Ingeniero de Sistemas Magister en Administracin

Proyectos de Sistemas de Informacin Gerencial

ETAPAS DEL PROYECTO

1.-PLANEAMIENTO 2.- ARQUITECTURA

3.- DESARROLLO A.- DISEO B.- CONSTRUCCION

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

 Fundamentos del Plan

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Plan + Estrategia

 Plan.- Secuencia de acciones futuras para lograr objetivos Estrategia.- Acciones coordinadas y definidas con objetivos claros y precisos Planeamiento Estratgico.- Conjunto de actividades orientadas a Disear el futuro de una entidad

Manejo del Entorno

Somos Juguete del Destino? No...... En la medida que se pueda controlar y manejar el medio ambiente que nos rodea ser posible el control de eventos claves , que puedan afectar el Plan. Las actividades consistirn en formular e implantar estrategias para lograr objetivos planteados.

Formulacin del Plan

Bases Conceptuales del Plan: Propsito.- Razn de ser de la entidad.(Rol) Valores.- Tipo de comportamiento considerado positivo o deseable. Misin.-Propsito con valores que permiten diferenciarse de la competencia. Visin.- Proyeccin de la entidad a futuro (sueo). Cmo quiero ser?

MISION PROPOSITO(Para Qu existo?)

SALUD

DEPORTE

BANCA

DEFENSA

MINERIA

DOCENCIA

MISION: Valores

VISION: Lmites Auto-impuestos

Anlisis Situacional

Anlisis Externo
Generacin de Escenarios.- Manejar incertidumbre
Condiciones que describen un estado del medio ambiente Secuencia de pasos desde el presente hasta el escenario Pueden ser: Optimista, Normal, Pesimista

Determinar Riesgos. Peligros, Amenazas

Determinar Oportunidades. Insatisfacciones, Mercado Cautivo Problemas no resueltos

Anlisis Interno
Propiedades de la Entidad(Positivas y Negativas) Determinar Debilidades. Aspectos no deseables, Desventajas Ej.Mal posicionamiento, imagen deteriorada, Sin Activos

Determinar Fortalezas. Potencialidad Habilidades Imagen Positiva Ej. Conocimiento, Infraestructura, poder econmico

PROPOSITO
MISION V A L O R E S VISION

Anlisis Interno F F F O O D R F R

ESTRATEGIAS

POLITICAS
OBJETIVOS= F(METAS)

Anlisis Externo

Planeamiento Estratgico (Variables)

Propsito: Razn de ser de la entidad.(Rol) Valores: creencias, estilo, hbito que nos identifica Misin: Propsito + Valores Visin: Conjunto de Objetivos en un plazo dado Objetivos: Logros por alcanzar Metas: Manera cuantitativa de verificar los logros Escenarios: Realidad externa e interna que vara Estrategias: Acciones que definen la ruta hacia las metas Polticas: Normas para implantar estrategias Recursos: Logstica para concretar estrategias.

POLITICAS + RECURSOS

Planeamiento
CUANTIFICA

INTERNO

IMPLANTA

METAS

DISEO

ESTRATEGIA

CUMPLE

OBJETIVOS

RESPETA

GENERA

PRECISA

ENTORNO

MISION

VISION

ETAPAS DEL PROYECTO

REALIDAD

MISION:
FUNCIONES: EVENTOS: DATOS DICCIONARIO SEMANTICO

ESTUDIO

V I S I O N

DATOS

ANALISIS
MODELO CONCEPTUAL

ARQUITECTURA

SINTESIS

Arquitectura

DISEO
MODELO LOGICO (DISEO) PANTALLA REPORTES

DESARROLLO

IMPLANTACION

MODELO FISICO

MODELO INTERNO
Enfoque tcnico

MODELO EXTERNO
Enfoque usuario

ESTUDIO
Conseguir Informacin

Conseguir Informacin
Conseguir todos los datos, que deben estar en el modelo.
Constituye la materia prima que ser tratada en la etapa de anlisis. Por muchos aos se ha recurrido al usuario como fuente principal, encontrndose los siguientes problemas: 1.- No siempre conoce todo el tema, en caso lo conociera no tiene ni el tiempo ni la didctica para transmitirlo. 2.- No se proyecta hacia futuros requerimientos.

