Blitz Software Factory

Administracin de Requerimientos (RM)

Contenido
Introduccin

Objetivo CMM
Procesos de Negocio CMM en los Procesos Procesos Estndar de la Organizacin Proceso Estndar de Desarrollo Estructura de Procesos Estndar

Fases de Desarrollo
Administracin de Requerimientos (RM) Ubicacin en el modelo CMM Objetivo RM Documentos que integran RM Proceso RM Procedimientos RM Mejoras del modelo RM Documentos

Objetivo CMM

Desarrollar sistemas y aplicaciones con un modelo de madurez reconocido Internacionalmente que permita entregar productos que cumplan con los requerimientos de nuestros Clientes, en el tiempo planeado, con los costos planeados y con niveles de calidad controlados.

Reducir los Costos (Retrabajos). Reducir tiempo de desarrollo. Eficiencia en la Planeacin de Proyectos y Seguimiento. Ejecutar con mayor exactitud en tiempo y costo los proyectos. Control de Riesgos. Calidad en los Productos. Satisfacer los requerimientos del Cliente.

Procesos de Negocio

CLIENTE

SOLUCIONES

TECNOLOGIA

PROCESOS

NEGOCIO

CMM en los procesos

CLIENTE

SOLUCIONES

TECNOLOGIA

CMM
PROCESO ESTANDAR DE LA ORGANIZACIN

NEGOCIO

Procesos Estndar de la Organizacin

CLIENTE

SOLUCIONES

TECNOLOGIA

PROCESOS ESTANDAR DE LA ORGANIZACIN RM OPD SPP OPF TP SPTO ISM SCM SPE SQA IC SCM PR

NEGOCIO

Proceso Estndar de Desarrollo

Procesos Centrales

Definicin

Construccin

Implantacin

(RM)

(SPE)

Procesos Facilitadores
Capacitacin Configuracin Adm. Int. Sw Calidad Rev. entre Colegas

(TP)

(SCM)

(ISM)

(SQA)

(PR)

Planificacin

Seguimiento

Coord. Integrupal

(SPP)

(SPTO)
Enfoque Procesos

(IC)

(OPF)
Definicin Procesos

(OPD)

Estructura de Procesos Estndar

Polticas Procesos Procedimientos

Formatos

Fases de Desarrollo

DEFINICION

CONSTRUCCION

IMPLANTACION

Analizar los requerimientos del Cliente y plantear la solucin

Modelar y construir la solucin

Implementar la solucin

Descripcin del Proceso

Administracin de Requerimientos (RM)

Ubicacin en el modelo CMM

nivel 5
Administracin del Cambio de Procesos Administracin del Cambio de Tecnologa Prevencin de Defectos Administracin de la Calidad del Software Administracin Cuantitativa del Proceso Revisin entre Colegas (PR) Coordinacin Intergrupal (IC) Ingeniera de Productos de Software (SPE) Administracin Integrada de Software (ISM) Programa de Capacitacin (TP) Definicin del Proceso de la Organizacin (OPD) Enfoque en el Proceso de la Organizacin (OPF)

nivel 4

nivel 3

nivel 2

Administracin de la Configuracin (SCM) Aseguramiento de Calidad (SQA) Administracin de Subcontratistas (SSM) Seguimiento al Proyecto (SPTO) Planeacin del Proyecto (SPP)

Administracin de Requerimientos (RM)

Objetivo RM

Mantener entre el Cliente y el Equipo de Trabajo un claro acuerdo sobre las necesidades a cubrir, y registrar de manera controlada los cambios que puedan surgir a lo largo del Proyecto.

Estos requerimientos son la base para la Planeacin y Seguimiento de las Actividades del Proyecto.

