Desestimacin de Pensin de Viudez del Grado de Crnl.

PNP

CASO 1:

RESEA
El 16JUL2007, la Sra. Ada Mara PAULETTE VARGAS esposa del Comandante PNP (F) Juan Augusto CASANOVA GUILLEN, solicita Pensin de Viudez del grado de Coronel PNP; por su fallecimiento con Ocasin del Servicio. El 16JUL2008, mediante RD N9180-2008-DIRREHUM PNP, se declara DESESTIMADA su peticin.

DURACION DEL PROCEDIMIENTO: 01 AO

El 22MAR2010, se realiza la notificacin a la administrada, quien interpone APELACION el 08ABR2010.

El 23JUN2010, la OAJ-DIRGEN emite dictamen legal, opinando que los actuados sean ELEVADOS al MININTER para su pronunciamiento.
TIEMPO TRANSCURRIDO: 02 MESES 15 DIAS

CASO 1:
Cambio de Colocacin

RESEA
El 02NOV2010, el SOT1 PNP Jos del Carmen LOPEZ CORDOVA, interpone Recurso de Apelacin contra la Resolucin Directoral Territorial N090-2010-DIRTEPOLCHICLAYO, que desestima su Recurso de Reconsideracin relacionado con cambio de colocacin solicitado.

El 12NOV2010, la Asesora Jurdica de la II-DIRTEPOLCHICLAYO, opina por la remisin de los actuados administrativos a la Direccin de Recursos Humanos PNPLima.
El 09FEB2011, la Oficina de Asesora Jurdica de la DIRGEN PNP, emite el Dictamen Legal N 416-2011DGPNP/OAJ, opinando que los actuados deben elevarse al MININTER, para su conocimiento y fines.

DURACION DEL PROCEDIMIENTO: 03 MESES

CASO 1:
Codificacin de Curso RESEA
El 26MAR2010, el Capitn PNP Cesar ESPADIN GAMARRA, postulante al grado de Mayor, solicita codificacin y adosamiento a su legajo personal de su certificado de participacin y aprobacin del VII Curso de Capacitacin de Supervisores de Desminado Humanitario. El 11MAY2010, el indicado Oficial PNP formula reclamo ante la Junta Revisora del Proceso de Seleccin para el Ascenso de Oficiales Promocin 2011; para el otorgamiento del puntaje que le corresponde por haber seguido dicho curso. El 24SET2010, los integrantes de la Junta Revisora declaran: Desestimada por EXTEMPORANEA dicha peticin, argumentando que la solicitud de codificacin y adosamiento del certificado, no lleg a la DIRREHUM dentro del plazo establecido (antes de las 20.00 horas del 31MAR2010); sino ms bien, el 01ABR2010 a horas 08.30

DURACION DEL PROCEDIMIENTO: 6 DIAS

Derecho de Peticin Administrativa

CASO 1:

RESEA
El 07AGO2009, el Mayor PNP (R) Luis Alberto SUTTA ESCOBAR, peticiona informacin a la Direccin de Logstica PNP y, al no tener respuesta formula queja ante la Defensora del Pueblo. El 17MAR2010 y el 15ABR2010, a travs de los oficios N214 y 355, la Defensora del Pueblo solicita informacin a la DIRLOG PNP, sobre el trmite dado a dicha peticin; no teniendo respuesta formal. El 29ABR2010, a travs del Oficio N191, la Defensora del Pueblo exhorta el cumplimiento y respuesta al presente caso; sealando las responsabilidades administrativas por la actitud negativa.

DURACION DEL PROCEDIMIENTO: 09 MESES

Identificacin del problema

DIAGNOSTICO
Procesamiento y trmite documentario excesivamente dilatorio, por la existencia de instancias intermedias irrelevantes y ajenas a la celeridad

A quin le compete esta responsabilidad funcional ?

Porqu? Por ser el Ente Rector del Procesamiento, Trmite y Archivo Documentario en la PNP

Qu se debe hacer?

