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Para la mayora de la gente, un trabajo significa ms que una serie de tareas a realizar o el lugar al que van a ganar dinero S. Robinette y C. Brand. Marketing Emocional
La frustracin en el trabajo
Cuando un trabajador acta para lograr un objetivo y encuentra alguna barrera que le impide lograrlo, se produce la frustracin. Por qu causas?
Efectos de la frustracin:
Trabajadores rendidos, con la moral baja. Su objetivo ya no est en la empresa, sino en eliminar su obstculo. Reacciones: - Absentismo - Apata - Nerviosismo - Irritabilidad/agresividad - Inseguridad/ miedo - Prdida de estima
Empresas txicas
Empresas con un ambiente destructivo, con trabajadores insatisfechos. Perjudiciales para la salud. Efectos: - Estrs: trabajadores sometidos a demasiada presin
Empresas txicas
Efectos:
agotamiento emocional, aislamiento laboral, - Acoso laboral o mobbing: hostigamiento laboral. - Adiccin al trabajo o workalcoholic: empresas que premian los excesos de sus profesionales. Trmino japons: Karoshi
Empresas txicas
Efectos: - Absentismo: no acudir al trabajo - Absentismo presencial: acudir al trabajo, pero no ser productivo (utilizar el tiempo en otras tareas, con medios de la empresa: internet, correo electrnico personal, leer peridico, llamadas de telfono personales,)
El clima laboral
Qu es? Satisfacciones + Insatisfacciones de los individuos de una organizacin. Estar o no estar a gusto en una empresa. Satisfaccin: - Sentimiento de pertenencia a la empresa - Cohesin con el grupo - Comunicacin adecuada - Coincidencia con objetivos de la empresa