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Projeto de Comunicação Digital

eCentry | out 2009


Objetivo
Estratégia
Benchmarks
Conclusão
OBJETIVO
Manter o público-alvo da empresa
atualizado com as novidades do produto,
bem como estratégias de ação de e-mail
marketing.
ESTRATÉGIA
Implementação do blog
(blog.ecentry.com) com atualização
diária de conteúdo e integração RSS.
Publicação mensal de white-papers em versão PDF
e newsletters para o público em geral que se
interessa em estratégias de e-mail marketing,
vinculando a entrega ao fornecimento do email.
Presença nas
principais
redes sociais.
Criação de canais no YouTube e Vimeo para a
divulgação de vídeos educativos (webcasts).
Disponibilização de uma “wiki” nos mesmos
moldes que a LocaWeb oferece para seus clientes
Disponibilização de um forum também no estilo
LocaWeb através do phpBB
BENCHMARK
A Listrak é uma das maiores empresas de
envio de email marketing dos EUA, e possui
uma das estratégias mais completas de
posicionamento da marca na internet
Benchmark

Dentro do portal, encontramos links para os canais


web 2.0 Twitter e Blog. Além disto, a marca possui
comunidade no Facebook, por onde a empresa
divulga suas novidades e eventos, além de
disponibilizar whitepapers em sua página principal.
Os vídeos explicativos sobre o produto possuem
uma qualidade excepcional, com grande poder de
persuação.
A presença em associações demonstra que a
empresa está engajada para garantir a entrega das
mensagens a todos os seus destinatários.
A Constant Contact também é um dos principais
players de envio de email marketing dos EUA. A sua
estratégia de comunicação assemelha-se à da
Listrak com alguns elementos diferenciais :
Dentro da seção “Learning Center”, encontramos
um link chamado “Recommended Books”
Além disto, há uma seção que sugere templates
para os clientes poderem utilizar em seus disparos.
A Virid, fornecedora da solução Virtual Target,
oferece um portal com bastante conteúdo sobre
dicas de e-mail marketing e também reportagens na
mídia sobre o assunto, além do envio de
newsletters
Apesar da presença da
empresa no Twitter, ela
não encontra-se
presente em nenhuma
outra rede social. Além
disto, não oferece
recursos de webcast,
nem blog para se
comunicar com os seus
clientes.
Entretanto, oferece aos seus parceiros workshops
sazonais gratuitos e/ou pagos com material
impresso e de boa qualidade.
CONCLUSÃO
Baseando-se na experiência dos grandes players de
e-mail maketing no exterior, podemos implementar
as mesmas estratégias no Brasil.
Pois a maioria das empresas brasileiras que
oferecem o serviço de email marketing utilizam
pouco os recursos web 2.0 existentes.
Ou seja...
A eCentry precisa
MOSTRAR A SUA CARA