Universidad Interamericana de Puerto Rico Recinto de Fajardo

Sistemas de Informacin

Sistemas de Informacin en los Negocios BADM-3900 Prof. Jos Ruiz-Montes

Sistemas de Informacin
Componentes interrelacionados para

reunir, procesar, almacenar y distribuir informacin para apoyar la toma de decisiones, la coordinacin, el control, el anlisis y la visualizacin de una organizacin.

Los sistemas de informacin contienen:

Informacin

Datos
Entrada

Procesamiento
Salida

Informacin
Datos que se han moldeado en una

forma significativa y til para los seres humanos.

Datos
Secuencias de hechos en bruto

que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno fsico antes de ser organizados y ordenados.

Entrada
La captura o reunin de datos

puros tanto del interior de la organizacin como de su entorno externo para su procesamiento.

Procesamiento
La conversin, manejo y

anlisis de la entrada de datos puros en una forma ms significativa para los seres humanos.

Salida
La distribucin de la informacin

procesada para la gente que la usar o las actividades para las que se utilizar.

Internet
La red ms grande del mundo y la

de ms amplio uso es Internet. sta es una red de redes internacional de propiedad comercial y pblica. Internet conecta cientos de miles de redes diferentes en ms de 200 pases.

Intranet
Una Intranet es una red de

ordenadores privados que utiliza tecnologa Internet para compartir de forma segura cualquier informacin o programa del sistema operativo para que todos los empleados de la organizacin los puedan utilizar.

Extranet
Sistemas que pueden acceder algunos Intranet.
Aplicacin Intranet Extranet Internet Usuarios Internos Internos y externos Cualquier usuario Informacin Intercambio entre trabajadores

Colaboracin con terceros, acceso restringido

Objetivos diferentes

Redes sociales
MySpace es una red de interaccin social,

enfocada a jvenes y a la msica. Facebook Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente est abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrnico, enfocada a universitarios y profesionales.

Comunicacin y la colaboracin simultneamente

Herramientas para la comunicacin:

Electronic mail (e-mail): El correo

electrnico es una de las herramientas principales de la comunicacin, este puede comunicar personas en todas partes del mundo que tengan distintos hardware, sistemas operativos y sistemas de comunicacin.

Comunicacin y la colaboracin simultneamente (cont.)

Peer-to Peer (P2P) networks: Sistemas grandes

o pequeos que estn en una red para compartir recursos (Archivos, y periferales). Chat Rooms: Es una herramienta que se utiliza para la comunicacin, los usuarios conectados en el mismo canal pueden sostener comunicacin escrita en tiempo real. La utilizan las compaas, las universidades para sus clases a distancia.

Herramientas de Tiempo Real:

Internet, Intranets y Extranet son la mejor

herramienta para la comunicacin a tiempo real. Netsacape Collaboration Server, Microsoft NetMeeting. Son herramientas de tiempo real de voz y video con Microsoft NetMeeting puedes conversar y ver imagen a travs de una WebCam. Yahoo Messenger MSN Messenger

Herramientas de Tiempo Real: (cont)

Teleconferencia: Comunicacin electrnica de

varias personas en distintas reas geogrficas. Video Teleconferencia: Conferencia donde los participantes pueden ver los otros participantes que estn en la otra rea geogrfica. Video Mail: Similar al voice mail, pero en video y se guardan en un server. Ejemplo YouTube

Beneficios del sistema de informacin

Pueden efectuar clculos o procesar

documentos ms rpido que las personas Pueden ayudar a que las compaas aprendan ms sobre patrones de compra y preferencias de sus clientes

Beneficios del sistema de informacin (cont.)

Proporcionan nuevos rendimientos mediante

servicios como cajeros automticos, sistemas telefnicos o aviones y terminales areas controlados por computadoras Han hecho posibles nuevos avances mdicos en ciruga, radiologa y supervisin de pacientes. Internet distribuye informacin al instante a millones de personas en todo el mundo

Impacto negativo
Al automatizar actividades realizadas

anteriormente por las personas, pueden eliminar puestos de trabajo. Posibilita que las organizaciones recolecten detalles personales de la gente, lo cual viola su privacidad. Son tantos los aspectos en que se utilizan que un paro del sistema puede ocasionar el paro de empresas o de servicios de transportacin, paralizando las comunidades.

