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DISCIPLINA: Processos Gerenciais

AULA 12: Modelagem do Trabalho


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PEA - Plano de Ensino e Aprendizagem


AULA 1: Apresentaes: o professor, os alunos. AULA 2: Histrico e tendncias da Administrao. AULA 3: As Empresas. AULA 4: O Administrador. AULA 5: O ambiente das empresas. Administrao da tecnologia nas empresas. AULA 6: Estratgia empresarial AULA 7: Planejamento estratgico AULA 8: Planejamento ttico e operacional
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PEA - Plano de Ensino e Aprendizagem


AULA 9: PROVA dia 06/out AULA 10: Correo da Prova e Exerccios AULA 11: Desenho organizacional e departamental
AULA 12: Modelagem do trabalho

AULA 11: Direo, Gerncia e Superviso AULA 12: Controle Estratgico AULA 13: Controle Ttico e Controle Operacional AULA 14: Competncias organizacionais e criao de valor AULA 15: PROVA
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Desenho Organizacional
Representa os departamentos e suas relaes e processos.

1. Diviso do trabalho: hierarquia e departamentos


2. Descrio de cargos: o que cada um deve fazer 3. Mecanismo de deciso: quem decide 4. Coerncia entre as reas: coordenao interdepartamental
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Modelagem do Trabalho

1. CARGO: Conjunto de deveres, responsabilidades e atividades atribudas a uma determinada posio do organograma
2. PAPEL: Conjunto de atividades que se espera de um determinado cargo.

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Como desenhar um cargo


1. Especifique as tarefas a serem desempenhadas e seus respectivos contedos 2. Especifique o mtodo de trabalho 3. Atribua as tarefas aos cargos

CARGO
Entradas ou insumos
Informaes Matrias-primas Recursos Contatos
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Execuo das tarefas

Sadas ou resultados
Produtividade Qualidade Satisfao pessoal
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Avaliao
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Mudanas de Paradigmas
DESENHO CLSSICO Sistema fechado DESENHO CONTINGENCIAL Sistema aberto

Especializao dos cargos


Centralizao Autoridade Hierarquia rgida nfase tcnica Procedimentos rgidos Comando Comunicao vertical Ambiente negativo Necessidade de manuteno

Ampliao dos cargos


Descentralizao Consenso Desenho organizacional frouxo nfase humana Procedimentos flexveis Consultoria Comunicao multidirecional Ambiente positivo Necessidade de motivao

Controle severo
Abordagem autocrtica
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Gerncia por objetivos


Abordagem democrtica
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Programas de Mudanas de Cargos

Rotao de Cargos

Extenso

Ampliao

Enriquecimento

MENOR Variedade e responsabilidade no cargo

MAIOR

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Contrato Formal x Contrato Psicolgico


EMPRESA
Suas necessidades, recursos e competncias

CARGO
Ponto de mediao entre o indivduo e a empresa

INDIVDUO
Suas necessidades, recursos e competncias

Criam
Explicitamente Implicitamente

Contrato Formal
Salrio, tarefas e deveres, procedimentos, regras, regulamentos, padres
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Contrato Psicolgico
Expectativas recprocas, prticas, privilgios, direitos 9 e obrigaes

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As empresas querem EQUIPES, no CARGOS


1. Montar a equipe

2. Definir as metas
3. Treinar a equipe

4. Gerenciar a equipe

5. Motivar a equipe

6. Avaliar a equipe

7. Recompensar a equipe

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Tipos de Equipes:
EQUIPES FUNCIONAIS CRUZADAS: diferentes formaes, um objetivo comum EQUIPES DE PROJETOS: formao temporria apenas para um novo produto ou servio EQUIPES AUTO-DIRIGIDAS: profissionais seniores desempenhando tarefas independentes e tomando deciso consensual EQUIPES DE MELHORIAS DE PROCESSOS: equipes multidepartamentais com foco em melhorias de qualidade
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Requisitos para o trabalho em equipe:


Ter objetivos claros Viso compartilhada Distribuio de papis e posies Decises colaborativas

Liderana compartilhada
Novas idias para resoluo de problemas Avaliao da eficcia da equipe
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DVIDAS ?
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Exerccio:
1. Desenhe o organograma de seu departamento
2. Desenhe as atividades e papis dos cargos que compem o departamento 3. Apresente em grupo

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