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SGSST - APLICAO DA AUDITORIA COMPORTAMENTAL

Objetivos da Auditoria Comportamental a) Reduo dos Incidentes e Acidentes do Trabalho; b) Reduo do FAP Fator Acidentrio Previdencirio e dos custos do seguro de Acidente do Trabalho; c) Conscientizao e comprometimento da liderana com a segurana e sade do trabalhador.

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A auditoria comportamental influencia a evoluo da organizao.

Meta Zero de Acidentes

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Para diminuir as perdas, necessria a atuao na Cultura organizacional, com firmeza da alta liderana (gerenciamento e superviso), no incio, mostrando o seu comprometimento (FLEMING e LARDNER, 1999) atravs de treinamento e metas de desempenho, regras e procedimentos, controles e acompanhamentos, alm de disciplina operacional na primeira fase de reduo de Desvios. Esta fase, tambm chamadade fase dependente, ou seja, a fora de trabalho est dependente do sistema.

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Esta fase, tambm chamada de fase dependente, ou seja, a fora de trabalho est dependente do sistema. Na segunda fase, si mesmo, existe um processo iniciado na primeira fase, que comea a se consolidar.

A fora de trabalho passa a ter o conhecimento e o comprometimento para os procedimentos corporativos de SMS, estabelecidos pela Organizao.

O reconhecimento de pessoas valorizado, a fora de trabalho fica mais independente da superviso.

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Na terceira fase, equipe, a valorizao passa para o conjunto da fora de trabalho e o cuidado com si mesmo da fase anterior passa Para cuidado com a equipe, atravs de ajuda e proteo mtuas. O orgulho com os resultados passa a ser da equipe. A fora de trabalhoassume uma postura de interdependncia, ou seja, um depende do outro.

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O comportamento seguro de um trabalhador, de um grupo ou de uma organizao, definido por Bley, Turbay e Junior (2005) como sendo a capa cidade de identificar e controlar os riscos numa atividade no presente, de forma a reduzir a probabilidade de ocorrncias indesejadas no futuro, para si e para os outros.

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Aplicao da Auditoria Comportamental A auditoria comportamental aplicada na indstria da construo civil e nas atividades da rea de servios com riscos elevados. Vantagens:

a)
b) c) d) e)

Valorizao do tema segurana para as lideranas e pessoal operacional; Conscientizao e comportamento da lideranas em segurana; Identificao de comportamentos que levam a desvios e acidentes; Desenvolvimento de cultura da segurana; Valorizao do trabalho em equipe e da segurana mtua.

SISTEMA GSST - APLICAO DA AUDITORIA COMPORTAMENTAL

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1 Fase: Compreende a identificao, correo pontual e registros dos desvios, utilizando como ferramenta a Auditoria Comportamental. Os desvios so identificados ecorrigidos pontualmente atravs da abordagem com o empregado. Em seguida, sorealizadas as anotaes de campo, Que Servem como suporte para a alimentao do banco de dados.

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2 Fase: Compreende a gesto para o tratamento dos desvios. Depois de alimentado, banco de dados passa a ser analisado, gerando relatrios e indicadores da Auditoria Comportamental. Os resultados evidenciados so avaliados no comit de SMS da Unidade, que geram planos de ao para tratamento das anomalias, objetivando a minimizao da ocorrncia de acidentes de trabalho.

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Etapa 1 A primeira ao tomada na aplicao da ferramenta Auditoria Comporta mental definir a rota ou rea a ser auditada, sendo de importncia fundamental que cada auditor respeite todas as normas, regras e Avisos de SMS da rea, pois a educao pelo exemplo um os pilares da ferramenta Auditoria Comportamental. No local escolhido, as pessoas so observadas na execuo de seus servios por alguns segundos antes de iniciar a abordagem comportamental para identificar os desvios da categoria reao das pessoas. Em seguida,so observados outros comportamentos, prticas ou Condies inseguras.

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Etapa 2 Em casos de comportamento ou prtica Insegura aplicada a abordagem, na qual o auditor comportamental interrompe o desvio e inicia o trabalho de conscientizao e aprimoramento da percepo de risco do empregado sobre o desvio que est cometendo. NaUnidade em estudo este processo acontece da seguinte forma, segundo entrevista com o Gerente de SMS:

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Observar, atrair a ateno, interromper o comportamento ou prtia insegura, com cuidado para no provocar um acidente, apresentarse de forma amigvel, deixando o empregado vontade e tentando criar uma atmosfera de empatia e confiana; Comentar sobre os pontos positivos e seguros do empregado, tais como EPI, organizao, boas prticas de SMS observadas etc., elogiando-o por isso; Questionar o empregado sobre o(s) desvio(s) que ele estava praticando, as possveis consequncias dos desvios e sobre a forma segura de realizar o trabalho;

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Conseguir a concordncia do empregado sobre como trabalhar de maneira segura e para a correo dos desvios identificados; Perguntar sobre outras prticas de trabalho da atividade do empregado e sobre outros riscos em SMS de sua tarefa; Pedir sugestes para melhoria em SMS no Ambiente de trabalho; Agradecer ao auditado.

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Etapa 3 Nesta etapa so anotados os desvios identificados no momento da Auditoria Comportamental. A classificao correta dos desvios nas categorias e subcategorias estabelecidas para o sistema da Unidade X, que consta no modelo de Check-list, muito importante para a anlise e a tomada de aes sistmicas de correo e preveno. As anotaes so feitas no Check-list, de preferncia aps o trmino da mesma. Quando preciso anotar na frente do auditado, explicado ao mesmo o que est sendo feito e por que, deixando bem claro o aspecto positivo da auditoria e a praxe de no anotar nomes de pessoas.

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Etapa 4 O processo de Auditoria Comportamental na Unidade X gera indicadores para permitir a anlise crtica dos resultados, das tendncias e o planejamento e execuo das aes de correo e preveno sistmicas. Tais indicadores ajudam a identificar os aspectos positivos e as oportunidades de melhorias em SMS nas frentes de trabalho, proporcionando o estabelecimento de planos de ao, pontuais e sistmicos, cuja finalidade evitar a reincidncia dos eventos indesejveis. Estes indicadores, portanto, sero utilizados para o estabelecimento de objetivos de desempenho em SMS de forma a buscar continuamente o aprimoramento dos resultados de cada rea e, consequentemente, de toda Unidade X.

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Etapa 5 Os resultados das auditorias so consolidados e discutidos mensalmente nas reunies do comit de gesto de SMS da Unidade, cujas atribuies so definidas conforme procedimentos da gesto corporativa da empresa.

Indicadores da Auditoria Comportamental Anlise dos indicadores


COMIT DE GESTO Responsveis em ajudar na anlise e na elaborao do plano de ao.

FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE GESTO DE SMS

Elaborao de planos de ao Implementao dos Planos de Ao pelos Gerentes Setoriais de C&M juntamente com SMS, com apoio e responsabilidade de todas as reas e Funcionrios envolvidos. Anlise da eficcia do Plano de Ao estabelecido pelo comit. Resultados foram eficazes?
Fluxograma do processo de gesto de SMS SIM Melhoria Contnua
NO Elaborar nova anlise e novo plano de ao

FIM