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Criao exclusiva do GW & PTA Prof Dr Tibor Simcsik ( professortibor.hpg.ig.com.

br ) Proibida a reproduo Total ou Parcial sem autorizao por escrito do autor

Consultar obrigatoriamente o livro OSM Ed. Futura 1 e 2 captulos.

NOME FANTASIA DO GRUPO:


Nome dos componentes do Grupo:

ndice/sumrio 1.Introduo 2.Histrico e Organograma 3. Viso e Misso DOMPTAs 4. Diagramas e semelhantes 5. Formulrios 6- Concluso

1.Introduo

Requisio de Servios -RS


Requisitante
BAG UP Ind. & Com. Ltda.

ID Requisio

174

Departamento
Departamento de Vendas

Solicitao

Necessitamos de um sistema que faa o controle de toda parte de vendas e ps-vendas, agilizando a emisso de pedidos via Palmtop e diminuindo os prazos de entrega dos trs produtos principais da Bag-Up. Gostaramos tambm, que fosse estudada uma proposta de possibilidade de integrao com os sistemas de Produo, Faturamento e Logstica tambm em processo de desenvolvimento na empresa, alm de sugerir que todo o sistema seja implementado via internet.

Encaminhado
Xenofabo da Silva

Cargo Ocupado
Analista de Sistemas

Departamento
Desenvolvimento e Manuteno de Sistemas

Ass. Solicitante

Ass. Analista

Data 17/08/2000

Guia de Desenvolvimento - GD
ID Requisio
174
Prazo ID 01 Evento Levantamento de Dados Responsvel Emerson inicio 27.08.20XX Trmino 29.09.20XX Status Em Andamento Aguardando Trmino do item anterior Aguardando Trmino do item anterior Aguardando Trmino do item anterior Aguardando Trmino do item anterior Aguardando Trmino do item anterior Aguardando Trmino do item anterior Aguardando Trmino do item anterior Destino
Analista Gerente de Projetos Usurio Analista Gerente de Projetos Usurio Analista Gerente de Projetos Usurio Analista Gerente de Projetos Usurio Analista Gerente de Projetos Usurio Analista Gerente de Projetos Usurio Analista Gerente de Projetos Usurio Analista Gerente de Projetos Usurio

02

Ante-Projeto

Luiz

30.09.20XX

15.10.20XX

03

Modelagem dos Dados Coletados


Desenvolvimento
(Programao)

Cris

16.10.20XX

29.10.20XX

04

Fernando

30.10.20XX

30.04.20XY

05

Testes em Massa

Emerson

01.05.20XY

30.05.20XY

06

FeedBack

Equipe de Projeto/Usurio

02.06.20XY

09.06.20XY

07

Implantao

Fernando

10.06.20XY

12.06.20XY

08

Treinamento

Luis

13.06.20XY

18.06.20XY

Planejamento para Execuo dos Eventos- PEE


ID Requisio Responsvel
174 Emerson

ID Evento

01

Recursos Tecnolgicos/Materiais

Nesta etapa ser necessrio o acesso estrutura organizacional da Bag Up bem como aos formulrios, relatrios e rol de usurios envolvidos nas tarefas em estudo, como entrevistas, questionrios, reunies e observaes locais, visando uma grande coleta de dados, com o emprego de Vdeo em todas as ocasies.

Recursos Humanos

Necessitamos da indicao formalmente de um responsvel DG, juntamente com um analista de sistemas jnior, de preferncia aluno ou ex-aluno do Prof. Dr. Tibor, para as atividades de LND, LNI e LNCo , focando principalmente aqueles relacionados com a situao real da empresa Bag Up.

