TEMA1

AMBIENTE DE LA ADMINISTRACIN
INTEGRANTES:
Adriana Fraustro Cuevas Arturo Herrera Carmona Diego Celis Rico Jacqueline Leyva Chvez Laura Betanzos Melndez Liliana Torres Marchena Mariluz Lpez Espinosa Mauricio Ibarmea Elizalde
Naturaleza y evolucin de los procesos administrativos Fases de la administracin
Papel del administrador enmarcado en la tica

Las organizaciones como sistemas abiertos
Funciones de la empresa
Clasificacin de las empresas en Mxico
Naturaleza y evolucin de los procesos administrativos
Naturaleza y evolucin de los procesos administrativos Proceso de disear y mantener un ambiente...
En el que los individuos trabajando en grupos de manera eficiente...
Alcancen
eficientemente objetivos seleccionados.
Naturaleza...
Los individuos como administradores deben ejercer..
PLANEACIN
ORGANIZACIN
DIRECCIN
INTEGRACIN DE PERSONAL
CONTROL
Se aplica a todo tipo de organizaciones... Se aplica a administradores de todo tipo de niveles organizacionales ...
Objetivo: SUPERVIT
ORGANIZACIONES...
Grupo de personas que trabajan en comn
Persigue la PRODUCTIVIDAD
EFICIENCIA Y EFICACIA
Naturaleza...
Funciones administrativas
Thomas Mahoney, Thomas Jerdee y Stephen J. Carrol
Naturaleza...
Habilidades Administrativas
Alta direccin
3 Habilidades + La capacidad para disear soluciones
Mandos medios
Supervisores
Porcentaje de trabajo
Robert L. Katz
Naturaleza...
Cambios del Siglo XXI: Tecnologa de la informacin y Globalizacin
El xito en las empresas puede ser transitorio Demanda la persistencia en un trabajo intenso Por conseguir la adaptacin a los cambios que ocurren en el entorno
Internet Globalizacin
Adaptacin
Naturaleza...
Productividad, eficiencia y eficacia Productos Insumos
Productividad =
(En un periodo especfico y tomando en cuenta la calidad)
Eficacia = Eficiencia =
Cumplimiento de objetivos
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos
Productividad = Eficacia + Eficiencia
Naturaleza...
Administracin: Ciencia o arte?
La administracin es ARTE... La administracin es CIENCIA...
saber cmo hacer algo (prctica)
Conocimientos organizados (Ciencia)
=
Administracin
Evolucin de los procesos administrativos
Evolucin de los procesos administrativos...

Administracin Cientfica
Frederick Taylor Padre de la administracin cientifica Al enfrentarse directamente con los problemas a los cuales se enfrentaban los trabajadores le permiti conocer, resolver y ofrecer posibles alternativas para mejorar la calidad de la administracin. Fundamentos Conocimientos organizados Armona en la accin grupal Cooperacin grupal (trabajo en equipo) Mayor productividad mediante una mayor eficiencia en la produccin. Desarrollo de los empleados

Henry L. Gantt
Cooperacin entre trabajadores y administradores Grfica Gantt Capacitacin
Frank y Lillian Gilberth

Tiempos y movimientos Psicologa industrial
Aspectos humanos Personalidad y necesidades de los trabajadores
Administracin Operacional
Henri Fayol
Padre de la teoria administrativa moderna Principios de la administracin
Autoridad y responsabilidad Unidad de mando Jerarqua Espritu de cuerpo. la unin hace la fuerza comunicacin Previsin Organizacin Direccin Coordinacin Control
Elementos de la administracin
Ciencias de la conducta
Hugo Mnsterberg Aplicacin de la psicologa a la industria y a la administracin Walter Dill Scott Aplicacin de la psicologa a la publicidad, comercializacin y el personal Max Weber Teora de la burocracia Basada en la estructura militar Vilfredo Pareto Padre del enfoque de sistemas sociales Elton Mayo y F. Roethlisberger La productividad se deba a factores sociales y psicolgicos del individuo
Efecto de Hawthorne
Teora de sistemas
Chester Barnard Mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en una organizacin Propuso enfoque de sistemas sociales
Pensamiento administrativo moderno

