UNIDAD 4 .

GOCIOS POR
EGOCIOS Aplicac iones
Fundament al es
TERNET
NTERNET de E - CO MMERCE

Eq uipo .
Se rgio Ge rar do N úñe z R o d r í g u e
TEMAS
1 . E - fullfilment ( E - logística )
•Definición de logística
•Definición de E-fullfilment
•Pasos típicos de un proceso de E-fullfilment.
2 . E - procurement
•Definición
•Ejemplos
•Dirección web
•Descripción del sitio
•
3 . Carrito de compra
•Demo de tienda online de la página
http://www.tienda-online.net y diagrama del proceso de
funcionamiento de la tienda online.
•
4 . Herramientas para la detección automática de
visitantes de un sitio web :
•Nombre de la herramienta
•Características
•Precio
•Informes que arroja
E - FULFILLMENT
Definición de Logistica

Conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de

una empresa, o de un servicio, especialmente de distribuciones. En el ámbito
empresarial existen múltiples definiciones del término logística que ha
evolucionado desde la logística militar hasta el concepto contemporáneo del
arte y la técnica que se ocupa de la organización de los flujos de mercancías,
energía e información. La logística empresarial cubre la gestión y la
planificación de las actividades de los departamentos de compras, producción,
transporte, almacenaje, manutención y distribución.
Definición de E-fullfilment

El fulfillment es la etapa de la relación entre un cliente y un proveedor que

se da cuando este último debe cumplir en tiempo y forma con todo lo que
prometió: entrega de los productos o servicios, nivel de calidad asociado,
plazos establecidos, garantías pautadas, entre otras alternativas.
En esencia la estrategia del E-fullfilment permite que una empresa lleve el
producto correcto, al lugar adecuado, en el momento justo y con costos
razonables.
PASOS DEL PROCESO E-FULLFILMENT

•Búsqueda del producto

•Solicitud de compra (de presupuesto o disponibilidad)
•Configuración de orden
•Reservación (booking) de la orden
•Confirmación de la orden
•Planeación de la orden
•Cambios de orden (si se necesita)
•Liberación para envío
•Distribución
•Entrega
•Facturación
•Pago
•Devoluciones
E-Procurement
Definicion de E-Procurement

Es la automatización de procesos internos y externos relacionados

con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos
utilizando Internet como medio de comunicación entre el cliente y el
proveedor.
 Ejemplos:
AURAPORTAL
http://www.auraportal.com/ES/ES-
PRODUCTS-AP-2-CRM.aspx

ESTAFETA
http://www.estafeta.com/index.jsp
CARRITO DE
COMPRAS
PASO1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6
DIAGRAMA
Al momento de elegir el producto, nos desplazara en una ventana la infor
Paso 2
uí es la parte donde se elige el producto que queremos comprar
Paso 1

Paso 3
ndicaremos nuestros datos sobre la tarjeta de crédito para así completar la compra

Seleccionaremos el destino a donde queremos que nos lo envien.

Paso 6
Paso 5
Después de darle en comprar, nos aparecerá lo que llevamos en el

directamente en que estado, y nos dara la opcion de elegir que forma de envio queremos y sus costos co

Paso 4
Bibliografia
http://www.babylon.com/definition/logistics/Spanish

http://www.eco-finanzas.com/diccionario/E/E-FULFILLMENT.htm

http://www.camaragipuzkoa.com/generandovalor/ponencias/grupoi68.pdf