La administracin de los inventarios presenta retos en trminos comerciales, operativos y financieros, que son posibles de enfrentar al conjuntar la planeacin

de ventas y operaciones y la administracin de la demanda para facilitar la mejora en los niveles de servicio al cliente. El desafo radica en utilizar informacin confiable y oportuna para una toma de decisiones adecuada sin recurrir a inventarios de seguridad a manera de amortiguadores antela variacin del pronstico. Aquellos que administran los inventarios, desde la perspectiva del rea comercial, la prioridad es cuidar los niveles de servicio al cliente. Por el lado de operaciones, la productividad, eficiencia y economa de escala guan los pasos de produccin y abastecimiento hacia la disminucin de costos por volumen. Bajo este concepto se cuidan los recursos de la empresa.

Pese a ello, la demanda es imprevisible, casos hay en que el abasto recrudece la incertidumbre para consolidar entiempo y forma la oferta suficiente que satisfaga la dinmica del mercado. Pronosticar no es fcil: Contar con informacin confiable y oportuna se logra en plazos no inmediatos y definir procesos de negocio, requiere alta madurez y consolidacin. Es aqu donde la conjuncin de tres elementos destacados facilita la mejora en los niveles de servicio al cliente: Planeacin de Ventas y Operaciones. Administracin de la Demanda. Inventario de Seguridad

Planeacin de Ventas y Operaciones. La empresa como un cuerpo, donde todos sus elementos tericamente estn enfocados hacia el mismo propsito, debe preocuparse por incentivar el buen, oportuno y confiable flujo de informacin, aqu es donde la labor y participacin directiva rinde frutos. Consensuar y decidir las acciones y resultados esperados se logra cuando en la mesa ocupan su energa para plantear no solo el mismo destino, sino la misma ruta corporativa. Si la directiva se pone de acuerdo, el resto de las coyunturas hallar ms fcil y llevadero su trabajo, logrando resultados congruentes con las estrategias de alta direccin planteadas originalmente en su trabajo peridico y continuo de planeacin estratgica.

Administracin de la Demanda. Si bien la labor directiva evala y toma decisiones en nmeros mensuales, el seguimiento peridico es importante para validar la planeacin con las interaccione s diarias entre empresa y clientes. Lo aleatorio en la generacin de la demanda provoca brechas entre los niveles de inventarios, los costos asociados a ellos y las consecuencias indudables en el nivel y calidad del servicio al cliente. Es por ello que la comunicacin en los terrenos operativos brinda la posibilidad de ofrecer promesas de entrega honestas, en un marco de coordinacin de los requerimientos de los clientes con la capacidad de manufactura

Una vez formalizado el proceso, en la revisin de administracin de la demanda se detectan y registran los hechos verdaderos, cdigo por cdigo, que dieron pie a la varianza entre lo planeado y lo ejecutado. El salvavidas temporal a utilizar en lo que se hacen ajustes mayores y/o finos, es representado por el inventario de seguridad. Inventario de Seguridad Lo ms fcil para cualquier empresa es generar suficientes niveles de inventario, que permitan ocultar la problemtica que encierra la incertidumbre natural entre lo deseado y lo real. El reto estriba en generar, mantener y utilizar informacin confiable y oportuna que promueva la toma de decisiones adecuada, sin recurrir a los colchones (llmense inventarios de seguridad que sirven de amortiguadores

En virtud de lo anterior, los dos procesos de negocio arriba citados, planeacin de ventas y operaciones y administracin de la demanda, son de gran utilidad para nivelar y disminuir los niveles de existencias en los almacenes. Como esta labor no se logra de la noche a la maana, algunas empresas optan por aumentar los inventarios a un nivel que les permita enfocar sus esfuerzos de manera ordenada hacia la optimizacin de procesos y reduccin de incertidumbre que permitan la disminucin y eliminacin de los inventarios de seguridad. Cuando legtimamente se requiera, puede disponerse de inventario adicional en las bodegas conforme lo estrictamente necesario. Dicho stock de seguridad depender de las desviaciones que vaya a presentar el consumo (venta) durante el perodo que media entre el lanzamiento de un pedido (sea orden de trabajo u orden de compra) y la recepcin de la mercanca

Lo importante es aplicarlo en los productos que realmente lo merecen por la natural variabilidad que en ellos aplica, conforme su consumo real versus el augurio original. La meta esencial es mantener un nivel de stocks que garantice el nivel de servicio que el cliente exija al menor costo posible para la empresa. En consecuencia, la determinacin de las existencias de seguridad estar ligada a la percepcin que tengamos de esas desviaciones y al grado de fiabilidad o nivel de servicio que estemos dispuestos a ofrecer a nuestros clientes. Nivel de Servicio

La determinacin del inventario de seguridad tambin est ligada al grado de fiabilidad o nivel de servicio que la empresa est dispuesta a ofrecer a sus clientes, que no slo tendr en cuenta los requerimientos del mercado, sino las implicaciones que en trminos de costos traera para la entidad. Existen diferentes definiciones con relacin al nivel deservicio, pero la mayora coincide en que dicho concepto est asociado a la disponibilidad de un producto o la confiabilidad del cumplimiento en un cierto plazo. En dependencia de ello, el nivel de servicio puede expresarse como: a) El porcentaje de veces que se satisfacen las solicitudes de los clientes sin presentarse ruptura de stocks. En este caso el concepto est asociado a disponibilidad

A medida que aumenta el nivel de servicio, la rotacin de inventarios es menor, lo que lleva a una mayor inmovilizacin del capital, que no es bien recibida por la parte financiera cuando se depende de la paralizacin del capital para ofrecer un alto servicio. Detalles a Tomar en Cuenta en el Inventario de Seguridad1. Es una proteccin ante la incertidumbre.2. La incertidumbre puede provenir de adelante de la cadena de suministro (mercado, clientes) o bien de atrs(proveedores, maquiladores).3. Para determinarlo hay que conocer la variacin entre un desempeo estndar o promedio con los datos histricos reales.