Aprovao

Gerente Projeto/Informtica

Diretoria

Depto RH

Ass. Analista

Assinatura e Carimbo de Departamento de Aprovao

Planejamento para Execuo dos Eventos-PEE


ID Requisio Responsvel
174 Luis

ID Evento

02

Recursos Tecnolgicos/Materiais A partir da coleta de dados, dever ser feito um ante-projeto com uma viso geral da Bag-Up, apontando pontos fracos do sistema atual de vendas, pontos em redundncia, pontos de elogio ao sistema, apresentados aos diretores da \Bag-up afim de reparos nas informaes e algumas implementaes ao sistema de vendas, apresentando algumas tecnologias que podem ser utilizadas para a soluo do problema e seus benefcios.

Recursos Humanos Necessitaremos de um analista de negcios que conhea profundamente o setor de vendas, para auxiliar o responsvel na construo do ante-projeto, visando o maior desempenho na apresentao do mesmo, gerando idias para a melhoria deste departamento.

Aprovao

Gerente Projeto/Informtica

Diretoria

Depto RH

Ass. Analista

Assinatura e Carimbo de Departamento de Aprovao

Planejamento para Execuo dos Eventos-PEE


ID Requisio Responsvel
174 Cris

ID Evento

03

Recursos Tecnolgicos/Materiais

Nesta etapa, o analista de sistema tem por finalidade montar a estrutura do dados, com seus atributos e relacionamentos, afim de oferecer a base de dados a condio de segurana. Como ser construda em SQL Server, necessitamos do software e suas licenas para comear a operar. O analista dever construir a base de dados a partir das informaes coletadas pelas entrevistas, questionrios e as informaes cedidas pelos usurios. O datawarehause poder utilizar o Delphi .8 como apoio.
Recursos Humanos

Necessitaremos de um DBA em SQL Server para auxiliar o analista responsvel na construo da base de dados, incluindo dispositivos de segurana nas informaes de entrada e geradas pelo sistema.

Aprovao

Gerente Projeto/Informtica

Diretoria

Depto RH

Ass. Analista

Assinatura e Carimbo de Departamento de Aprovao

Planejamento para Execuo dos Eventos- PEE


ID Requisio Responsvel
174 Fernando

ID Evento

04

Recursos Tecnolgicos/Materiais

Nesta fase, a equipe de projeto estar desenvolvendo o front-end do sistema, sendo utilizada a linguagem de programao Microsoft Visual Basic 6.0 alm de outros componentes para desenvolvimento dentro do estabelecido e de acordo com a base de dados. Bibliotecas e livros para consulta durante o desenvolvimento e cursos de especializao sero requisitados.
Recursos Humanos

Solicitamos nesta fase, 3 programadores com amplo conhecimento na linguagem de programao adotada, visando atender os objetivos do sistema, alm de criar telas do sistemas amigveis e de aceitabilidade do sistema. Os 3 programadores, aps concludo o projeto, ficaro a disposio para suporte e manuteno do sistema, atendendo ao usurio qualquer tipo de alterao no sistema.

Aprovao

Gerente Projeto/Informtica

Diretoria

Depto RH

Ass. Analista

Assinatura e Carimbo de Departamento de Aprovao

Planejamento para Execuo dos Eventos-PEE


ID Requisio Responsvel
174 Emerson

ID Evento

05

Recursos Tecnolgicos/Materiais

Nesta etapa do estudo, ser aplicado ao sistema o massa de dados coletadas pelos usurios, afim de que seja esperado os mesmos resultados dos que eram gerados antigamente, porm com maior rapidez, segurana e objetividade qualitativa.

Recursos Humanos

Sem mudanas. Permanece a equipe atual com possveis substituies se for necessrio.

Aprovao

Gerente Projeto/Informtica

Diretoria

Depto RH

Ass. Analista

Assinatura e Carimbo de Departamento de Aprovao

Planejamento para Execuo dos Eventos - PEE


ID Requisio Responsvel
174

ID Evento

06

Equipe de Projeto/Usurios

Recursos Tecnolgicos/Materiais

Em caso do resultado no for o esperado, o sistema deve voltar para o setor de desenvolvimento, afim de se ajustar os erros de lgica, relacionamentos, etc... Para uma nova demonstrao a seus usurios e diretoria.

