Curso Aux. Administrativo e Tc. Em Vendas Mara B.

Melo PSICLOGA CRP 11/07832

1. Fale sobre si. Esta pergunta quase obrigatria em uma entrevista de emprego e dever ser muito bem praticada para uma resposta sucinta, direta e, acima de tudo, que valorize o seu perfil profissional. 2. Quais so seus objetivos a curto prazo? E a longo prazo? Seja especfico e tente aproximar, de alguma forma, os seus objetivos aos da prpria empresa. Respostas como "ganhar bem" ou "aposentar-se" so totalmente proibidas. 3. O que o levou a enviar o seu currculo a esta empresa? Fale sobre a atividade da empresa e a forma como o posicionamento desta a torna uma empresa de elevado interesse para qualquer profissional. Naturalmente, para responder a esta pergunta, preciso fazer previamente uma pesquisa sobre a empresa. V ao site institucional, faa pesquisas usando mecanismos de busca, leia revistas da especialidade e converse com pessoas que trabalham ou j trabalharam l.

4. Qual foi a deciso mais difcil que tomou at hoje? O que pretendido com esta questo, que os candidatos sejam capazes de identificar uma situao em que tenham sido confrontados com um problema ou dvida, e que tenham sido capazes de analisar alternativas e conseqncias e decidir da melhor forma. 5. O que procura num emprego? As hipteses de resposta so vrias: desenvolvimento profissional e pessoal, desafios, envolvimento, participao num projeto ou organizao de sucesso, contribuio para o sucesso da sua empresa, etc. 6. Voc capaz de trabalhar sob presso e com prazos definidos? Um "no" a esta pergunta pode destruir por completo as suas hipteses de ser o candidato escolhido, demonstre-se capaz de trabalhar por prazos e d exemplos de situaes vividas em trabalhos anteriores. 7. D-nos um motivo para o escolhermos em vez dos outros candidatos. Esta sempre das perguntas mais complicadas mas o que se espera que o candidato saiba "vender" o seu produto. Isto , dever focar-se nas suas capacidades e valorizar o seu perfil como o mais adequado para aquela funo e a forma como poder trazer benefcios e lucros para a empresa.

8. O que voc faz no seu tempo livre? Seja sincero, mas sobretudo lembre-se que os seus hobbies e ocupaes demonstram no s a capacidade de gerir o seu tempo, preocupaes com o seu desenvolvimento pessoal e facilidade no relacionamento interpessoal. 9. Quais so as suas maiores qualidades? Aponte aquelas caractersticas universalmente relacionadas com um bom profissional: pro atividade, empenho, responsabilidade, entusiasmo, criatividade, persistncia, dedicao, iniciativa, e competncia. 10. E pontos negativos/defeitos? Naturalmente que a resposta no poder ser muito negativa, pois sero poucas as hipteses para um profissional que diga ser desorganizado, desmotivado ou pouco cumpridor dos seus horrios. Assim, o truque responder partindo daquilo que normalmente considerado uma qualidade mas agravando-o de forma a parecer um "defeito". Ou seja, exigente demais, perfeccionista, muito auto-crtico, persistente demais, etc. 11. Que avaliao faz da sua ltima (ou atual) experincia profissional? No se queixe e, em caso algum, critique a empresa e respectivos colaboradores. Diga sempre alguma coisa positiva, ou o ambiente de trabalho ou o produto/servio da empresa. Se comear a apontar defeitos ao seu emprego anterior correr o risco de o entrevistador achar que o mesmo pode acontecer no futuro relativamente aquela empresa.

15. Por que quer trabalhar aqui? No vale responder que esse era o seu sonho de infncia. Por isso, fundamental estudar sobre os valores da empresa antes da entrevista e mostrar para o recrutador que seu plano de carreira est alinhado com essa viso. "O candidato tem que ter muita conscincia das suas prprias realizaes e intenes", diz Irene. "E, a partir disso, saber contar muito bem sua histria". 16. Quais suas principais realizaes ao longo da carreira? Para responder a perguntas como essa, preciso fazer uma avaliao profunda sobre sua evoluo na carreira antes da entrevista. Afinal, segundo os especialistas, esse tipo de tpico demanda informaes precisas sobre os fatos que tornaram seu passado profissional memorvel. "Se eu no tiver resultados que suportem e comprovem meus pontos fortes, no ir adiantar nada", afirma Irene. 17. Quais seus principais fracassos? Aqui a proposta do recrutador entender como voc reage diante de situaes difceis. Por isso, no tenha medo de relatar os problemas que voc j enfrentou em outros empregos. Foque, contudo, na maneira como conseguiu driblar as dificuldades e nas lies que tirou de cada situao. A, ideia, segundo os especialistas tentar mostrar que os fracassos, no fim, contriburam pra seu amadurecimento na carreira.

