MOTIVACION

Motivacin
La

motivacin designa las fuerzas internar o externar que causan entusiasmo y perseverancia para emprender cierto tipo de accin. logro de metas

? Productividad,

Modelo simple de motivacin

NECESIDAD Produce el deseo de satisfacer necesidades (alimento, amistad, reconocimiento, logro)

CONDUCTA Produce acciones que satisfagan las necesidades

PREMIO Satisfacen necesidades, premios intrnsecos o extrnsecos

FUNDAMENTOS DE LA MOTIVACION

ENFOQUE TRADICIONAL ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS ENFOQUE DE RECURSOS HUMANOS ENFOQUE CONTEMPORANEO

ENFOQUE TRADICIONAL
Frederick Taylor (la administracin

cientfica)

Los empleados mejoran la productividad: Premio econmico

Hombre econmico
Calidad y cantidad de trabajo realizado.

ENFOQUE DE RELACIONES HUMANAS

Elton Mayo (sus contemporneos)
Los empleados mejoran la productividad: Premios no econmicos Necesidades sociales de los trabajadores. Hombre econmico-> Hombre sociable

ENFOQUE DE RECURSOS HUMANOS

Douglas McGregor
Los empleados mejoran la productividad: Empleado supone que es competente y capaz de hacer aportaciones Motivacin de muchos factores. Hombre total= Hombre social + Hombre econmico

ENFOQUE CONTEMPORANEO
Este enfoque esta dominado por tres tipos de teoras:

TEORIAS DE CONTENIDO DE LA MOTIVACION TEORIAS DE PROCESO DE LA MOTIVACION TEORIA DE REFORZAMIENTO DE LA MOTIVACION

TEORIAS DE CONTENIDO DE LA MOTIVACION

Grupo de teoras que pone de relieve las necesidades que motivan a la gente:

TEORIA DE LAS JERARQUIAS DE NECESIDADES TEORIA ERC TEORIA BIFACTORIAL TEORIA DE NECESIDADES AQUIRIDAS

TEORIA DE LAS JERARQUIAS DE NECESIDADES

Abraham Maslow en 1943 Indic que hay una jerarqua de cinco necesidades humanas:

Una vez satisfecha una de estas necesidades, dejar de ser un motivante para el individuo y la siguiente ser la dominante.

Jerarqua de necesidades de Maslow

TEORIA ERC
Clayton Alderfer de la Universidad de Yale El autor propone tres grupos de necesidades primarias:

Existencia. Son aquellos deseos que manifiestan bienestar tanto material como fsico, es decir cubren las necesidades del nivel ms bajo, objetivos de supervivencia.
Relacin. stas son las necesidades inherentes a las interacciones sociales con otros y a la satisfaccin que se produce a travs del apoyo emocional, respeto, el reconocimiento y un sentido de pertenencia a un grupo. Crecimiento. Se refiere a las oportunidades de obtener un desarrollo personal, se centran en el yo e incluyen el deseo y el progreso personal.

Alderfer

Crecimiento

Relacin

Existencia

TEORIA BIFACTORIAL
A partir de las investigaciones que Frederick Herzberg realiz concluy que existen dos factores motivacionales independientes entre s, uno que provoca la satisfaccin y otro la insatisfaccin laboral. Segn Herzberg:

FACTORES DE INSATISFACCION O HIGIENICOS FACTORES SATIFACTORIOS O MOTIVADORES

TEORIA DE LAS NECESIDADES ADQUIRIDAS DE MCCLELLAND

Este autor busc determinar la posible existencia de motivos aprendidos, que influyen en el comportamiento de las personas en el trabajo, seala que la cultura influye en las personas incrementando en ellas su deseo de superarse, de imponerse o de afiliarse a sus semejantes.

Logro

Competencia Afiliacin Poder

RELACION ENTRE TEORIAS

(necesidades) Autorrealizacin Estima/Status Logro y reconocimiento Pertenencia/Amor Relacin Poder

Maslow

Herzberg
(factores) Motivacionales:
trabajo, crecimiento, responsabilidad, ascenso.

