRODUCTO TURSTICO (y 6):

EN DEFINITIVA, EL OBJETIVO DE UN CONJUNTO INTERPRETATIVO ES PERMITIR AL VISITANTE ADENTRARSE EN EL TERRITORIO Y DISFRUTARLO ESCOGIENDO LOS FRAGMENTOS DE PATRIMONIO QUE ANTES EXISTAN CON UN DESORDEN TOTAL Y QUE, AL MISMO TIEMPO, PUEDA CONTRASTAR AQUELLO QUE DESCUBRE CON LO QUE YA CONOCE.

SITUACIN INICIAL

SITUACIN INTERMEDIA

SITUACIN OBJETIVO

Dispersin de recursos, sin estructuracin ni imagen turstica

Identificacin de las principales potencialidades

Estructuracin del producto turstico

Planificacin, gestin y comercializacin del macro producto

METODOLOGA DE INTERVENCIN:
ELEMENTOS TURSTICOS BSICOS A ESTUDIAR EN ESTA FASE: - Los recursos susceptibles de aprovechamiento turstico (todo elemento natural, toda actividad humana o cualquier producto de la actividad humana que, por su potencial de atraccin, pueda motivar un desplazamiento no lucrativo, cuyo mvil bsico sea la curiosidad o la posibilidad de realizar una actividad fsica o intelectual): - Recursos monumentales. - Recursos culturales. - Recursos naturales. - Las infraestructuras viarias, as como los ejes alternativos.

METODOLOGA DE INTERVENCIN:
- La oferta turstica: de alojamiento, gastronmica, actividades complementarias, etc. - Los servicios pblicos tursticos: OIT, centros de visitantes, de interpretacin, etc. TCNICAS DE INVESTIGACIN A UTILIZAR: - Anlisis de fuentes secundarias: inventarios de recursos, planes de desarrollo, bibliografa, estudios, etc.

- Trabajo de campo: recogida in situ de informacin.

- Entrevistas semidirigidas y reuniones de grupo: con agentes pblicos y privados involucrados.

METODOLOGA DE INTERVENCIN:
TAREAS A DESARROLLAR: - Anlisis de los recursos susceptibles de aprovechamiento turstico, elaborando un inventario a travs de una ficha de recursos con aquellos aspectos que permitan despus su evaluacin:

- Accesibilidad: facilidad para llegar, para estacionar, horarios de visita, ...

- Sealizacin: guas tursticas, folletos, seales urbanas, ... - Nivel de afluencia: grado de frecuentacin. - Nivel de uso: grado de utilizacin, estacionalidad, ...

METODOLOGA DE INTERVENCIN:
- Elementos de valoracin: valor turstico actual y potencial, singularidad, estado de conservacin, calidad del entorno, proyectos en curso. - Actividades actuales o posibles relacionadas con el recurso.

- Estudio detallado de la ruta turstica, identificando los mbitos de inters que lo conforman.
- Conocimiento y evaluacin de la oferta turstica, diseando una ficha en la que se evaluarn equipamientos, servicios ofertados, entorno, etc. - Examen de los servicios pblicos tursticos.

METODOLOGA DE INTERVENCIN:

SE TRATA DE EMPAQUETAR CONCEPTUALMENTE ASPECTOS TURSTICOS PARA PODER LLEGAR CON MAYOR EFICIENCIA AL CLIENTE. POSTERIORMENTE, ESTOS CONCEPTOS DE PRODUCTOS TURSTICOS SON TANGIBILIZADOS EN OFERTAS/PAQUETES TURSTICOS CONCRETOS (RUTA).

METODOLOGA DE INTERVENCIN:
- Descripcin de la ruta turstica. - Para quin (pblico objetivo). - Por qu (motivacin). - Caractersticas de la ruta, buscando la singularidad (excelencia). - Estrategia de posicionamiento: Cmo queremos que, desde el punto de vista turstico, vean la ruta turstica sus visitantes (actuales y potenciales)?. Hay que considerar que una misma ruta puede ser percibida de manera diferente por individuos de distintos segmentos y mercados.

METODOLOGA DE INTERVENCIN:
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO: - Describir en detalle la ruta turstica. - Basar la comunicacin en aquellos recursos tursticos propios y en aquellos factores atractivos, clave y diferenciales. - Apoyar la comunicacin en elementos dinmicos nuevos que favorezcan la vivencia e integracin con el medio y la interpretacin.