18. Quais seus pontos fortes? Elencar as prprias qualidades nem sempre uma tarefa fcil. No entanto, saber falar sobre isso de uma maneira elegante essencial durante uma entrevista de emprego. Lembre-se que este o momento para mostrar ao recrutador que voc tem as caractersticas necessrias para o cargo em questo. Contudo, cuidado para no cair no narcisismo vazio. "Ele precisa mostrar exemplos prticos dessas qualidades", afirma Priscila. 19. Que pontos em seu comportamento ainda precisam ser desenvolvidos? Para responder a tradicional pergunta sobre defeitos, boa parte dos candidatos recorrem ao macete clssico de se definir como um profissional perfeccionista. "Todo mundo quer transformar uma qualidade excessiva num defeito", afirma Priscila. Segundo ela, diante desse clich, os recrutadores logo ficam com um p atrs. Agora, se voc realmente perfeccionista, a dica dar um exemplo prtico que prove essa caracterstica. E, para mostrar que est sendo sincero, conte sobre outro defeito. Mas, cuidado para no dar um tiro no p. "Escolha uma questo que no atrapalhe muito sua eficincia no trabalho e contextualize", diz Priscila. 20. Quais so suas motivaes? O objetivo do recrutador com esta questo avaliar se o perfil do profissional coerente com a estrutura da empresa. "Todo mundo precisa ser motivado para continuar a produzir bem", diz Priscila. E ningum quer contratar um profissional que, em poucos meses, perca o contentamento em trabalhar. Por isso, para seu prprio bem, no tente dissimular uma resposta padro. Seja sincero consigo mesmo e mostre qual a empresa ideal para seu perfil.

21. Consegue trabalhar sob presso? Saber lidar com a presso no mercado de trabalho uma postura que exige tempo e aprendizado. Por isso, mostre para o recrutador exemplos prticos que comprovem que voc consegue se dar bem em situaes como essas. "No responda apenas sim ou no. Sempre traga uma experincia que esclarea o que voc quer contar", diz Priscila. 22. Conte sobre sua famlia? O que faz nas horas vagas? Os recrutadores hoje j entendem que vida profissional e pessoal esto, sim, ligadas. Por isso, com essa pergunta, a proposta entender como a rotina pessoal influencia a dinmica durante o horrio do expediente. "Conforme a pessoa fala, queremos identificar quais os valores que ela tem", explica Priscila. Segundo ela, o ponto no tentar ser perfeito, mas mostrar como voc administra os principais conflitos da vida. 23. Qual sua pretenso salarial? A dica de Irene para esse momento da entrevista tentar adiar ao mximo sua resposta. "Explique que o valor da sua remunerao s pode ser definido quando voc entender todos os desafios do cargo", explica. Se a justificativa no pegar e o recrutador insistir em uma resposta, conte qual era seu ltimo salrio.

24. Quais seus planos para o futuro? Neste ponto, o recrutador quer identificar se sua estratgia de carreira est alinhada ou no com o ritmo da corporao. Nem sempre, contudo, fcil ter na ponta da lngua projetos para um futuro muito longnquo. Se esse for seu caso, no se desespere. Seja sincero e mostre consistncia nos planos para mdio e curto prazo. 25. Por que devo contratar voc? Essa pergunta requer extrema coerncia do candidato com todas as informaes que passou para o recrutador durante o processo de seleo. , neste ponto, que ganha relevncia, o profissional que souber fazer o melhor marketing pessoal. "O perfil pessoal acaba determinando muito, o brilho no olho, a vontade de ainda querer fazer", diz Baccetti.