Impacto negativo (cont.)

Los usuarios que utilizan de manera intensiva

los sistemas de informacin pueden sufrir dao por estrs repetitivo y otros problemas de salud. Internet se puede utilizar para distribuir copias ilegales de software, artculos y otras propiedades intelectuales.

Tipos de Sistemas
Sistemas de apoyo a la toma de

decisiones (DSS) Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) Sistemas expertos Sistemas de Informacin gerencial (MIS)

Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS)

Sistema de informacin al nivel

administrativo de la organizacin, que combinan datos y modelos analticos sofisticados o herramientas de anlisis de datos para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no estructurada

Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)

Sistema de informacin al nivel

estratgico de la organizacin diseados parta abordar la toma de decisiones no estructuradas mediante grficos y comunicaciones avanzadas.

Sistemas expertos
Sistemas expertos son llamados as

porque emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto y en ocasiones son usados por estos. Con los sistemas expertos se busca una mejor calidad y rapidez en las respuestas dando as lugar a una mejora de la productividad del experto.

Sistemas de Informacin gerencial (MIS)

Sistemas de informacin al nivel

administrativo que dan servicio a las funciones de planeacin, control y toma de decisiones, proporcionando informes resumidos y excepcionales de rutinas.

Sistemas desde una perspectiva operacional

Sistemas de ventas y marketing Sistemas de manufactura y

produccin Sistemas de Finanzas y contabilidad Sistemas de Recursos Humanos

Sistemas de Informacin de ventas y marketing

Sistemas de Informacin que ayudan a

la empresa a identificar el cliente para los productos o servicios de la empresa desarrollar productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes, promover y vendes estos productos y servicios y, dar apoyo continuo a clientes.

Sistemas de Informacin de manufactura o produccin

Sistemas que tratan de la

planeacin desarrollo y elaboracin de productos y servicios, y el control y flujo de la produccin.

Sistemas de Informacin de finanzas y contabilidad

Sistemas de Informacin que dan

seguimiento a los activos financieros de la empresa y flujos de fondos.

Sistemas de informacin de recursos humanos

Sistemas que llevan registros de

empleados, dan seguimiento a las habilidades del empleado, desempeo del trabajo y capacitacin del empleado, y apoyan a la planeacin de la remuneracin y desarrollo profesional de los empleados.

Sistema de Informacin Geogrfica

Sistema de Informacin Geogrfica es una

integracin organizada de datos geogrficos diseado para capturar, almacenar, manipular, analizar y desplegar en todas sus formas la informacin geogrficamente referenciada con el fin de resolver problemas complejos de planificacin y gestin.

Sistema de Informacin Geogrfica

Google Earth: http://earth.google.com/

Microsoft maps: http://maps.live.com/

Tipos de Sistemas

Aspectos ticos y legales en el manejo de la informacin

Privacidad de la

Informacin Derechos de Autor Copiar Software

Los diez mandamientos de la tica informtica.

No copiars o utilizars software que no

hayas comprado. No utilizars los recursos informticos ajenos sin la debida autorizacin. No te apropiars de los derechos intelectuales de otros. Debers evaluar las consecuencias sociales de cualquier cdigo que desarrolles. Siempre utilizars las computadoras de manera de respetar los derechos de los dems.

Los diez mandamientos de la tica informtica (cont.)

No usars una computadora para

daar a otros. No interferirs con el trabajo ajeno. No indagars en los archivos ajenos. No utilizars una computadora para robar. No utilizars la informtica para realizar fraudes.

Enlaces de Internet
Sistemas de Informacin Gerencial, Kenneth C.

Laudon, Octava edicin http://www.scribd.com/doc/2741000/AspectosEticos-y-sociales-en-la-Empresa-Digital http://www.monografias.com/trabajos17/sistemagerencial/sistema-gerencial.shtml http://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informac i%C3%B3n_gerencial