- Aprovechar sinergias de contenidos entre diferentes mbitos.

- Crear una MARCA que aglutine toda la oferta turstica en torno a la ruta diseada.

METODOLOGA DE INTERVENCIN:
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN: - Identificacin del pblico objetivo: - Pblico objetivo. - mbito geogrfico de actuacin.

- Medio: radio, TV, prensa, etc.

- Canal: AA.VV., OIT, Internet, etc. - Herramienta de comunicacin: mapa gua, folleto, CD-Rom, WEB, etc.

METODOLOGA DE INTERVENCIN:
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN: - Elementos clave: - Mensaje clave principal, en base al posicionamiento del producto. - Descripcin de la ruta, clara, entendible, didctica, interesante y en base a imgenes y texto. - Claim, breve frase comercial que defina perfectamente la ruta turstica ofertada. - Implicacin de la administracin pblica.

METODOLOGA DE INTERVENCIN:
ESTRATEGIAS DE PROMOCIN: - Desarrollo de estrategias de fidelizacin con el objetivo de favorecer la repeticin de la visita, en base a: - Para cliente-usuario final:acciones promocionales en la organizacin del viaje y durante el trayecto. - Para el cliente intermediario: fam-trips, workshops, etc.

METODOLOGA DE INTERVENCIN:
POR SU PROPIA ESENCIA, LAS RUTAS TURSTICAS REQUIEREN UN GRADO DE INFORMACIN AL USUARIO MAYOR QUE LOS PRODUCTOS CONVENCIONALES. ELEMENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIN: - Centros de Informacin: como puntos de informacin turstica y centros de interpretacin del patrimonio. - Recursos autointerpretativos: aumentan el nivel de informacin, diversifican el atractivo y proponen actividades, etc. - Elementos singulares: referencias que generen atractivo visual y refuercen la tematizacin seleccionada.

ALGUNAS CLAVES PARA LA CONCEPCIN Y ESTRUCTURACIN DE RUTAS COMO PRODUCTOS TURSTICOS:

UNIDAD TEMTICA. COMPATIBILIDAD TEMTICA. DISPONIBILIDAD DE OFERTA BSICA Y COMPLEMENTARIA EN CATEGORAS Y NIVELES SIMILARES (Alojamiento, Restauracin, Guas-IntrpretesInformadores , Informacin Turstica ). UNIDAD DE IMAGEN COMUNICACIONAL.

ERRORES MS FRECUENTES EN LOS CIRCUITOS TURISTICOS (1):

LA RUTA ES UN DISEO INTELECTUAL , PERO NO EXISTE COMO PRODUCTO O SERVICIO TURSTICO. NO HAY GARANTA DE ACCESO A LOS RECURSOS (MONUMENTOS CERRADOS, LLAVES EN PARADERO DESCONOCIDO, APLICACIN DISCRECIONAL DE LA APERTURA DE LOS MONUMENTOS O ADMISIN DE VISITANTES, LIMITACIONES NUMRICAS DE ACCESO, ).

ERRORES MS FRECUENTES EN LAS RUTAS TURSTICAS (2):

LAS RESTRICCIONES EN EL ACCESO A LOS RECURSOS NO PERMITEN GARANTIZAR LAS OPERACIONES TURSTICAS. LA AUSENCIA O DEFICIENCIA DE LA SEALIZACIN DIFICULTA LOS RECORRIDOS AUTO-GUIADOS. EXISTE POCA INFORMACIN SOBRE LA RUTA , O DICHA INFORMACIN ES MAYORITARIAMENTE GENRICA , TPICA, INDISCRIMINADA. NO EXISTE INFORMACIN. INTERPRETATIVA NI SELECTIVA.

ERRORES MS FRECUENTES EN LAS RUTAS TURSTICAS (3):

EXISTEN GRANDES DIFERENCIAS EN LAS PRESTACIONES DE LA OFERTA BSICA ENTRE DISTINTOS PUNTOS O ETAPAS DE LA MISMA RUTA. EXISTEN GRANDES DIFERENCIAS, IMPREVISIBLES Y CASUALES, EN LAS PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS: GUAS DE TURISMO, DISPONIBILIDAD DE INFORMACIN TURSTICA.