Documentos que integran RM

Identificador BL_Pl_AdmReq_RM BL_Pl_GP_RM BL_AdmCom_RM BL_CCamb_RM BL_Pr_AdReq_RM BL_Pc_SolReq_RM BL_Pc_RuGP_RM BL_Pc_PropCon_RM BL_Pc_EspFun_RM BL_Pc_SolP_RM BL_Pc_PropFinc_RM BL_Pc_AcepSolP_RM BL_Pc_Ccamb_RM BL_F_SolAltP_RM BL_F_PropCon_RM BL_F_MatRas_RM BL_F_EspFun_RM BL_F_NAcepEspFun_RM BL_F_SolP_RM BL_F_PropFinc_RM BL_F_AcepP_RM BL_F_NCanP_RM BL_F_IniP_RM BL_F_SolAmpP_RM BL_F_Ccamb_RM BL_G_PropCon_RM BL_G_MatRas_RM BL_G_EspFun_RM BL_G_SolP_RM BL_G_Ccamb_RM BL_O_ExpPto_RM BL_O_ExpCic_RM Tipo Poltica Poltica Poltica Poltica Proceso Procedimiento Procedimiento Procedimiento Procedimiento Procedimiento Procedimiento Procedimiento Procedimiento Formato Formato Formato Formato Formato Formato Formato Formato Formato Formato Formato Formato Guas Guas Guas Guas Guas Presentacin Presentacin Nombre Administracin de Requerimientos Gestin de Proyectos Administracin Comercial Control de Cambios Administracin de Requerimientos Solicitar Requerimiento Reunin de Gestin Propuesta Conceptual Especificacin Funcional Solicitud de Proyecto Propuesta Financiera Aceptar Solicitud Control de Cambios Solicitar Alta de Proyecto Propuesta Conceptual Matriz de Rastreabilidad Especificacin Funcional Notificacin Aceptacin Esp. Fun. Solicitud de Proyecto Solicitud de Propuesta Financiera Aceptacin de Proyecto Notificacin Cancelacin de Proyecto Inicio de Construccin de Proyecto Solicitud de Ampliacin de Proyecto Solicitud de Control de Cambios Propuesta Conceptual Matriz de Rastreabilidad Especificacin Funcional Solicitud de Proyecto Control de Cambios Gestin Proyectos Lineales Gestin Proyectos Ciclicos

4 Polticas

1 Proceso
8 Procedimientos 12 Formatos 5 Guas 2 Presentaciones

Proceso Administracin de Requerimientos

BL_Pc_SolReq_RM

BL_Pc_RuGP_RM

Solicitar Requerimiento Reunin de Gestin de Proyecto

BL_Pc_PropCon_RM

BL_Pc_EspFun_RM Propuesta Conceptual Especificacin Funcional

BL_Pc_SolP_RM

BL_Pc_PropFinc_RM Solicitud de Proyecto Propuesta financiera Aceptar Solicitud de Proyecto BL_Pc_AcepSolP_RM

Roles que participan en el proceso: Atencin a clientes Administracin Comercial Cliente Direccin General Responsables de rea Gerente de Desarrollo Gerente de Negocio Lder de Proyecto Lder de Desarrollo Lder de Diseo Grfico Oficina de Proyectos SQA Equipo de Trabajo Equipo de Revisin de entre colegas Otras Areas Grupos Afectados

BL_Pc_CanP_RM

BL_Pc_CCamb_RM

Cancelar Proyecto

Control de Cambios

Administracin de Requerimientos (RM)

Definicin

Construccin

Implantacin

BL_Pc_SolReq_RM

BL_Pc_RuGP_RM

Solicitar Requerimiento Reunin de Gestin de Proyecto

BL_Pc_PropCon_RM

BL_Pc_EspFun_RM Propuesta Conceptual Especificacin Funcional Solicitud de Proyecto Propuesta financiera Aceptar Solicitud de Proyecto

BL_Pc_SolP_RM

BL_Pc_PropFinc_RM BL_Pc_AcepSolP_RM

Control de Cambios

Procedimiento Solicitar Requerimiento

Direccin General Responsables de rea Oficina de Proyectos SQA Administracin Comercial Cliente Atencin a Clientes Gerente de Negocio Lder de Proyecto

Solicitar requerimiento Recibir requerimiento Recibir requerimiento Recibir requerimiento Recibir requerimiento

Notificar requerimiento

Definir responsable ante el cliente de admiministrar el Requerimiento

Notificar requerimiento

Notificar requerimiento

BL_F_SolAltP_RM

Registrar nombre del proyecto

Asignar Requerimiento a Lder de Proyecto

BL_F_SolAltP_RM

BL_F_SolAltP_RM

Recibe notificacin del no. de control

Recibe notificacin del no. de control

Recibe notificacin del no. de control

Recibe notificacin del no. de control

Recibe notificacin del no. de control

BL_F_SolAltP_RM

BL_F_SolAltP_RM

BL_F_SolAltP_RM

BL_F_SolAltP_RM

BL_F_SolAltP_RM

Recibir nuevo requerimiento

Coordinar primer reunin

BL_F_SolAltP_RM

BL_F_SolAltP_RM: Solicitar Altade Proy ecto

Procedimiento Reunin de Gestin

Atencin a Clientes Lder de Proyecto Cliente Gerente de Negocio Responsables de rea

Asistir a la primer reunin

Entrega de documento de Gestin de Proyecto con Blitz Software

Recibir Documento de Gestin de Proyecto con Blitz Software

BL_F_GP_RM

BL_F_SolAltP_RM

[no] Acepta?

