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FUNDAO SO JOAO BATISTA

ECONOMIA E ADMINISTRAO PARA ENGENHEIROS

Aula de Reviso para A1:


Administrao e Administradores, Principais Teorias da Administrao, Organizaes e Administrao, Eficincia, Eficcia e Competitividade

Prof. Cludio Martins - Chandelly

Captulo 1
Administrao e Administradores

Os processos administrativos so tambm chamados funes administrativas ou funes gerenciais. Outros processos ou funes importantes, como coordenao, direo, comunicao e participao, contribuem para a realizao dos quatro processos principais.

Funes ou processos do processo administrativo

O mais importante do enfoque funcional proposto por Fayol est em separar a tarefa da administrao das tarefas operacionais e tcnicas, como fazer as mquinas funcionar ou prestar servios aos consumidores. Essa distino particularmente importante para as pessoas que administram organizaes.
FAYOL, Henry. Administrao geral e industrial. 9. ed. So Paulo: Atlas, 1978.

Atividades dos gerentes


O dia de um gerente feito de atividades variadas, que no so padronizadas e que tm predominantemente curta durao. Aqui est uma amostra, com os respectivos exemplos: Tomar decises e resolver problemas: o fornecedor deixa de fazer a entrega e preciso encontrar um substituto; Processar informaes: Ler a correspondncia, as notcias de economia e finanas, os resumos providenciados pela empresa, etc... Representar a empresa: Fazer um discurso durante uma comemorao, comparecer ao Tribunal em nome da empresa, etc... Administrar pessoas: selecionar novos funcionrios, resolver conflitos e tomar decises sobre demisses e admisses. Cuidar da prpria carreira: estudar, adquirir novas habilidades e informaes, manter-se atualizado com as inovaes.

Habilidades gerenciais e nveis hierrquicos

Captulo 2
Principais Teorias da Administrao

A tnica era fazer sempre mais, de maneira eficiente. No final do mesmo sculo, as teorias so influenciadas por circunstncias diferentes. Os mercados no crescem da mesma forma e h muitos concorrentes. Os recursos e os consumidores so escassos. A nfase da administrao deslocou-se para a competitividade.

ESCOLA CLSSICA

Princpios de Administrao
Fayol completa sua teoria com a proposio de 14 princpios que devem ser seguidos para que a administrao seja eficaz:
a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. m. n. Diviso de trabalho. Autoridade e responsabilidade. Disciplina. Unidade de comando. Unidade de direo. Subordinao. Remunerao pessoal. Centralizao de poder de deciso Cadeia de comando (linha de autoridade) Ordem (um lugar para cada pessoa e cada pessoa em seu lugar) Equidade, tratamento das pessoas com benevolncia e respeito. Estabilidade do pessoal. Iniciativa Esprito de equipe.

Captulo 3 As organizaes Organizaes e Administrao esto por toda parte. A universidade uma delas, assim como o centro acadmico. A ONU, a prefeitura, a padaria da esquina, tambm. O Teatro Municipal e a Filarmnica, o shopping center e cada uma de suas lojas, idem. As organizaes so muito diversificadas quanto a tamanho e forma, produtos e servios, recursos e reas de atuao.

Para o estudioso Peter Drucker, a eficincia consiste em fazer certo as coisas e a eficcia em fazer as coisas certas.

Exemplo: Imagine que haja um vazamento de gua no escritrio da diretoria. O primeiro funcionrio, imediatamente corre atrs de um pano, de um balde e de um rodo para retirar toda a gua do ambiente. Ele foi eficiente, pois fez de maneira certa o que deveria ser feito. O segundo funcionrio procurou observar toda a sala e tentar encontrar a origem para o surgimento de tanta gua, concluiu que vinha exclusivamente do banheiro instalado dentro sala. Uma vez l dentro, percebeu que a torneira estava aberta e simplesmente a desligou, eliminando todo o problema de vazamento. Este funcionrio foi eficaz, pois fez o que era certo fazer para solucionar o caso.

Processos de Transformao Por meio de processos, o sistema transforma os recursos para produzir os resultados. Alguns processos comuns, que se encontram na maioria das organizaes, so os seguintes:
Produo: transformao de matrias-primas, por meio da aplicao de mquinas e atividades humanas, em produtos e servios. Administrao de encomendas: transformao de pedido feito por clientes na entrega de mercadoria ou prestao de servio. Administrao de recursos humanos: transformao de necessidades de mo-de-obra em disponibilidade de pessoas, desde seu emprego at seu desligamento da organizao.

TODOS OS GRUPOS SOCIAIS SO ORGANIZAES?


A resposta NO! Os grupos sociais dividem-se em duas categorias:
Grupos Sociais Primrios: Famlias, os grupos de amigos e de vizinhos e certos grupos de interesse profissional ou social, como os grupos de voluntrios e de artistas amadores. Chamados grupos informais. Predominam as relaes pessoais. As pessoas ingressam e saem voluntariamente. Grupos Sociais Secundrios: Esses so os grupos formais, assim chamados porque com eles as pessoas tm relaes regidas por regulamentos explcitos. A maior organizao formal o Estado. As organizaes formais baseiam-se em normas explcitas que criam direitos e obrigaes para seus integrantes. So organizaes burocrticas

As normas de conduta podem definir vrios aspectos da vida nas organizaes, tais como:
a) Qualidade e quantidade da produo. b) Disposio para colaborar ou no com a administrao. c) Comportamento tico. d) Forma correta de se vestir.

e) O horrio em que vamos realmente trabalhar.

Estas normas representam um dos elementos mais importantes da cultura organizacional, que compreende tambm valores, rituais, crenas, hbitos e outros condicionantes do comportamento das pessoas.

Captulo 4
Eficincia, Eficcia e Competitividade

Eficincia e eficcia, so os principais critrios para medir e avaliar o desempenho das organizaes e tambm de seus administradores.

A Eficincia determinante da eficcia: se houver recursos disponveis, e forem utilizados corretamente, a probabilidade de atingir os objetivos aumenta.

A Eficcia, porm, depende ainda da escolha dos objetivos corretos, o que, por sua vez, depende da compreenso do ambiente e de sua evoluo.

EFICINCIA
A eficincia de um sistema depende de como seus recursos so utilizados. Eficincia significa: Realizar atividades ou tarefas da maneira certa. Realizar tarefas de maneira inteligente, com o mnimo e esforo e com o melhor aproveitamento possvel de recursos.

EFICINCIA
O museu das organizaes est cheio de histrias de eficincia. So os restos fossilizados das empresas que fabricavam mquinas de escrever, discos de vinil, calculadoras mecnicas e outros produtos que foram superados pela evoluo da tecnologia, por um concorrente mais apto ou pela mudana de preferncias dos consumidores.

COMPETITIVIDADE
Competitividade uma traduo particular da ideia de eficcia, que se aplica particularmente a empresas. As empresas tm natureza competitiva elas concorrem entre si, disputando a preferncia dos mesmos clientes e consumidores. O sucesso de uma pode significar o fracasso de outra.

Mais vale a lgrima da derrota, do que a vergonha de no ter lutado.


Bob Marley