Formação Imagem 5 porque’s prensa

Formao de Imagem e Analise de 5 porques
tk ThssenKrupp
Introduo : Na ocorrncia de problemas que exijam uma ao rpida para a sua resoluo, nos deparamos em situaes de alta presso e muitas vezes iniciamos aes sem a anlise necessria, resultando em aes sem um resultado efetivo e perdas financeiras.
Os diretamente envolvidos muitas vezes no participam da definio destas aes. O problema possui poucos, ou um nico dono, que de alguma forma quer se livrar do mesmo.
ThssenKrupp
Fazer o correto no difcil, mas saber o que certo sim

2
Objetivo :
Estabelecer e implantar uma Metodologia de analise problemas, que possa ser utilizada de forma prtica e sistmica por times multidisciplinares e que resulte em aes direcionadas a resoluo de problemas nas respectivas abrangncias
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Percepo do problema
O QUE VEMOS
O problema
Ver o problema no Resolve ThssenKrupp Para resolver CAUSAS
Percepo do problema
Conhecer e enxergar o problema na real grandeza, formas e maneiras, para toda a equipe poder focar a analise de causas
As pessoas afetadas pelo problema enxergam o mesmo de formas/maneiras/grandeza diferentes
O QUE VEMOS ?
O problema A falta de consistncia na viso do problema prejudica a anlise de causas
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Atividade pratica #1
Percepo do problema Por que vemos diferente

Estilos/diferenas pessoais
Presses diferentes
Conhecimento tcnico Quanto esta afetada Inexistncia de metodologia
Baixa exigncia
Aes executadas sem xito Qualidade da informao Desconhecimento do impacto final
Problema no identificado adequadamente
Analise de causas Deficiente
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Aes de soluo inadequadas
Percepo do problema
Para resolver o Atacar Possveis causas raiz problema O problema necessita ser bem identificado pelo time que esta analisando para poder mergulhar no Iceberg de forma direcionada a resolver o problema Metodologia para Formao da Imagem (Clarificao do problema) 5W1H
5W
WHAT O QU WHERE - ONDE WHEN - QUANDO WHO - QUEM WHICH - QUAL
1H
HOW COMO
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Percepo do problema
Uma boa formao de imagem proporciona um Brain Storrn e um 5 por ques direcionado para as possveis causas razes.
O problema
Vibrao do fuso da maquina
Exemplo: Peas com pancadas na face
Dispositivo Erro Operacional instvel

Falta de Poka Yoke
ORIGEM
Fixao incorreta
Medio incorreta Medidores inoperantes
Sistema limpeza ineficiente
Liberao condicional
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Vamos selecionar causas provveis e Pontos Q com Problema atribuir aes correspondentes
Ausncia de padro ou treinamento
Formao da Imagem - 5W1H
(o qu?) = Que fato ou problema est acontecendo? 2. WHERE (onde ?)Modo = Emde que local / Que fenmeno? localizao da peca ocorre o? Falha?quantidade de pecas e quais os 3. problema WHEN (quando ?) = fatores Em que associados. Em que cliente eo momento ocorre ou aparece planta ? em que etapa do problema, processo. Caracterize possvel influncia que o momento exera sobre a ocorrncia do fenmeno.
1. WHAT
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estado Anormal
10
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(quem ?) = Identificar as Formao da Imagem - 5W1H pessoas envolvidas no problema (problema relacionado habilidade 5. WHICH (qual?) = Qual a Citar ou atitude da pessoa).*** freqncia da ocorrncia do do tambm quando a ocorrncia problema fenmenointernamente? no depender Qual da processo, mtodo, habilidade turno, do operador . produto, material, utilizao, componente 6. HOW (como?) = De que maneira o est associado ocorrncia do problema se pronuncia? Como a problema? mudana do estado Normal para o
4. WHO
Atividade prtica #2
11
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Atividade prtica #3
9 8 7 10 1 2 3 4
6 5
Equipe Unio
VERIFICAO DA CONDIO ATUAL

