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Unidad 3 EL MERCADO

CONTENIDOS
1. El mercado 2. Tipos de mercado

3. La segmentacin del mercado


4. Estudio del mercado 5. Localizacin del proyecto empresarial

1. El mercado
Segn la Economa

MERCADO

Segn el Marketing

Lugar fsico o virtual Intercambios econmicos (compradores y vendedores)

Consumidores reales que ya compran el producto Consumidores potenciales

Tamao
Cuota de mercado Estructura de un mercado

Cantidad total vendida de un producto


Cuota = Ventas de un producto por 1 empresa /ventas total sector Agentes que intervienen Fabricantes de bienes y servicios Intermediarios o canal de distribucin Prescriptores (influyen) Consumidores

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1. El mercado
Equilibrio de mercado
Precio

OFERTA = DEMANDA
La cantidad que estn dispuestos a comprar coincide con la cantidad que estn dispuestos a vender
O
Exceso de Oferta

P2

P*
P1

Equilibrio de Mercado D
Cantidad

Exceso de Demanda

C1 C2

C*

C2 C1

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2. Tipos de mercado
Monopolio

Ampla 1: Tipos de mercados

Slo existe una empresa que ofrece ese producto Establece condiciones Estn prohibidos por ley, aunque algunas empresas pueden acercarse a un monopolio (ITV, estancos, control del Estado) Pocas empresas Requieren grandes cantidades de inversin Oligopolio con pacto (empresas pactan precios y condiciones) Oligopolio sin pacto (guerra de precios) Muchas empresas que ofrecen el mismo producto El precio viene dado por el mercado Valoracin de ms aspectos que el precio Los consumidores no tienen toda la informacin Muchas empresas, pero buscan diferenciar su producto (calidad / marca) Ser percibido como producto nico Margen de maniobra para subir precios Pasar de competencia perfecta monopolstica
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Oligopolio

Competencia perfecta

Competencia monopolstica
Ampla 2: Control de mercados

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3. La segmentacin del mercado


Segmentar el Mercado Dividir el mercado en tipos de clientes Segmento = grupo de clientes
Ajustarse a las necesidades y gustos de cada grupo (segmento): (Ejemplo mercado de coches) Jvenes con renta media Utilitario Jvenes con renta alta Deportivo Familias con varios hijos Monovolumen Mayor de 45 aos con renta alta Berlinga alta gama Empresario que maneja gran cantidad de Kg Furgoneta

Empresa Gustos Psicolgicos Geogrficos


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Demogrficos
Criterios de segmentacin del mercado

Econmicos Profesin

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3. La segmentacin del mercado


ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIN

Estrategia diferenciada
Estrategia concentrada Estrategia indiferenciada

Estrategia diferente para cada uno de los segmentos


Nos centramos en un solo segmento de mercado y nos olvidamos del resto

Usamos la misma estrategia para todos nuestros segmentos, para todos los clientes la misma estrategia

Ampla 3: Segmento de mercado Ikea

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4. Estudio de mercado
Cliente objetivo

Productos sustitutivos

Estudio de mercado
Proveedores

Competencia

Recorrido personal a la zona


Negocios similares Ubicacin, horarios Clientela

Encuestas de opinin
Detectar la demanda del producto en tu zona, 10-15 preguntas

Cliente encubierto
Cliente misterioso en locales de competencia Llamadas telefnicas

Anlisis recursos publicitarios y web


De la competencia Y de proveedores

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4. Estudio de mercado
Anlisis de nuestro cliente objetivo o target
Conocer al cliente y los aspectos influyentes en su compra permite ofrecerle el producto que necesita

Datos bsicos (edad, sexo, nacionalidad,) Hbitos de compra (Quin compra, dnde, cundo, cunto,) Productos sustitutivos

Datos econmicos (Renta, disposicin a pagar)

Gustos y preferencias

Por qu lo compra? (precio, seguridad, marca, costumbre, experiencia, modas, imitacin, impulso,)

Productos que aun siendo distintos satisfacen una misma necesidad Si se agotase este producto, qu otro producto compraran los clientes para satisfacer la misma necesidad?
Ampla 4: Biocombustibles: Sustitutos del petrleo
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4. Estudio de mercado
Anlisis de la competencia
Desconocer la competencia y sus acciones puede hacer peligrar la empresa Se necesita saber:

Nmero y localizacin Promocin

Qu venden

Cunto venden

Precios Estrategias

Distribucin

Atencin al cliente

Satisfaccin al cliente Los proveedores

Puntos fuertes y puntos dbiles

Pedir al menos 3 presupuestos . Factores a considerar (ampliar ud 7):


Precio Calidad Descuentos /pago aplazado Entrega Garantas/servicio post - venta

Ampla 5: Estudio sobre la competencia


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Ampla 6: Bsqueda de listados de competencia y proveedores