Chegar atrasado

"Chegar atrasado numa entrevista, alm de desorganizao, demonstra que o candidato no est dando o devido valor entrevista. Alm disso, fazer uma pessoa esperar falta de respeito. Tempo um recurso escasso, logo, deve ser bem aproveitado. Caso voc, por algum motivo, atrase na entrevista, informe imediatamente o entrevistador. Verifique se possvel passar um candidato na sua frente, ou, se necessrio, remarque a entrevista. Se voc chegou no horrio, mas tem compromisso para mais tarde o ideal avisar o entrevistador de antemo.

Usar roupas informais demais

"Hoje em dia, os jovens so muito despojados. No h nada de mal nisso. Agora, para a entrevista de emprego, no custa melhorar um pouco o visual. preciso saber escolher a roupa e adequar o vesturio a cada tipo de empresa. Uma loja de materiais esportivos, por exemplo, permite um visual mais informal. Agora, se a entrevista para um banco, bvio que o candidato ter de seguir a regra bsica: esporte fino. Lembre-se: o que deve prender a ateno do entrevistador o seu contedo e no a 'embalagem', portanto, jamais v para a entrevista de chinelo, regata, roupa decotada, barriga aparecendo, saia curta ou short.

muito comum que os candidatos partam para a entrevista de emprego sem saber nada sobre a empresa em questo ou sobre o setor em que ela est inserida, quando na verdade, ele deveria estar munido do maior nmero de informaes possvel. Tem mais chance de sucesso o candidato que sabe se posicionar na entrevista porque domina o assunto trabalho, em detrimento daquele que no se deu ao trabalho de pesquisar mais sobre a empresa em questo. Sempre repito isso para meus alunos: informao nunca demais.

No saber nada sobre a empresa ou o setor

"O discurso mais adequado para uma entrevista aquele em que o candidato consegue ser objetivo, responder as perguntas do entrevistador, expor seu ponto de vista quando convidado a fazer isso e perguntar, com tato, detalhes sobre a vaga. No meio do caminho, porm, muito comum que os candidatos faam uso de grias e regionalismos na hora de tirar suas dvidas. O linguajar um detalhe importante, dependendo das expresses utilizadas, o discurso demonstra certa imaturidade do candidato. O ideal responder as perguntas com calma, ter tempo para pensar e expor suas idias com tranqilidade.

Expressar-se mal, com grias e frases sem sentido

"Mentir na entrevista o mesmo que dar corda para se enforcar. Inventar cursos, referncias e pequenos sucessos colocam o candidato numa situao vulnervel porque, caso seja contratado, ter de sustentar essa inverdade por muito tempo. E como diz o ditado: mentira tem perna curta, hora ou outra seu deslize ser descoberto. Uma vez que seu superior descobrir que voc no tem as habilidades destacadas na entrevista, perceber que seu perfil no atende s necessidades da empresa, e mais, que errou ao apostar em sua seleo. Isso deixar o recrutador descontente duas vezes e poder resultar em demisso comprometendo, inclusive, futuras recomendaes.

Mentir sobre suas qualificaes

"Mesmo que esteja com raiva da empresa ou do chefe antigo, jamais fale mal deles na entrevista de emprego. Essa atitude vista com maus olhos por 99,9% dos recrutadores. Na entrevista de emprego, o recrutador no est interessado em ficar por dentro de 'pendengas' cujas pessoas e razes ele simplesmente desconhece. Seu objetivo investigar de que maneira seu perfil profissional e suas qualificaes podero ser teis para a empresa. Caso voc v logo partindo para o discurso de que estava infeliz no emprego anterior porque seu chefe o perseguia, alm de desviar o foco da entrevista, estar levantando questes que podem levar o recrutador a repensar sua contratao. Afinal, numa situao de conflito, preciso avaliar a parcela de culpa de ambas as partes. Alm disso, falar mal da empresa ou do antigo chefe revela uma postura antitica de sua parte, pois se tratam de segredos e detalhes de um negcio do qual voc no faz mais parte. Mas, ateno: isso no quer dizer que voc deva mentir, e sim, contornar a situao. Uma boa sada dizer que saiu da empresa por estar em busca de novos desafios profissionais.