3.4 . Clarificao do fenmeno
O QUE? ONDE?
Contaminao de leo e cavacos. Nas partes da mquina onde situam-se componentes mecnicos e hidrulicos (traseira) e nas cmaras formadas pelas protees e estruturas da mquina. Constantemente ocorre penetrao de nvoa e p pela parte superior e No depende do operador. Durante o ciclo de operao.
QUANDO? contaminao de leo e cavacos pelas aberturas.
QUEM? QUAL? COMO?
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EXERCICIO
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Durante a usinagem, a velocidade com que o cavaco e leo so projetados faz com que estes penetrem por trincas.
Atividade prtica #4
1.1- Fazer o desenho esquemtico com as principais partes e componentes, que envolvem o fenmeno (colocar em folha de flipchart) 1.2- Elaborar a clarificao de 1 fenmeno utilizando os 5W e 1H. Fenmeno 1: AO DAR PARTIDA O CARRO NO PEGA ou
Tempo: 20 MINUTOS.
A. LINCOLN 13
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Fenmeno 2: CHUVEIRO ELTRICO instalado h 1 semana e agora parou de aquecer a gua, NOTA: a pessoa que estava inspecionando o chuveiro levou um choque eltrico
Monumento do Presidente Abraham Lincoln:

Foi percebido que o monumento de Abraham Lincoln estava se deteriorando mais rpido que qualquer outro monumento de Washington nos Estados Unidos.
Por Qu ? Porque limpo com maior frequncia que os outros monumentos. Por Qu ? Porque tem mais dejetos de pssaros que os outros Por Qu ? Porque tem mais insetos, comida preferida dos pssaros, em torno deste monumento. Por Qu ? Porque a lmpada que ilumina este monumento diferente da outra e atrai mais insetos. A soluo para este problema a troca da lmpada. Poderiam trocar os produtos de limpeza ou colocar um espantalho, mas o problema persistiria. Arquivo: 5 por que A Lincoln.ppt Fonte: adaptado da Sociedad 14 Latinoamericana para la
VOLTA APOSTILA 5 PQ
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Anlise Por que / Porque

Tambm chamada anlise dos 5 por qus, a
ferramenta bsica e fundamental para identificao da

Causa Raiz de um problema especfico. Normalmente esta ferramenta resolve de 90% a 95%
dos casos.
15 5
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Estrutura de causa
GRAU DE DIFICULDADE PARA IDENTIFICA O
CAUSA
CAUSA CAUSA
CAUSA RAIZ
CAUSA
CAUSA CAUSA
CAUSA
CAUSA
SIMPLES OU NICA
MLTIPLA S MLTIPLAS e COMBINADAS
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Exemplo de Anlise Por que / Porque
7 17
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Exempl o
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18 8
Formao da Imagem - 5W1H Clarificao do(o qu?) = 1. WHAT fenmeno
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Que fato ou problema est acontecendo? Que fenmeno? Modo de Falha?quantidade de O TEMPO DO CICLO EST LONGO 2. WHERE pecas ? (onde ?) = Em que local / localizao da peca ocorre o problema e quais os fatores associados. Em que NA PRENSA HIDRULICA cliente e(quando planta ??) = Em que momento 3. WHEN ocorre ou aparece o problema, em que etapa do processo. Caracterize possvel influncia que o momento exera sobre a AO EXECUTAR A OPERAO DE PRENSAGEM ocorrncia do fenmeno.
4. WHO (quem ?) = Identificar Formao da Imagem - 5W1H
as pessoas envolvidas no problema (problema relacionado habilidade ou atitude da pessoa).*** Citar tambm quando a INDEPENDE DO OPERADOR do fenmeno no depender 5. ocorrncia WHICH (qual?) = Qual a freqncia da da habilidade . internamente? ocorrncia do do operador problema Qual processo, turno, mtodo, produto, material, utilizao, componente est OCORRE PRINCIPALMENTE NO VERO 6. associado HOW (como?) = De que do maneira o ocorrncia problema? problema se pronuncia? Como a mudana do estado Normal para o estado AO ACIONAR A PRENSA LEVA-SE TEMPO PARA ELEVAR A PRESSO Anormal
20 2
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ANLISE DE CAUSAS TABELA POR QUE / PORQUE

