INTELIGENCIA EMOCIONAL

Nombre: Dayn Quinteros

Capacidad para reconocer y/o percibir, comprender y regular nuestras emociones y las de los dems.

Trabajo en equipo

Comunicacin emocional Empata Asertividad

Resolucin de conflictos Liderazgo

Cooperacin

COMPONENTES BASICOS DE LA I.E.

LA CAPACIDAD DE PERCIBIR, VALORAR Y EXPRESAR EMOCIONES CON PRECISION. LA CAPACIDAD DE PODER EXPERIMENTAR, O DE GENERARLOS A VOLUNTAD, DETERMINADOS SENTIMIENTOS, EN LA MEDIDA QUE FACILITEN EL ENTENDIMIENTO DE UNO MISMO O DE OTRA PERSONA. LA CAPACIDAD DE COMPRENDER LAS EMOCIONES Y EL CONOCIMIENTO QUE DE ELLAS SE DERIVA. LA CAPACIDAD DE REGULAR LAS EMOCIONES PARA FOMENTAR UN CRECIMIENTO EMOCIONAL E INTELECTUAL.

CADA COMPONENTE BASICO REPRESENTA CAPACIDADES QUE, COMBINADAS, DAN LUGAR A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. SE ORGANIBIZAN DE MODO JERRQUICO Y CADA NIVEL SUPERIOR INCORPORA Y DESARROLLA LAS CAPACIDADES DE LOS NIVELES INFERIORES.

TIPOS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Autoconocimiento
Conciencia emocional Autovaloracin Confianza en s mismo Autocontrol Confiabilidad Integridad Adaptabilidad Innovacin Logro Compromiso Iniciativa Optimismo Comprensin de los dems Orientacin hacia el servicio Aprovechamiento de la diversidad Conciencia poltica Resolucin de conflictos Influencia Colaboracin y cooperacin Comunicacin Habilidades de equipo Liderazgo Catalizacin del cambio

Inteligencia personal

Autorregulacin

Motivacin

Empata

Inteligencia interpersonal
Habilidades Sociales

AUTOCONCIENCIA:
Implica reconocer los propios estados de nimo, intuiciones. Competencias que dependen de ella: los recursos y las

Conciencia emocional:
identificar las propias emociones y los efectos que puedan tener.

Correcta autovaloracin:
conocer las propias fortalezas y sus limitaciones.

Autoconfianza:
un fuerte sentido del propio valor y capacidad

AUTOREGULACION:
- IMPLICA MANEJAR LOS PROPIOS ESTADOS DE ANIMO Competencias que dependen de ella: AUTOCONTROL: Mantener vigiladas las emociones perturbadoras y los impulsos CONFIABILIDAD: Mantener estndares adecuados de honestidad e integridad. CONCIENCIA: Asumir las responsabilidades del propios desempeo laboral. ADAPTABILIDAD: Flexibilidad en el manejo de las situaciones de cambio. INNOVACION: Sentirse cmodo con la nueva informacin, nuevas ideas y nuevas situaciones.

MOTIVACIN:
Se refiere a las tendencias emocionales que guan o facilitan el cumplimiento de las metas establecidas Competencias que dependen de ella: IMPULSO DE LOGRO: esfuerzo por mejorar o alcanzar un estndar de excelencia laboral. COMPROMISO: matricularse con las metas del grupo u organizacin. INICIATIVA: disponibilidad para reaccionar ante las oportunidades OPTIMISMO: persistencia en la persecucin de los objetivos a pesar de los

obstculos y retrocesos que pueden presentarse.

EMPATIA:
Implica tener conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de otros. Competencias que dependen de ella: COMPRENSION POR LOS OTROS: darse cuenta de los sentimientos y perspectivas de los compaeros de trabajo.

DESARROLLAR A LOS OTROS:

estar al tanto de las necesidades de desarrollo del resto y reforzar sus habilidades SERVICIO DE ORIENTACION: anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades reales del cliente. POTENCIAR LA DIVERSIDAD: cultivar las oportunidades laborales a travs de distintos tipos de personas. CONCIENCIA POLITICA: ser capaz de leer las corrientes emocionales del grupo as como el poder de las relaciones entre sus miembros.

DESTREZAS SOCIALES:
- IMPLICA SER UN EXPERTO PARA INDUCIR RESPUESTAS DESEADAS EN LOS OTROS. Competencias que dependen de ella: INFLUENCIA: ideas efectivas, tcticas de persuasin. COMUNICACIN: saber escuchar abiertamente al resto y elaborar mensajes consistentes. MANEJO DE CONFLICTOS: saber negociar y resolver los desacuerdos que se presenten dentro del equipo de trabajo. LIDERAZGO: capacidad de inspirar y guiar a los individuos y al grupo en conjunto.

CATALIZADOR DE CAMBIO: iniciador o administrador de los sistemas nuevos.

CONSTRUCTOR DE LAZOS: alimentar y reforzar las relaciones interpersonales dentro del grupo. COLABORACION Y COOPERACION: trabajar con otros para alcanzar las metas compartidas. CAPACIDADES DE EQUIPO: ser capaz de crear sinergia para la persecucin de metas colectivas.

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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

Actualmente son muchas las empresas que estn invirtiendo mucho dinero en formar a sus trabajadores en Inteligencia Emocional. Y esto es as porque se han dado cuenta de que la clave del xito, la clave de las ventas, est en el grado en el que los trabajadores de una empresa conozcan y controlen sus emociones y sepan reconocer los sentimientos de los clientes. En estos tiempos; las empresas cuya gente colabore mejor tendrn ventaja competitiva, y es por lo tanto que la inteligencia emocional es muy importante.

Qu lleva a una empresa al fracaso?

SI SE IGNORA LOS FACTORES DE LA I.E.: La emocin es informacin. Se puede ignorar la emocin pero no su actuacin. Si una decisin incorpora emocin es efectiva. Las emociones siguen patrones lgicos. Emociones universales pueden actuar de modo especfico.

Aprendizaje sobre las emociones

1. Las personas con habilidades emocionales desarrolladas se sienten ms satisfaccin y eficiencia en la vida. 2. Las personas que no tienen orden en sus emociones no pueden pensar con claridad. 3. Es importante controlar los sentimientos ya que influye en el estado anmico. 4. Mantener un equilibrio emocional genera actitudes y respuestas positivas. 5. La intensidad de una emocin puede recaer en acciones negativas. Por ejemplo: de la alegra se puede generar imprudencia, el miedo puede producir un parlisis de las acciones del individuo.

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Etapa 1.- Negacin: Es difcil dominar la nueva situacin , entonces se prefiere el pasado. Etapa 2.- Defensa: Aferrarse a las costumbres, negarse al cambio. Etapa 3.- Aceptacin: Impotencia ante el cambio, entonces empieza la bsqueda de soluciones. Etapa 4.- Adaptacin: El cambio produce satisfaccin en el individuo, entonces se da la institucionalizacin.

por su atencin