UNIDAD IV: PLANEACION ESTRATEGICA

4.1 Introduccin. 4.1.1 Planeacin tradicional y estratgica. 4.1.2 Elementos de la planeacin estratgica. 4.2 Misin. 4.2.1 Concepto. 4.2.2 Cmo se construye la misin 4.2.3 Aplicacin de la misin. 4.2.4 Ejemplo prctico. 4.3 Visin. 4.3.1 Concepto. 4.3.2 Cmo se construye la visin. 4.3.3 Caractersticas de la visin. 4.4 Valores. 4.4.1 Concepto. 4.4.2 Caractersticas. 4.4.3 Valores ms relevantes. 4.5 Diagnstico estratgico. 4.5.1 Propsito. 4.5.2 Identificacin de clientes y servicios. 4.5.3 Investigacin de las necesidades 4.5.4 Anlisis FODA.

4.1 INTRODUCCIN
Qu es planear? Es el proceso metdico diseado para obtener un objetivo determinado. Organizar algo con anticipacin a que suceda para encontrarse uno mejor preparado.

4.1.1 PLANEACIN TRADICIONAL Y ESTRATGICA.

Planeacin tradicional Busca lograr que la empresa logre los objetivos, de acuerdo al control y administracin de la direccin que es la autoridad ya que intenta que todas las actividades realizadas, estn controladas y dirigidas por los altos mandos. De tal forma que la autoridad ejercer el control total de todos los procesos que estarn estrechamente ligados con los subordinados, que acataran ordenes

4.1.1 PLANEACIN TRADICIONAL Y ESTRATGICA.

Cules eran los motivos por los cuales no se planeaba en relacin al entorno y ambiente fuera de la empresa?

Los trabajadores eran considerados como maquinarias y autmatas incapaces de razonar y de tomar sus propias decisiones

Los directivos se encargaban de llevar un control total dentro de la organizacin.

No haba tanta variedad de productos

Enfoque era hacia el control y los resultados.

4.1.1 PLANEACIN TRADICIONAL Y ESTRATGICA.

Planeacin estratgica Es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicacin y de determinacin de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratgicos de la empresa. Se basa en la toma de decisiones del presente para cosechar sus frutos en el futuro.

4.1.1 PLANEACIN TRADICIONAL Y ESTRATGICA.

Tipos de planes dentro de la planeacin estratgica

Planes estratgicos

Planes a mediado plazo, presupuestos a corto plazo.

Planes operativos

4.1.1

PLANEACIN ESTRATGICA..
Permite identificar oportunidades significativas y precisar ventajas y desventajas de competidores.

TRADICIONAL

Ventajas de la planeacin estratgica.

Definir con anticipacin los factores estratgicos clave en relacin al futuro: competencia, clientes, producto y medio ambiente.

Crear escenarios futuros de lo que ser el contexto de la organizacin y centrar esfuerzos en el cliente.

Es una transicin ordenada entre la posicin que una organizacin tiene ahora y la que desea para el futuro.

Exige el establecimiento de objetivos proporcionando una gua para la toma de decisiones ejecutivas

4.2 MISIN
Enuncia a que clientes sirve, que necesidades satisface y qu tipos de productos ofrece. Por su parte, una declaracin de misin indica, en trminos generales, los lmites de las actividades de la organizacin".
Stanton, Etzel y Walker

4.2.1 CONCEPTO
La razn de ser de la empresa, condiciona sus actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de direccin y gua en la toma de decisiones estratgicas".
Rafael Muiz Gonzales, autor del libro Marketing en el siglo XXI.

4.2.2 COMO SE CONSTRUYE LA MISIN

Clientes

Quines son nuestros clientes?

Cules son nuestros principales productos o servicios? Cules son nuestros mercado? Cul es nuestra tecnologa Nos interesamos econmicos? por alcanzar objetivos

Productos

Mercado

Tecnologa

Inters por el crecimiento

4.2.2 COMO SE CONSTRUYE LA MISIN Cules son nuestras creencias, valores o principios?

Filosofa

Capacidades

Cul es nuestra diferenciacin o nuestra ventaja competitiva?

nos preocupamos por asuntos sociales, comunitarios o ambientales?

Inters por la imagen publica

Interes por los empleados

Nos interesamos trabajadores?

por

nuestros

4.2.2 COMO SE CONSTRUYE LA MISIN

Debe tener las caractersticas:
Clara

siguientes

y comprensible.

Breve

para

facilitar

el

recordarlo.
Especfico

de acuerdo con el proyecto y de que se trate.

Contundente

es decir que identifique las fuerzas que impulsan la visin estratgica.

Refleja

la

ventaja

competitiva.

4.2.3 APLICACIN DE LA MISIN

Actividad: Realizar la misin de la proyecto.

4.2.4 EJEMPLO PRACTICO

Algunas misiones: Creamos felicidad al brindar el ms fino entretenimiento para personas de todas las edades, en cualquier lugar.
Disney:

Experimentar la alegra del progreso y aplicar la tecnologa en beneficio de las personas.

Sony:

Organizar la informacin mundial para que resulte universalmente accesible y til.