Peter F. Drucker W. Edwards Deming Control de calidad Laurence Peter La gente asciende hasta un nivel en el que es incompetente William Ouchi Practicas administrativas selectas Thomas Peters y Robert Waterman Caractersticas de las compaias excelentes
FASES DE LA ADMINISTRACIN
PLANEACION ORGANIZACIN INTEGRACION DIRECCION
CONTROL
PLANEACION Qu voy a hacer?

Determinar que vamos ha hacer antes de realizarlo, consiste en fijar el curso concreto de una accin derivada de la etapa de previsin . La planeacin se basa en elegir misiones, objetivos y las acciones para llevar a cabo aqullas y alcanzar stos, y requiere que se tomen decisiones.
ETAPAS DE LA PLANEACIN
Pronsticos. Determina algo en un tiempo determinado "suposicin de lo que vamos a hacer". Meta. Especifica determina cualificable y cuantificable. Programa. Establece fechas.
Polticas. Norma general a seguir.

Procedimiento. Secuencia de actividades como el proceso administrativo. Presupuesto. Asignacin de dinero de acuerdo al programa.
TIPOS DE PLANES.
Planes a corto plazo. Un da, una semana, un mes. Planes a mediano plazo. Pueden ser de dos aos y menores de 5 aos Planes a largo plazo. Son mayores a cinco aos. Planeacin estratgica. Construccin de escenarios en el futuro "es planear desde el futuro y construir un escenario
ORGANIZACIN Cmo se va hacer?

Se encarga de que en su estructura se adecue hacia sus objetivos, recursos, procesos y medio ambiente. La organizacin supone el establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos deberan desempear en una empresa.
INTEGRACION Con quien? Y con que?

Consiste en obtener y articular los elementos materiales y humanos que la organizacin y la planeacin sealan para el adecuado funcionamiento de un organismo social. La integracin de personal consiste en ocupar con personas los puestos de estructura de la organizacin y en mantener esos puestos ocupados.
DIRECCION Vigilar que se haga?

Es el elemento de la administracin en el que se logra la realizacin efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador. Dirigir es influir en las personas para que contribuyan a la organizacin y a las metas del grupo.
Toma de decisiones. Tener autoridad para tomar decisiones.
Integracin. Que recursos voy a necesitar.

Motivacin. Estimulo. Necesidad. Deseo. Reaccin. Comunicacin. Como se va a llevar el mensaje a accin y satisfaccin. Supervisin. Vigilar.
Etapas de la direccin
Autoridad. Capacidad para tomar decisiones, mandar y hacerse obedecer. Motivacin. Termino general que se aplica a toda clase de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Comunicacin. Proceso de transmitir mensajes por medio de escritos y orales. Supervisin. Vigilar que las actividades que desempean los trabajadores se esten llevando a cabo de acuerdo al plan.
CONTROL
Es asegurarse que los objetivos se alcancen de acuerdo al plan establecido, con la posibilidad de ajustar esas normas y objetivos, en pocas palabras medir y evaluar.
Control es la funcin de medir y corregir el desempeo individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes.
Papel del administrador enmarcado a la tica.

Responsabilidad y sensibilidad social
Responsabilidad social = de las empresas
seria consideracin del

impacto en la sociedad de las acciones de las compaas.
Sensibilidad social= capacidad de una empresa de establecer

una relacin operacional y poltica con las condiciones sociales de su entorno en forma benfica.

Accin o Proaccin?
Ninguna empresa puede reaccionar rpidamente a sucesos imprevistos, todas las compaas deben de disponer de medios para anticipar hechos por medio de pronsticos.
Proaccin
parte esencial del proceso de planeacin.

La tica en la administracin.
tica
disciplina relativa entre lo bueno y malo y al deber y obligacin moral. tiene que ver con la verdad y la
tica empresarial
justicia.