MEDICAMENTO
Una Reingeniera de los procesos y trmites administrativos en todas las Unidades y Dependencias Policiales a nivel nacional, acorde con la modernidad y normatividad vigente

Para estar al da con la tecnologa, conctese con la innovacin

rograma ejor tencin blico

suario

Para qu desarrollar este programa?

Modernizar la institucin con procesos y trmites integrados, simplificados y sistematizados.

Alcanzar mejores y mayores niveles de eficiencia en el servicio y desempeo de la funcin administrativa.

Transparentar las actividades, procedimientos y el acceso a la informacin al pblico usuario.

Facilitar los trmites y gestiones al pblico interno, externo y administrados; haciendo su vida menos complicada
Ms importante an, optimizar la relacin polica-ciudadano, con canales efectivos de participacin; contribuyendo a consolidar la buena imagen institucional.

Porqu debemos imponernos esta tarea?

Por ser una necesidad de inters general que los actos procedimentales y decisiones de la autoridad policial para la atencin y solucin de las gestiones y peticiones del pblico usuario y administrados; sean realizados en forma oportuna y en estricto cumplimiento a la normatividad vigente.

LEY MARCO N 27658 DE MODERNIZACION DE LA GESTION DEL ESTADO

FINALIDAD FUNDAMENTAL
El proceso de modernizacin de la gestin del Estado tiene como finalidad fundamental la obtencin de mayores niveles de eficiencia del aparato estatal, de manera que se logre una mejor atencin a la ciudadana.

OBJETIVO
Alcanzar un Estado: - Al servicio de la ciudadana. - Con canales efectivos de participacin ciudadana. - Transparente en su gestin. - Descentralizado y desconcentrado.

DECRETO SUPREMO N 027-2007-PCM Y SUS MODIFICACIONES DS. N 025-2010-PCM, DEL 13FEB2010

DECRETO SUPREMO N 027-2007-PCM Y SUS MODIFICACIONES DS. N 025-2010-PCM, DEL 13FEB2010

DIRECTIVA N 41-2007-DIRGEN PNP-EMG, DEL 28JUL2007

Memorndums

Cundo debemos empezar esta reingeniera?

AHORA!
El programa MAPU, en su 1ra Fase, implica el desarrollo de un Plan de Capacitacin en Simplificacin de Procedimientos y Modernizacin de la Funcin Administrativa, orientado a sensibilizar, concientizar y generar un cambio de actitud en el personal policial; dotarles de conocimientos especializados y, ms importante an; comprometerlos y convertirlos en actores directos en la solucin del problema, a travs del diseo e implementacin de nuevas y modernas prcticas procedimentales para el procesamiento, trmite y archivo documentario; el cual ser desarrollado en una 1era.Etapa en Lima y Callao, y luego a nivel nacional.

Cul es el paso siguiente?

El programa MAPU, en su 2da Fase, ser desarrollado sobre la base de Dos Ejes de Accin:
01. Reestructurar los procedimientos administrativos que se gestionan y tramitan en las Unidades Policiales a nivel nacional, suprimiendo instancias y actuaciones procedimentales ajenas a la celeridad y eficacia de la funcin administrativa; as como, simplificando la comunicacin entre los rganos de lnea, a travs del uso intensivo de las TICs; de modo que su atencin se realice en el plazo previsto por la Ley N 27444 del PAG. 02. Integrar, estandarizar, sistematizar y modernizar los procesos e instancias del procesamiento, trmite y archivo documentario de las Unidades Policiales a nivel nacional; que permita la organizacin, direccin, control, monitoreo, evaluacin, mejora continua, sostenimiento y optimizacin de los procedimientos, para el logro de la excelencia de los servicios administrativos que presta la Polica Nacional del Per y obtener el beneplcito de la ciudadana,

Plan de Capacitacin Sistmica

Cronograma de Ejecucin

Cronograma de Ejecucin

EXHORTACION
UN COMPROMISO POSITIVO CON LA CAUSA, DEMANDA UNA ACTITUD PROACTIVA ORIENTADA A GENERAR UN CLIMA DE ARMONIA, SOLIDARIDAD Y CAMARADERIA

POR SU ATENCION GRACIAS!