Soporte tcnico para el mantenimiento y actualizacin de la infraestructura tecnologica en los diferentes procesos de las Mipymes y Centros educativos (pblicos

y privados).
Por: MARIA LORENA CAICEDO PALACIOS

El proyecto debe contar unos datos fundamentales, los cuales son: -Centro de Formacin Lder: Servicios y gestin empresarial. -Nombre del proyecto: Departamento Tcnico en Teleinformtica. -Programa de Formacin al que da respuesta: Tcnico en sistemas. -Tiempo estimado de ejecucin del proyecto: 24 meses. -Empresas o instituciones que participan en su formulacin o financiacin: SENA.

Cmo contribuir al funcionamiento ptimo de la infraestructura tecnolgica (equipos de computos y perifericos, conectividad, ofimtica y aplicacin de un lenguaje de programacin orientado a eventos) en los diferentes procesos de las Mipymes y Centros educativos (pblicos y privados) a fin de que sus procesos sean productivos y eficientes?

Actualmente las Mipymes y Centros educativos (pblicos y privados) requieren garantizar gran productividad para poder competir en el mundo actual, para ello debe contar con planes anuales de mantenimiento y mejora permanente para la infraestructura tecnologica (equipos de computos y perifericos, conectividad, ofimtica y aplicativos) existente. Este proyecto formativo-productivo suple la necesidad de ayudar a disminuir los costos al anticiparse a los posibles problemas tecnolgicos cuando integra aprendices al sector productivo con planes de mantenimiento preventivos y de mejora permanente de la infraestructura tecnolgica con que cuente la organizacin.

Establecer procedimientos tcnicos para el mantenimiento preventivo y predictivo de equipos de computo, conectividad, ensamble de computadores; diseo y administracion de redes, y aplicativos, elaboracin de documentos ofimaticos; para garantizar el ptimo desempeo en los procesos de las Mipymes y Centros educativos (pblicos y privados), teniendo en cuenta las normas tecnicas nacionales e internacionales, politicas institucionales y plan de gestin de la calidad.

Realizar inventario de la infraestructura tecnologica (Hardware, Software y conectividad).

Diagnosticar la infraestructura tecnologica existente (equipos de computos y perifericos, conectividad, software y aplicativos).
Realizar el Ensamble y desensamble de los componentes de equipos de computo, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas requeridas, la normatividad, manuales tcnicos, y de procedimientos. Verificar el estado de operacin del equipo, herramientas de software legales segn el manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a las necesidades del cliente. Ejecutar el mantenimiento fsico interno y externo de los equipos de cmputo, aplicando las tcnicas e insumos apropiados para garantizar su estado de operacin segn manuales y procedimientos establecidos. Interpretar los planos arquitectnicos y de red identificando los requerimientos y especificaciones tcnicas para la ejecucin del proyecto de instalacin de la red cableada e inalmbrica segn el diseo establecido.

Planear los recursos necesarios para la instalacin de la red cableada e inalmbrica de acuerdo con el diseo y los avances tecnolgicos, los estndares y normas vigentes, para garantizar el funcionamiento de la red.
Realizar el montaje de la red cableada e inalmbrica aplicando polticas de seguridad en los componentes del hardware, de acuerdo con las normas y estndares vigentes. Elaborar la documentacin tcnica y administrativa del proceso de instalacin de la red cableada e inalmbrica, acorde con las condiciones del contrato y ajustado a las normas y estndares vigentes para garantizar la calidad de la informacin.

Utilizar un lenguaje de programacin orientado a eventos y manejador de Base de Datos, combinados con herramientas Ofimticas de acuerdo con las necesidades del cliente.
Participar en redes sociales en la web , utilizando las herramientas tecnolgicas de trabajo colaborativo de acuerdo con las necesidades de informacin, motivacin e intereses y las tendencias de las Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin. Desarrollar el espritu emprendedor para la generacin de microempresas del rea de sistemas

ALCANCE
Con este proyecto se pretende brindar el servicios de soporte tcnico para el mantenimiento y actualizacin de la infraestructura tecnolgica en los diferentes procesos de las Mipymes y Centros educativos (pblicos y privados). BENEFICIARIOS El aprendiz SENA del programa de TECNICO EN SISTEMAS, Escuelas oficiales y privadas, Mipymes, y el SENA como ente formador.

-Social: El proyecto se dirige al sector productivo, Mipymes y Centros educativos (pblicos y privados) en las cuales se busca minimizar los problemas tecnolgicos que afecten las tareas del da a da de los usuarios y clientes. -Econmico: Los costos de mano de obras por reparaciones y mal uso de la infraestructura tecnologica disminuiran al tener planes de prevencin y disposicin de personal idneo permanente. -Ambiental: El uso de los qumicos, el manejo de residuos electrnicos y de equipos obsoletos, tendran un sistema de control, administracin y tratamiento. -Tecnolgico: En el caso de los residuos electrnicos sern pieza clave para proyectos relacionados con robtica, reciclaje, e innovaciones tecnolgicas.