La tica en la administracin.
Teora utilitaria = los planes y las acciones deben evaluarse en funcin de sus consecuencias. Teora basada en los derechos = todas las personas poseen derechos bsicos. Teora de la justicia = demanda que quienes tomen decisiones, se guen por la justicia, equidad e imparcialidad.

Institucionalizacin de la tica:
Los administradores ... son responsables de aplicar e integrar conceptos ticos a las acciones diarias como:
a)Polticas o cdigos. b)Formacin de un comit tico. c) Imparticin de cursos ticos.
Las organizaciones como sistemas abiertos
QU ES UNA ORGANIZACIN?
La teora de la organizacin se centra en el diseo de estructuras capaces de asegurar, de manera eficiente, la mutua adaptacin entre los medios externo e interno de las organizaciones.
EXISTEN DIVERSOS TIPOS DE ORGANIZACIONES: -COMERCIALES -NO COMERCIALES -FORMALES
-INFORMALES
LA META DE TODA ORGANIZACIN ES CREAR UN SUPERAVIT; Y EN CONSECUENCIA, DEBEN ESTABLECER UN AMBIENTE EN EL QUE EL PERSONAL PUEDA LOGRAR LAS METAS DE GRUPO CON LA MENOR INVERSION DE TIEMPO, DINERO Y MATERIALES Y LA MENOR INSATISFACCION PERSONAL.
RAZONES QUE IMPULSAN A LAS ORGANIZACIONES A ESTRUCTURARSE
Observando el desarrollo de las organizaciones, se aprecia que tres son las razones que las impulsan a estructurarse y organizarse: el nmero de personas que las afectan, la divisin del trabajo en distintas tareas y la coordinacin de las mismas.
Un aspecto estructural importante es la definicin de un conjunto de tareas, actividades y procesos diferenciados para lograr los objetivos de la organizacin.
Toda estructura organizativa debe contar con las vas jerrquicas y de comunicacin que permita integrar las distintas actividades y, por tanto, coordinar las tareas, consiguiendo de esta forma la coherencia interna necesaria para el logro de los objetivos de la organizacin.
Cada vez que los administradores planean, toman en cuenta las necesidades y deseos de los miembros de la sociedad fuera de la organizacin, asi como las necesidades de recursos materiales y humanos, tecnolgicos y otros requerimientos del exterior para responder a ellas.
Debe identificar, evaluar y reaccionar a las fuerzas externas que puedan afectar las operaciones de la empresa. Las influencias de los factores son todava mas decisivas en la administracin internacional.
OPERACIN EN UNA SOCIEDAD PLURAL

