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Gestão do Conhecimento

O que é Capital Intelectual


 É intangível e individual, pautado por:
Conhecimento acumulado
Habilidades
Experiências
Competências.
Capital Estrutural
Compreende:
 Qualidade

 Alcance dos Sistemas Informatizados

 Imagem da Empresa

 Bancos de Dados Exatos


Clientes / Fornecedores / Investidores
 Conceitos Organizacionais
 Documentação
Gestão do Capital Intelectual
 Soma do Capital Humano e Estrutural

 Capacidade de detectar as habilidades,


competências e práticas necessárias para
otimizar e manter os processos de
desenvolvimento da Empresa

 Prospectar e estocar as mesmas dentro do


Grupo
Objetivos
 Transformação do conhecimento tácito em
explícito

 Disseminação e Compartilhamento do
Conhecimento
Experiências
Competências
Habilidades
Aplicações

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