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Autoconceito de trabalhadores assediados moralmente no trabalho

Cinara Invitti Orientadora: Prof. Dr. Suzana da Rosa Tolfo

Assdio moral no trabalho e autoconceito


O assdio moral no trabalho definido como qualquer conduta abusiva que atente, por sua repetio ou sistematizao, contra a dignidade ou integridade psquica ou fsica de uma pessoa, ameaando seu emprego ou degradando o clima de trabalho (HIRIGOYEN, 2008);

Segundo Tamayo (1981), o autoconceito a percepo que o indivduo tem sobre si mesmo;
Uma das consequncias do assdio a diminuio do autoconceito (FREITAS; HELOANI; BARRETO, 2008);

Problema de pesquisa

Qual o autoconceito de trabalhadores assediados moralmente no trabalho?

Assdio moral no trabalho

Fonte: Adaptado de Hirigoyen (2006).

Autoconceito
As categorias do autoconceito utilizadas nesta pesquisa foram elaboradas a partir dos trabalhos de Tamayo (1981); Tamayo et al. (2001); The Morris Rosenberg Foundation [ca. 1960] e Dutton e Brown (1997);

AUTOACEITAO: AUTOCONFIANA: AUTOVALOR: Asegurana tolerncia dos o A que A defeitos importncia que o e o em indivduo tem indivduo atribui a si AUTOCONCEITO SOCIAL: reconhecimento das relao a si mesmo. mesmo. A avaliao que o indivduo qualidades que o faz AUTOCONCEITO sobre sua disponibilidade MORAL: AUTOCONCEITO indivduo possui. AUTOAFIRMAO: AUTOCONCEITO para com os outros, sobre A avaliao que o o FSICO: As estratgias de INTELECTUAL: desejo de buscar a interao indivduo faz dos seus A avaliao feita sobre AUTOCONTROLE: autoapresentao que o Acom avaliao do indivduo as pessoas, e sua comportamentos, de a prpria aparncia A avaliao quecapacidade oaindivduo indivduo utiliza, fim de sobre a sua capacidade comunicativa. acordo com suas crenas fsica. faz da sua maneira de garantir que a imagem cognitiva, sua capacidade sobre o que considera organizar asproblemas, atividades, formada pelos outros sobre de resolver de certo ou errado. relaes e interaes com o ele seja mais positiva do que aprender e ter boas ideias. mundo, e suas reaes o seu autoconceito. emocionais

Mtodo
PARTICIPANTES: Coleta de informaes: SRTE/SC; Foram analisados processos de denncias realizadas de janeiro de 2010 a setembro de 2011; Selecionados aqueles que caracterizavam AM; Foram entrevistados 12 trabalhadores;

Anlise de dados: Assdio Moral


Durao do assdio moral: de 3 meses a 2 anos; Frequncia: 6 participantes relataram agresses dirias e os outros 6, semanais;

Todos os casos caracterizam assdio moral vertical descendente e em dois casos tambm ocorrem AM vertical ascendente e horizontal, P6 e P11 respectivamente;

Anlise de dados: Assdio Moral


Incidente Crtico Comportamentos de AM Abuso de poder/recusa de P1 Violncia sexual relacionamento sexual P2 Demonstrou insatisfao P3 Gravidez P4 Muito tempo de trabalho Tarefas inferiores a sua competncia Vigilncia constante Ameaa constante de demisso, ameaa de prejudic-lo, advertncias injustificadas Crticas constantes sobre seu trabalho, presso para pedir demisso Tarefas inferiores a sua competncia, zombam de seu aspecto fsico e do seu modo de falar

P5 Pessoal/personalidade

P6 Inveja

Incidente Crtico
P7

Comportamentos de AM injuriada por termos obscenos, ameaas de agresso fsica, agresso fsica

Personalidade da agressora

P8

Crticas exageradas ao seu trabalho, Homossexualismo, HIV zombam do seu modo de falar Personalidade do agressor No deixam se expressar, criticada diante dos colegas e clientes Crticas constantes ao seu trabalho, tarefas incompatveis com sua sade

P9

Personalidade da P10 agressora / Pessoal

P11 Homossexualismo, HIV Acusam-no de assdio sexual P12 Gravidez Ameaas de demisso, violncia verbal

Anlise de dados: Assdio Moral


Categorias dos comportamentos de AM Deteriorao Proposital das Condies de Trabalho Atentado Contra a Dignidade Violncia Verbal, Fsica ou Sexual Isolamento e Recusa de Comunicao Quantidade de comportamentos 32 22 18 2

Anlise de dados: Autoconceito


COMPONENTE AFETIVO: AUTOACEITAO As participantes P1 e P12 relataram mudana em relao autoaceitao, passaram a avaliar qualidades como defeitos: P1: comunicativa, simptica, prestativa; P12: passividade, no gosta de briga, mantm-se calada para evitar discusses;

Anlise de dados: Autoconceito


COMPONENTE AFETIVO: AUTOCONFIANA
P5, P7, P12 relataram diminuio da autoconfiana aps o AM; P12 passou a se questionar sobre suas capacidades, apesar de saber que seu comportamento profissional era adequado e de saber que seus resultados eram excelentes. Segundo Hirigoyen (2008), a vtima do assdio moral vai gradativamente sendo afetada em sua autoconfiana;

Anlise de dados: Autoconceito


COMPONENTE AFETIVO: AUTOVALOR P12 relatou diminuio do autovalor. Segundo Rogers (1992), a pessoa pode introjetar valores e modific-los quando presencia situaes que vo de encontro aos seus valores pessoais;

