Proyecto de difusin por redes sociales en la biblioteca de la Facultad de Ingeniera Industrial UNMSM

Estudiantes: Coaguila Gomer, Brigitte Espinoza Virto, Jos G. Grimaldos Valencia, Yvan Valenzuela Gonzales, Elias

FASE I
Misin Asumir el compromiso socio cultural de contribuir con el desarrollo de la investigacin en pos del conocimiento y una ptima formacin acadmica e intelectual de su comunidad de usuarios (docentes, ingenieros, estudiantes e investigadores); facilitando el uso de material bibliogrfico especializado y actualizado en la rama de la ingeniera industrial y afines en distintos formatos o fuentes de acceso. A travs de un servicio sistematizado, automatizado y reglamentado de la informacin en forma global.

 Visin Ser un Centro de Documentacin modelo, moderno y especializado, entre las unidades de informacin de rango universitario en la rama de la Ingeniera industrial textil y afines.

 Definicin del problema La Unidad de Biblioteca, Hemeroteca y Centro de Documentacin Luis Alberto Takagi Ishikawa, es uno de los sistemas de informacin en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. La cual afronta un problema de difusin de sus servicios entre los ingresantes al primer ao de estudios universitarios, esta se muestra debido a que ellos buscan informacin en otras alternativas como internet o la compra de libros originales o piratas, dando como consecuencia la falta de acercamiento y contacto por parte de la biblioteca a este sector de la comunidad estudiantil.

 Objetivos General Incrementar la visibilidad de la Unidad de Biblioteca, Hemeroteca y Centro de Documentacin Luis Alberto Takagi Ishikawa, ante la toda comunidad estudiantil en Ingeniera Industrial. Especficos Difundir y promocionar a la Unidad de Biblioteca, Hemeroteca y Centro de Documentacin Luis Alberto Takagi Ishikawa a travs de travs del internet, mediante el uso de las redes sociales.

 Justificacin Ante la falta de acercamiento por parte de la biblioteca hacia esta comunidad de estudiantes de la facultad de Ingeniera Industrial, es necesario encontrar maneras, medios y herramientas para dar a conocer a la biblioteca y sus servicios. Es por ello se que se busca dar solucin a este problema mediante la implementacin y uso de redes sociales, pues las bibliotecas no deben ser ajenas al uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin.

 Herramientas de Recoleccin de Datos Encuesta Para conseguir informacin pertinente sobre la satisfaccin de los usuarios hacia los servicios que brinda la biblioteca y saber la opinin de ellos hacia una futura incursin de esta en el uso de redes sociales para difundir su sistema de informacin se hizo uso de una encuesta que consta de un total de 12 preguntas que ser aplicada a una muestra de 70 estudiantes de los primeros ciclos. Esta encuesta se divide en las siguientes secciones: Datos generales Datos sobre uso de productos y servicios de la biblioteca. Informacin y opinin sobre el uso de redes sociales.

FASE II
Factibilidad operativa El personal de la Unidad de Biblioteca, Hemeroteca y Centro de Documentacin Luis Alberto Takagi Ishikawa no se capacita constantemente, pero tienen conocimientos bsicos sobre uso de Tecnologas de la Informacin. Adems, hay predisposicin al aprendizaje sobre el uso de estas herramientas, es por eso que se plantea una capacitacin complementaria sobre el manejo de redes sociales.

 Factibilidad tcnica Se poseen los equipos necesarios, pero no los ms ptimos, para la implementacin y uso de las redes sociales. Cuenta con: Tres (3) computadoras Pentium IV, con sistema operativo Windows XP, (tarjetas de video en mal estado, escasa capacidad de almacenamiento, poca memoria RAM, etc.) Posee conexin LAN (Red de rea Local) Acceso a Internet (deficiente) Servidor Web ubicado en terceros (controlado por el rea de Informtica FII).