ERRORES MS FRECUENTES EN LAS RUTAS TURSTICAS (4):

LA OFERTA DE LA RUTA VARA SEGN LA ESTACIONALIDAD: PRECISAMENTE, EN LAS TEMPORADAS BAJAS , CUANDO SE PRETENDE ATRAER CLIENTES QUE DESESTACIONALICEN LA ACTIVIDAD TURSTICA , LA OFERTA DE RECURSOS VISITABLES, ATRACTIVOS Y VARIEDAD DE OFERTA ES MENOR. LA RUTA EXISTE COMO PRODUCTO EN LOS FOLLETOS DE PROMOCIN TURSTICA , PERO NO EST EN VENTA COMO PRODUCTO EN AGENCIAS DE VIAJES O CENTRALES DE RESERVAS.

ERRORES MS FRECUENTES EN LAS RUTAS TURSTICAS (y 5):

LA RUTA EST MS ORIENTADA A RENTABILIZARSE POR MEDIO DE LA VENTA DE PRODUCTOS EN TIENDAS QUE POR MEDIO DE LA CALIDAD DE LAS PRESTACIONES TURSTICAS DE LA PROPIA RUTA. EN RUTAS QUE ABARCAN DIFERENTES ENTES TERRITORIALES, LA SEALIZACIN VARA DE TAMAO, FORMA, CONCEPTO, FRECUENCIA Y DISPOSICIN DURANTE UNA MISMA RUTA (VA DE LA PLATA , CAMINO DE SANTIAGO, ).

ELEMENTOS BSICOS PARA LA CONFIGURACIN DE RUTAS TURSTICAS (1):

ESTABLECIMIENTO DE UN EJE TEMTICO O HECHO DIFERENCIAL CLARAMENTE IDENTIFICABLE POR EL PBLICO OBJETIVO. CATALOGACIN DE PUNTOS Y ELEMENTOS DE MAYOR ATRACTIVO A PARTIR DE LOS RECURSOS IDENTIFICADOS EN EL INVENTARIO. DOSIFICACIN DE LOS ATRACTIVOS, ALTERNANDO PUNTOS DE MAYOR Y MENOR INTERS.

ELEMENTOS BSICOS PARA LA CONFIGURACIN DE RUTAS TURSTICAS (2):

ATENCIN A DIFERENTES MOTIVACIONES EN LA DEMANDA. SEALIZACIN CLARA, UNIFICADA, INTERPRETATIVA, DURABLE, ACCESIBLE A DISTINTOS TIPOS DE PBLICO. POSIBILIDAD DE SER RENTABILIZADA COMO PRODUCTO O SERVICIO TURSTICO. CIERTO CONSENSO CON LOS ENTES QUE REGULAN EL ACCESO A LOS RECURSOS.

ELEMENTOS BSICOS PARA LA CONFIGURACIN DE RUTAS TURSTICAS (y 3):

DISPONIBILIDAD DE PERSONAL DE CONTACTO BIEN CAPACITADO EN EL REA DE INFLUENCIA DE LA RUTA.

PRINCIPALES FORMAS QUE ADOPTAN LAS RUTAS COMO PRODUCTO TURSTICO (1):
EXCURSIN RADIAL U OPCIONAL A UN DESTINO , CONFIGURADA Y PLANIFICADA COMO PARTE DEL CONJUNTO DE SERVICIOS OFERTADOS. CIRCUITO TRADICIONAL O VIAJE PROGRAMADO EN ORIGEN. CIRCUITO TRADICIONAL O VIAJE PROGRAMADO EN DESTINO.

PRINCIPALES FORMAS QUE ADOPTAN LAS RUTAS COMO PRODUCTO TURSTICO (y 2):
RUTA A SU AIRE O SEMI-ORGANIZADA. RUTA CERRADA COMO PAQUETE TURSTICO.

QU CARACTERSTICAS TIENE EL CIRCUITO IDEAL? (1):

SE ADAPTA A LAS VARIABLES FUNCIONALES DE SU DEMANDA OBJETIVA. ALIMENTA LAS DIFERENTES MOTIVACIONES DE SU DEMANDA OBJETIVA , INDIVIDUAL O EN GRUPO. GENERA UNA EXPERIENCIA EMOCIONAL DE ALTA INTENSIDAD. INCORPORA UN OCIO CREATIVO, AMENO, ENRIQUECEDOR , PARTICIPATIVO.

