Clase: Psicologa Laboral Administracin como ciencia - Taylor

Que es la Psicologa Laboral

La Administracin como Ciencia Orgenes de la Psicologa Laboral Administracin Cientfica de Taylor

Psicologa la podemos definir en trminos generales como el estudio cientfico del comportamiento humano. La Psicologa laboral (organizacional), es un rea con una muy baja representatividad dentro de la Psicologa, la gran mayora de los Psiclogos trabajan en especialidades de clnica (Estereotipo de psiclogo).

La Psicologa I/O se puede definir de la siguiente manera: El estudio cientfico de la relacin entre el hombre y el mundo del trabajo: el estudio del ajuste de la gente a los lugares a los que van, a la gente con que se encuentra, y las cosas que hace O puede ser definida simplemente como: La aplicacin o extensin de los hechos y principios psicolgicos a los problemas que conciernen a los seres humanos que operan dentro del contexto de los negocios y la industria. En general, el psiclogo laboral se preocupa por el comportamiento en situaciones de trabajo.
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Que es la Psicologa Laboral

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A mediados del siglo XIX las sociedades eran completamente diferentes, las organizaciones eran pocas y pequeas, predominaban las pequeas oficinas, los artesanos, las pequeas escuelas, los profesionales independientes mdicos, abogados, agricultores y almaceneros. A pesar de que en la historia de la humanidad siempre existi el trabajo, las organizaciones y su administracin comenzaron fuertemente a partir de la segunda mitad del siglo XIX

La influencia de la organizacin de la Iglesia catlica A travs de los siglos, la iglesia catlica estructur su organizacin con base en una jerarqua de autoridad, y una coordinacin funcional para asegurar la integracin. La iglesia cuenta con una organizacin jerrquica tan simple y eficiente que su enorme organizacin mundial puede funcionar bajo el mando de una sola cabeza ejecutiva. La estructura de la organizacin eclesistica sirvi de modelo a las dems organizaciones que deseosas de experiencia exitosas incorporaron numerosos principios y normas utilizados en la iglesia.

La influencia de la organizacin militar La organizacin lineal tiene sus orgenes en la organizacin militar de los antiguos ejrcitos. El principio de la unidad de mando, segn el cual cada subordinado solo puede tener un superior, es el ncleo de las organizaciones militares. La escala jerrquica (niveles jerrquicos de mando con grado de autoridad y de responsabilidad) es un elemento tpico de la organizacin militar.

La influencia de la revolucin Industrial

Fases de la primera revolucin Industrial

1ra Fase Mecanizacin de la industria y la agricultura: A fines del siglo XVIII aparece la mquina de hilar, el telar hidrulico, el telar mecnico y la maquina desmontadora de algodn, todas estas maquinas sustituyeron el trabajo del hombre y el trabajo del animal. La desmontadora de algodn procesaba mil libras de algodn mientras que un esclavo procesaba solo 5 libras en el mismo tiempo 2da Fase Ampliacin de la fuerza motriz en la industria: En 1776 se invent la mquina de vapor (Watt) Con la aplicacin del vapor a las maquinas se iniciaron las grandes transformaciones en los talleres que se convirtieron en fabricas, en los transportes, en las comunicaciones y en la agricultura

La influencia de la revolucin Industrial Fases de la primera revolucin Industrial

3ra Fase Desarrollo del sistema fabril: El artesano y su pequeo taller desaparecieron para dar lugar al operario a las pequeas y grandes fbricas basadas en la divisin del trabajo. La migracin de masas humanas de las reas agrcolas hacia las proximidades de las fbricas provoc la urbanizacin. 4ta Fase Aceleracin de los transportes y los sistemas de comunicacin: Navegacin a vapor, trenes a vapor, Morse invent el telgrafo elctrico (1835) Graham Bell invent el telfono (1876). Con esto las comunicaciones avanzaron a mayor velocidad.