MQ. / EQPTO: Prensa 100 ton LOCAL DO PROBLEMA:: TEM 1a. RODADA POR Leva-se tempo p/ QUE? intensificar presso? PORQUE a capacidade da bomba est reduzida cilindro de leo esta com vazamento
POR QUE? PORQUEa POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUEo
PROBLEMA:: Leva tempo p/ intensificar a presso e est reduzindo o desempenho operacional (ocorre principalmente no vero) 2a. RODADA 3a. RODADA 4a. RODADA
ELABORADO POR: G. A. Pioneiros 5a. RODADA
ANLISE CONTINUA ANLISE CONCLUDA
AO
A B
C
D E F G H
vlvula descarga esta c/ vazamento
vlvula solenide esta entupida
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MQ. / EQPTO: Prensa 100 ton LOCAL DO PROBLEMA:: TEM PROBLEMA:: Leva tempo p/ intensificar a presso e est reduzindo o desempenho operacional (ocorre principalmente no vero) 4a. RODADA ELABORADO POR: G. A. Pioneiros 5a. RODADA
A B
1a. RODADA 2a. RODADA 3a. RODADA POR a capacidade da POR POR Leva-se tempo p/ QUE? intensificar presso?QUE?bomba est reduzida QUE? PORQUE a capacidade da PORQUE a viscosidade do PORQUE leo est baixa bomba est reduzida
POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE o POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE
AO
o filtro de suco est entupido

POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE
C
D E F G H
o ar sendo inspirado c/ pouco leo
POR QUE? PORQUE engrenagem
da
bomba c/ desgaste
POR QUE? PORQUE
cilindro de leo esta com vazamento vlvula descarga esta c/ vazamento
POR o cilindro de leo POR QUE?esta com vazamento? QUE? PORQUE o anel o-ring PORQUE
est danificado
POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE
POR QUE? PORQUE a POR QUE? PORQUE
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ThssenKrupp

MQ. / EQPTO: Prensa 100 ton LOCAL DO PROBLEMA:: TEM PROBLEMA:: Leva tempo p/ intensificar a presso e est reduzindo o desempenho operacional (ocorre principalmente no vero) 3a. RODADA POR a viscosidade do QUE? leo est baixa? PORQUE a temperatura do leo se eleva
A B
1a. RODADA 2a. RODADA POR a capacidade da POR Leva-se tempo p/ QUE? intensificar presso?QUE?bomba est reduzida PORQUE a capacidade da PORQUE a viscosidade do leo est baixa bomba est reduzida
4a. RODADA
AO
C
D E F G H
da
bomba c/ desgaste
POR QUE? PORQUE
POR o cilindro de leo POR o anel o-ring QUE?esta com vazamento? QUE? est danificado? PORQUE o anel o-ring PORQUE h muita impure-
est danificado
za no leo
POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE
70% resolve at o 3o. round
23
ThssenKrupp

MQ. / EQPTO: Prensa 100 ton LOCAL DO PROBLEMA:: TEM PROBLEMA:: Leva tempo p/ intensificar a presso e est reduzindo o desempenho operacional (ocorre principalmente no vero) 3a. RODADA 4a. RODADA POR a temperatura do POR a viscosidade do QUE? leo se eleva? QUE? leo est baixa? PORQUE a temperatura do PORQUE a refrigerao do leo se eleva trocador insuficiente
POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE
A B
AO
C
D E F G H
POR QUE? PORQUE

da
bomba c/ desgaste
POR QUE? PORQUE
POR o cilindro de leo POR o anel o-ring POR h muita impureza QUE?esta com vazamento? QUE? est danificado? QUE? no leo? PORQUE o anel o-ring PORQUE h muita impure- PORQUE no se troca o
est danificado
za no leo
leo faz tempo

POR QUE? PORQUE
POR QUE? PORQUE
Cada rodada tem que verificar no cho de fbrica
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ThssenKrupp

ELABORADO POR: G. A. Pioneiros 5a. RODADA a refrigerao do POR QUE? trocador insuficiente? PORQUE h falta de gua de refrigerao
POR QUE? PORQUE
A B
AO
a capacidade da torre insuficiente

o trocador de calor c/ escamao
C
D E F G H
POR QUE? PORQUE

da
bomba c/ desgaste
POR QUE? PORQUE
o revestimento trmico no bom
est danificado
za no leo
leo faz tempo

POR QUE? PORQUE
POR QUE? PORQUE
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ThssenKrupp