Notificar a la Direccin de Operaciones para negociar con los involucrados

Recibe notificacin que el cliente no acepto

[si] Aceptar y firma Documento de Gestin de Proyecto con Blitz [no]

BL_Pc_CanP_RM

Negociacin exitosa?

[si]

Realizar Procedimiento Cancelar Proyecto

BL_F_GP_RM Gestin de Proyecto BL_Pc_CanP_RM Cancelar Proyecto BL_F_SolAltP_RM Solicitar Alta de Proyecto

Procedimiento Propuesta Conceptual

Oficinade Proyectos Cliente Lder de Proyecto Gerentede Negocio

BL_F_PlanTDef _SPP

Acordar Plan de Trabajo de Def inicin

Recibir notif icacin del inicio status Def inicin

Realizar lev antamiento de requerimiento

BL_F_SolReq_RM Elaborar o modif icar PropuestaConceptual

BL_F_PropCon_RM

Recibir Propuesta Conceptual

Env aPropuesta Conceptual

[no] Acepta Cliente

[si]

Recibe la notif icacin de la no aceptacin de la Popuesta Conceptualy daseguimiento

Aceptar Propuesta Conceptual BL_F_PlanTDef _SPP Plan de Trabajo de Def inicin BL_F_SolReq_RM Solicitar Requerimiento BL_F_PropCon_RM Propuesta Conceptual

Procedimiento Especificacin Funcional

Cliente Lder de Proyecto Gerente de Negocio Gerente de Desarrollo Equipo revisin Colegas Grupos Afectados

Realizar reuniones de levantamiento de requerimientos

BL_F_PropCon_RM

Elaborar Especificacin Funcional, Plan de Riesgos y Matriz de Rastreabilidad

BL_F_PropCon_RM BL_F_EspFun_RM BL_F_MRas_RM BL_F_NEqTrab_SPP BL_F_SolRevCol_RM

BL_F_RevCol_PR

Solicitar revisin entre colegas

Coordinar revisin entre colegas

Revisin entre colegas

Revisin de requerimientos

BL_F_EspFun_RM

Adecuar Especificacin Funcional

Entregar al cliente Especificacin Funcional BL_F_EspFun_RM BL_F_NEqTrab_SPP

acepta [no] [si] Acepta la Especificacin Funcional y Plan de Riesgos BL_F_NAcepEsp_Fun_RM BL_F_PropCon_RM BL_F_EspFun_RM BL_F_NAcepEspFun_RM BL_F_MRas_RM BL_F_CRies_SPP BL_F_RevCol_PR BL_F_NEqTrab_SPP BL_F_SolRevCol_PR Propuesta Conceptual Especificacin funcional Notifica Aceptacin de Especificacin funcional Matriz de Rastreabilidad Control de Riesgos Revisin entre Colegas Notificacin de Equipo de Trabajo Solicitar Revisin entre Colegas

Procedimiento Solicitud de Proyecto

reas Involucradas Equipo de Trabajo Lder de Proyecto Oficina de Proyectos Gerente de Desarrollo Gerente de Negocio Responsables de rea

BL_F_NAcepEspFun_RM

Notif icaraceptacin deEspecif icacin Funcional

Recibir notif icacin aceptacin de Especif icacin Funcional

Recibir notif icacin aceptacin de Especif icacin Funcional

BL_Pc_Dim_ISM

RealizarDimensionamiento

BL_F_SolP_RM BL_F_PBP_SPP BL_F_CRies_SPP BL_F_MRas_RM

Elaborar Solicitud de Proy ecto y Plan Base deProy ecto

Rev isar Solicitud de Proy ecto y Plan Base de Proy ecto

Adecuar Solicitud de Proy ecto y Plan Base de Proy ecto

[si]

Correccio nes? [no]

