INTEGRANTES: BRYAN MELGAREJO MONTANO

CONCEPTO:
Es la capacidad de expresar tus sentimientos, ideas y opiniones, de manera libre, clara y sencilla, comunicndolos en el momento justo y a la persona indicada. La asertividad es tener la capacidad necesaria para desenvolverse eficazmente en un medio social y laboral normalizado.

O La asertividad se diferencia

y se encuentra en un punto intermedio entre la agresividad y la pasividad (o no asertividad).

La asertividad: capacidad de todos o slo de algunos

La asertividad fue definida por Andrew Salter como un rasgo de personalidad y pens que algunas personas la posean y otras no, exactamente igual que ocurre con la tacaera y la extroversin. Posteriormente, Joseph Wolpe y Richard Lazarus la definieron como la expresin de los derechos y sentimientos personales, y descubrieron que casi todo el mundo poda ser asertivo en algunas situaciones y absolutamente ineficaz en otras.

Por lo tanto la conducta asertiva se puede entrenar y de esta manera aumentar el nmero de situaciones en las que vamos a tener una respuesta asertiva y disminuir al mximo las respuestas que nos provoquen decaimiento u hostilidad.

Estrategias de Comunicacin
La asertividad es una forma sana de comunicacin interpersonal, pero no la nica. En los extremos se encuentra la comunicacin de estilo agresivo, la cual, muy frecuentemente la gente confunde con asertividad o autenticidad, pero que, en realidad, es una forma inadecuada de comunicarse desde el momento en que lastima o falta al respeto al otro.

TIPOS DE COMUNICACION
ESTILO DE COMUNICACIN AGRESIVA
No tienen en cuenta los sentimientos de los dems. Acusan, pelean, amenazan, agreden, insultan. Presentan la ventaja de que nadie les pisa y la desventaja de que nadie les quiere a su lado.

ESTILO DE COMUNICACIN PASIVA

Son personas que no defienden sus intereses, no expresan sus sentimientos verdaderos, creen que los dems tienen ms derechos que ellos mismo, no expresan desacuerdos. Este estilo tiene como ventaja que no suele recibir rechazo directo por parte de los dems. Pero tiene la desventaja de que los dems se van a aprovechar. Las personas que se comportan de manera pasiva presentan sentimientos de indefensin, resentimiento e irritacin.

ESTILO DE COMUNICACIN ASERTIVA

Consiguen sus objetivos sin daar a los dems. Se respetan a ellos mismos pero tambin a los que les rodean. Actan y dicen lo que piensan, en el momento y lugar adecuados, con franqueza y sinceridad. Tienen autenticidad en los actos que realizan, estn seguros de sus creencias y tienen la capacidad de decidir.

EJEMPLO
Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa est sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona.

Usted podra: a) No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto. b) Armar un gran escndalo en el local y decir al camarero que nunca volver a ir a ese establecimiento. c) Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.
La respuesta mas adecuada tendra que ser la C, Estas formas de comportarnos nos hace a veces ineficaces para la vida social, generndonos malestar. Sin embargo, como cualquier otra conducta, es algo que se puede ir aprendiendo con la prctica.

No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir es de mala educacin. - Usted tiene derecho a interrumpir a su interlocutor para pedir una explicacin.

Los problemas de uno no le interesan a nadie ms y no hay que hacerles perder el tiempo escuchndolos. - Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.
Hay que adaptarse a los dems, si no es posible arriesgarnos a perder una amistad. - Usted tiene derecho a decir "NO". Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle. - Usted tiene el derecho de decidir cuando prestar ayuda a los dems y cuando no.