PROCESO ADMINISTRATIVO

Planeacin

La definicin de escenarios futuros y la determinacin del rumbo de la organizacin, para definirlas estrategias, con la finalidad de lograr los objetivos con una mayor probabilidad de xito

Plan estratgico el plan estratgico o el plan de negocios es el documento en el que se establecen los elementos del proceso de planeacin
Planeacin estratgica Misin

Anlisis del entorno:

Presupuestos Visin

Programas

Premisas externas Premisas internas Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

Filosofa

Estrategias

Polticas

Objetivos

Filosofa:

Conjunto de postulados, valores, creencias y compromisos, que orientan la vida de la organizacin Misin:
Es la razn de ser de la organizacin; es la definicin amplia del propsito y la actividad fundamental de carcter permanente de la empresa.

Visin:

Es el enunciado que describe el estado al que aspira la organizacin en el futuro. provee direccin y forja el futuro de la empresa, estimulando acciones concretas en el presente.

Objetivos:
Representan los resultados que la empresa espera obtener; son fines por alcanzar, determinados cuantitativamente y establecidos para realizarse en un tiempo especifico.

Estrategias:
Son alternativas o cursos de accin que muestran los medios y recursos que deben de emplearse para lograr los objetivos

Polticas:
Son guas para orientar la accin, son criterios y lineamientos generales por observar en la toma de decisiones.

Programas:
Define el tiempo requerido, la secuencia de actividades especificas y los responsables para alcanzar los objetivos.

Presupuestos:
Determina por anticipado en trminos cuantitativos (monetarios y/o no monetarios) el origen y la asignacin de los recursos para un periodo especifico.

Tcnicas de planeacin
Anlisis FODA
Fortalezas: son puntos fuertes y caractersticas de la empresa que facilitan el logro de los objetivos. Oportunidades: son factores externos del entorno que propician el logro de los objetivos. Debilidades: son puntos dbiles, factores del entorno que afectan de manera negativa e impiden el logro de los objetivos. Amenazas: son factores externos del entorno que afectan de manera negativa e impiden el logro de los objetivos

PROCESO ADMINISTRATIVO

Organizacin

Concepto de organizacin

Jerarquizacin Departamentalizacin Tipos de estructuras organizacionales Coordinacin

Etapas de la organizacin
Divisin del trabajo

Organizacin

La organizacin consiste en el diseo y determinacin de las estructuras, procesos y sistemas tendientes a la simplificacin y optimizacin del trabajo

Etapas de la organizacin

Las etapas de la organizacin son: Divisin del trabajo Coordinacin

Divisin de trabajo
Consiste en la delimitacin de las actividades, con el fin de realizar el trabajo con la mayor precisin, eficiencia y el mnimo esfuerzo.

Jerarquizacin
Son el conjunto de reas agrupadas de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que posean

Departamentalizacin
Es la divisin y agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especificas, conocidos como departamentos.

Al departamentalizar es conveniente apegarse a la siguiente secuencia: Definir los procesos Listar todas las funciones Clasificarlas de acuerdo con su similitud Agruparlas segn un orden jerrquico Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas: departamentos o reas funcionales.

PROCESO ADMINISTRATIVO

Direccin e Integracin

Direccin

Es la ejecucin del proceso administrativo mediante el ejercicio de la toma de decisiones, de la motivacin, la comunicacin y el liderazgo.

Etapas del proceso administrativo

Direccin

Toma de decisiones

Integracin
Liderazgo
Recursos humanos Recursos materiales

Motivacin

Comunicacin

Integracin

Es la etapa por medio de la cual se eligen los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones.

Toma de decisiones

Es el proceso sistemtico y racional mdiate el cual se selecciona, de entre varias alternativas, el curso de accin optimo.
Proceso de toma de decisiones Definicin del problema Evaluacin de resultados Implantacin Determinacin de alternativas y seleccin.

Definicin del problema:

Algunos lineamientos para identificar al problema son: Obtener informacin completa, fidedigna y oportuna No confundir el problema con las causas ni con los efectos Utilizar vocabulario especifico y concreto Definir las causas

Determinacin y seleccin de alternativas

Implementacin

Una vez identificadas las alternativas se elige la opcin optima, utilizando criterios de acuerdo con el costobeneficio de cada opcin.

Se deben establecer todas las actividades para implantarla y efectuar en seguimiento de los resultados

Comunicacin
Puede ser definida como el proceso mediante el cual se transmite y recibe informacin. Requisitos de la comunicacin efectiva: Claridad. La comunicacin debe ser clara; para ello, el lenguaje en que se exprese y la manera de transmitirla deben ser accesibles para quien va dirigida. Integridad. La comunicacin debe servir como lazo integrador entre los miembros de la empresa, para lograr cooperacin necesaria y la realizacin de los objetivos. Equilibrio. Toda accin administrativa debe acompaarse de un programa de comunicacin para darla a conocer. Moderacin. La comunicacin debe ser lo mas concisa posible, ya que el exceso de informacin puede ocasionar burocracia.

Liderazgo Es la capacidad de influir y guiar a un grupo hacia el logro de una visin.

Cualidades de lder: Visin Seguridad en s mismo Sencillez y humildad Espritu de logro Sinceridad, justicia y lealtad

Iniciativa

Lder

Sentido comn optimismo

AUTORIDAD

Tipos de autoridad: 1. Formal: Emana de un superior para ser ejercida sobre una persona o grupo. Puede ser:
Lineal: Ejercida por un jefe sobre una persona o grupo

2. 3.

Funcional: Ejercida por uno o varios jefes sobre funciones distintas

Tcnica: Surge de los conocimientos especializados de quien la posee Personal: Se origina en la personalidad del individuo

CONTROL

Es la medicin del desempeo de lo ejecutado, comparndolo con los objetivos y metas fijados, se detectan los desvos y se toman las medidas necesarias para corregirlos.

CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN

Universalidad: Existe en cualquier grupo social y esta puede aplicarse lo mismo en una empresa industrial, hospital , una escuela o un ejercito.

Valor instrumental: Son los medios para logras las metas, se busca obtener los resultados propuestos.

Unidad temporal: Todas las partes del proceso administrativo existen simultneamente.

Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organizacin formal.

Especificidad: Posee caractersticas propias a pesar de auxiliarse de otras ciencias.

Interdisciplinariedad: La administracin es a fin a todas aquellas ciencias y tcnicas relacionadas con nuestra ciencia en el trabajo.

Flexibilidad: Los principio administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican.

concepto
Calidad

Definicin
Se cumplen las caractersticas necesarias para satisfacer al cliente Pasos que se llevan a cabo para realizar una actividad Hacer las cosas bien aprovechando recursos y tiempo Hacer las cosas bien Bien y servicio que ofrece la empresa para satisfacer las necesidades del cliente Es el objetivo a alcanzar planteado al inicio Es una regla que debe cumplirse

Proceso Eficiencia Eficacia Producto Meta Norma