Ambiente de la mercadotecnia

Evans & Berman Chapter 2

Objetivos de captulo
Para revisar el ambiente dentro del que las decisiones de mercadotecnia son hechas y las actividades de mercadotecnia son emprendidas Diferenciar entre esos elementos controlados por la mxima direccin de una firma y aquellos controlados por la mercadotecnia, y enumerar los elementos controlables de un plan de mercadotecnia Para enumerar los elementos ambientales incontrolables que pueden afectar un plan de mercadotecnia y estudiar sus ramificaciones potenciales Explicar a por qu son esenciales para una firma la realimentacin sobre el rendimiento de la compaa y los aspectos incontrolables de su ambiente y la adaptacin siguiente del plan de mercadotecnia uno conseguir sus Copyright Atomic Dog Publishing, 2002 objetivos

Ambiente de la mercadotecnia
5 partes del ambiente Factores controlables Controlable Incontrolable Factores incontrolables Factores Factores El nivel del xito / El(la/los/las) de la organizacin fracaso in llegar a los Decir la verdad de objetivos de la xito organizacin Adaptacin Realimentacin Realimentacin Adaptacin
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Ambiente de la mercadotecnia
(2) Factores incontrolables (3) (1) Factores controlables
Por mxima direccin Consumidores

El nivel del xito o el B fracaso in llegar a sus objetivos de la organizacin

Competicin

Proveedores & distribuidores

Gobierno Economa Tecnologa

(5)
Por la mercadotecnia Adaptacin

Medios de comunicacin inde

(4) realimentacin
Uno - oferta total de la organizacin B - el impacto de factores incontrolables
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Tipos de ambientes

Macroenvironment hace referencia a la fuerza demogrfica y social y econmica y poltica y tecnolgica ancha que una organizacin enfrenta. Microenvironment hace referencia a la fuerza cerca de una organizacin que tienen un impacto directo sobre su

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Controles de direccin superiores

1. Lnea de la empresa
Categora general Funciones Cobertura geogrfica Tipo de la 2. Objetivos en conjunto propiedad
Ventas Empresa

5. Cultura de empresa
Orientacin del servicio de - del cliente Orientacin de tiempo Flexibilidad Riesgo / innovativeness

4. Papel de las otras funciones de la empresa

Produccin Finanzas Contabilidad Ingeniera
Importancia en compaa Investigacin &

3. Papel de la mercadotecn Comprar

Centralizar / descentralizar Long - la existencia de carrera Contacto Aprobacin del consumidor interpersonal

especfica Ganancia

desarrollo Funciones
Integracin
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Directs de mercadotecnia
1. Seleccin de mercado de meta
Tamao Caractersticas Deseos 4. Mezclas de mercadotecnia
2. Objetivos de mercadotecnia
Idea Ventas 3. Organizaciones de mercadotecnia Funciones

Ganancia
Ventajas de diferencial

Escribe a mquina

5. Valoracin de rendimiento Da - a - da Peridico

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Producto
Distribucin Ascenso

Precio

Los factores controlados por proveedores: el mercado de meta

El mercado de meta es el grupo del cliente al que una organizacin apela. La segmentacin del mercado supone subdividir un mercado en subconjuntos claros de clientes con las necesidad similares. Es usado a menudo in escoger un mercado de meta.
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Organizaciones funcionales
El vicio - presidente de la mercadotecnia

Director de planificaci n de producto

Director de distribucin fsico

Director de investigaci n de mercados

Manager de ascenso

Jefe de ventas

Otros directores funcionales

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Organizaciones - de producto oriented El vicio presidente de la mercadotecnia

Director de planificacin de producto Otros directores funcionales

Director Producto A

Director Producto B

Brand Director 1

Brand Director 2

Brand Director 1

Brand Director 2

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Organizaciones - del mercado oriented El vicio presidente de la mercadotecnia

Jefe de ventas Otros directores funcionales

Regional Ventas Director Este

Regional Ventas Director Norte

Regional Ventas Director Oeste

Regional Ventas Director Sur

Jefe de Ventas ventas Director consumido Final r final

Consumidor es

Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Ventas Ventas Ventas ventas ventas ventas ventas Director Director Director Organi Organi Organi Organi Final Final Final consumidor consumidor consumidor consumidor es de es de es de es de Consumidor Consumidor Consumidor zational zational zational zational es es es
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Ventajas de diferencial
Las ventajas de diferencial constan de las caractersticas nicas de la firma que atrae consumidores e inclusin: Una idea distintiva Calidad de producto Nuevos productos o caractersticas Servicio al cliente Precios bajos

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Mezclas de mercadotecnia

Producto

Precio

Mercadotecnia Mezclas

Las mezclas de mercadotecnia constan de cuatro elementos: el producto, la distribucin, el ascenso, y el precio.

Distribucin

Ascenso

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Factores incontrolables
Consumidores
Caractersticas cambiando Influencias interpersonals Proceso de decisin Organizaciones Competicin Estructura Estrategias de mercadotecnia Nacional / extranjero Tamao de la compaa Medios de comunicacin independientes Letra Televisin
Los factores no controlar Radio por mxima direccin o proveedores de Organizacines

Tecnologa Avanza Compatibilidad Aprobacin

noticias Proveedores Gobierno & Federal distribuidore s Estatal & local Caracterstica s Poltica

Economa Tasa de crecimiento Gastos Tasa de inflacin Tasa de desempleo

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Prcticas

Tipos de la competicin

El Monopoly - cuando uno se recupera vende un artculo o el servicio y tiene mucho control sobre su plan de mercadotecnia. El oligopolio - cuando algunas firmas ones generalmente grande, explican la mayora de las ventas de la industria y gustaran participar en la competencia de precio non -. La competicin monopolizadora - si hay algunas firmas en una industria que, each tratar de ofrecer unas mezclas de mercadotecnia nicas sobre la base de precio. La competicin pura - cuando muchas firmas venden artculos prcticamente idnticos o los Copyright Atomic Dog Publishing, 2002 servicios y los ellos son unable crear las ventajas

Producto bruto interno (GDP)

El crecimiento econmico de un pas es reflejado por los cambios en su PBI. GDP es el valor anual total de bienes y servicios producido en una inversin en el extranjero less de internet provinciana.

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Ganancias legtimas

Ganancias legtimas son la cantidad earned en un ao ajustada por la tasa de inflacin. Tanta inflacin como el nmero de desempleados afectan las compras.

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Miopa de mercadotecnia

Es un enfoque de mercadotecnia intil Es una opinin minded miope y angosta de la mercadotecnia y su ambiente Evite la miopa estudiando totalmente y adptese al ambiente

Dogmtico Deje todos prejuicios

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Resumen de captulo

Esta organizacin local revisa el ambiente dentro del que las decisiones de mercadotecnia son hecha y las actividades de mercadotecnia son emprendidas. Diferencia entre esos elementos controlados por la mxima direccin de una firma y aquellos controlados por la mercadotecnia, y enumera los elementos controlables de un plan de mercadotecnia. El captulo tambin enumera los elementos ambientales incontrolables que pueden afectar un plan de mercadotecnia y estudia sus ramificaciones potenciales Explica por qu son esenciales para una firma para conseguir los objetivos la realimentacin sobre el rendimiento de la compaa y los aspectos incontrolables de su ambiente y la adaptacin siguiente del plan de mercadotecnia.
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