En una sociedad plural muchos grupos organizados representan diversos interes. Cada grupo tiene cierto impacto en los demas. Trabajar en una sociedad plural tiene varias implicaciones para las empresas: El poder de las empresas se mantiene en equilibrio. Los intereses de las empresas pueden ser expresados por grupos conjuntos. Las empresas participan en proyectos con otros grupos responsables con el propsito de que la sociedad mejore.
AMBIENTE EXTERNO: CONDICIONES TECNOLGICAS Uno de los factores que tiene mayor influencia sobre las condiciones imperantes es la tecnologa. La ciencia produce conocimientos, mientras que la tecnologa hace uso de ellos. El termino tecnologa se refiere a la suma total de los conocimientos de los que podemos disponer sobre la manera de hacer las cosas. Incluye inventos, tcnicas y la gran acumulacin de conocimientos organizados. Su mayor influencia se dirige al modo de hacer las cosas, a la manera en que diseamos, producimos, distribuimos y vendemos bienes y servicios.
CONDICIONES ECOLGICAS
Entendemos por ecologa la relacion de los seres humanos y los demas seres vivos en su ambiente.
Los administradores tambien deben tomar en cuenta los factores ecolgicos al tomar decisiones, deben estar consientes de la gran variedad de leyes y reglamentos al respecto en su toma de decisiones ya que todo poder implica responsabilidad y rendicion de cuentas.
Con el propsito de proteger el ambiente, los paises europeos desarrollaron el registro ISO14001, para garantizar que en las polticas de la compaa se consideren intereses publicos como la prevencin de la contaminacin y el cumplimiento de las leyes y reglamentos correspondientes. A raiz de la adopcin de la norma ISO14001 en 1996, unas 10,000 compaias se habian registrado para el ao 2000.
FUNCIONES DE LA EMPRESA
Funcin de Compra
Funcin de Produccin Funcin de Mercadotecnia Funcin de Finanzas Funcin de Administracin de recursos humanos
Funcin de Compra
Def. Funcin de la empresa que se encarga de
adquirir las materia primas necesarias para la produccin, de la calidad adecuada y al precio mas favorable , as como de asegurar su entrega por parte del proveedor de acuerdo a las fechas establecidas.
Funcin de la Produccin
Def. Funcin de la empresa que asume la
responsabilidad de transformar la materia prima y materiales en productos terminados ,aceptables y econmicos.
Recursos Bsicos para la Produccin En la produccin los recursos bsicos fabriles que se emplean son: Maquinaria materia prima Mano de obra y herramientas requeridas.
Funciones de la Produccin
Ingeniera del producto Ingeniera industrial Ingeniera de planta Libro diario Ingreso de datos Consulta por pantalla Plan de cuentas
Abastecimientos
Fabricacin y control de la calidad
Funcin de Mercadotecnia
reunir los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyndolo de tal forma que este a su disposicin en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio adecuado.
Funciones de la Mercadotecnia
Investigacin de mercados Plantacin y desarrollo del producto Distribucin y logstica
Ventas
Comunicacin
Funcin de Finanzas
Def. Funcin de la empresa que logra la
obtencin de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el funcionamiento de la empresa
Funciones del rea de finanzas

Financiamiento Contralora
Funcin de Administracin de Recursos Humanos
conseguir y conservar un grupo humano de trabajo, cuyas caractersticas vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa.
Funciones del rea de Administracin de Recursos Humanos
Contratacin y empleo Capacitacin y desarrollo Sueldos y salarios Relaciones laborales Servicios y prestaciones Higiene y seguridad Planeacin de recursos humanos
CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS EN MEXICO
QU ES UNA EMPRESA?
Es un organismo social cuyos elementos estn enfocados hacia la realizacin de un objetivo o una finalidad en comn.
lucrativas
Se dividen de acuerdo a sus propsitos e intereses
No lucrativas
mixtas
Lucrativas
Son productoras de bienes y servicios por los cuales se obtiene una retribucin. Son asociaciones civiles cuyo objetivo es brindar un servicio social
No lucrativas
Mixtas
Se dedican principalmente a la asistencia social.
POR SU TAMAO, NUMERO DE EMPLEADOS Y VENTAS ANUALES
Funcionalmente se clasifican por las siguientes caractersticas
POR SU GIRO O SECTOR ECONOMICO
POR EL ORIGEN DE SU CAPITAL
POR SU TAMAO, NUMERO DE EMPLEADOS Y VENTAS ANUALES

Ventas Anuales $
900 000 9 000 000 20 000 000 >20 000 000
Empleados MICRO PEQUEA MEDIANA GRANDE

1 a 15 16 a 100 101 a 250 > 250
POR SU GIRO O SECTOR ECONOMICO

INDUSTRIALES
Son las que trabajan en la completa transformacin de los recursos naturales para su consumo final.
Se dedican a la compra-venta y distribucin de los productos ya terminados. Ofrecen productos intangibles a la sociedad.
COMERCIALES
DE SERVICIOS
POR EL ORIGEN DE SU CAPITAL

PUBLICAS
PRIVADAS Su capital proviene del estado. Apoyadas por inversionistas particulares.
Sociedades pblicas o privadas cuyo TRASNACIONALES capital proviene del extranjero.