La influencia de la revolucin Industrial Caractersticas de la segunda revolucin Industrial

Sustitucin del hierro por el acero como material industrial bsico Sustitucin del vapor por la electricidad y los derivados del petrleo como fuente de energa Desarrollo de maquinas automticas y especializacin del trabajador Transformacin den los transportes. Ford inici la produccin de su modelo T en Usa en 1906.

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En un comienzo esta ciencia no tena nombre, surge como el resultado de la combinacin de dos fuerzas emergidas antes de 1900

Una fuerza fue la naturaleza pragmtica de alguna investigacin psicolgica, un psiclogo llamado W.L. Bryan public un artculo en el ao 1897 sobre cmo los telegrafistas profesionales desarrollaban su habilidad en el manejo del cdigo Morse; ms tarde en el ao 1903 Bryan en una reunin de la Asociacin de Psiclogos La segunda fuerza proviene de los Ingenieros y su deseo de mejorar la eficiencia: Dos ingenieros industriales Frederick Taylor y Frank Gilbreth, redisearon trabajos, desarrollaron programas de entrenamiento y usaron mtodos de seleccin para aumentar la eficiencia de los trabajadores, identificar pautas generales y explicar las diferencias individuales de los trabajadores. Se intent aumentar la eficacia mediante el anlisis cientfico del trabajo y por medio de una mejor correspondencia entre las destrezas y capacidades de las personas y las necesidades de los trabajos

Despus del derrumbe de la bolsa de valores en 1929, EE.UU y gran parte de la economa mundial entraron en la Gran Depresin.
Para ayudar a aliviar los efectos de la depresin sobre la fuerza de trabajo estadounidense, el presidente Franklin Roosevelt apoy la Ley Wagner (1935). Esta ley reconoca a los sindicatos como representantes autorizados de los trabajadores, capacitados para negociar colectivamente con los patrones en favor de los trabajadores. Legitim el papel de los sindicatos y estimul su rpido crecimiento. Al haber perdido la batalla para mantener a los sindicatos fuera de sus fbricas, la administracin comenz a tratar de mejorar las condiciones laborales y a buscar mejores relaciones con su fuerza de trabajo. Una serie de estudios llevados a cabo en la planta de Hawthorne de Western Electric sera el principal estmulo para el movimiento de relaciones humanas que se extendi en toda la industria estadounidense desde fines de los aos 30 hasta los aos 50.

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Como ingeniero mecnico en las compaas de Midvale y Bethlehem Steel, Taylor constantemente se vea consternado por la ineficacia de los obreros. Los empleados utilizaban tcnicas muy diferentes para desarrollar el mismo trabajo. Estaban propensos a tomarlo con calma. Taylor crea que la produccin de los obreros era slo una tercera parte de lo que era posible. Por tanto, se puso a corregir la situacin al aplicar el mtodo cientfico a los puestos de trabajo en el taller. Pas ms de dos dcadas persiguiendo con pasin la nica forma mejor para realizar cada trabajo.

En 1903 Taylor publica su libro Shop Management (administracin de talleres) sobre tcnicas de racionalizacin del trabajo del operario mediante el estudio de tiempos y movimientos (Motion time study) Taylor comenz desde abajo, con los operarios de nivel de ejecucin, efectuando un paciente trabajo de anlisis de las tareas de cada operario, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos

Con este estudio comprob que el operador promedio produca mucho menos de lo que era potencialmente capaz. Concluyo que si el operario ms productivo percibe que obtiene la misma renta que el operario menos productivo, este pierde su inters y comienza a producir menos. Taylor en su libro expresa: La administracin debe aplicar mtodos cientficos de investigacin y experimentacin para formular principios y establecer procesos estandarizados que permitan el control de las operaciones. Los empleados deben ser seleccionados cientficamente y llevados a puestos de trabajo donde las condiciones sean las adecuadas Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus aptitudes.

