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Rodolfo Henrique

Grupo de componentes inter-relacionados que trabalham rumo a uma meta comum;

Informao o resultado do processamento, manipulao e organizao de dados de tal forma que represente uma modificao (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe;

Pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam, e distribuem informaes destinadas a apoiar a tomada de decises, a coordenao e o controle de uma organizao.

Alm de dar apoio a tomada de decises, a coordenao e ao controle, esses sistemas tambm auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, analisar assuntos complexos e criar novos produtos.

Os sistemas de informao contem informaes sobre pessoas, locais e itens significativos para a organizao ou para o ambiente que a cerca. Informao: quer dizer dados apresentados em uma forma significativa e util para os seres humanos.

Dados: ao contrrio de informaes, so sequencias de fatos ainda no analisados, representativos de eventos que ocorrem nas organizaes ou no ambiente fsico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entend-los e us-los.

Exemplo: Detergente supermercado; Dados:

Informaes:

Trs atividades em sistema de informao geram concluses que as organizaes necessitam para tomar decises, controlar operaes, analisar problemas e criar novos produtos ou servios. Essas atividades so entrada, processamento e sada.

Entrada: captura ou coleta dados brutos de dentro da organizao ou de seu ambiente externo. Processamento: converte esses dados brutos em uma forma mais significativa. Sada: transfere as informaes processadas s pessoas que a utilizaro ou s atividades a quais elas sero empregadas.

Os sistemas de informao tambm requerem um feedback, que uma resposta a ao adotada a determinados membros da organizao para ajuda-los a avaliar ou corrigir o estgio da entrada.

Exemplo: Compra de ingresso para copa do mundo 2014. Entrada: Processamento: Sada:

Organizaes;
As pessoas; Tecnologia da Informao;

Os sistemas de informao so parte integrante das organizaes; As organizaes tem uma estrutura composta por diferentes nveis e especializao. Essa estrutura revela uma clara diviso de trabalho. A autoridade e a responsabilidade em uma empresa so organizadas em uma forma hierarquia, ou uma estrutura piramidal, de responsabilidade e autoridade crescentes.

Os nveis superioes da hierarquia so compostos de pessoal administrativo, profissional e tcnico, ao passo que os nveis inferiores so ocupados pelo pessoal operacional. Os especialistas so contratados e treinados para diferentes funes organizacionais, tais como vendas e marketing, manufatura e produo, finanas, contabilidade e recursos humanos.

Uma empresa executa e coordena o trabalho por meio dessa hierarquia e seus processos de negcios, isto , comportamentos e tarefas logicamente relacionados para a execuo do trabalho. Como desenvolver um novo produto, preencher um pedido ou contratar um novo funcionrio so exemplos de processos organizacionais.

Cada empresa possui uma cultura peculiar ou um conjunto fundamental de premissas, valores e modos de fazer coisas que aceito pela maioria de seus membros. Exemplo: qualidade ao atendimento, qualidade ao produto, etc

Uma empresa to boa quanto as pessoas que a formam. O mesmo se aplica a sistema de informao: elas so inuteis sem pessoas gabaritadas para desenvolve-los e mante-los e sem que saiba usar as informaes de um sistema para atingir os objetivos organizacionais.

Exemplo: call center (central de atendimento);

Para tocar uma empresa so necessrios diferentes tipos de conhecimentos e pessoas, o que engloba administradores at empregados da linha de frente. Administradores no devem limitar a administrar o que j existe. Devem criar novos produtos e servios e, at mesmo, recriar a prpria organizao de tempos em tempos.

Tecnologia da informao uma das muitas ferramentas que os gerentes utilizam para enfrentar mudanas. A infraestrutura de tecnologia da informao prov a fundao ou plataforma sobre a qual a empresa poder montar seus sistemas de informao especficos.

Cada organizao deve projetar e administrar cuidadosamente sua infraestrutura de TI, de modo que ela contenha o conjunto de servios tecnolgicos necessrios para o trabalho que se quer realizar com os sistemas de informao.

Solues para uma variedade de problemas e desafios organizacionais. As empresas enfrentam muitos desafios e problemas, e os sistemas de informao so uma das principais maneiras de resolve-los.

A primeira vista, a resoluo de problemas no dia a dia parece perfeitamente simples: uma mquina quebra, espalhando oleo para todo o lado, e evidentemente, alguem tem de fazer algo a respeito. Qual a sua atitude ?

Voc procura uma ferramenta e comea a consertar a mquina, depois de limpar tudo e inspecionar as outras partes, voc liga a mquina e a produo retomada.

Sem dvida, algum problemas empresariais so to simples quanto esse. Mas no mundo real dos negcios, nem tudo transcorre dessa maneira. Na realidade empresarial, os problemas envolvem simultaneamente uma srie de fatores, esse fatores podem sem agrupado em trs categorias: organizao,

pessoas e tecnologia.

Existe um modelo simples que pode ajudar a entender e solucionar problemas com a ajuda de sistemas de informao. Modelo de 4 passos;
1 2 3 4 Identificao do problema; Propostas de soluo; Avaliao das propostas e soluo; Implantao