MIXTAS Su capital proviene de dos o ms de las anteriores.
Bibliografia
Administracin, una perspectiva global, Koontz. McGraw-Hill 12 Edicion Introduccin a la Administracin. Un enfoque terico-prctico. Hernndez y Rodrguez, Sergio, Mxico. McGraw-Hill Interamericana, 2003. La organizacin mundial de las empresas http://www.iccmex.org.mx/ http://www.wikipedia.org
CASO 1 Chocolates Turin
Fundada en 1928 por Don Jess Pealoza y por Don Pablo Traverso en un casa, para fabricacin local de producto Capital Don Jess + Trabajo de Don Pablo Cacao mexicano + tradicin europea de refinado

Conquista del mercado mexicano al emplear finas y selectas materias primas, y la construccin de la planta en la calzada Guadalupe al comprar varias casas. En 1971 el Lic. David Pealoza tomas la administracin de la empresa y con su impulso inici un ascenso y conquista de nuevos mercados Durante la gestin de Lic. David Pealoza, la compaa de transform en Sociedad Annima de Capital Variable

En 1986 es nombrado presidente del consejo al Ing. Octavio Pealoza para continuar con el crecimiento y mejora en la administracin de la compaa
En la dcada de los 90s se construye una nueva planta para tener un marcado crecimiento con tecnologa de ultima generacin en chocolates rellenos de licores
Lanzamiento al mercado de licores de marcas como Kahlua, Tequila Jose Cuervo y 1800, Malib, Jack Daniels y la variedad de cerezas

En el inicio del nuevo milenio, la compaa emprende una penetracin a los mercados internacionales donde se lleva la exportacin continua a mas de 30 pases en los 5 continentes por parte del Lic. Octavio Pealoza
Consolidacin de las reas de Logstica, Calidad, Manufactura, Sistemas, RH, Comercializacin y mercadotecnia
Se duplic las ventas en los ltimos 3 aos que tiene la compaa con la reestructuracin de sus reas. Metas: Duplicar de nuevo las ventas que se tiene en el 2007 para el 2012.

Estrategias de mercado al asociarse con DIAGEO y tener la exclusividad en poder producir chocolate relleno de Baileys Compra de nuevos equipos y tecnologa para garantizar el abasto de chocolate para el departamento de ventas
Futuro prximo, construccin de su tercera planta en un lugar estratgico
CASO 2 Grupo Modelo

Grupo Modelo, fundado en 1925, es una empresa dedicada a la elaboracin, distribucin y venta de cerveza en Mxico, con una participacin de mercado total del 63.1%
Cervecera Modelo, S.A. fue formalmente establecida el 8 de marzo de 1922 pero fue inaugurada tres aos despus como el grupo cervecero ms aventurado y cuya zona de influencia fue inicialmente la Ciudad de Mxico y sus alrededores.
CASO 2 Grupo Modelo

Cervecera Modelo, S.A., fabricaba sus cervezas con el mejor lpulo escogido de Bohemia y Saaz, y la malta era de las mejores casas cosecheras de Alemania y los Estados Unidos. Pablo Diez Fernndez, nacido en Vegaquemada, Len Espaa, en 1884 quien apareciera en los libros de cuentas de Cervecera Modelo desde sus inicios en 1922, sera sin duda el principal protagonista en la historia de esta empresa. En 1930, Pablo Diez se convirti en el Director General de Cervecera Modelo, dirigiendo las ampliaciones que se inauguraron en marzo del siguiente ao, y convirtiendo a la fbrica en la ms moderna y con mayor capacidad de la Repblica
CASO 2 Grupo Modelo

Durante el difcil perodo entre 1931 a 1933, cuando la industria cervecera sufri los efectos de la recesin econmica y una desfavorable poltica fiscal, Cervecera Modelo pas por reacomodos en su cuerpo directivo que obligaron la desaparicin y sucesin de su primer presidente, Braulio Iriarte. Pablo Diez demostr entonces sus habilidades como negociador y administrador, sin las cuales, Cervecera Modelo no se hubiera salvado de la bancarrota que se anunciaba en su horizonte.
CASO 2 Grupo Modelo