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5. Localizacin del proyecto empresarial


Tipo de negocio: * Empresa industrial Costes

Recursos humanos
Cualificados

* Empresa servicios

* Solar
* Precio alquiler

Legislacin: Zona geogrfica Ayudas pblicas Comunicaciones: * Accesibilidad * Salida por carretera

Factores localizacin

Demanda * Zona demanda creciente * Zona no hay ventas

Competencia: * Muchas empresas * Pocas empresas * Ninguna

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5. Localizacin del proyecto empresarial


La externalizacin o deslocalizacin Ubicar la produccin en otro pas buscando costes salariales ms baratos No quedan exentas de algunos riesgos o costes encubiertos: Coste de baja calidad Coste de aprendizaje del personal

Coste de baja productividad


Coste de alta rotacin de personal

Ampla 7: El proceso deslocalizador


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Ampla 1: Tipos de mercado


Se rompe el monopolio de las ITVs? El Gobierno prepara la liberacin de las ITVs Talleres independientes, empresas de transportes podran llevar a cabo estos servicios El oligopolio de las empresas de telefona Todo incluido

Batalla de tarifas con paquetes que incluyen ADSL, fijo y mvil


Unas precios ms bajos y otras paquetes ms completos complicado comparar tarifas Se puede romper la competencia perfecta?

Panadero valenciano distribuye 50.000 barras de pan diariamente a 20 cntimos Guerra comercial con grandes superficies La competencia monopolsticason iguales todos los productos?

Las empresas buscan el modo de diferenciarse

78 % afirma que prefiere pagar ms por productos Made in Spain

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Ampla 2: Control de mercados

Economa funcione impedir prcticas abusivas o anticompetitivas que daen a

otras empresas
CNC organismo pblico encargado de preservar, garantizar y promover la existencia de competencia efectiva en los mercado de mbito nacional, adems de velar por la aplicacin coherente de la Ley de Defensa de la Competencia

CNC capacidad de controlar y sancionar

Bsqueda1: sectores sancionados por la CNC

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Ampla 3: El segmento de mercado de Ikea


Cliente objetivo de Ikea Inicio pblico joven, solteros o parejas sin hijos y con nivel de renta bajo Actualidad Su tarjeta de presentacin:

En IKEA nos esforzamos en mantener nuestros precios lo ms bajos posible para que sean accesibles a la mayora de las personas Consumidores renta media bajo que viven solos o en familia Los que buscan alto grado de diseo Poca durabilidad de los muebles, cambian varias veces 20-50 aos Mayora estudiantes (decoracin espacios pequeos) La familia sector que adquiere cada vez ms relevancia

Bsqueda2: Anuncio IKEA

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Ampla 4: Biocombustibles: Sustitutos del petrleo?

Sustitutivos: Margarina mantequilla Aceite oliva aceite girasol Horno microondas Nuevas tecnologas numerosos productos sustitutivos Petrleo biocombustibles (materia orgnica biodegradable procedente de cultivos y deshechos agrcolas y urbanos) Nuevo uso encarece precio de los alimentos e incrementado la deforestacin en zonas de Sudamrica La UE pretende fomentar el desarrollo de biocombustibles alternativos Futuro biocarburantes obtenidos a partir de algas cultivadas en tanques

Bsqueda3: ms informacin : biocarburantes

Bsqueda4: informacin: biocarburantes

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Ampla 5: Estudios sobre la competencia

Muchas webs y consultoras especializadas ofrecen estudios y anlisis de la competencia Infoautnomos ofrece una breve gua para estudio de mercado de forma sencilla y algo limitada pero a coste mnimo y con resultados que ayudaran a gestionar mejor tu negocio Estudios de mercado son muy importantes conocer en todo momento la evolucin de nuestros clientes y competidores

Fuente: www.infoautonomos.com
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Ampla 6: Bsqueda de empresas competidoras y proveedores

Dificultad de los emprendedores conocer su competencia Cmara de Comercio de tu provincia

Ofrecen informes completos sobre las empresas de un sector o un subsector en una provincia o localidad (cobran por dichos informes unas tasas)

Pginas amarillas, QDQ y similares Forma ms barata y sencilla, pero hay menor informacin

Bsqueda5: Cmara de comercio de Valencia (Puedes buscar la de tu provincia)


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Ampla 7: El proceso deslocalizador

Muchas empresas se trasladaron, en su mayora a pases asiticos, por reduccin de costes En la actualidad se calcula que el 15 % de la produccin que se march est volviendo por: Los costes laborales han aumentado en eso pases (China, India) y se ha reducido en Espaa Incremento precio petrleo y del transporte Prdida de control de la produccin por la distancia Percepcin de prdida de calidad por el consumidor

Bsqueda6: artculo sobre deslocalizacin

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