Estas dificultades podemos superarlas va Misin y Visin como se muestra a continuacin.

MARCO TERICO

- FUENTES DE INFORMACION - MODELO DEL NEGOCIO - PRODUCTO

FUENTES DE INFORMACIN

FUENTES DE INFORMACION Fuentes Escritas:

Teoras sobre el tema, literatura, internet Revistas especializadas Documentos internos / externos

Fuentes orales:
Entrevistas Conferencias

Fuente vivencial:
Observacin Participante

FUENTES DE INFORMACION
Fuentes Escritas
Se recomienda documentarse en el plano terico mediante textos que traten el tema desde el punto de vista conceptual. Paralelamente revisar la documentacin de la empresa para tener una perspectiva de la realidad de la empresa. El conocimiento del usuario est compuesto por una base terica y una experiencia basada en la casustica producto del tiempo de convivencia con el sistema (K = BT + EXP ).

Para estar documentado se debe:

Conseguir documentos + Estudiar la documentacin (asimilar la informacin).

FUENTES DE INFORMACION
Fuentes Escritas.................. La actividad de obtencin de los documentos puede ser encargada a personas no muy experimentadas. Sin embargo el estudio de estas fuentes deber ser responsabilidad del analista a cargo. Como resultado de la asimilacin de la informacin recogida, nos esforzaremos por lograr el desarrollo de un marco conceptual que nos permita equiparar la experiencia del usuario y permitir fluidez en la comunicacin. OBJETIVO: Como mnimo: Conocer conceptualmente tanto como el usuario.

FUENTES DE INFORMACION
Fuentes orales: El Cuestionario:
Con la base obtenida en la investigacin documentaria debemos preparar una batera de preguntas dirigidas hacia el usuario, de manera que se puedan cubrir temas pendientes. La preparacin de la encuesta debe ser realizada por el analista responsable del proyecto.

La Ejecucin de la entrevista:
Debe estar a cargo de un analista con ciertas caractersticas personales tales como: agudeza y puntualidad para el enfoque de los temas as como afable y corts en el trato.

FUENTES DE INFORMACION Fuente vivencial

Observacin Participante.- Consiste en experimentar directamente conviviendo en el rea usuaria, observando y validando lo estudiado y conversado con los usuarios. Se recomienda estar presente sobre todo en los eventos claves como cambio de ciclo del sistema o, incidencias diarias, entre otras. Las vivencias documentadas as como toda la documentacin sern tratadas de manera reflexiva, por ser el ingrediente natural para conceptuar el sistema.

MODELO del NEGOCIO

Realidad
(Negocio)

REALIDAD

ESQUEMA GENERAL NEGOCIO

EMPRESA COMO UN SISTEMA.
RETRO-ALIMENTACION
NUEVOS PROD RECLAMOS

PROVEEDORES
RECURSO HUMANO RECURSO MATERIAL RECURSO FINANC. TECNOLOGIA

CLIENTES

TRANSFORMACION DE RECURSOS A PRODUCTO

PRODUCTO

SEG-1 MERCADO SEG-2 MERCADO SEG-3 MERCADO

MAX CALIDAD

MIN COSTO

ESQUEMA GENERAL NEGOCIO

EMPRESA COMO UN SISTEMA.
RETRO-ALIMENTACION
NUEVOS PROD RECLAMOS

PROVEEDORES
RECURSO HUMANO RECURSO MATERIAL RECURSO FINANC. TECNOLOGIA

GESTOR GESTOR COMERCIAL PRODUCCION GESTOR GESTOR GESTOR RRHH LOGSTC FNZAS GESTOR TECNOLOGIA
PRODUCTO

CLIENTES
SEG-1 MERCADO SEG-2 MERCADO SEG-3 MERCADO

MAX CALIDAD

MIN COSTO

MODELO FUNCIONAL DE UNA EMPRESA GERENCIA GENERAL

GENERAL AUDITORIA

OPERACIONES

APOYO (RECURSOS)
RECURSO HUMANO RECURSO MATERIAL

CLIENTES

PRODUCCION

RECURSO FINANC. TECNOLOGIA

Gestin de Cliente Inv. Mercado Promocin Venta Cobranza

Gestin de Producto Disear Cada una de las reas que forman la gestin de apoyo a su vez pueden ser consideradas una sub-empresa.