Recursos Humanos

Reunio com os usurios e diretoria da Bag Up e toda a equipe de projetos, afim de receber novas idias que podem ser implantadas ao sistema, alm de estarem verificando os resultados gerados pelo sistema, aprovando-os ou no, citando os motivos da aprovao ou no, para que possam ser reparados.

Aprovao

Gerente Projeto/Informtica

Diretoria

Depto RH

Ass. Analista

Assinatura e Carimbo de Departamento de Aprovao

Planejamento para Execuo dos Eventos -PEE


ID Requisio Responsvel
174 Fernando

ID Evento

07

Recursos Tecnolgicos/Materiais

Sero requisitadas as mquinas onde sero instalados os sistemas, alem de impressoras, pontos de redes, links para comunicao entre filiais e matriz. Tudo isso dever ser implantado antes do sistema, para que quando instalado, possa estar operando em sua total performance, obtendo assim o seu melhor desempenho.
Recursos Humanos

Deslocamento de toda a equipe de projeto para a Bag Up, para amenizar qualquer tipo de conflito entre hardware e software, solucionando-os.

Aprovao

Gerente Projeto/Informtica

Diretoria

Depto RH

Ass. Analista

Assinatura e Carimbo de Departamento de Aprovao

Planejamento para Execuo dos Eventos - PEE


ID Requisio Responsvel
174 Luis

ID Evento

08

Recursos Tecnolgicos/Materiais

Poderemos utilizar para o treinamento, datashow, slides, e principalmente o prprio sistema para realizar o treinamento aos usurios.

Recursos Humanos

Deslocamento da parte da Equipe de Projeto, os analistas que faro a manuteno e suporte ao sistema, para treinar os usurios e diretoria da Bag Up demonstrando toda a capacidade do sistema e suas vantagens em relao ao sistema anterior.

Aprovao

Gerente Projeto/Informtica

Diretoria

Depto RH

Ass. Analista

Assinatura e Carimbo de Departamento de Aprovao

Viso do Projeto Geral - VPG


ID Requisio 174 Resumo da Requisio

Sistema de gerenciamento de vendas intergrado aos sistemas de Compras, logstica, financeiro e estoque, utilizando processamento On-Line, alm de vendas pela Web.
Especificao do Projeto
O novo sistema de vendas da Bag Up ser desenvolvido em Linguagem de Programao Microsoft Visual Basic 6.0, tendo como gerenciador de banco de dados o Microsoft SQL Server 2000. Nossos desenvolvedores possuem alto conhecimento no negcio da empresa podendo reduzir o nosso tempo de desenvolvimento. Ser requisitado da Bag Up, 7 servidores, sendo 4 para internet e outros 3 para o gerenciamento de dados, ambos devem possuir a mesma configurao, P4 com 1GB de RAM e HD SCSI de 150MB, sistema operacional Microsoft Windows 2000 Server, sendo estes, servidores dedicados. Os recursos subutilizados sero utilizados para outros sistemas estando previsto o acrscimo de mdulos ao sistema bem como o desenvolvimento e implantao de outros sistemas at Novembro de 20XY. Link dedicado com as filiais e/ou depsitos para comunicao. Nossos estudos levaram concluso de que 90% do parque de mquinas no est condizente com a realidade, sendo assim o sistema ter uma queda de performance, ento solicitamos que as mquina sejam de configurao mnima P2 com 64MB de RAM e placas de rede 10/100 e Microsoft Windows 2000 Professional, alm de Notebooks e palm-tops para vendas externas e No-Breaks. Os servidores devem possuir ambiente adequado com ar condicionado. Estaremos tambm requerendo da Bag Up um acompanhamento constante de um DBA com amplo conhecimento em SQL Server para a administrao da base de dados e efetuar BackUps das informaes contidas no sistema. Destino
Solicitante Equipe de Projetos

Ass. Analista

Ass. Gerente de Projeto

Formulrio A Levantamento de Dados Externos (Ai)


