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MARKETING DIGITAL

Caroline Schultz Juliana Diehl Rossana G. Scheila B.

Disciplina: Fundamentos de Marketing Professor: Csar Steffen

Definio:

Marketing digital so aes de comunicao que as empresas podem se utilizar por meio da internet, telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos. Utilizam estratgias tambm atravs dos 4 PS, porm esta definio no est totalmente correta e completa, uma vez que alm dos componentes digitais necessrio outros, como por exemplo os eletrnicos, impressos, etc.

Marketing digital

Ao se falar em marketing digital, devese entender que continuamos falando de marketing e de consumidores, estamos falando sobre pessoas, suas histrias e seus desejos, inclusive sobre relacionamentos e necessidades a serem atendidas.

Por que fazer Marketing Digital?

Alcance Interatividade Imediata Custo Relativo Baixo Custo Absoluto Baixo Agilidade com Fornecedores Diminui Necessidade de Estoque Possibilita Preos Mais Competitivos Informaes Completas Interatividade

Algumas das Ferramentas mais utilizadas

Banner: mais recomendvel mas nem sempre com preo mais acessvel, recomenda-se que coloque apenas uma chamada com logo e o endereo para que se atraia o visitante; E-mail: forma mais eficaz, prtica e de baixo custo para atrair o pblico; Mala direta eletrnica: Deve conter textos curtos, ser enviada com periodicidade e ter imagens visveis e que abram com facilidade. Newsletters: Boletim eletrnico gerado para promover novidades, informaes de determinada empresa; Telefone Celular.

Plataformas, tecnologias e estratgias

As plataformas e tecnologias digitais originam as estratgias digitais, porm estas so confundidas com frequncia. Na verdade estas servem de base para as estratgias a serem desenvolvidas. Para melhor entend-las segue o exemplo:

** As chamadas redes sociais (facebook, twitter, entre outras) so na verdade plataformas de redes sociais, onde cada empresa cria a sua prpria rede social.

As tecnologias e plataformas digitais, somadas as tecnologias e plataformas tradicionais, proporcionam uma grande combinao de estratgias. Pode-se anunciar em blogs, sites e junto a isso em revistas, comerciais de televiso, jornais, enfim, juntar esta infinidade de possibilidades afim de surpreender e cada vez mais se tornar presente em todo lugar que o consumidor possa alcanar.

Todo Mundo Faz Marketing Digital?


De acordo com uma pesquisa recente da TNS Research International em parceria com o Site Mundo do Marketing: O Marketing Digital despontou maior notoriedade a partir de 2010, principalmente em companhias que investem at R$ 1 milho em Marketing por ano. Para estas, o meio digital ser usado em 50% das aes. J as empresas que gastam mais de R$ 10 milhes devem ter nas aes digitais 25% do investimento.
Fonte: http://www.mundodomarketing.com.br/16,12161,marketing-digitaltera-mais-verba-em-2013-diz-pesquisa.htm

Pblico Alvo

No marketing atual o pblico alvo continua sendo o mesmo, aquele que se deseja alcanar com suas estratgias de marketing. Mas deixa se ser somente o pblico alvo e passa a ser tambm o gerador de mdia. Esto cada vez mais dinmicos e ativos, tendo em suas mos o poder de auxiliar as empresas em suas divulgaes. Este pblico por meio da mdias expe suas reclamaes e elogio sobre as empresas que esto lhe prestando servio, por isso mais do que nunca este pblico deve ser pensado sempre como gerador de mdia e se a empresa quer uma boa repercusso de sua marca deve se preocupar em atend-lo de maneira a satisfazlo. Esta mais uma das estratgias do marketing digital, onde utiliza de sua tecnologia para seu benefcio.

E o Brasil como est ?

O Brasil tem 32 milhes de pessoas comprando pela internet e 86% dos web shoppers* brasileiros se dizem satisfeitos com o comrcio virtual. A diviso entre homens e mulheres bem equilibrada: 51% so homens e 49% so mulheres. J a mdia de idade fica entre 35 e 49 anos, a faixa mais representativa tambm para o e-commerce como um todo. O ticket mdio do web shopper de R$ 350,00.

* Web shopper: relatrio gratuito que analisa a evoluo do comrcio eletrnico, as mudanas de comportamento e preferncias dos consumidores

O que os clientes buscam hoje facilidade e comodidade na hora da compra, segundo pesquisas o aumento no uso do carto de crdito no Brasil influenciou muito no aumento das vendas on-line.