Fabricar

MODELO FUNCIONAL DE UNA EMPRESA GERENCIA GENERAL

GENERAL AUDITORIA

OPERACIONES

APOYO (RECURSOS)
RECURSO HUMANO RECURSO MATERIAL

CLIENTES

PRODUCCION

RECURSO FINANC. TECNOLOGIA

COMERCIAL (1,5,6,9)

DESARROLLO 2-(DISEAR)

RECUPERO 7-COBRANZA

OPERACIN 3-(FABRICAR)

Cada una de las reas que forman la gestin de apoyo a su vez pueden ser consideradas una sub-empresa.

MODELO FUNCIONAL DE UNA EMPRESA GERENCIA GENERAL

GENERAL AUDITORIA

OPERACIONES

APOYO (RECURSOS)

ATENCION A CLIENTES

PRODUCCION

FINANZAS (DINERO)

RRHH (PERSONAS)

COMERCIAL (1,5,6,9)

DESARROLLO 2-(DISEAR)

LOGISTICA (MATERIALES) (4,8)

TECNOLOGIA

RECUPERO 7-COBRANZA

OPERACIN 3-(FABRICAR)

Cada una de las reas que forman la gestin de apoyo a su vez pueden ser consideradas una sub-empresa.

ENFOQUE: DE NEGOCIO
AREAS DE APOYO: .- LOGISTICA.- Su razn de ser es la de proveer bienes y servicios a todas las reas de la empresa. Sobre todo a las reas operativas que son la razn de ser de la empresa. Debe velar por el mantenimiento de todo recurso fsico de la empresa. .- RECURSOS HUMANOS.- Su razn de ser es la proveer personal capacitado de acuerdo a un perfil diseado segn el puesto de trabajo al cual ser asignado. Debe velar por el optimo desempeo del personal. .- FINANZAS.-Su razn de ser en la empresa es la de proveer los fondos necesarios para el normal funcionamiento. En los casos de excedentes colocara a la mejor tasa del mercado y en el lugar mas seguro. .- TECNOLOGIA.- Su propsito es la de brindar el soporte tecnolgico tanto en los proyectos como en la fase de produccin.

GERENCIA APOYO

LOGISTICA (MATERIALES)

FINANZAS (DINERO)

RRHH (PERSONAS)

BIENES

SERVICIOS

PLANMTO-FIN

COMPRAS

TESORERIA MANTENIMTO

TECNOLOGIA

CONTABILIDAD

ALMACENES

TRANSPORTE

GERENCIA APOYO

LOGISTICA

RRHH

SISTEMAS (TI)

ANALISIS-PTO

BIENESTAR

OPERACIONES

FINANZAS RECLTAMSELECC PAGOS VACACIONES DESARROLLO

CONTROL CAPACITAC

EVALUAC. CLIMA-ORG.

HELP-DESK

Modelo del Negocio

Modelo de Negocio.- Presenta el conjunto de funciones que determinan
el propsito del negocio. Particularmente se concentra en el rea de operaciones de una empresa. La cual a su vez se divide en las siguientes funciones: A.- Clientes 1.- Comercial a.- Pre-Venta (mercadeo y promocin) b.- Venta c.- Post-Venta (facturacin y soporte) 2.- Recuperacin a.- Recaudacin b.- Cobranza B.- Produccin 1.- Desarrollo de nuevos productos 2.- Operacin MODELO NEGOCIO = FUNCIONES / LOGRAN PROPOSITO NEGOCIO

Modelo de Negocio (Ejemplo: Sistema Comercial)

PRE-VENTAS (FUNCIN-1)
Cmo Pre-Vender Cmo Recaudar y Cobrar

Segm. Clientes
A Quin Vender

Qu Vender

Cul es la Relacin Contractu al

R E C U P E R A R F U N C I O N 3

Catlogo Productos

Parque Eventos
Condiciones Contratacin

INFRAESTRUCTURA DE NEGOCIO

Cmo Vender

VENTAS (FUNCION-2)