Anlise de dados: Autoconceito


COMPONENTE COGNITIVO: AUTOCONCEITO SOCIAL
P1 ficou menos receptiva aos relacionamentos sociais com homens, pois tem medo de ser mal interpretada em suas intenes; P1, P2, P4, P11 relataram ter maior dificuldade de confiar nas pessoas aps o AM;

Anlise de dados: Autoconceito


COMPONENTE COGNITIVO: AUTOCONCEITO FSICO
P12 relatou ter seu autoconceito fsico diminudo;
O autoconceito se altera de acordo com as modificaes do ambiente externo, social e profissional (NEZLEK; PLESKO, 2001) e influenciado pela maneira como as pessoas o percebem e o avaliam (SEDIKIDES; SKOWRONSKI, 1997);

Anlise de dados: Autoconceito


COMPONENTE COGNITIVO: AUTOCONCEITO MORAL
P1, P4, P5, P6, P9, P11, P12 explicitaram a importncia atribuda aos valores e princpios. Muitas vezes a vtima de AM ingnua por acreditar nos outros, alm de ser uma pessoa educada, de bons valores profissionais e morais (GUEDES, 2008); P12 relatou um baixo autoconceito moral em razo de ter sido conivente com situaes de assdio moral;

Anlise de dados: Autoconceito


COMPONENTE COGNITIVO: AUTOCONTROLE

P2, P3, P7, P8, P10, P12: alto autocontrole e dificuldade em se manifestar quando esto tristes, com raiva ou em situaes de subordinao; Predominam nos relatos dos participantes comportamentos de manter-se quieto, no responder s agresses, no se descontrolar, estes parecem facilitar a ao do assediador;

Anlise de dados: Autoconceito


COMPONENTE COGNITIVO: AUTOC. INTELECTUAL

P5 identificou a diminuio do autoconceito intelectual. A agressora constantemente utilizava-se de situaes rotineiras para duvidar da capacidade da vtima. Isso afetou sua capacidade de aprender coisas novas;

Anlise de dados: Autoconceito


COMPONENTE COMPORTAMENTAL: AUTOAFIRMAO Para mensurar esta varivel, foi perguntado aos participantes sobre o que as pessoas que os conhecem falariam sobre eles. O objetivo era identificar discrepncias entre a percepo do sujeito sobre si mesmo e a imagem que os outros tm deles, na viso do participante; P8 caracterizou a autoafirmao. Ele utilizou o termo personagem para explicar seu comportamento social;

Anlise de dados: Autoconceito


ARTICULAO: AM E AUTOCONCEITO Aproximaes entre comportamentos de AM e as consequncias para o autoconceito das vtimas. O que fortalece a relao entre os dois fenmenos; Relao entre os comportamentos de AM do agressor e aspectos vulnerveis da vtima. O que atinge com maior intensidade a vtima;

Consideraes Finais
Devido dificuldade no acesso aos trabalhadores, foi preciso analisar denncias efetuadas no ano de 2010 e 2011, por isso algumas denncias haviam sido realizadas h mais de um ano e outras h 1 ms; Amostra de assediados que haviam realizado denncia da violncia. Segundo Hirigoyen (2008), para dar queixa do AM preciso ter coragem ou ter chegado a um ponto extremo em que a vtima no suporta mais as agresses;

Consideraes Finais

Indicaes para futuras pesquisas: - AM: sentimentos das vtimas e a relao entre a violncia e o mecanismo de defesa da formao reativa; - Autoconceito: aprimoramento da definio do fenmeno autoconceito e de suas categorias;

Sabendo que o assdio moral torna-se frequente em organizaes nas quais esta prtica tolerada ou incentivada, preciso que haja a conscientizao dos gestores para uma mudana das estratgias de gesto.

Referncias
DUTTON, K.A.; BROWN, J.D. Global self-esteem and specific self-views as determinants of peoples reactions to success and failure. Journal of Personality and Social Psychology, v.73, n.1, p. 139-148, 1997. FREITAS, M.E.; HELOANI, R.; BARRETO, M. Assdio Moral no Trabalho. So Paulo: Cengage Learning, 2008. GUEDES, M. N. Terror Psicolgico no Trabalho. 3. ed. So Paulo: LTr, 2008. HIRIGOYEN, M.F. Mal-estar no trabalho: redefinindo o assdio moral. 3. ed. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2006. ______. Assdio Moral: a violncia perversa no cotidiano. 10. ed. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2008. NEZLEK, J.B.; PLESKO, R.M. Day-to-day relationships among self-concept clarity, self-esteem, daily events, and mood. Personality and Social Psychology Bulletin, v. 27, p. 201-211, 2001.

Referncias
ROGERS, C.R. Terapia Centrada no Cliente. So Paulo: Martins Fontes, 1992. SEDIKIDES, C.; SKOWRONSKI, J.J. The symbolic self in evolutionary context. Personality and Social Psychology Review, v. 1, p. 80-102, 1997. TAMAYO, A. EFA: Escala Fatorial de Autoconceito. Arquivos Brasileiros de Psicologia. Rio de Janeiro: FGV, v.33, n.4, p. 87-102, 1981. ______ et al. A influncia da atividade fsica regular sobre o autoconceito. Estudos de Psicologia, v. 6, p. 157-165, 2001. THE MORRIS ROSENBERG FOUNDATION. The Rosenberg Self-Steem Scale. University of Maryland. [ca. 1960]. Disponvel em: <http://www.bsos.umd.edu/socy/research/rosenberg.htm>. Acesso em: 18 maio 2010.

Obrigada!