Google:

Trabajar para ayudar a las personas y a las empresas de todo el mundo a desarrollar todo su potencial.
Microsoft:

4.2.4 EJEMPLO PRACTICO

Otras misiones: Proporcionar un mercado electrnico mundial en el que prcticamente cualquier persona pueda comerciar con casi cualquier producto, creando as oportunidades econmicas por todo el mundo.
eBay:

Producir alta calidad, bajos costos, productos fciles de usar que incorporan alta tecnologa para el individuo. Estamos demostrando que la alta tecnologa no tiene que ser intimidante para los no expertos en computacin.
Apple:

Traer inspiracin e innovacin para cada atleta en el mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta.
Nike: Wal-Mart:

mejor.

Le ahorramos dinero para que viva

4.3 VISIN

El camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y estimulo para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad Jack Frietman.

4.3.1 CONCEPTO
Es una mapa del futuro de la empresa que proporciona detalles especficos sobre su tecnologa y su enfoque al cliente, la geografa y los mercados de producto que perseguir, las capacidades que planea desarrollar y el tipo de compaa que la administracin esta tratando de crear. A. Thomppson / Strickland

4.3.1. CONCEPTO
La visin de una empresa es una declaracin que indica hacia dnde se dirige la empresa en el largo plazo, o qu es aquello en lo que pretende convertirse. Qu queremos ser? Cul es nuestra razn de ser?

4.3.2 CMO SE CONSTRUYE LA VISIN.

Para formular la haremos las preguntas:
Cul

visin nos siguientes

es la imagen futura que queremos proyectar de nuestra empresa?

Cules

son nuestros deseos o aspiraciones?

Hacia

dnde nos dirigimos? dnde queremos llegar?

Hacia

4.3.3 CARACTERSTICAS DE LA VISIN.

Debe

ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, debe promover el sentido de identificacin y compromiso de todos los miembros de la empresa. Debe estar alineada y ser coherente con los valores, principios y la cultura de la empresa. Debe ser clara y comprensible para todos, debe ser entendible y fcil de seguir. No debe ser fcil de alcanzar,

pero tampoco imposible.

4.3.3 CARACTERSTICAS DE LA VISIN.

Debe

ser retadora. ser ambiciosa, pero

Debe

factible.
Debe

ser realista, deber ser una aspiracin posible, teniendo en cuenta el entorno, los recursos de la empresa y sus reales posibilidades.

4.3.3 CARACTERSTICAS DE LA VISIN.

Algunas visiones:
Motors: Ser el lder mundial en productos y servicios relacionados al transporte. Nosotros lograremos el entusiasmo de nuestros clientes a travs de la mejora continua de nuestros productos, guiada por la integridad, el trabajo en equipo y la innovacin de nuestra gente.
General McDonalds:

Ser el mejor restaurante de comida rpida en el mundo. Ser el mejor significa proveer calidad excepcional, servicio, higiene y valor, de manera tal que hagamos que cada cliente en cada restaurante sonra.
Samsung:

digital.

Liderar la revolucin de la convergencia

Ser el ms eficiente operador multiformato de bajo costo, ofreciendo a los clientes el mejor valor por su dinero.
Wal-Mart:

4.3.3 CARACTERSTICAS DE LA VISIN.

Actividad
Realizar la visin de la empresa.

4.4 VALORES.
Define el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestin de la organizacin. Constituyen la filosofa institucional y el soporte de la cultura organizacional.

4.4.1 CONCEPTO DE VALORES.

Son los pilares ms importantes de cualquier organizacin, los valores de una organizacin son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.

4.4.2 CARACTERSTICAS DE VALORES.

Se

desarrollan en condiciones muy complejas. Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
Son

posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos. No son ni pueden ser un simple enunciado.

4.4.2 CARACTERSTICAS DE VALORES.

Cmo definir los valores de la empresa?
Establecer

los valores fundamentales de la empresa entre los directivos y la mayor parte de los trabajadores.
Se Se

recomiendan entre 3 y 10 valores.

analizan diversos escenarios en los que se puede encontrar la empresa y los criterios a utilizar.
Definir

el grado de importancia de cada

valor.

4.4.2 CARACTERSTICAS DE VALORES.

Ejemplos de Valores de Walmart.

1.-

Actuar

con

tica

integridad

2.- Promover el desarrollo y calidad de vida de nuestros asociados 3.- Mejorar la eficiencia en nuestras operaciones para ofrecer precios bajos a nuestros clientes 4.- Invertir en Mxico 5.- Impulsar proveedores. la competitividad de nuestros

6.- Privilegiar la innovacin. 7.- Apoyar la alimentacin sustentable y el desarrollo de comunidades marginadas.

8.- Promover el trabajo voluntario de nuestros asociados.

9.- Cuidar y conservar el planeta.