DOS ENFOQUES DE LO MISMO NEGOCIO SISTEMAS

MODELO FUNCIONAL
MISION FUNCIONES VISION EVOLUCION

MODELO DE DATOS

SEMANTICA ATRIBUTOS ENTIDADES RELACIONES

SUPER-ESTRUCTURA

INFRA- ESTRUCTURA

PRODUCTO

PRODUCTO.Se entiende por Producto, todo aquello que sea susceptible de ser vendido o comprado. Es el objeto de intercambio que participa en el evento, donde se establece un acuerdo comprometiendo al negocio a entregar el producto y al cliente a compensarla. En este evento el producto adquiere el rol de existencia. El cual puede ser un bien o servicio. Servicio toda operacin aplicada a la persona. Ejemplo: Transporte, Salud, Educacin, etc. Cada rea de la empresa se puede entender como una pequea empresa que brinda un servicio (producto) a la empresa en su conjunto.

PRODUCTO
(TIPO SERVICIO)
GESTION-NEGOCIO A.-CLIENTES 1.1.- COMERCIAL PRE-VENTA INV. MERCADO PUBLICIDAD PROMOCIONES VENTA FUERZA VENTAS POST-VENTA RECLAMOS 1.2.- RECUPERACIONES RECAUDACION COBRANZAS
B.- PRODUCCION 1.- DESARROLLO PROD. NUEVOS 2.- OPERACIONES: FABRICAR BIENES OPERAR SERVICIOS

APOYO-NEGOCIO A.- RR. HUMANOS RECLUTAR SELECCIONAR CONTROLAR LIQUIDAR CAPACITAR MOTIVAR B.- RR. FISICOS ABASTECER ALMACENAR TRANSPORTE MANTENIMIENTO C.- RR. FINANCIEROS TESORERIA PLANEAMIENTO FIN. CONTABILIDAD D.- RR. TECNOLOGICOS DESARROLLO PRODUCCION HELP-DESK

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

La manera de como debemos entender a todo sistema es como a una empresa cuya razn de ser es la de proveer de productos a sus clientes. El producto puede ser bien o servicio, lo importante es que pueda ser: 0.- Demandado (necesidad no satisfecha) 1.- Definido (naturaleza del producto) 2.- Fabricado (materializar el parque) 3.- Almacenado (listo para venta) 4.- Promocionado (va publicidad) 5.- Vendido (acuerdo de intercambio, liquidado) 6.- Entregado 7.- Verificar satisfaccin (post-venta)

Ciclo de Vida Sistema

Use Case Use Case Diagrams 7.-Post-Vta Diagrams State 0.-Inv. De State Diagrams Mercado Diagrams State State 1.-Definicin Diagrams Diagrams Catlogo

Use Case Use Case Diagrams 6.-Entrega Diagrams

Scenario Scenario Diagrams 5.-Venta Diagrams

Producto

State State Diagrams 2.-Fabricar Diagrams

Component Component Diagrams Diagrams 3.-Almacen

4.-Promocin

Parque

MARCO METODOLGICO
-MISION - FUNCIONES - ACTIVIDADES (EVENTOS) - DATOS (ATRIBUTOS)
-VISION INFORMATICA - AUTOMATIZACIN - INTERNET

ENFOQUE SISTEMATICO

ESTUDIAR

SINTETIZAR (RECOMPONER)

ANALIZAR (PARTIR)

CONOCIENDO EL NEGOCIO A TRAVS DE LA MISION DEL SISTEMA

MISION DEL SISTEMA

Misin (Propsito), est compuesta por: MISION -Funciones .- De manera que se pueda operar de forma ptima. Estas se dan mediante actividades o eventos. -Eventos.- Encargados de generar los cambios al sistema. Al generar cambios explotan los datos Impactados. -Parque de Datos.- Se generan en cada eventos.

DESCRIBE EL PROPOSITO DEL SISTEMA. RESPONDER: PARA QUE? DE LA MANERA MAS AMPLIA POSIBLE.

