DIMENSIONES DEL

SER HUMANO

DE LA ACTIVIDAD DE CUIDAR A LA PROFESIÓN DE

Biológica Debido a esta CUIDAR
Psicológic característica del ser
a humano, la
comunicación es una La actividad de cuidar aunque no es patrimonio exclusivo de
Social condición sine qua una profesión, si constituye el elemento esencial de la
non de la vida enfermería.(3)
CONCEPTO humana Los cuidados ya no se trasmiten de una forma cultural, sino
DE SALUD
que hay que aprenderlos dejando de ser una actividad para
TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
convertirse en una profesión.
La OMS define CONCEPTO DE
la salud como Desde 1945, año en el que se CUIDAR
un estado de publicaron los primeros trabajos Florence de
perfecto de Wiener yRosenblueth, de Nightingale ya La profesionalización de la enfermería surge en los países
bienestar, Shannon y Weaver y de Von demostró que no Protestantes, ya que éstos carecían de órdenes religiosas,
físico, mental y Bertalanffy, la producción era suficiente quedando la atención a los enfermos en manos de sirvientes,
social, y no científica fue vasta y polifacética . curar heridas y delincuentes pobres. La necesidad social de atender a los
solo como la Por un lado se desarrolló la teoría distribuir enfermos se puso de manifiesto en éstos países. Los cuidados
ausencia de de la información, estudiando medicamentos de enfermería como se entienden hoy se asientan sobre las
enfermedad. condiciones ideales para la para lograr que ideas de profesionalización, de caridad y de vocación.(4)
La base transmisión de la información de sobrevivieran los
conceptual del un modo artificial. Por otro, se enfermos sino
modelo profundizó en el estudio de los que debíamos ÉTICA DE LAS PROFESIONES LA BÚSQUEDA DE
interaccional o efectos producidos por la poner en marcha LA EXCELENCIA
pragmático de comunicación sobre las masas . Y todo aquello que
la finalmente con la contribución de moviera su
comunicación las investigaciones del energía y su Professio, como conversio, es término que ha tenido
humana, nos antropológo y epistemológo potencial de vida. clásicamente un sentido religioso. La conversión le hace
hace Gregory Bateson y otros Cuidar es actuar confesar a uno un modo de vida y convertirlo en forma de
reflexionar investigadores de Mental sobre el poder de vida. En esto consiste la professio. Por supuesto que aquí no
sobre el Research Institute de Palo Alto, existir, es nos interesa el carácter religioso de éstos términos, él nos
concepto de California, se fue dibujando la posiblitar la permite entrar en la médula de lo que son las profesiones
salud. Si como base conceptual del modelo liberación de las laicas, como es el caso de la medicina (o de la enfermería). La
se propugna en INTERACCIONAL O PRAGMÁTICO capacidades de profesión exige una cierta forma de vida, que como tantas
éste modelo el DE LA COMUNICACIÓN HUMANA. cada ser humano veces he repetido consiste en la búsqueda de la
ser humano Este modelo está centrado en el para existir, para excelencia.....El cambio, la conversión que vamos buscando,
continuamente estudio de la interacción tal cual vivir, cuidar es en no es otra, pues, que el compromiso con la excelencia”. (1)
está inter- se da entre los seres humanos. definitiva
cambiando En palabras de Birdwhistel el promover la vida.
información individuo no origina comunicación (3)
con el medio, sino que participa en ella.
produciendose Consideramos pues que toda
por tanto una conducta es comunicación, al La enfermería como profesión tiene la obligación de
modificación tiempo que toda comunicación prestar los mejores cuidados y de profundizar en el
reciproca de trasmite información e impone conocimiento de cuales pueden ser éstos
ambos. conductas.
La salud será Los seres humanos
algo dinámico continuamente estamos
y no estático. comunicándonos con el medio, el
intercambio de información
produce cambios en el medio y en
RELACIÓN ENTRE CUIDAR Y EL nosotros.(5)
MODELO INTERACCIONAL DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

Si queremos posibilitar que los seres humanos desarrollen sus capacidades, es importante conocer como se desarrolla la interacción entre ellos. Las enfermeras establecemos una
relación con las personas a las que cuidamos.
Conocer el modelo interaccional o pragmático de la comunicación humana es indispensable para lograra la excelencia en los cuidados.
Conocer que cuidados son los adecuados para una persona exige establecer un diálogo con ella. Si pretendemos comunicarnos con una persona, conocer lo pragmático de la
comunicación humana mejora la calidad de la comunicación.
Lograremos entonces saber que dificultades tiene la persona para responder al cambio producido en su salud, y con que capacidades cuenta para adaptarse al mismo.

CONCLUSIONES

La excelencia en el cuidado , la lograremos con una mejor comunicación. Lograr la excelencia en el cuidado mejorará la salud de las personas. Mejorando la comunicación
cambiaremos la mera información por educación. Una información exhaustiva, “sin digerir”, produce una hiperfrecuentación del sistema sanitario y un mayor gasto. L a educación
determinará más autonomía y más independencia del sistema sanitario para las personas cuidadas y para los cuidadores informales.
Es previsible que la educación aumente la responsabilidad de los usuarios del sistema de salud, mejorando con ello la justicia distributiva.
Si implicamos a una persona en sus cuidados y la hacemos responsable de los mismos, conseguiremos elevar su autoestima viendose capaz de responsabilizarse de su salud. Los
profesionales tenemos los conocimientos, poniéndolos a disposición de las personas cuando éstas los necesitan ponemos una piedra más en el logro de la excelencia al ejercer
nuestra profesión.
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(Bibliografía:
1)Gracia Guillen, D. “Fundamentación y Enseñanza de la bioética” Editorial el Buho LTDA. Santa Fé de Bogotá. Colombia 1998
(2)Coliére , M. F. “Promover la vida”. Editorial McGaw-Hill/Interamericana de España. Madrid. 1993
(3)Torralba Roselló, F. “Lo ineludiblemete humano” Labor Hospitalaria nº 253 Julio- Agosto-Septiembree 1999
(4)Hernández Conesa, J. “Historia de la Enfermería. Un análisis histórico de la enfermería” Editorial Inteamericana McGraw-Hill. Madrid. 1995
(5) Watzlawick, P. , Beavin Bavelas, J. , Jackson, D. D.. “Teoría de la comunicación humana” Empresa editorial Herder S.A. Barcelona 1981
Marriner Tomey, A. , Raile Alligood, M. “Modelo y teorías en enfermería” editorial Harcourt Brace de España Versión en español de la cuarta edición en ingles1999.

Autora: Gracia Álvarez Andrés. Experta en Bioética

Centro de trabajo: Centro de Salud de Jose Aguado. León. e-mail solanag@terra.es