Ambiente Externo

Planejar

Organizar

Liderar

Controlar

PLANEJAR

CONCEITOS:

o ato de determinar os objetivos da organizao e os meios para alcan-los (Daft). o processo de estabelecer objetivos e de determinar o que deve ser feito para alcan-los (Schermerhorn). decidir antecipadamente aquilo que deve ser feito, como fazer, quando fazer e quem deve fazer ( oDonnell & Heihrich).

PLANOS E OBJETIVOS
OBJETIVOS So os resultados especficos ou as metas que se deseja atingir. PLANO - uma colocao ordenada daquilo que necessrio para atingir os objetivos. PROCEDIMENTOS - Define uma srie especfica de passos para alcanar certas metas.

SEIS PASSOS DO PLANEJAMENTO

PROCESSO

DE

DEFINIO DE OBJETIVOS Para onde queremos ir? QUAL A SITUAO ATUAL Onde estamos agora? QUAIS AS PREMISSAS EM RELAO AO FUTURO? O que temos pela frente? QUAIS AS ALTERNATIVAS DE AO? Quais os caminhos possveis? QUAL A MELHOR ALTERNATIVA? Qual o melhor caminho? IMPLEMENTE O PLANO ESCOLHIDO E AVALIE O RESULTADO Como iremos percorr-lo?

OS TRS NVEIS DE PLANEJAMENTO

PLANEJAMENTO ESTRATGICO (Nvel institucional ou estratgico) Mapeamento ambiental e avaliao das foras e limitaes da organizao.

PLANOS TTICOS (Nvel intermedirio) Traduo e interpretao das decises estratgicas em planos concretos em nvel departamental.

PLANOS OPERACIONAIS (Nvel operacional) Desdobramento dos planos tticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa.

AS TRS PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO CONSERVADOR Planejamento para a estabilidade (MANUTENO)

ORIENTAES

DO

PLANEJAMENTO OTIMIZANTE Planejamento para a melhoria. (INOVAO)

PLANEJAMENTO ADAPTATIVO Planejamento para a contingncia. (FUTURO)

Ambiente previsvel e estvel.

Assegurar a continuidade do sucesso.

Ambiente dinmico e incerto.

Assegurar a reao adequada s frequentes mudanas

.Ambiente mais dinmico e incerto

Antecipar-se a eventos que podem ocorrer e identificar aes apropriadas.

CONCEITOS QUE DEVEMOS SABER

FATORES CRTICOS DE SUCESSO So os elementos condicionantes no alcance dos objetivos da organizao, ou seja, so os aspectos ligados diretamente ao sucesso da organizao. Benchmarking Processo contnuo e sistemtico de pesquisa para avaliar produtos, servios e processos de trabalho de organizaes que so reconhecidas como lderes empresariais ou representantes das melhores prticas, com o propsito de aprimoramento organizacional.

ALGUMAS RAZES BENCHMARKING OBJETIVOS SEM

Tornar-se competitivo

PARA

UTILIZAR
COM BENCHMARKING

BENCHMARKING
-Focalizao interna -Mudanas produzidas atravs de evoluo natural -Poucas solues internas. -Atividade de manuteno

-Conhecimento da concorrncia -Ideias originadas em prticas comprovadas por outros. -Muitas opes de prticas. -Desempenho superior.

Melhores prticas organizacionais

Definies dos requisitos dos clientes

-Baseada na histria ou no sentimento interno -Percepo subjetiva

-Falta de focalizao externa. -Abordagem reativa

-Baseada na realidade do mercado. -Avaliao objetiva

-Focalizao confivel, da qual no possvel discordar -Abordagem proativa

Fixao de metas e objetivos eficazes

PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAIS

NOS

TRS

NVEIS

PLANEJAMENTO ESTRATGICO Mapeamento ambiental e avaliao de foras e limitaes da organizao. PLANOS TTICOS Traduo e interpretao das decises estratgicas em planos concretos em nvel departamental.

PLANOS OPERACIONAIS Desdobramento dos planos tticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa.

TESTES
TREINAR E CAPACITAR O PESSOAL OPERACIONAL

DESAFIAR MERCADOS REGIONAIS

TTICO

DESINVESTIR NOS NEGCIOS NO ESSENCIAIS

ESTRATGICO