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EMPRESA INDUSTRIAL DE CELULARES DATOS DEL PROYECTO

Ericsson corporacin

ndice
DESCRIPCION DE LA EMPRESA INTRODUCCION MISION VISION VALORES ODJETIVOS GIRA UBICASION CROQUIS PUESTOS Y FUNCIONES NORMAS Y ISO DE LA EMPRESA ORGANIGRAMA PRODUCTO PRESUPUESTO GASTOS GANANCIAS SUELDOS GASTOS NO SALARIALES GASTOS DIRECTOS E INDIRECTOS

ESTRATEGIAS SERVICIO AL CLIENTE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS PRODUCTIVIDAD

INTRODUCCIN

En el mundo actual el manejo y acceso de la informacin para tenerla y manejarla en el lugar y momento adecuados se ha hecho esencial para poder ser un profesional o empresa competitiva a cualquier nivel desde el mas bajo hasta el mas alto, es decir hoy en da la informacin se iguala al poder y al crecimiento personal u organizacional parte de este acceso ala informacin se maneja en este momento en las manos de cualquier persona que tenga al alcance un telfono inteligente Es por esto que el uso de celulares inteligentes se ha vuelto indispensable y con las nuevas tecnologas y aplicaciones que existen para este, pero sin embargo son demasiado caros a costos muy elevados asindolos inaccesibles hoy en da ,un celular bsico ya no sirve para saciar todas las necesidades , sino ya debe ser un telfono inteligente Es que en la empresa Ericsson se compromete a crear celulares inteligentes utilizando materiales de alta calidad e innovando la tecnologa y utilizando personal capacitado al igual que recursos.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA ERICSSON

Lideres mundiales en telfonos celulares

GIRO DE LA EMPRESA
La actividad primordial de la empresa Ericsson es la produccin de bienes mediante la transformacin de materias primas utilizndolos para elaborar y crear los celulares inteligentes , somos una empresa Manufacturera del tipo de bienes final por lo que vendemos nuestros productos a empresas de sector de servicios La empresa Ericsson compra los materiales primas a empresas reconocidas de extraccin por lo que garantiza calidad en cada uno de nuestros productos asegurando que el cliente este satisfecho con lo que compra.

UBICACIN DE LA EMPRESA
La empresa se ubica en la direccin Paseo De La Reforma No. 1015, Piso 5 Santa Fe, lvaro Obregn 01376 Ciudad de Mxico, Distrito Federal

NUESTRA MISIN

La misin de la empresa Ericsson es crear telfonos inteligentes con una mximo calidad y utilizando lo ultimo en tecnologa existente , pero sin dejar que este sea inaccesible , asiendo que sean de muy bajo costo pudiendo as que todos tengamos la ventaja de un telfono inteligente sin tener que pagar demasiado , pensando siempre en el cliente aseguramos nuestra clida siguiendo las normas establecidas de calidad para as hacer que el cliente quede satisfecho.
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 La visin de la empresa Ericsson es ser una empresa lder a nivel internacional ser competitivos y satisfacer las necesidades de nuestro cliente al igual que ser una marca reconocida y estar ala vanguardia con las exigencias de los clientes y de las tecnologas .

 RESPETO: Reconocer y apreciar el trabajo de los dems. Ser amigable y tratar bien a las personas. Saber escuchar y aceptar diferencias. COMPROMISO: Con nuestros clientes , al brindarles nuestros productos y dando un servicio de calidad CONFIANZA: En que realizaremos nuestras labores de la mejor manera, con la finalidad de satisfacer a cada uno de nuestros clientes. JUSTICIA: Hacia nuestro personal, tanto en el trato como en la asignacin de actividades a realizar, dependiendo stas de la capacidad de cada uno de ellos. COMUNICACIN: Constante y efectiva, entre todos los miembros que formamos parte de la empresa, as como nuestros clientes.

VALORES

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PLANIFICAR ESTRATEGIAS

SER COMPETITIVOS
SATISFACER AL CLIENTE PRODUCTO DE CALIDAD A BAJO COSTO

MOTIVACIN DE SU PERSONAL
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organizacin organigrama

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ALTA DIRECCIN

DIRECTORIO: SOCIOS,
DIRECTORIO
PRESIDENTE, GERENTE SUB-GERENTE GERENTE: DON DE MANDO SOBRE LOS DEPARTAMENTOS
. La alta direccin ocupa el nivel ms elevado de la pirmide. Esta integrada por el presidente y otros directivos clave que se ocupan de desarrollar los planes a largo plazo de la empresa.
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ASESOR

GERENTE

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DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRACIN

El departamento administrativo se encarga de llevar el control de todos los otros departamentos, tambin tiene el control de la empresa de forma interna y su entorno
APOYO

RECURSOS HUMANOS

MANTENIMIENTO

SERVICIOS GENERALES

SEGURIDAD

AGUA, ENERGA, PAPELERA, LEGAL

la otra de las tareas es regular el control de eficiencia de los empleados, administrar la informacin financiera, llevar controles legales, trato directo con los clientes.. etc..

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DEPARTAMENTO FINANCIERO
ASESOR LEGAL
El departamento financiero se encarga de Obtener recursos financieros que la empresa necesita para desarrollar una actividad.-Determinar la estructura financiera ms conveniente para la empresa .-Seleccionar los diferentes tipos de inversiones necesarias para llevar acabo las actividades y que sean productivas.

CONTABILIDAD

INVENTARIOS

FINANCIERO
PRESUPUESTO

CAJA

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El departamento tcnico se encarga se Asegurar el funcionamiento ptimo de las redes internas y los equipos existentes en la empresa Ericsson . Optimizar el desempeo de los recursos de hardware, software y brindar servicio de soporte a usuarios en la resolucin de sus problemas Tambin esta encargada de la creacin, y de revisar los procedimientos que cumplan con las normas para detectar cualquier fallo

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DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN
El departamento de produccin esta encargado de solicitar y controlar el material del que se va a trabajar, se determina la secuencia de las operaciones, las inspecciones y los mtodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se programa, se distribuye y se lleva el control del trabajo y se logra la satisfaccin del cliente. La instruccin en este campo revela como se realiza la produccin, como se lleva a cabo, como se ejecuta y cuanto tiempo toma hacerla.

PRODUCCIN

PRODUCCIN

PLAZOS DE ENTREGA

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DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIN
PLAN DE PRODUCCIN COMPRAS PLANIFICACIN RECEPCIN Y ENTREGA MINIMIZAR COSTOS
En el departamento de planificacin de la empresa esta encargado de aplicar estrategias y formas en el que la empresa obtenga mas dinero pero ala ves asiendo que el cliente y el personal este conforme con ello as como administrar las compras de la empresa .

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El departamento de comercializacin se encarga de la funcin empresarial que involucra la investigacin de mercados, desarrollo de productos, fijacin de precios, comunicacin, promocin, venta y distribucin de productos y servicios

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