 Factibilidad financiera La biblioteca de Ingeniera Industrial posee un presupuesto limitado, es por ello que no se puede renovar los equipos tecnolgicos de uso interno. Adems el uso de redes sociales es gratuito, pero para un buen uso de ellas se debe invertir en lo siguiente:
Actividad Capacitacin redes sociales Personal en 1 persona Tiempo 20 horas Costo s/. 300

FASE III
Redes Sociales para la Biblioteca de Ingeniera Industrial ACTIVIDA DURACI SECUENCI D N A (SEMANA S) A 2 B C D E F G H I 2 1 1 1 1 1 1 2 A, B C D E F G H

Estudio de nuestros usuarios y su presencia en las redes sociales Estudio de la competencia y su presencia en las redes sociales Establecimiento de objetivos Determinar los recursos a emplear en el proyecto Capacitacin del personal en el uso de redes sociales Determinar qu redes sociales son la mejor opcin Creacin e implementacin en las redes sociales Determinar quin manejar las redes sociales Evaluacin

SEMANAS

ACTIVIDADES/TIEMPO
A B C D E F G H I

2 1 === = === === = ===

1 9 0

=== === ===

===
=== === = = === =

ACTIVIDAD Estudio de nuestros usuarios y su presencia en las redes sociales Estudio de la competencia y su presencia en las redes sociales Establecimiento de objetivos A B C

Determinar los recursos a emplear en el proyecto

Capacitacin del personal en el uso de redes sociales Determinar qu redes sociales son la mejor opcin Creacin e implementacin en las redes sociales Determinar quin manejar las redes sociales Evaluacin

D
E F G H I

TAREAS

PREDECESORA

DURACIN SECUENCIA (SEMANAS)

A B C D E F G H I

A AyB C D E F G H

2 2 1 1 1 1 1 1 2

A, B C D E F G H

FASE IV

FASE V
En esta fase realizaremos la implantacin de la propuesta mostrada a continuacin. La propuesta consiste en la realizacin de afiches y trpticos que sern entregados a los usuarios de tal manera que estos encuentren informacin sobre la biblioteca en las redes sociales. Para esta propuesta de difusin se usarn:
MATERIALES Afiches Trpticos 15 500 CANTIDAD

FASE V Evaluacin
Objetivos
Mejorar la atencin a nuestros usuarios de los primeros ciclos (1ro y 2do) abriendo nuevos canales de comunicacin, que nos permitan ayudarles en sus necesidades de informacin. Mantener una comunicacin ms fluida y directa con esta comunidad de estudiantes de forma que podamos aprovechar ese feedback para conocer mejor sus necesidades y mejorar nuestros servicios. Aumentar el conocimiento y la utilizacin de los servicios y recursos de la Biblioteca por parte de la comunidad universitaria. Potenciar la utilizacin de las herramientas web 2.0 por parte de nuestro personal y nuestros usuarios.

Indicadores para su Evaluacin

Aumento del nmero de usuarios que nos siguen en las redes sociales en las que participamos. Aumento del nmero de visitas que nos siguen en redes sociales en las que participamos. Aumento del nmero de consultas y comentarios en las redes sociales en las que participamos. Mejora en la percepcin de los servicios de la biblioteca entre los estudiantes de Ingeniera Industrial de los primeros ciclos, medida a travs de comentarios positivos sobre la Biblioteca de la Facultad de Ingeniera Industrial en las redes sociales.

 CONCLUSIONES En vista a lo detallado, se puede afirmar que la Biblioteca de Ingeniera Industrial posee los requisitos mnimos en infraestructura tecnolgica para poder implementar redes sociales en mejora de su difusin. El personal ha sido capacitado en Comunity Manager, pues el manejo de las redes sociales necesita una serie de conocimiento sobre el manejo de TICs y su aplicacin a comunidades de internautas. Se ha logrado llegar a la comunidad de estudiantes del primer y segundo ciclo de esta facultad, pero esto seguir en proceso de mejora. La imagen de la biblioteca y sus servicios han sido reforzadas con la implementacin de estas redes sociales.

 RECOMENDACIONES Se debe mejorar la infraestructura tecnolgica, pues los requisitos mnimos no abastecen en un 100% de las posibilidades que brindan las redes sociales. Se debe hacer capaciones peridicamente, de tal manera que el personal de la biblioteca pueda estar a la vanguardia en el uso de TICs, las cuales ests en constante desarrollo. Debe buscarse la mejora continua del proyecto en todos sus aspectos, tanto en infraestructura como de conocimiento. Esto permitir un mayor alcance a los estudiantes de las futuras generaciones (en primer y segundo ciclo de estudios).