Diseo y especificacin del puesto de trabajo

RRHH

Definir estrategia

Definir puestos de trabajo

Se no dispone RH? s

Formar Contratar Reconvertir

Implementar

Anlisis del puesto

Implica desarrollar una descripcin de las tareas involucradas en una posicin, determinar la relacin del puesto dado con otros puestos y descubrir cules son los conocimientos, las habilidades y las destrezas necesarias para que un empleado realice exitosamente el trabajo.

Comprende

Descripcin del puesto

Declaracin escrita de lo que el titular del puesto hace, cmo lo hace y para qu lo hace. Calificaciones mnimas aceptables (educacin, experiencia, caractersticas personales) que los empleados deben poseer para desempear exitosamente un puesto dado.

Perfil del puesto

Mtodos de anlisis de puestos

Observacin hecha por un analista Entrevista individual o grupal Cuestionario estructurado Conferencia tcnica (expertos, supervisores) Diario

Modelo de las caractersticas del puesto Hackman y Oldham

Es un modelo para definir las caractersticas de la tarea y entender su relacin con

la motivacin, el desempeo y la satisfaccin del empleado.

Dimensiones crticas del puesto

Hackman y Oldham

Importancia de la tarea

Grado en el cual el puesto tiene un impacto sustancial en la vida o el trabajo de otras personas

Autonoma

Grado en el cual el puesto proporciona libertad, independencia y discrecionalidad sustanciales para que el individuo programe el trabajo y determine los procedimientos que debern ser utilizados para llevarlo a cabo

Dimensiones crticas del puesto

Hackman y Oldham

Variedad de la tarea

Grado en el cual el puesto requiere una variedad de actividades diferentes y exige que el trabajador ponga en prctica habilidades y talentos diferentes

Identidad de la tarea

Grado en el cual el puesto requiere de la terminacin de toda una porcin identificable del trabajo

Dimensiones crticas del puesto

Hackman y Oldham

Retroalimentacin

Grado en el cual el cumplimiento de las actividades requeridas por el puesto permiten que el individuo obtenga informacin clara y directa acerca de la efectividad de su desempeo.

Calificacin del potencial de motivacin (CPM)

variedad identidad importancia CPM autonoma retroalim entacin 3

relevancia responsabilidad

resultados

Ejemplos de preguntas para orientar la evaluacin del CPM

Skill variety: Describe the different identifiable

skills required to do this job. What is the nature of the oral, written, and/or quantitative skills needed? Physical skills? Does the jobholder get the opportunity to use all of his or her skills?

Task identity: What is the product that the

jobholder creates? Is he or she involved in its production from beginning to end? If not, is he or she involved in a particular phase of its production from beginning to end?

Ejemplos de preguntas para orientar la evaluacin del CPM (cont.)

Task significance: How important is the

product? How important is the jobholders role in producing it? How important is the jobholders contribution to the people he or she works with? If the jobholders job were eliminated, how inferior would the product be?

Autonomy: How much independence does the

jobholder have? Does he or she have to follow a strict schedule? How closely is he or she supervised?

Ejemplos de preguntas para orientar la evaluacin del CPM (cont.)

Feedback: Does the jobholder get regular

feedback from his or her supervisor? From peers? From subordinates? From customers? How about intrinsic performance feedback when doing the job?

Opciones para redisear o cambiar los puestos

Rotacin de puestos

Cambio peridico de un trabajador de una tarea a otra

Enriquecimiento del puesto

Expansin vertical del puesto

Diseo de puestos basados en el equipo

Organizacin del trabajo

Sistema tradicional Organizacin bsica Unidad de trabajo Nivel de trabajo Papel de la persona Divisin del obrar Individuo Puesto de trabajo Especialista Tendencia de futuro Integracin del obrar Grupo Trabajo a realizar Generalista