BL_F_SolP_RM BL_F_PBP_SPP BL_F_CRies_SPP BL_F_MRas_RM

BL_Pc_Dim_ISM: Procedimiento de Dimensionamiento BL_F_SolP_RM: Solicitud de Proyecto BL_F_MRas_RM: Matriz de Rastreabilidad BL_F_NAcepEspFun_RM: Notif icacin Aceptacin de Especif icacin Funcional BL_F_CRies_SPP: Control de Riesgos BL_F_PBP_SPP: Plan Base de Proyecto

Procedimiento Propuesta Financiera

Lider de Proyecto Responsables de rea Gerente de Negocio Adm inistracin Com ercial

Env iar Solicitud de Proy ecto y Plan de Trabajo

BL_F_SolP_RM BL_F_SolAmP_RM BL_F_PBP_SPP

Recibir y rev isar Plan de Trabajo y Solicitud deProy ecto [si] Adecuar Solicitud de Proy ecto y Plan Base de Proy ecto def ectos? [no]

Generar Propuesta Financiera

BL_F_SolP_RMSolicitud deProy ecto BL_F_SolAmP_RM Solicitud deAmpliacin de Proy ecto BL_F_PBP_SPP PlanBase deProy ecto

Procedimiento Aceptar Solicitud

Gerente de Desarrollo Gerente de Negocio Lder de Proyecto Oficina de Proyectos Cliente
BL_F_SolP_RM BL_F_SolAmP_RM BL_F_PBP_SPP

Atencin a clientes
Entregar a cliente Solicitud de Proy ecto

Adm inistracin Com ercial

Direccin General

Entregar acuse de la Solicitud de Proy ecto y plan de trabajo

BL_F_SolP_RM BL_F_SolAmP_RM BL_F_SolP_RM BL_F_SolAmP_RM

Aceptar Solicitud deProy ecto

[Aceptada]

[Por modificar] [Cancelada]

BL_F_SolP_RM Realizarprocedimiento Elaborar Propuesta Financiera

BL_F_NAcepP_RM Realizar procedimiento CancelarProy ecto

BL_F_SolP_RM BL_F_SolAmP_RM

A
Recibir Solicitud de Proy ectof irmada por el cliente Recibenotif icacin de aceptacin del proy ecto Env iara autorizacin de Direccin General Firmar autorizacin

Recibe notif icacin de aceptacin del proy ecto

Notif icaraceptacin del proy ecto BL_F_SolP_RM BL_F_SolAmP_RM

Adecuacin de f echas y asignacin de recursos humanos Recibir Plan de Trabajo ajustado y Solicitud de Proy ectoFirmada

Ajustar el Plan de Trabajo

BL_F_NAcepP_RM BL_F_PlanDim_SPP

Env io de Plan de Trabajo ajustado y de Solicitud de Proy ectoFirmada

Recibir Plan de Trabajo ajustado y Solicitud de Proy ectoFirmada

BL_F_SolP_RM BL_F_PBP_SPP BL_F_SolAmP_RM BL_F_NEqTrab_SPP BL_F_IniP_RM

Cambiode estatus del proy ecto a autorizada

BL_F_SolP_RM Solicitud de Proyecto BL_F_SolAmP_RM Solicitud de Ampliacin de Proyecto BL_F_NAcepP_RM Notificacin de Aceptacin del Proyecto BL_F_IniP_RM Inicio de Construccin de Proyecto BL_F_PBP_SPP Plan Base de Proyecto BL_F_CRies_SPP Control de Riesgos BL_F_NEqT rab_SPP Notificacin de Equipo de T rabajo

Documentos

1)

Especificacin Funcional (BL_F_EspFun_RM)

2)
3)

Solicitud de Proyecto (BL_F_SolP_RM)

Matriz de Rastreabilidad (BL_F_MatRas_RM)

Mejoras al Proceso RM
1) Documentar y enviar la sugerencia de mejora al rea de Mejora Continua. Registrar en la Bitcora de Sugerencias de Mejora y notifica al remitente el estado de la sugerencia. Analizar la sugerencia de mejora. Planear el desahogo de la sugerencia (priorizar, evaluar con el Remitente y el SEPG). Definir el paquete de propuestas de mejora que sern incluidas en la prxima versin. Aplicar sugerencias de mejora. Reportar avances de la sugerencia.

2)

3) 4)

5)

6) 7)

Repositorio de conocimientos

http://www.blitzsoftware.com/cmm

Proceso Estndar de la Organizacin Repositorio de Proyectos Repositorio de Mejores Prcticas Repositorio de Mtricas Procesos de Negocio

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