El proceso de la comunicacin en las organizaciones

La interdependencia:
La

organizacin como un todo y sus distintos componentes que la estructuran estn relacionados entre s por vnculos formales e informales y con su medio ambiente o entorno por vas similares.

La relacin de interdependencia se efecta mutuamente:

La

interdependencia se manifiesta en las siguientes formas: refuerzo, oposicin, aproximacin, relacin y comparacin competitiva. A partir de vnculos existentes entre las personas que ocupan distintas posiciones.

 Esto

da lugar a redes de interdependencia en donde no puede funcionar un individuo sin otro, ni un departamento sin otro, para lograr un objetivo comn si no se interrelacionan.

La comunicacin organizacional se da en diferentes niveles:

Intra e interpersonal: tiene que ver con creencias y valores de la persona. Grupal: fisiolgico, psicolgico, sociolgico y tecnolgico. Como sistema: que tiene una estructura con un nmero finito de partes (organigrama).

Tambin como sistema tiene una funcionalidad con un nmero infinito de relaciones entre stas. Que est determinado por el giro y la misin de la organizacin (meta que se ha propuesto alcanzar).

Relaciones:
Las relaciones se dan en funcin de las organizaciones, de patrones de conducta que parten de la posicin que ocupa el individuo dentro de la empresa de su: Personalidad (caractersticas propias) y de manera: Grupal (comportamiento de grupo).

Relaciones interpersonales y organizacionales

Interpersonales:

entre personas Organizacionales: como miembro de una organizacin; de la organizacin hacia el exterior: gobierno, clientes, proveedores, sindicato, competencia instituciones de crdito, Secretaras, etc.

Estas relaciones pueden darse en: armona, conflicto, complementariedad, dependencia (de acuerdo con sus caractersticas individuales) supremaca, sometimiento (de acuerdo con las funciones que desempee).

Relacin de permanencia y orientacin Permanencia: interdependientes a lo largo del tiempo. Orientacin: congruencia de actividades para que la organizacin logre su misin: estrategias, modelos, definiciones de actividades que deben ser evaluadas, etc.

Niveles de comunicacin
Vertical

o lateral y ascendente o descendente

Descendente: de un nivel del grupo a uno ms bajo utilizada para asignar metas, proporcionar instrucciones, informar de polticas y procedimientos. No siempre es oral ni frente a frente: cartas y comunicados.

Ascendente: de un nivel bajo a uno ms alto se usa para proporcionar informacin a los estratos altos sobre avances, problemticas, conocer el sentir de los empleados, compaeros y la organizacin en general; obtener informacin en cuanto a mejoras, etc. Los medios son: juntas, reuniones informativas, cartas, etc.

Otros ejemplos de la comunicacin ascendente son: Informes de rendimientos preparados por mandos operativos, buzones de sugerencias, las encuestas, los procedimientos de quejas, charlas, sesiones informales o formales con empleados que dan oportunidad de identificar y analizar problemticas con su jefe o representantes de la alta direccin.

Lateral: cuando la comunicacin se da entre miembros del mismo grupo de trabajo o miembros de grupos de trabajo del mismo nivel, administradores del mismo nivel o personal en el mismo estrato horizontal: se utiliza para ahorrar tiempo y facilitar la coordinacin o acelerar la accin.

La comunicacin en sus distintos niveles crea conflicto cuando no se realiza de forma correcta: Mensaje adecuado a travs del medio correcto. Distorsin: la eleccin de smbolos indebidos y la confusin de contenido de mensajes con frecuencia provocan problemas. Tambin cuando se elige un canal indebido se provoca mucho ruido.

Caractersticas de un sistema de comunicacin en una organizacin

Transformacin

del hecho informativo a comunicativo, gracias a la participacin y percepcin del emisor. Lleva implcito un mensaje con intencionalidad.

 El

emisor elige el canal y la forma final del mensaje. Mensaje codificado: debe haber sido percibido por un receptor. Al percibir el mensaje el receptor realiza la respuesta con finalidad incrementada (gracias a la estrategia).

Caractersticas de un sistema de comunicacin en una organizacin El emisor acude a fuentes que considera convenientes para brindar mayor confiabilidad a lo que sugiere, refuerza o intenta modificar o informar.

 El

emisor es la pieza clave en las estrategias de difusin y campaas, es el enlace formal y la caracterizacin tpica de redes y flujos en el seno organizacional en el que se fundamenta el proceso comunicativo.

Todo esto se opera dentro de una Estructura

Una

estructura que cuenta con partes, personas y elementos impersonales. As como con medios y canales fsicos de transmisin de mensajes.

Como ejemplo tenemos a las tecnologas de comunicacin que son utilizadas por las personas en una organizacin para entrar en contacto.

Y son precisamente los estrategas en comunicacin los responsables de hacer el mejor uso de ellas en pro de la organizacin.