Sistema Entradas/Sadas Resumir Detalhar

Marketing Produo

BAG UP
RUIM
O(%) A(%) 70

Financeiro Administrao p

Fatores N 01 02 03 Classificao Tecnolgico Governo Concorrncia

PSSIMO
O(%) A(%)

MDIO
O(%) A(%)

BOM
O(%) 30 A(%)

EXCELENTE
O(%) A(%)

AES
O O1 A A1

75

25

O2

A2

50

50

O3

A3

04

Fornecedores

30

70

O4

A4

05

Tendncia de Mercado
O = Oportunidade

65

35

O5

A5

Legenda

A = Ameaa

Nota: Os fatores externos so os fatores do meio ambiente que podem influenciar ou serem influenciados pela Bag Up como um todo. AS AES ENCONTRAM-SE A SEGUIR...

Formulrio A Levantamento de Dados Externos - Aes


Aes a serem tomadas perante Oportunidades e Ameaas

OPORTUNIDADES NO MERCADO Investir em Software e em Hardware buscando atender as necessidades da empresa Investir no Marketing do Produto, melhorando-o e atualizando-o, alm de buscar novos tipos de produtos. Manter os produtos comercializando dentro dos padres que o governo definir. Fechar bons acordos comerciais, cadastrando-se nos melhores condies nos fornecedores. Atualizar-se constantemente, inovando e elaborando novos produtos. O1

AMEAAS NO MERCADO Falta de liberao de verba para o investimento tanto em Hardware com em Software. Investimento maior e de melhor qualidade por parte da concorrncia. Fiscalizao e arrecadao de impostos, alm de inflao e cortes na empresa. Falta de comprometimento por parte dos fornecedores. Concorrncia investindo e elaborando novos produtos de maneira rpida.

A1

O2

A2

O3

A3

O4

A4

O5

A5

Formulrio B Levantamento de Dados Externos (Ai)


Resumir Detalhar

Sistema
Fatores N 01 02 03 Classificao Assistncia Tcnica Atendimento ao Cliente Prazos de Entrega Variedade de Produtos

Marketing Produo

Por Produtos
RUIM
O(%) A(%) 60

Financeiro Administrao p

PSSIMO
O(%) A(%)

MDIO
O(%) A(%)

BOM
O(%) 40 A(%)

EXCELENTE
O(%) A(%)

AES
O O1 A A1

40

60

O2

A2

50

50

O3

A3

04

30

70

O4

A4

05

Marketing por Produto


O = Oportunidade

40

60

O5

A5

Legenda

A = Ameaa

Nota: O departamento de vendas, pelo estudo desenvolvido considerado como um ambiente a parte, onde os demais departamentos so componentes externos, por falta de intgegrao.

Formulrio B Levantamento de Dados Externos - Aes


Aes a serem tomadas perante Oportunidades e Ameaas

OPORTUNIDADES NO MERCADO Aumentar a qualidade dos produtos, afim de evitar falhas constantes de nossos produtos Investir em SACs, internet, e outros, afim de melhor atender o cliente. Investir em logstica, afim de fazer com que a mercadoria chegue em menor tempo possvel e com menos custo. Investir em outros ramos de atividades, buscando novos produtos, novas fronteiras. Levantamento estatstico de consumo para uma melhor abordagem aos clientes.

AMEAAS NO MERCADO Demora ao realizar os reparos, devido a falta de equipamentos e falta de capacidades tcnicas dos tcnicos. Crescimento da demanda de atendimento, quando no bem administrada, pode gerar transtornos Restries de venda/entrega (custo benefcio). Onde para que se entregue, o cliente tenha que ter uma quantidade mnima a ser entregue. Falta de experincia e infraestrutura. Baixo retorno de dados e informaes.