QU CARACTERSTICAS TIENE EL CIRCUITO IDEAL? (1):

PERMITE DISPONER DE ALTERNATIVAS: A INCLEMENCIAS CLIMATOLGICAS, A INACCESIBILIDAD DE DETERMINADOS RECURSOS. TIENE UNA IMAGEN ATRACTIVA Y FCIL DE RECORDAR. EST PREVISTA TANTO PARA GRUPOS ORGANIZADOS EN ORIGEN -MS HOMOGNEOS- COMO PARA GRUPOS ORGANIZADOS EN DESTINO. TIENE LEVES VARIACIONES ESTACIO-NALES EN SUS PRESTACIONES.

QU CARACTERSTICAS TIENE EL CIRCUITO IDEAL? (1):

CUANDO EST CONFIGURADA COMO PRODUCTO TURSTICO , GARANTIZA SU OPERATIVIDAD A PARTIR DE UNOS MNIMOS DE USUARIOS QUE EL PBLICO CONOCE. SE PUEDE CONTRATAR, COMENZAR Y ABANDONAR EN DIVERSOS PUNTOS CLAVE DE LA PROPIA RUTA. OFRECE SERVICIOS ESPECFICOS PARA VIAJEROS INDIVIDUALES Y EN GRUPOS PEQUEOS DE ALTA RENTABILIDAD.

CUAL ES EL PAPEL DE LA INTERPRETACIN EN LAS RUTAS TURSTICAS? (1):

APORTA UN ALTO VALOR AADIDO SOBRE LOS RECURSOS PRESENTADOS EN BRUTO. AYUDA A LA PROLONGACIN DE LA ESTANCIA AL DIVERSIFICAR LAS ACTIVIDADES. ENRIQUECE LA EXPERIENCIA PERSONAL DEL TURISTA O VISITANTE. DIGNIFICA EL RECURSO (SACRALIZACIN/ACERCAMIENTO).

CUAL ES EL PAPEL DE LA INTERPRETACIN EN LAS RUTAS TURSTICAS? (y 2):

SELECCIONA SEGMENTOS DE PBLICO. EL VALOR COMERCIAL DE LA INFORMACIN LO ASEGURA Y COMUNICA LA INTERPRETACIN.

EN BUSCA DEL HECHO DIFERENCIAL EN LAS RUTAS TURSTICAS (1):

SE PUEDE ASOCIAR A OTROS COMBINANDO ITINERARIOS. ES SINGULAR, ESCASO, CARISMTICO... FUNCIONA MEJOR SI TIENE IMPLICACIN AMBIENTAL (MARCAS DE TERRITORIO, ENP). CUANTA MS IMPLICACIN CULTURAL/HISTRICA DE RELACIN CON LA POBLACIN LOCAL, MEJOR.

EN BUSCA DEL HECHO DIFERENCIAL EN LAS RUTAS TURSTICAS (y 2):

TIENE QUE TRADUCIRSE EN EXPERIENCIAS. PUEDE TENER OTRAS IMGENES O MARCAS ASOCIADAS (MARCAS DE CALIDAD). VA ASOCIADO A MITOS DE TODO TIPO.

Ruta
Camino o direccin que se toma para un propsito determinado

Ruta desde la perspectiva del turismo

Es un itinerario cuyo objetivo es dar a conocer un determinado espacio en forma de visitas de corta duracin enlazando enclaves relativamente cercanos, con el fin de producir una sinergia entre ellos y cuyo origen y final no coinciden.

Ruta Turstica
Conjunto de establecimientos o construcciones relacionadas con la produccin, la historia, la cultura, la gastronoma organizadas en forma de red, dentro de una regin determinada y que debidamente sealizadas suscitan un reconocimiento de inters turstico

RUTAS
Invenciones del hombre que expresan una idea de la vida, de la historia, de la comida, de la produccin o del paisaje.
Alfredo Csar Dachary

REQUIEREN
Itinerario que permita reconocer y disfrutar en forma organizada el proceso productivo industrial como expresin de la identidad cultural de la regin

Permite
Consolidar la cultura productiva regional Dinamizar las economas regionales y locales Recuperar la identidad de las comunidades Preservar y dar a conocer condiciones de trabajo y procesos tcnicos productivos actuales y pasados Estimular el desarrollo de distintivos de calidad (denominaciones de origen, productos orgnicos, etc)

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ARTICULACIN

Comunidad

Sector + Privado

Sector Pblico

Empresas
Pequeos productores

Pequeos productores

Microempre dedores

CircuitoS ATIQUZAYA

Empresas

Estado Microempre dedores Pequeos productores