4.4.2 CARACTERSTICAS DE VALORES.

Ejemplos de Valores de Disney.
Calidad: Nos esforzamos por seguir un alto nivel de excelencia. Mantenemos altos estndares de calidad en todas las categoras de productos. Comunidad: Creamos ideas positivas e integradoras sobre las familias. Proporcionamos experiencias de entretenimiento para todas las generaciones. Historia: Cada producto cuenta una historia que inspira alegra. Optimismo: el entretenimiento es sobre la esperanza, la aspiracin y las resoluciones positivas. Decencia: Honramos y respetamos la confianza depositada en nosotros. Nuestra diversin es de risa en nuestras experiencias y nosotros mismos.

4.4.3 VALORES MAS RELEVANTES

Actitud de Servicio: Ser amables, oportunos y eficaces en la prestacin de los servicios que ofrecen.
Trabajo en equipo: valorar y fomentar el aporte de las personas para el logro de los objetivos comunes. Alto Desempeo: Superar continuamente las metas y optimizar el uso de recursos para crear importancia a lo que se esta desarrollando. Orientacin al Cliente: construir relaciones de largo plazo con los clientes, que son la razn de ser. Actitud Positiva: Disfrutar de lo que se hace y estar en una mejora contina.

4.4.3 VALORES MAS RELEVANTES

Actividad: Realizar los valores para el proyecto.

4.5 DIAGNSTICO ESTRATGICO.

Qu es diagnostico?
Aquellas actividades que se llevan a cabo para poder conocer de primera mano cul es la situacin de la empresa y sus principales impedimentos para lograr alcanzar sus objetivos.

4.5.1 PROPSITOS
Qu es empresarial? diagnostico

Representa identificar sus puntos fuertes y dbiles, es decir, determinar su perfil estratgico y configurar la forma y condiciones en que dicha empresa trabaja y puede competir.

Pretende medir la eficiencia de la empresa, con el significado ntegro de la competitividad, en el sector industrial o de servicios donde acta y realiza sus actividades.

4.5.2 IDENTIFICACIN DE CLIENTES Y SERVICIOS.

Responder a las siguientes preguntas:
Quin es m mercado meta y quin es mi cliente ideal?

Dnde encontrar a mi cliente ideal y mercado meta, con la mayor concentracin posible?
Cul va a ser mi oferta, y qu es lo que mis clientes quieren comprar? Y por ltimo, cmo les voy a comunicar dicha oferta?

4.5.3 INVESTIGACIN DE LAS NECESIDADES

Se analizan las necesidades prioritarias que tienen las empresas.
Las necesidades prioritarias son demandas implcitas o explcitas de requerimientos necesarios en actividades, insumos, procesos o cosas concretas.

4.5.3 INVESTIGACIN DE LAS NECESIDADES

Las necesidades prioritarias hay que ubicarlas en la planeacin estratgica son:
Gestin Recursos humanos Finanzas

Mercadotecnia.

4.5.3 INVESTIGACIN DE LAS NECESIDADES

GESTION
Es la bsqueda de conocimiento y prcticas que permita incidir en la conduccin-trayectoria Actualizacin de sistemas, organizacin

RECURSOS HUMANOS
Fomentar una cultura organizacional donde se comprometan todos los integrantes en el desarrollo de la empresa Salarios, capacitacin

FINANZAS
Son las formas de proveerse de recursos econmicos para solventar sus necesidades y para su crecimiento de la organizacin Incrementar el capital, planeacin de presupuestos.

MERCADOTECNIA
Las utilidades que generar la empresa a traves de las consolidacin de los productos. Ventas mayores, incrementos de ventas, atraccin de clientes

4.5.4 ANLISIS FODA

Es una metodologa de estudio de la situacin competitiva de una empresa dentro de su mercado y de las caractersticas internas de la misma, a efectos de determinar sus: Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades. El objetivo es poder determinar las ventajas competitivas que tiene la empresa bajo anlisis y la estrategia genrica a emplear por la misma que ms le convenga en funcin de sus caractersticas propias y de las del mercado en que se mueve

4.5.4 ANLISIS FODA

Fortalezas: Atributos de la organizacin que son tiles para lograr el objetivo

Debilidades: Atributos de la organizacin que son perjudiciales para la consecucin del objetivo

Oportunidades: Condiciones externas que son tiles para lograr el objetivo.

Amenazas: Condiciones externas que son perjudiciales para la consecucin del objetivo.

4.5.4 ANLISIS FODA

Interno
DEBILIDAD Cmo se puede detener cada debilidad?

Externo
OPORTUNIDAD Cmo se puede explotar cada oportunidad?

FORTALEZA Cmo se puede aprovechar cada fortaleza?

AMENZA Cmo se puede defender de cada amenaza?

4.5.4 ANLISIS FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDAD Experiencia en la produccin de todo Explorar mercado Internacional. tipo de muebles. Alianza con otras empresas. Capacidad instalada. La nueva constitucin de la empresa Mano de obra calificada. permite nuevas oportunidades de Flexibilidad en la produccin de negocios e inversin. cualquier producto en madera sobre medidas o en serie. Mercado nacional e internacional. Productos de alta calidad.

DEBILIDADES

AMENAZAS

Productos de Larga duracin. Productos de Larga duracin. Bajo poder negociador con Bajo poder negociador con proveedores y clientes. proveedores y clientes. Al ser productos suntuarios son ms vulnerables a las crisis econmicas.