O1

A1

O2

A2

O3

A3

O4

A4

O5

A5

Formulrio C Avaliao de Dados Internos (Ai)

Pontos
(para o sistema)

BAG UP
N Por Processos
Nihil Nihil nihil 01 Comunicao com o setor de estoque 75 35 Fazer com que o sistema d ao usurio posies atualizadas quanto a nmeros em estoque por meio de relatrios e/u tela. Incorporar rotinas de automatizao de processos, de modo que todo o processo de consumao da venda seja agilizado. Integrar o sistema de vendas ao sistema de logstica afim de ter maior custo/benefcio. Treinar a equipe de vendas qualificando-a atravs de cursos, debates, etc... Atualizaes de hardware e software para que sejam compatveis com o novo sistema, afim de tornar os processos eletrnicos e globais a empresa.

O(%)

A(%)

Aes

EXCELENTES FORTES BONS

REGULARES
02 Processo demorado de consumao da venda (consulta, preos, emisso de pedidos Entrega (planejamento & prazos) 60 40

01

80

20

FRACOS
02
01

Capacidade da equipe de vendas em se adaptar nova tecnologia


Tecnologia em pregada (pranchetas, calculadoras, listas,...) Controle manual dos pedidos Excesso de vias, papis, notas, formulrios...

70
85 80 90

30
15 20 10

RUINS

02 03

Legenda

O = Oportunidade

A = Ameaa

Formulrio D Avaliao do Mercado


Crescimento do Mercado (Uso de Capital)

Alto Saco de Gatos Ou Menino Prodgio Estrela

BAG UP

Baixo Tetas de Vaca Alta Abacaxi ou Armadilha Baixa


Participao no Mercado (Gerao de Capital)

Formulrio D Avaliao do Mercado Consideraes

Pode-se dizer que o investimento ser considervel e que o seu retorno , de inicio no ser mensurado em nmeros e sim em facilidades para que seus usurios tenham as melhores condies de trabalho, levandoos ao encontros de nmeros reais em produtividade, um dos maiores problemas atuais do sistema. A tendncia, com isso, de que o trabalho seja mais produtivo e traga benefcios, refletindo-os em aumento das vendas em menor tempo possvel

Formulrio E Composio de Valores (Produtos) valores xxx,00

Rol de Produtos
$

Faturamento
Global Produto %
100

Lucro Bruto
Global Produto %
70

Retorno sobre
Vendas Investimentos

$
100.000

$
70.000

$
70.000

$
49.000

%
70

$
9.800

%
14

01

Sistema de Vendas

100.000

Observao e Aes

Foi estipulado em valor em torno de 30% em despesas, sendo que estas possam nos anos seguintes, ter reduo alm de aumentar o faturamento e o ativo da empresa e tambm retorno sobre investimento e vendas.

Formulrio F Comparao com o Mercado (Ambiente Externo)


O(%) A(%)

Produtos atuais que permanecem nos mercados atuais


Atualmente, os sistemas que permanecem nos mercados atuais, so sistemas de vendas On-Line, onde o cliente preenche um formulrio eletrnico (sendo que estas informaes so armazenadas em nosso banco de dados para fins futuros) e a venda consumada e o produto entregue no destino requisitado. 60 40

Produtos atuais que devem ser analisados para mercados novos


Seria o sistema de vendas citado acima, porm, com uma segmentao diferente. Um exemplo que podemos utilizar que se por acaso um consumidor pertencer algum tipo de categoria ou associao (APAN Associao Paulista de AgroNegcios, por ex), seria fornecido o nmero do RG e estaria sendo oferecido ao usurio uma gama de opes, tais como descontos, mais formas e prazos de pagamento. 55 45

Produtos novos que devem ser lanados nos mercados atuais


Sistema de levantamento estatstico que, integrado com o sistema de vendas far a analise comportamental do cliente. Citamos de exemplo o percentual da base em que um cliente compra mais de um produto ou o consumo mdio mensal em que uma determinada faixa etria se localiza (todos os dados so provenientes do banco de dados do Sistema de Vendas). 70 30

Produtos novos que devem ser analisados para mercados novos


Um sistema de vendas on-line que atravs dos dados fornecidos (caso pessoa fsica, o CPF e pessoa jurdica, o CNPJ) o sistema restringe os mdulos de compra onde ser possvel efetuar o download das faixas musicais mediante o pagamento (pessoa fsica) e permitindo pessoas jurdicas que optassem pelas faixas construindo assim um CD e entregue na loja de destino. Este sistema, somente para clientes cadastrados. 45 65