ELABORADO POR: G. A. Pioneiros 5a. RODADA a refrigerao do POR QUE? trocador insuficiente? PORQUE h falta de gua de refrigerao
POR QUE? PORQUE
A B
AO
a capacidade da torre insuficiente

o trocador de calor c/ escamao Misturar aditivo qumico para melhorar a qualidade da gua
C
D E F G H
POR QUE? PORQUE

da
bomba c/ desgaste
POR QUE? PORQUE
o revestimento trmico no bom
est danificado
za no leo
leo faz tempo

POR QUE? PORQUE
POR QUE? PORQUE
Trocar leo e instalar dispositivo para remoo de impurezas
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ThssenKrupp
Problema : Came da presta com falha de material na usinagem

1 Por qu Desvio de giro acima
do especificado
Status : 4 Por qu Retrabalho inadequado

nos calos das bigornas
2 Por qu Descentralizao
entre puno e matriz
3 Por qu Folgas nas bigornas do puno e da matriz Por qu Calos das bigornas
fora do especificado
5 Por qu Ajustagem manual de

superfcie em ngulo
Continuar Concluda Aes Eliminar a ajustagem manual e retrabalhar

superfcies em ngulo
Por qu Confeco realizada por

ferramentaria terceirizada
somente em fresadoras Aes Intensificar a inspeo de acessrios confeccionados por 3 Por qu Aes Desgaste na garra da pina Substituir as pinas
Por qu Brao de transporte torto
Por qu Pea transportada colidiu com parte fixa da mquina Por qu Rgua do transportador desgastada
Por qu Pina pegou a pea torta
Por qu Regulagem errada das pinas
Por qu Por qu Variao de regulagem Critrio adotado por cada de operador para operador operador diferente
Por qu Torque das pinas no padronizado
Aes Estabelecer um padro de torque para as pinas
Por qu Articulao da pina superior com defeito Por qu Folga excessiva entre anel
da matriz e bucha do puno.
Por qu
Por qu
Por qu
Aes
Por qu
Por qu
Por qu
Aes
Por qu Transporte abre antes do pino segurar a pea Por qu

Pino prendedor inoperante (quebra da mola)
Por qu
Por qu
Por qu
Aes
Por qu
Por qu
Por qu
Aes
especificado
Por qu Dimetro abaixo do

especificado
Por qu
Por qu
Por qu
Por qu
Aes
27
ThssenKrupp
Por qu Espessura abaixo do
Por qu
Por qu
Por qu
Por qu
Aes

PROBLEMA:: IMPUREZAS IMPREGNADAS NOS BRAOS DO VIRABREQUIM. LOCAL DO PROBLEMA:: Linha Usinagem UV/ 5A MQ. / EQPTO: TEM 1a. RODADA POR Existem impurezas QUE? nos braos PORQUE Reao da Op. Tratamento Trmico
POR QUE? PORQUE
Tratamento trmico
ELABORADO POR: IVO C. SILVA 5a. RODADA

A B C D E F G H
2a. RODADA 3a. RODADA Reao da Op. de POR POR Devido a Alta QUE? Tratamento trmico QUE? temperatura PORQUE Dimenso da PORQUE Devido a Alta temperatura pea. POR POR Impurezas na QUE? QUE? soluo. PORQUE Falta de limpeza PORQUE Impurezas na soluo. peridica.
POR QUE? PORQUE(Uconn e) diverge
4a. RODADA
POR QUE? PORQUE POR Falta de limpeza QUE?peridica. PORQUE
AO
Falta de Procedimento
Elaborao de procedimento e instalao de Ims.

POR (Uconn e) diverge POR QUE? QUE?de sua aprov. inicial. PORQUE Fornecedor alterou PORQUE
de sua aprov. inicial.

POR QUE? PORQUE Carepas
o produto.
oriundas
POR Carepas oriundas da POR Alta Temperatura QUE? operao QUE? PORQUE Alta Temperatura PORQUE Devido a caract.
da operao
POR QUE? PORQUE
POR QUE? PORQUE
Metal./ Dim. do Kr.