Falar mal do emprego ou do chefe anterior

"Na hora de 'vender seu peixe' ponha o ego de lado e no em primeiro lugar. O discurso no pode estar recheado de "eu fiz"; "eu consegui"; "eu conquistei"; e "eu realizei". Quando voc coloca todas as conquistas em primeira pessoa pode soar presunoso para o entrevistador. At porque, na maior parte das empresas, os projetos e as realizaes no so fruto do trabalho individual, mas sim, de uma equipe. Na hora de destacar seus feitos, procure valorizar sua participao em um projeto de sucesso implementado por uma equipe, e a partir disso, destaque como foi sua atuao para que ele fosse bem-sucedido. Lembre-se: egocentrismo no uma caracterstica admirada pelos contratantes. Para no cair nessa, vale treinar na frente do espelho. Olho no olho, com segurana no discurso. Um pouco de bom humor tambm ajuda. Existe uma tese que diz: quando voc sorri, se desarma internamente e se torna mais receptivo."

Vangloriar-se de suas conquistas pessoais

"No porque voc est fazendo uma entrevista que sua participao na conversa deve se limitar a responder o que o entrevistador pergunta. Por timidez ou insegurana, muita gente sai com dvida da entrevista e isso ruim. Caso o recrutador no mencione, sua obrigao perguntar detalhes sobre a rotina de trabalho e benefcios. Porm, isso no significa que voc deve incorporar o perguntador chato. Caso a explicao sobre a vaga no tenha sido suficiente para esclarecer suas dvidas, pergunte com bastante delicadeza novamente: 'Desculpeme, no ficou muito claro para mim'. Agora, se mesmo assim restarem dvidas, deixe para outra ocasio. Perguntar sobre o salrio no uma coisa ruim, desde que voc no se preocupe s em saber quanto ser a remunerao. Procure se informar sobre outros detalhes para no mostrar que est interessado s no dinheiro.

No perguntar nada durante a entrevista

Demonstrar desequilbrio emocional

"No segredo para ningum que o nervosismo pode atrapalhar, e muito, nos momentos decisivos. Na entrevista de emprego no poderia ser diferente. O candidato pode at ter o perfil ideal para a vaga, mas se deixar a tenso domin-lo no momento em que precisa deixar claro suas qualificaes, sua chance pode ir por gua abaixo. O desequilbrio emocional demonstrado pela insegurana e o nervosismo pode dizer ao recrutador que voc no est pronto para assumir uma grande responsabilidade. Por isso, evite cometer erros como: levar um acompanhante para esper-lo aps a entrevista, inflar seu discurso com comentrios negativos ou colocar-se em uma posio de vtima frente adversidades. Se voc tem um bom currculo e suas caractersticas correspondem ao perfil da vaga, no h motivo para se preocupar.

As dinmicas de grupo so atividades com objetivo de descontrair, desarmar os candidatos a uma vaga em uma empresa, para que, ento, o recrutador possa conhecer melhor os participantes. Nas brincadeiras, as pessoas deixam transparecer suas caractersticas pessoais e, portanto, possvel saber quem empreendedor, metdico, gil ou criativo. Tambm se nota, com facilidade, quem tem dificuldade em trabalhar em equipe, o que no interessante para os dias de hoje. Nas dinmicas de grupo, normalmente os candidatos enfrentam situaes desafiadoras e precisam represent-las de diversas formas, como: fazer propagandas, dramatizaes e se colocar publicamente. O candidato deve saber que tudo o que for feito ser avaliado, e no deve se preocupar com os constrangimentos nos grupos e sim com a vaga que ir ocupar.

Controle sua ansiedade. Manter a tranqilidade ajuda em quase todas as situaes; Evite falar em excesso ou impedir que os outros tambm participem; Vista-se discretamente, a apresentao pessoal muito importante. So indicadas roupas confortveis, uma vez que a tarefa pode exigir que o participante sente-se no cho. As mulheres devem evitar os decotes e as saias justas e curtas, e os homens, o jeans. Estes devem dar preferncia s camisas de manga longa. Lembre-se que para cada lugar devemos vestir um tipo de roupa; Seja claro e objetivo ao expor suas idias. Aja com naturalidade na dinmica de grupo, os comentrios preconceituosos e as ironias no caem bem; Dormir bem nos dias que antecedem a dinmica essencial para que no se apresente aparncia de cansao ou abatimento; No se preocupar com os "vexames"; Ser o mais natural possvel.