FACULTAD DE ENFERMERIA GESTION PARA EL CUIDADO ASERTIVIDAD DZIB CAN BRENDA ASUCENA 7 B M.C.

E PILAR ZAMORA SAN FRANCISCO DE CAMPECHE; CAMP. A 12 DE SEPTIEMBRE 2013.

COMUNICACIN

Caractersticas de la comunicacin
HONESTIDAD

CONGRUENCIA

PROFUNDIDAD SINCERIDAD

TIPOS DE COMPORTAMIENTOS

Asertivos
Esa es mi opinin, eso es lo que pienso, as es como me siento.

No asertivos:

Pasivos
Lo que tu digas, como quieras (se reprime)

Agresivos
No me importa lo que pienses, esto es lo que se debe hacer.

DIFERENCIAS

COMPORTAMIENTO ASERTIVO

Es un tipo de habilidad social, es el comportamiento adecuado donde se puede expresar lo que se siente, piensa, cree o se necesita, sin ofender a los otros, abriendo posibilidades de dilogo y amistad con los dems.

TIPOS

Asercin bsica Asercin emptica

Asertividad escalonada
Asercin de confrontacin Asercin subjetiva o del lenguaje del yo

PRINCIPIOS BSICOS

RESPETO POR LOS DEMAS Y POR UNO MISMOS

SER DIRECTO

SER HONESTO

La honestidad significa expresar verdaderamente los sentimientos, opiniones o preferencias, sin menosprecio de los otros ni de s mismo.
Una persona honesta se reconoce por unas caractersticas nicas, como por ejemplo: esta persona siempre y en todo momento dice la verdad, frente a cualquier situacin o persona.

SER APROPIADO

Toda comunicacin, por definicin involucra al menos dos personas y ocurre en un contexto particular, as una comunicacin asertiva, necesita un espacio, un tiempo, un grado de firmeza, una frecuencia, etc.

LENGUAJE COORPORAL

Cara colorada de enojo, moviendo la cabeza disgustadamente de un lado a otro, tono de voz desdeoso (agresivo)

Un tono sereno de voz, contacto directo de los ojos, lenguaje expresivo (asertivo)

Un tono de voz dbil, la mano cubriendo la boca, evitando el contacto visual (No-asertivo)

MENSAJE DEL LENGUAJE COORPORAL

No estoy de acuerdo contigo, tonto? Provcame y vers.

Estoy de acuerdo contigo

No tengo derecho de decir esto. Estoy en desacuerdo conmigo mismo y me siento tonto.

DERECHOS ASERTIVOS

Esto es un derecho y una responsabilidad, de lo contrario se corre el riesgo de no ser tomado en cuenta.

CONSIDERAR LAS NECESIDADES

Todas las personas tienen derecho a cambiar de opinin, es recomendable no hacerlo constantemente, sin embargo las circunstancias pueden variar o el punto de vista al enriquecerse con ms 2 informacin.

CAMBIAR DE OPINION

4 3 Nadie tiene derecho a ofender, menospreciar o ridiculizar a una persona an en el caso de haber cometido errores. El tiene motivos para estar molestos con ella, no da derecho a faltarle al respeto, pues existen formas de comunicar asertivamente el mensaje.

SER TRATADO CON RESPETO Y DIGNIDAD

Existe el derecho de cometer errores como todo ser humano, sin embargo, si no se aprende de los errores y se cometen una y otra vez, los dems tienen derecho a molestarse con tal persona.

COMETER ERRORES

REUSAR PETICIONES SIN SENTIRSE CULPABLE

Cada persona tiene sus necesidades y responsabilidades, y no existe la obligacin de ceder a las peticiones de los dems.
PEDIR LO QUE SE QUIERE
6

Todos los seres humanos tienen necesidades y el derecho a pedir lo necesitado, as sea informacin, ayuda, objetos.

CALMARSE, TOMAR TIEMPO Y PENSAR.

ESTABLECER PRIORIDADES

Existe el derecho a tomar decisiones por s mismo, a valorar lo conveniente para s mismo, a buscar las oportunidades y estmulos que se quieren.

Las mejores decisiones se toman con tiempo. Existen decisiones tan importantes que hay derecho a pedir tiempo para reflexionar.

Ventajas de asertividad
Tener la capacidad de defender los propios derechos dando cabida a los

intereses y derechos de otras personas.

Ser honesto con s mismo y con los dems.

Poder de comunicar las opiniones de manera directa, sin dar lugar a malos entendidos. Ser auto-afirmativo sin sentirse culpable, ni perder el cario de los dems.

Poder de mantener amistades y conversaciones con familiares y amigos.

Ser capaz de aceptar las propias limitaciones y aprovechamiento de sus capacidades individuales, conservando el respeto y la valoracin por s mismo.

CARACTERISTICA PERSONA ASERTIVA

Efectos de la no asertividad
Perdida creciente de la autoestima

Aumento de la rabia, la ofensa y la autocompasin Ms tensiones internas (ansiedad, nervios) y/o

inhabilidad creciente para actuar asertivamente

Problemas psicosomticos (dolores de espalda, cabeza)

 BILIOGRAFIA CURSO DE COMUNICACIN Y ASERTIVIDAD PDF

https://campus.unir.net/cursos/lecciones/ARCHI VOS_COMUNES/versiones_para_imprimir/GCpc /TEMA9.pdf