MISION = {FUNCIONES / ASEGURE PROPOSITO SISTEMA} FUNCION = Actividad propia de alguien o algo Actividad = {Actos o eventos} FUNCION = {EVENTOS/ desarrollan la actividad }

Se requiere conocer los lmites o lnea que separa al sistema y su entorno.

EVENTOS = {DATOS A SER IMPACTADOS}

Lmite = {datos / hacen posible los eventos del negocio) Todos los datos que soportan la actividad constituyen el dominio de la informacin.

MODELO FUNCIONAL
MISION: FUNCION1 EVENTO1(ATRIB1, ATRIB2,) EVENTO2 D EVENTO3 A FUNCION2 EVENTO (FUENTE) T EVENTO-X O EVENTO-Y S EVENTO-Z FUNCION3 EVENTO-a . . .

EJEMPLO: MODELO FUNCIONAL

MISION: Capacitar y Formar Profesionales de acuerdo a ciertas especialidades. FUNCIONES:
F1: DEFINICION: CURRICULAR, DE CURSO DE SILABO, DE SECCION DE CLASE ACADEMICA DE SISTEMA DE EVALUACION

F2: PROGRAMACION-CLASES F3: MATRICULA / RETIRO F4: DICTADO-CLASE EVENTO: SESION

ALUMNO CLASE CURSO SECCION DOCENTE TEMAS AULAS HORARIO

(FUENTE)
EVENTO

D A T O S

PROYECTANDO EL NEGOCIO A TRAVS DE LA VISION INFORMATICA

PROBLEMAS X ETAPAS

PROBLEMAS X ETAPAS
REALIDAD

MISION:
FUNCIONES: EVENTOS: DATOS DICCIONARIO SEMANTICO

PROBLEMAS

ESTUDIO

V I S I O N

DATOS PROBLEMA: AUSENCIA DE DATOS RELEVANTES PARA EL NEGOCIO TIEMPO-SOLUCION: REPLANTEAR MODELO Y SOFTWARE

ANALISIS
MODELO CONCEPTUAL

ARQUITECTURA

SINTESIS
MODELO LOGICO (DISEO)

Arquitectura
PANTALLA

PROBLEMA: PERFORMANCE TIEMPO SOLUCION: 2 MESES

DISEO

REPORTES

PROBLEMA: PROGRAMACION DESARROLLO TIEMPO SOLUCION 2 DIAS

MODELO FISICO

Construccin Software

PROBLEMA: CONFIGURACION IMPLANTACION TIEMPO SOLUCION: 2 HORAS

Configuracin paramtrica

VISION INFORMATICA
VISION
DESCRIBE EL ESTADO IDEAL DEL SISTEMA. VISION = EVOLUCION Es utilizar capacidades posedas pero no aplicadas, solo cuando el entorno lo demande, estas sern utilizadas. EVOLUCION= Capacidad para adecuarse a su Entorno
PROYECTANDO SU DESARROLLO EN EL TIEMPO, CON CAPACIDADES Y BONDADES QUE ACTUALMENTE NO SE DEMANDE PERO

EN EL FUTURO SI.
EN BASE A LA MISION SE DEBE TENER LA VISION DE CMO DEBERIA FUNCIONAR EL SISTEMA DE MANERA NATURAL Y ESTABLE. EL CONCEPTO DE ESTABILIDAD ESTA ASOCIADO AL HECHO DE PODER DISPONER DE LOS DATOS NECESARIOS PARA EL SISTEMA HOY Y EN EL FUTURO.

VISION = ESTADO IDEAL DEL SISTEMA.

FIJANDO CONCEPTOS

VISION INFORMATICA

AUTOMATIZACION INTERNET

TENDENCIA TECNOLOGICA ROBOTICA INTELIGENCIA ARTF

FUNCIONES

MISION
EVENTOS

ACTIVIDADES

MISION-VISION
Misin Define: Naturaleza Funciones Actividades Eventos (generan atributos)
Visin Describe: El estado ideal del Sistema Evolucin: Cambio en su comportamiento, producido al utilizar capacidades de su naturaleza antes no requerida. La data de hoy, de qu otras maneras podr utilizase en el futuro. La data que hoy el sistema no utiliza, como se usar en el futuro.