Alderfer
(erc) Crecimiento

McClelland
(impulsos) Logro

Calidad de relaciones laborales/personales

Seguridad en el empleo Polticas de empresa:
condiciones de trabajo, remuneraciones

Seguridad Fisiolgicas

Afiliacin Existencia

TEORIAS DE LOS PROCESOS DE LA MOTIVACION

La teora de proceso explican como los trabajadores seleccionan las acciones que atienden sus necesidades y determinan si sus decisiones fueron adecuadas. Hay dos teoras bsicas: TEORIA DE EQUIDAD TEORIA DE EXPECTATIVAS

TEORIA DE EQUIDAD

Esta teora propuesta por J. Stacy Adams, se fundamenta en el supuesto de que uno de los factores ms sobresalientes para la motivacin laboral, es la evaluacin individual en cuanto a la manera en que se otorgan las recompensas, es decir si stas son otorgadas con justicia y equidad. Esto ocurre cuando algn colaborador piensa que las recompensas que ha recibido por su trabajo son de alguna forma inferiores a las compensaciones que otro empleado recibe por sus esfuerzos.

A. Situacin de equidad
Self Other

= $2 per hour 1 hour

$2

= $2 per hour 2 hours

$4

MOTIVACION

B. Inequidad Negativa
Self Other

$2

= $2 per hour 1 hour

$3 1 hour

= $3 per hour

MOTIVACION

C. Inequidad Positiva
Self Other

$3

= $3 per hour 1 hour

$2

= $1 per hour 1 hours

MOTIVACION

TEORIA DE EXPECTATIVA

Teora de proceso segn la cual la motivacin depende de las expectativas que tiene el individuo sobre su capacidad de realizar las tareas y de recibir los premios deseados.

Expectativa: Convencimiento de que haciendo un esfuerzo

obtendremos un determinado nivel de desempeo.

Instrumentalidad: El desempeo produce una

mejora de resultados.

Valencia: El valor de la recompensa o resultado

producido

Principales elementos de la teora de la expectativa

Expectativa E->D Probabilidad de que con suficiente esfuerzo se consiga el resultado. Valencias. ( Valor de los resultados)

Esfuerzo.

Desempeo.

Resultados.

Expectativa D->R Probabilidad de que el desempeo produzca el resultado deseado.

TEORIA DE REFORZAMIENTO DE LA MOTIVACION

Estudiar la conducta y sus consecuencias. Modificar las conducta

Elogiar al empleado Recomendar un aumento salarial
El empleado aumenta la rapidez No regaar ni hacer comentarios negativos Aprendizaje de evitacin: Aumenta la probabilidad de que la conducta se repita. Castigo: Disminuye la probabilidad e que se repita la conducta Extincin: Disminuye la probabilidad e que se repita la conducta

Reforzamiento Positivo: Aumenta la probabilidad de que la conducta se repita

Trabajo lento El supervisor pide mayor rapidez

Regaar al empleado
Hacer comentarios negativos

El empleado sigue trabajando lento No dar aumento, ni pagar al merito , ni elogio.

Programas de reforzamiento
Programa de reforzamiento Continuo Intervalo fijo Razon fija Naturaleza del reforzamiento Premio dado despus de cada conducta deseada Premio dado en intervalos fijos Premio dado a candedes fijas de produccin Premio dado en memoentos variables Premio dado a cantidades variables de produccion Efecto de su aplicacio en la conducta Acelera el aprendizaje de la conducta Produce un desempeo promedio e irregular Produce rpidamente un desempeo excelente y estable Produce un desempeo regular y estable Preoduce un desempeo excelente Efecto en la conducta cuando se retira Extincin rpida Extincin rpida Extincin rpida Ejemplo Elogio Cheque semanal Sistema de pago a destajo Premios en fechas aleatorias del mes Bono de ventas aleatorias

Intervalo variable Razn variable

Extincin lenta Extincin lenta

DISEO DE LOS PUESTOS PARA MOTIVAR

Puesto: Unidad de trabajo que un solo individuo tiene la obligacin de realizar.

Diseo de puesto: Es la aplicacin de las teoras motivacionales a la estructura de trabajo para mejorar la productividad.

Los mtodos se clasifican :

-Simplificacin del trabajo -Rotacin de puestos

-Ampliacin de puestos
-Enriquecimiento del trabajo

SIMPLIFICACION DEL TRABAJO.-Diseo que tiene por objeto mejorar la eficiencia de las tareas al reducir las que una sola persona debe hacer.

ROTACION DE PUESTOS.- Diseo que sistemticamente asigna a los empleados de un puesto a otro para proporcionarles variedad y estimulacin.

AMPLIACION DEL PUESTO.- Diseo que combina una serie de tareas en otro trabajo mas amplio para proporcionar variedad e inters.

ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO.- Diseo de incorporar al trabajo logro, reconocimiento y otros motivadores de orden superior: reconocimiento, responsabilidades.