Prs e contras

Esse boom da era digital traz grandes possibilidades de crescimento e auxlio as empresas quando pensado em expandir a marca. instantnea as informaes e tudo acontece de uma maneira quase impossvel de controlar, porm vale ressaltar que da mesma maneira que a informao de credibilidade jogada muito rpida a mdia a informao de incredibilidade da mesma tambm. Por isso mais do que nunca deve se ter muito cuidado e estratgias repensadas, pois o que cai na mdia chega instantaneamente nas mos do consumidor.

Alguns Prs

Agilidade e Flexibilidade: atinge o pblico-alvo de forma imediata, a execuo e as correes das aes de marketing podem ser realizadas rapidamente, e num mercado competitivo, a velocidade de resposta pode ser um fator determinante para o sucesso; Mensurabilidade: Todas as aes realizadas atravs de meio digitais podem ser medidas e avaliadas; Segmentao e Personalizao: pode segmentar e personalizar as aes de marketing para um determinado pblico-alvo

Alguns contras
Insegurana em relao aos produtos e/ou servios oferecidos; Falta de confiabilidade na entrega dos produtos por parte dos cliente; Excesso de informaes; Nem todas as pessoas ainda utilizam o meio digital para compras de produtos ou servios.

Estratgias Para Criao de uma Campanha

Trace Uma Meta Qual seu Objetivo com a campanha? Venda, Branding, Interao, Leitura de um Texto, Download de um Arquivo, etc...

Planeje sua Campanha


Monte seu Plano de Mdia: Defina sua Verba, o Perodo de Veiculao, se Necessita Hot Sites, se Sua Equipe e Site esto Preparados e seu Pblico-Alvo.

Estude os Players

Vou divulgar em Portais, em Buscadores, em Comparadores de Preo ou em Social Mdia?Com Vdeos, Banners ou Anncios de Texto?

Faa Web Analytics


Analise o trfego gerado. Por Player, por Banner, por Palavra-Chave ou qualquer segmentao possvel e ainda o comportamento dele dentro de seu Site.

Divulgue!
Coloque a Campanha no ar. Mas lembrando sempre de analisar diariamente seus resultados, e caso perceba que est difcil de bater sua meta, otimize!

Objetivos e segmentao da Mdia Grfica


No planejamento da campanha de mdia grfica, preciso saber qual o principal estratgia: Desenvolver awareness da marca? Atrair prospects para o banco de dados do site por meio de cadastro? Gerar diretamente vendas?Naturalmente uma campanha pode abarcar os trs objetivos. Os anunciantes normalmente esperam que um banner atue em vrios nveis. Alm disso, dependendo do sistema que controla as vinculaes, possvel segmentar a vinculao das peas de banner por: Pas Horrio do dia Por dia da semana Sexo Idioma Portais horizontais ou verticais E muitos outros critrios Objetivos e segmentao da Mdia Grfica

E agora? Aonde vou divulgar minhas Mdias Grficas?

Sites Verticais (Especializados) X Sites Horizontais(Portais)

Definio de portal
Um portal um site na internet que funciona como centro aglomerador e distribuidor de contedo para uma srie de outros sites ou subsites dentro, e tambm fora, do domnio ou subdomnio da empresa gestora do portal.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Portal_(internet)

Porque Anunciar em Portais?


Altos ndices de trfego Visibilidade Credibilidade Brasil o 7 mercado em internautas do MUNDO Boa segmentao de pblico-alvo Praticamente uma garantia que voc atingir sua meta

Definio sites especializados

Um Site Segmentado ou Site Vertical, um site com contedo especfico, ou seja, aborda apenas um assunto.

Porque Anunciar em Sites Especializados


Maior Segmentao de Pblico-Alvo

Custo Inferior a Grandes Portais


Ao anunciar um cursos, podemos dizer com propriedade que teremos melhores resultados em sites que falam sobre e-commerce ou marketing digital do que dentro de uma pgina de educao do UOL. Diversas empresas procuram sites especializados para inserir suas mdias pois conseguem com o mesmo Budget ter um alcance maior e mais qualificado.

Comparadores de Preo! O que so Comparadores?


So sites especializados, onde usurios possam comparar produtos, servios e preo. Os anunciantes podem incluir suas ofertas e servios para que sejam pesquisados. Os usurios j possuem interesse na aquisio.

Anunciando em Comparadores Cadastro manual x automtico Cadastro


Cadastro Manual: Maior controle de informaes; Facilidade de inserir cdigos de monitoramento; Atualizao manual.

Cadastro Automtico: Agilidade no cadastro; Atualizao automtica; Tratamento do XML

BIBLIOGRAFIA

wikipedia.org/wiki/Marketing_digital

Google marketing : o guia definitivo de marketing digital - 3. ed. / 2010 Marketing na era digital : conceitos, plataformas e estratgias / 2010