POR QUE? PORQUE POR Controle QUE? Inadequado PORQUE Falta de
Aquisio de 02 lavadoras para Instalao no Final.
POR QUE? PORQUE

Impurezas das demais operaes
Impurezas das POR QUE? demais operaes. PORQUE Solues Contaminadas

Solues POR QUE? Contaminadas PORQUE Controle Inadequado

Procedimento
POR QUE? PORQUE
Elaborao de procedimentos e Acompanhamento do GQ/ 11.
POR QUE? PORQUE
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ThssenKrupp

MQ. / EQPTO: LOCAL DO PROBLEMA:: TEM 1a. RODADA
POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE
PROBLEMA::
ELABORADO POR:
ANLISE CONTINUA
2a. RODADA
3a. RODADA
4a. RODADA
5a. RODADA
AO
A B C D E F G H
Exemplos :UV,UC e FM
POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE
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ThssenKrupp
Atividade pratica #5
2.1- Tendo como base o desenho esquemtico e a clarificao do fenmeno, identificar as causas atravs do uso da ferramenta anlise dos por qus.
Fenmeno 1:
AO DAR PARTIDA O CARRO NO PEGA ou Fenmeno 2: CHUVEIRO ELTRICO instalado h 1 semana e agora parou de aquecer a gua, NOTA: a pessoa que estava inspecionando o chuveiro levou um choque eltrico
ThssenKrupp
Tempo: 20 MINUTOS.
30
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Formao de Imagem e Analise de 5 porques

Fazer o correto no difcil, mas saber o que certo sim

Ver o problema no Resolve ThssenKrupp Para resolver CAUSAS

As pessoas afetadas pelo problema enxergam o mesmo de formas/maneiras/grandeza diferentes

O problema A falta de consistncia na viso do problema prejudica a anlise de causas

Percepo do problema Por que vemos diferente

Problema no identificado adequadamente

Analise de causas Deficiente

Aes de soluo inadequadas

Exemplo: Peas com pancadas na face

Dispositivo Erro Operacional instvel

Sistema limpeza ineficiente

Ausncia de padro ou treinamento

Formao da Imagem - 5W1H

VERIFICAO DA CONDIO ATUAL

QUANDO? contaminao de leo e cavacos pelas aberturas.

QUEM? QUAL? COMO?

Monumento do Presidente Abraham Lincoln:

Anlise Por que / Porque

ferramenta bsica e fundamental para identificao da

Exemplo de Anlise Por que / Porque

Formao da Imagem - 5W1H Clarificao do(o qu?) = 1. WHAT fenmeno

4. WHO (quem ?) = Identificar Formao da Imagem - 5W1H

ANLISE DE CAUSAS TABELA POR QUE / PORQUE

ELABORADO POR: G. A. Pioneiros 5a. RODADA

ANLISE CONTINUA ANLISE CONCLUDA

vlvula descarga esta c/ vazamento

vlvula solenide esta entupida

ANLISE DE CAUSAS TABELA POR QUE / PORQUE

o filtro de suco est entupido

o ar sendo inspirado c/ pouco leo

POR QUE? PORQUE engrenagem

cilindro de leo esta com vazamento vlvula descarga esta c/ vazamento

POR QUE? PORQUE a POR QUE? PORQUE

vlvula solenide esta entupida

ANLISE DE CAUSAS TABELA POR QUE / PORQUE

ELABORADO POR: G. A. Pioneiros 5a. RODADA

ANLISE CONTINUA ANLISE CONCLUDA

o filtro de suco est entupido

o ar sendo inspirado c/ pouco leo

POR QUE? PORQUE engrenagem

cilindro de leo esta com vazamento vlvula descarga esta c/ vazamento

POR QUE? PORQUE a POR QUE? PORQUE

POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE

vlvula solenide esta entupida

70% resolve at o 3o. round

ANLISE DE CAUSAS TABELA POR QUE / PORQUE

ELABORADO POR: G. A. Pioneiros 5a. RODADA

ANLISE CONTINUA ANLISE CONCLUDA

o filtro de suco est entupido

o ar sendo inspirado c/ pouco leo

POR QUE? PORQUE

POR QUE? PORQUE engrenagem

cilindro de leo esta com vazamento vlvula descarga esta c/ vazamento

leo faz tempo

POR QUE? PORQUE a POR QUE? PORQUE

POR QUE? PORQUE POR QUE? PORQUE

vlvula solenide esta entupida

70% resolve at o 3o. round

Cada rodada tem que verificar no cho de fbrica

ANLISE DE CAUSAS TABELA POR QUE / PORQUE

ANLISE CONTINUA ANLISE CONCLUDA

o filtro de suco est entupido