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Introduccin
Los conflictos generan confrontaciones personales, y enfrentamientos sociales, que se traducen en perdidas econmicas, y de no ser solucionados, generan mas enfrentamientos. Por lo tanto es necesario que los conflictos sean resueltos de la mejor manera.
Fuentes de Conflicto
De facto: basado en hechos o acciones. De recursos: Distribucin y asignacin de recursos escasos. De necesidades: lo que se requiere para no entorpecer el desarrollo de un cierto grupo o comunidad. De valores: Lo que debe ser desde el punto de vista de la justicia o la poltica. De percepcin: Interpretacin de palabras o actitudes De estructura: Por desigualdades producto del sistema
MARCS Definicin
Todos aquellos medios por los cuales se pretende dar solucin a intereses contrapuestos de manera no violenta.
Marcs Tipos
MARCS
ARBITRAJE
Las partes ceden poder de decisin
CONCILIACIN
El tercero no tiene capacidad de decisin, ni obligatoriedad de cumplimiento en propuestas. quien las ayudar a buscar una solucin al conflicto.
Mediacin
interviene un tercero, designado por las partes. No autorizado a presentar propuestas.
Situacin en Per
En Per la situacin es compleja: 1. En la legislacin laboral del Per no existe la figura legal del mediador. 2. El conciliador ayuda a que las partes arriben a un acuerdo. 3. En general Conciliacin y Mediacin se distinguen del arbitraje por que el rbitro s est facultado, por acuerdo de las partes, a poner fin a la controversia mediante la expedicin de un laudo arbitral.
Instituciones de Conciliacin
INDECOPI Ley procesal del Trabajo
OSIPTEL
CONASEV
ARBITRAJE
Regulado por Ley General de Arbitraje 26572
decisin (laudo arbitral) por uno o varios terceros (rbitros).
nombramiento de los terceros y las reglas a que se sujeta el proceso son acordadas por las partes.
Proceso mediante el cual los participantes, con la participacin de una persona o personas neutrales, llegan a un acuerdo mutuo que se ajuste a sus necesidades.
Folberg y Taylor
Mediacin
Proceso que emplea a un tercero neutral el mediador - con el fin de llegar a una solucin mutuamente aceptable.
Gua practica para la mediacin.
Proceso rigido No judicial Juez civil o laboral Extraprocesal Intraprocesal Oralidad, Inmediatez Judicial Intraprocesal Formalidad, Proceso
Perito en derecho
Requiere auxilio judicial para aplicar el laudo
Negociacin
La palabra Negociacin proviene del latn "negotiatio" que significa accin y efecto de negociar
Negociacin Cooperativa
Corresponde a los socios atacar el problema, pero no atacarse mutuamente. Discutir sobre los intereses de las partes, no sobre las posiciones. Descubrir qu es lo que cada uno requiere para satisfacer sus necesidades. No proponer aquello que no aceptaramos de estar en la posicin de la otra parte. Proponer frmulas de solucin, sin la presin del compromiso.