Formulrio G Valor ntimo do Produto (VIP) - Aplicao de Notas 0 a 10 Caractersticas


O(%)

BAG UP Produtos
A(%) 40 Nota 7

Produtos de outros concorrentes


CHINA TOWN 8

Observaes e Aes
Integrao maior com mais fornecedores e criao de convnios para obter melhores condies

Fornecedores Matria-Prima Infra-estrutura Relatrios Agilidade Flexibilidade Agradabilidade

60

75

25

10

10

Concretas

Com a integrao com os fornecedores, propor a se desenvolver novas mdias de CDs e de maior durao.
Investimento na tecnologia, hardwawe e software, motivao o pessoal, locao. Gerar relatrios aos usurios que sejam objetivos e tenham a maior agregao de valor dada pelo usurio.

50

50

10

80

20

85

15

Com o sistema de vendas on-line, teremos um processamento em tempo real, agilizando a venda aos consumidores
O novo sistema de vendas ter integrao com os demais mdulos j existentes, alm de poderem ser atualizados de maneira rpida. O novo sistema dever agradar ao usurio pela sua facilidade de utiliza-lo, visando agradar ao usurio na internet. Uma vez que agradar tanto o usurio como aos clientes, o sistema dever ter uma boa aceitao se o mesmo tiver uma segurana total das informaes e dados. Principal caracterstica do sistema, mantendo todos os dados e informaes da empresa e dos clientes o total e absoluto sigilo, alm de reestabelecer as informaes se perdida a conexo.

80

20

70

30

Abstratas
Aceitabilidade
70 30 7 8

Segurana

60

40

Formulrio H Desempenho em Finanas


NDICES

Bag Up
valor em xxx,00

Projees
2 Atual Prximo 2 3 5

ANOS

GERAL/ PRODUTOS

RECEITAS

GERAL

300.000

250.000

175.000

100.000

200.000

280.000

320.000

400.000

DESPESAS

GERAL

30.000

30.000

30.000

30.000

25.000

25.000

20.000

15.000

LUCRO/ PREJUIZOS

GERAL

+270.000

+220.000

+145.000

+70.000

+175.000

+255.000

300.000

+385.000

ATIVO

GERAL

50.000

50.000

50.000

50.000

55.000

65.000

65.000

65.000

RSI: Retorno sobre Investimento

54%

44%

29%

14%

31,8%

39,2%

46,1%

59,2%

RSV: Retorno sobe Vendas

9%

88%

82%

70%

87%

91%

93%

96%

Formulrio L Concorrentes no Mercado (Notas 0 a 10)


Empresas 01. Recursos Humanos 02. Matria Prima 03. Mquinas 04. Equipamentos 05. Pesquisa 06. Desenvolvimento 07. Estabilidade 08. Finanas 09. Administrao Itens 10. Produo 11. Informtica 12. Marketing 13. Vendas 14. Equipe 15. Motivao 16. Administrao do Tempo 17. Lucros 18. Imagem 19. Qualidade 20. Crescimento Classificao Total