En trminos de imagen, nada fue tan redituable para la Cervecera Modelo como la publicidad radiofnica y televisiva relacionada con las aficiones deportivas como el ftbol, el bisbol, box, la lucha libre, un proceso que se inici desde los aos 30 y que con la televisin alcanzara su mximo desarrollo, instaurando formas de purificacin colectiva y uso del tiempo libre, que beneficiaron, tanto al mercado de la cerveza como a las distintas organizaciones del deporte y otras instituciones.
CASO 2 Grupo Modelo

El xito de las cervezas producidas por la casa que durante cerca de 40 aos atinadamente dirigi don Pablo Diez Fernndez y, a partir de 1971, presidido por don Antonino Fernndez, se expresa claramente en los nmeros obtenidos en la ltima dcada. En 2002, el Grupo tena una participacin del 62.7 por ciento en las ventas totales de la industria y 81 de cada 100 cervezas mexicanas exportadas en el ao salieron de sus plantas. En los 90, el crecimiento de la produccin de las cervezas Modelo fue mayor al 75 por ciento, al pasar de 19.62 millones de hectolitros elaborados en el primer ao de la dcada a 34.46 en el ltimo.
CASO 2 Grupo Modelo

La expansin habla por s sola: en 1925 la capacidad de produccin del grupo fue de 10 millones de litros, en 2005 produjeron 53 millones de hectolitros. De las 250 personas que inicialmente formaron la fbrica cuando fue fundada, naci un emporio industrial que en la actualidad emplea a ms de 44 mil personas Cervecera Modelo expandi su infraestructura por medio de dos vas: la adquisicin de empresas previamente establecidas y la construccin de plantas propias
CASO 2 Grupo Modelo

En febrero de 1954, la Confederacin de Trabajadores de Mxico calific como "la ms grande victoria proletaria de los ltimos aos", el reparto de utilidades mediante el que la Cervecera Modelo recompens el esfuerzo anual de sus trabajadores, dando de ese modo cumplimiento a un deber constitucional. Cinco meses despus, en un terreno comprado por la empresa en las inmediaciones de la fbrica, don Pablo Diez coloc la primera piedra de lo que sera la futura Escuela Modelo, un establecimiento destinado a cubrir las necesidades de educacin bsica de los hijos de los obreros y las familias de la zona. As mismo, el 11 de diciembre de 1955 coron a la Virgen de Guadalupe como Reina del Trabajo, representando al sector empresarial y siendo acompaado de un lder obrero.
CASO 2 Grupo Modelo

Actualidad En el mercado nacional las ventas se mantienen a la alza, mientras que las exportaciones de cerveza continan con una tendencia positiva, impulsadas por una mayor demanda de Estados Unidos, Europa y Asia. Las ventas netas durante 2004 aumentaron 6.9 por ciento. La empresa ha mantenido una solidez financiera a travs de una estructura de capital sin deuda a largo plazo y con pasivos operacionales a corto plazo por 4 mil 207 millones de pesos.
CASO 2 Grupo Modelo

Con la reorganizacin se unificaron las polticas y se crearon direcciones centrales para todas las operaciones. Esta asociacin estuvo encaminada a enfrentar los nuevos retos de la globalizacin econmica y aprovechar las oportunidades que ofreca en ese entonces el Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte que negociaban los gobiernos de Mxico, Canad y los Estados Unidos. Como consecuencia de ese acuerdo comercial, hubo un incremento de la competencia en el mercado nacional entre las marcas mexicanas y las importadas, lo que result favorable para Grupo Modelo.
CASO 2 Grupo Modelo

La expansin internacional En mayo de 1997, con el arribo del ingeniero Carlos Fernndez Gonzlez a la Direccin General, se ha dado continuidad a las polticas de expansin basadas en la reinversin de utilidades, finanzas sanas y noendeudamiento, as como a la estrategia de participacin en el mercado mundial con cervezas identificadas con Mxico, que slo se fabrican en el territorio nacional. El ingeniero Fernndez ha puesto especial nfasis en las polticas de calidad total, en la capacitacin de los trabajadores y empleados, as como en el cuidado del medio ambiente, en un enfoque de mayor institucionalizacin de la empresa.
CASO 2 Grupo Modelo

