Ciclo de Vida dos Sistemas de Informao

Ciclo de Vida dos Sistemas de Informao

O ciclo de vida de sistemas representa as etapas pelas quais passa um projeto de desenvolvimento e utilizao de sistemas de informao. Os sistemas ERP apresentam diferenas em seu ciclo de vida em relao aos pacotes comerciais tradicionais, principalmente no que se refere a sua abrangncia funcional e integrao entre seus diversos mdulos (Zwicker e Souza, 2003, p. 70).

Ciclo de Vida dos Sistemas de Informao

Etapas de um Sistema
Na etapa de deciso e seleo, a empresa decide implementar um sistema ERP como soluo de informtica e escolhe o fornecedor. A etapa de implementao de um sistema ERP pode ser definida como processo pelo qual os mdulos do sistema so colocados em funcionamento em uma empresa. Esta etapa vai at o inicio das operaes. Na etapa da utilizao o sistema passa a fazer parte de dia-a-dia das operaes. Esta etapa alimenta a etapa de implementao com novas possibilidades e necessidades que podem ser resolvidos por novos mdulos, pela parametrizao ou pela customizao. Nessa etapa o sistema ERP, que antes era apenas uma abstrao, torna-se real e passa a fazer parte do dia-a-dia da empresa e das pessoas

Deciso para a adoo de um sistema ERP

Algumas perguntas devem ser feitas dentro da empresa antes de se decidir adotar um sistema ERP, entre elas: Os sistemas atuais so ferramentas de trabalho inseridos nos negcios da empresa, intrinsecamente ligados s atividades operacionais e gerenciais, ou funcionam mais como um registro do ocorrido para posteriores anlise? A confiabilidade dos nmeros gerados pelos sistemas atuais inquestionvel, ou dependente de conciliaes, revises ou mesmo ajustes manuais de fechamento do ms para que esses nmeros sejam aceitveis? Avaliao dos negcios baseada diretamente nos resultados obtidos dos sistemas atuais ou em planilhas montadas a partir de relatrios gerados por esses sistemas? Os diversos processos de negcios da empresa esto naturalmente integrados atravs dos sistemas atuais ou funcionam de maneira estanque, transferindo para algumas pessoas a responsabilidade de garantir a consistncia desse fluxo de informaes? O tempo de respostas a questionamentos de clientes satisfatrio? As informaes necessrias esto disponveis? O histrico do relacionamento com fornecedores mantido pelos sistemas atuais agrega valor nos momentos de negociao? Os sistemas atuais so realmente utilizados no processo de planejamento da empresa?

Fatores que levam uma empresa a substituir seus

sistemas por um ERP
Vrios so os fatores que levam uma empresa a adotar um sistema ERP, entre eles: necessidade de reduzir custos para continuar competitiva descentralizar o processo das informaes, tornando o dado disponvel em tempo real onde ele necessrio; criar uma base para que o faturamento da empresa possa crescer com correspondente aumento de custos internos proporcional ou inferior relao atual; atingir um maior equilbrio entre descentralizao e controle atender a exigncia de seus principais clientes para diminuir custos de produtos e servios. Ser o primeiro na utilizao de novos tecnologias, ou aplicar tecnologia similar aquela que seus principais concorrentes j esto utilizando.

Seleo de Sistemas ERP

A grande questo quando se decide adotar um sistema ERP como escolher a alternativa que seja mais aderente e que consiga agregar mais valor aos negcios em termos de maior eficincia em seus processos, diante de tantas opes disponveis no mercado que apresentam as mesmas funcionalidades. Tonint (2003) considera que a utilizao de uma metodologia prtica e objetiva, na etapa de seleo do ciclo de vida de sistemas ERP, pode representar importante contribuio para o sucesso da implantao de um sistema desse porte, levando economia de tempo e dinheiro, bem como garantindo satisfao para a empresa. Por esse motivo o autor prope um modelo de seleo de sistemas ERP par grandes empresas. Contudo, com pequenas adaptaes pode-se utilizar este mesmo modelo para empresas de mdio e pequeno parte.

Modelo de selelo de sistemas ERP

Recomendaes para as etapas de implementao,

estabilizao e utilizao
Souza e Zwicker (2003, p. 102) traam algumas recomendaes para as etapas de implementao, estabilizao e utilizao dos sistemas ERP, so elas:

Planejamento da implementao: Escolher o modo de inicio de operao adequadamente, considerando as limitaes de recursos, equipe de projeto, nmero de mdulos que sero implementados e em quais localidades; Preparar planos de contingncia para eventuais alteraes no projeto em decorrncia de fatores contigenciais

Recomendaes para as etapas de implementao, estabilizao e utilizao

Etapa de implementao Testar a integrao entre mdulos e os fechamentos (dirios, semanais, mensais, anuais) de cada um deles. Treinar o usurio final no somente em suas funes, mas se possvel, nos mdulos que dependam das informaes que ele est gerando, envolvendo-o em testes integrados, nos quais ele poder perceber a implicao e suas atividades para as demais reas

Recomendaes para as etapas de implementao, estabilizao e utilizao

Etapa de estabilizao
Apoio da alta direo, a fim de confirmar que no haver a possibilidade de retornar ao sistema anterior e de estabelecer que o sucesso da implementao tarefa de todos, no do departamento de informtica exclusivamente. Presena de lideres que possam manter o ambiente estvel. Os lideres jamais podem colocar a culpa no sistema, mas transmitir a mensagem clara de que essa a nova realidade e que papel de todos torn-la funcional e livre de problemas. Manuteno completa da estrutura, funes e responsabilidades da equipe de projeto at que a estabilizao do sistema tenha-se completado. Presena de apoio de uma equipe do fornecedor ou consultoria, para que se resolvam mais rapidamente os problemas que iro ocorrer

Recomendaes para as etapas de implementao, estabilizao e utilizao

Etapa de utilizao Manter, em cada um dos departamentos ou para cada um dos mdulos, um usuario responsvel por esse modulo. Manter um coordenador permanente para o sistema ERP Manter, com os responsveis por cada modulo e com os coordenadores permanentes, reunies para que se possam discutir prioridades e, principalmente, definir responsabilidades em alteraes ou melhorias que exijam o envolvimento de mais de uma rea.

ERROS X CUIDADOS EM IMPLANTAES DE SISTEMAS ERP