BAG UP CHINA TOWN Sub-Totais

7 9,5 16,5

10 10 20

6 10 16

6 10 16

7 9,5 16,5

7 9,5 16,5

6.5 8,5 15

8 8 16

7 9 16

7 9 16

4 10 14

6 10 16

6 9 15

7 8,5 15,5

6,5 9 15,5

5 9,5 14,5

6 9 15

7,5 9,5 17

8 10 18

5,5 10 15,5

132,0 186,5 318,5

Aes a serem tomadas Recursos Humanos Matria-Prima Mquinas Equipamentos Pesquisa Desenvolvimento Estabilidade Finanas Administrao Produo Informtica Marketing Vendas Equipe Motivao Administrao do Tempo Lucros Imagem Qualidade Crescimento Treinamento dos usurios existente alocando-os onde melhor apresentam desempenho e contratando novos usurios com conhecimento em informtica Atravs de convnios com os fornecedores, desenvolver novas mdias para CDs e novos produtos Renovar a maior parte das mquinas da Bag Up afim de que possam atender as necessidades que a informtica exige por um longo perodo de tempo Renovar os equipamentos utilizados para vendas externas, dispositivos de vendas on-line pela web, palm-tops para vendedores externos so a soluo Desenvolver e renovar um novo setor de pesquisa, que auxiliar o setores de Marketing e Desenvolvimento Atravs dos setores de pesquisa e Marketing, nosso sistema pode ter inovaes afim de atender as necessidades de negcio da empresa Com o novo sistema integrado ao setor de estoque e logstica, teremos maior estabilidade estabilidade nas nossas informaes e posies Com o novo sistema, reduziremos tempo e custos e aumentaremos nossos lucros Melhoraremos a administrao da Bag Up se melhor organizarmos aos departamentos, tendo cada um deles um objetivo e que atravs de seus relacionamentos possam alcanar os objetivos da Bag Up O novo sistema de vendas nos permitir maior produtividade de nossos servios pela automatizao dos processos. Renovando as mquinas e equipamentos utilizados e usando a informtica como o meio para atingir os objetivos da empresa. Investindo no marketing de produtos j existentes e de novos produtos Com o novo sistema de vendas on-line estaremos aumentando as vendas e reduzindo tempo de entrega, ou seja, a venda ser consumada com rapidez Treinar a equipe de vendas tornado-os capazes de operar com o novo sistema de vendas Oferecer maior motivao ao pessoal operacional, atravs locaes, promoes, aumento de salrio, ou seja melhores condies de trabalho Atravs do novo sistema de vendas on-line, o tempo da venda consumada deve reduzir em 75% e com o tempo atravs de implementao de novos mdulos deve cair a 85% Os lucros aumentaro atravs do novo sistema de vendas se bem trabalhados os setores de marketing e desenvolvimento. A imagem da empresa deve ter um aumento significativo pela segurana da venda, prazos de entrega e rapidez de venda A qualidade do servio aumenta quando o processo informatizado no permitindo erros constantes que o processo manual oferece. Com a informatizao a Bag Up deve ter um Crescimento significativo nos prximos anos, tendo com o maior objetivos ser a primeira no mercado.

Prepare os formulrios
K M N L P

Formulrio O Rede de Atividade Mensal


Ms de Maro/20XX conforme detalhamento no quadro seguinte. Dias

Redes
VENDAS

ESTOQUE

FINANCEIRO

COMPRAS

LOGSTICA

Formulrio O Rede de Atividade Mensal Atividades

1. 2. 3. 4.

Vendas
Recebe o pedido do cliente e emite 2 vias do pedido ao estoque; Recebe a mercadoria do estoque e aguarda notas fiscais; Recebe nota fiscal do setor financeiro; Emite mercadoria juntamente com a nota fiscal para o setor de logstica.

1. 2. 3.

Estoque
Recebe 2 vias do setor de Vendas e emite 1 via para o setor financeiro; Verifica a quantidade em estoque, se no houver, emite pedido para setor de compras; Recebe a mercadoria do setor de compras e a libera para setor de Vendas aps conferncia.

1. 2. 3.

Financeiro
Recebe 1 via do pedido do setor de Estoque; Libera verba para comprar mercadoria em falta; Elabora nota fiscal do pedido, emite nota fiscal para o setor de vendas.

1. 2. 3. 4.

Compras
Recebe a solicitao de compra do setor de estoque; Solicita verba do setor financeiro para comprar a mercadoria; Envia pedido para fornecedor e aguarda chegada da mercadoria; Emite mercadoria para o setor de estoque.

1. 2.

Logstica
Recebe mercadoria e nota fiscal do setor de vendas; Entrega mercadoria ao cliente.

CONCLUSES
No esquea de preparar...