La administracin cientfica es una combinacin de Ciencia (todo lo que se puede experimentar y genera conocimiento) en lugar de Empirismo (resultado de la experiencia y la observacin de un hecho); Armona en vez de Discordia, cooperacin versus individualismo; rendimiento mximo en vez de produccin reducida.
Taylor comprob que los operarios aprendan las tareas observando a sus compaeros, lo que conduca a emplear diferentes mtodos, utilizar diferentes instrumentos y herramientas en cada operacin. El intento de sustituir los mtodos empricos y rudimentarios por mtodos cientficos recibi el nombre de Organizacin Racional del Trabajo (ORT)

Principales Aspectos de la Organizacin Racional del Trabajo (ORT)

1.

Descomponer cada tarea en una serie ordenada de movimientos ms sencillos, eliminando los movimientos intiles. Dndole una estructura a cada tarea; realizar una distribucin uniforme del trabajo. Evitar los movimientos intiles, ejecutarlo movimientos con la mayor economa posible desde el punto de vista fisiolgico Cada operario se especializ en la ejecucin de una sola tarea. La especializacin encontr en la lnea de produccin o lnea de montaje su principal base de aplicacin. Desde entonces el operario perdi libertad e iniciativa y pas a estar confinado a la ejecucin autmata y repetitiva de una operacin o tarea manual sencilla y estandarizada. La idea era: Cuanto ms especializado, ms productivo

Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos.

2.

Estudio de la fatiga humana

3.

Divisin del trabajo y especializacin del operario.

Principales Aspectos de la Organizacin Racional del Trabajo (ORT) 4. Diseo de cargos y tareas
Tarea es la menor unidad posible de la divisin del trabajo. Cargo es el conjunto de tareas. Disear un cargo es especificar su contenido (Tareas), los mtodos que deben emplearse para su ejecucin y la relacin con los dems cargos.
5.
6. 7.

Incentivos salariales
Sustituir los sueldo fijos por sueldos variables

Concepto Homus Ecomomicus

Se cree que toda persona est motivada nicamente por las recompensas salariales

Condiciones ambientales de trabajo

Adecuacin de los materiales y las herramientas para minimizar el esfuerzo y la perdida de tiempo

Principales Aspectos de la Organizacin Racional del Trabajo (ORT) 8. Estandarizacin de mtodos

Estandarizacin de maquinas y equipos, mtodos y procesos, materias primas con el objeto de poder contar con un operador que ya hubiese trabajado en otra fabrica y que ya conociera la forma de hacerlo.
9.

Supervisin Funcional
Diversos supervisores especializados en diferentes reas con autoridad funcional

Principales Criticas a la Administracin cientfica 1. Mecanicismo de la AC Se limit solamente a los factores relacionados con el cargo y la funcin y prest poca atencin al elemento humano. Se concibi a la organizacin como a una maquina. El proceso de maximizacin del trabajo buscaba el rendimiento mximo y no el rendimiento optimo. El concepto de Homus Economicus fue considerado como una deshumanizacin del trabajo 2. Superespecializacin del operario Se priva al trabajador de su iniciativa, creatividad y opinin lo que, a juicio de los crticos, viola la dignidad humana.

Principales Criticas a la Administracin cientfica 3. Visin microscpica del hombre

La AC ve al hombre como a un individuo aislado de la sociedad , desconociendo que tiene mltiples necesidades y motivaciones.
4.

Falta de comprobacin cientfica

La AC quiso elaborar una ciencia sin comprobar cientficamente sus principios ya que estos se basaron en los datos aislados de tiempos y movimientos que se refieren al como y no al porque de la accin del operario.

5.

Limitacin en el campo de aplicacin

La AC se preocup casi exclusivamente de los problemas de produccin en la fabrica, sin considerar los dems aspectos de una empresa (Finanzas, contabilidad. Comercial, etc.)

6.

Enfoque de sistema cerrado

La AC estudia a las empresas como si existieran en sistemas cerrados o no estuvieran expuestas al entorno, se caracteriza por observar solo lo que sucede dentro de la organizacin sin tener en cuenta el entorno