Despus de un intenso trabajo de fomento y promocin para implementar las normas internacionales de Aseguramiento de Calidad en todas las fbricas del Grupo, las pioneras en recibir el Certificado ISO 9000 fueron Cebadas y Maltas e Inamex de Cerveza y Malta, quienes lo consiguieron en 1997. La mayora de las empresas fueron certificadas al ao siguiente. La Compaa Cervecera del Trpico fue la primera cervecera de Norteamrica en recibir el ISO 14000 por su administracin ambiental.
CASO 2 Grupo Modelo

La Compaa da empleo a ms de 40 mil trabajadores, cada uno con sus particulares expectativas de mejores oportunidades, sus sueos y esperanzas de futuro, sus inquietudes y ganas de desplegar sus conocimientos y habilidades. As, los puestos que desempean en la organizacin no slo son lugares de trabajo y fuente del diario sustento, sino medios de realizacin personal. Por ello, Grupo Modelo ha insistido en que su mayor recurso es su gente
CASO 2 Grupo Modelo

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AMBIENTE DE LA ADMINISTRACIN

Papel del administrador enmarcado en la tica

Naturaleza y evolucin de los procesos administrativos

Naturaleza y evolucin de los procesos administrativos Proceso de disear y mantener un ambiente...

En el que los individuos trabajando en grupos de manera eficiente...

eficientemente objetivos seleccionados.

Naturaleza y evolucin de los procesos administrativos

Grupo de personas que trabajan en comn

Naturaleza y evolucin de los procesos administrativos

Thomas Mahoney, Thomas Jerdee y Stephen J. Carrol

Naturaleza y evolucin de los procesos administrativos

3 Habilidades + La capacidad para disear soluciones

Naturaleza y evolucin de los procesos administrativos

Naturaleza y evolucin de los procesos administrativos

(En un periodo especfico y tomando en cuenta la calidad)

Productividad = Eficacia + Eficiencia

Naturaleza y evolucin de los procesos administrativos

La administracin es ARTE... La administracin es CIENCIA...

saber cmo hacer algo (prctica)

Conocimientos organizados (Ciencia)

Evolucin de los procesos administrativos

Evolucin de los procesos administrativos...

Evolucin de los procesos administrativos

Evolucin de los procesos administrativos...

Frank y Lillian Gilberth

Evolucin de los procesos administrativos

Evolucin de los procesos administrativos...

Evolucin de los procesos administrativos

Evolucin de los procesos administrativos...

Evolucin de los procesos administrativos

Evolucin de los procesos administrativos...

Evolucin de los procesos administrativos

Evolucin de los procesos administrativos...

Pensamiento administrativo moderno

Evolucin de los procesos administrativos

Evolucin de los procesos administrativos

PLANEACION Qu voy a hacer?

Evolucin de los procesos administrativos

Polticas. Norma general a seguir.

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ORGANIZACIN Cmo se va hacer?

Evolucin de los procesos administrativos

INTEGRACION Con quien? Y con que?

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DIRECCION Vigilar que se haga?

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Toma de decisiones. Tener autoridad para tomar decisiones.

Integracin. Que recursos voy a necesitar.

Evolucin de los procesos administrativos

Evolucin de los procesos administrativos

Evolucin de los procesos administrativos

Papel del administrador enmarcado a la tica.

Responsabilidad social = de las empresas

seria consideracin del

Sensibilidad social= capacidad de una empresa de establecer

Evolucin de los procesos administrativos

Papel del administrador enmarcado a la tica.

parte esencial del proceso de planeacin.

Evolucin de los procesos administrativos

Papel del administrador enmarcado a la tica.

Evolucin de los procesos administrativos

Papel del administrador enmarcado a la tica.

Evolucin de los procesos administrativos