RESISTNCIA A MUDANAS

Jeniffer Damianni Maraglai Escobar Duarte

Resistncia uma questo colocada como fator a ser superado pela equipe de projetos com a ajuda do gerente, por meio da sua preocupao com a motivao e inspirao da equipe, que traz energia necessria para combater a resistncia s mudanas. Para isso, dever usar poltica e poder, itens positivos que devem ser utilizados para influenciar as pessoas e a organizao visando vencer as resistncias, conseguindo aes individuais ou coletivas positivas para a mudana e para o projeto. Sendo necessrio uma aproximao maior da gerncia com as equipes de trabalho.

O problema da resistncia a mudanas bastante comum e, no entanto, pouco se tem feito nas empresas para resolver os problemas decorrentes desse comportamento. Trata-se de um problema com difcil tratamento e alta complexidade, isso porque uma rea do conhecimento que envolve o comportamento humano, transcende a Engenharia de Software e invade a Psicologia e a Sociologia. Reaes humanas como a resistncia exigem considerao individual, sendo muito difcil o uso de tcnicas ou ferramentas para auxlio.

Formas de Resistncias
Resistncia ativa O participante provoca erros ou danos deliberadamente sabotando os projetos da empresa. a mais difcil de identificar j que o indivduo est determinado, sua opinio est formada contra a idia ou ao proposta. Resistncia Passiva O participante em geral, segue as normas e os procedimentos, mas exprime constante protesto e dificulta a aprendizagem, inconscientemente. No colabora em nada com o processo, apesar de no sabot-lo diretamente.

Retraimento Pessoal Neste caso a resistncia no to clara, pois o retraimento configura uma forma de ao em que o participante diminui seu ritmo de trabalho. A baixa produtividade, que visa atrasar e prejudicar o projeto, poder ser confundida com inabilidade ou dificuldade de aprendizado. A gerncia, nesse caso, precisa estar atenta na anlise do comportamento para a identificao da resistncia. Indiferena Similar resistncia passiva, na indiferena o indivduo tem reao aptica e perda de interesse pelo trabalho. Faz somente o que lhe ordenado, mas sem protestar.

Resignao Passiva Caracteriza-se pela aceitao. um tipo de reao de colaborao mediante presso. O indivduo ou grupo resignado somente produz sobre superviso e controle.Isso denota que a mudana no foi implementada com sucesso e poder haver retrocesso ou desuso. Cooperao Voluntria Essa a reao esperada pelo gestor que implementa uma idia ou ao. Nesse estgio, a colaborao entusistica e o apoio incondicional. Ocorre quando o indivduo ou o grupo acredita e confia na ao.

Podemos afirmar que um erro pensar que grupos e pessoas vo agir de uma mesma forma quando submetidos ao mesmo fator de mudanas, isso requer adaptao individual, ajustando-se ao estado bsico e s necessidades de cada indivduo. O trabalho cooperativo no um trabalho de liderana, mas da
organizao como um todo. (...) mas liderana o disparador indispensvel de suas foras. (BARNARD, 1960, p. 217)

Um dos aspectos determinantes no processo perante a resistncia o grau de confiana que o indivduo ou o grupo depositam no agente da mudana e o poder da posio que ele ocupa, alm do poder pessoal que ele possa ter como facilitador da ao.

A incerteza do novo e a ineficincia do velho provocam uma inrcia inicial que tende a gerar resistncia mudana. A necessidade de estabilidade e o conforto do conhecido dificultam a adoo de mudanas nas organizaes. Quanto mais inovadora for a nova situao, maior ser o grau de resistncia natural. O ser humano em geral teme as mudanas, preciso conquistar a confiana da equipe para o sucesso dos projetos da empresa tanto interno quanto externo.

SOUZA, E. L. P. Clima e cultura organizacional: como se manifestam e como se manejam. So Paulo: Edgard Blcher, 1978.

MAAS, A. V. Gesto da tecnologia e inovao. 3.ed. So Paulo: rica, 2001.

MANDELLI CONSULTORES ASSOCIADOS. Gesto das Mudanas disciplina e arte. So Paulo: Campus, 2003.

Obrigada pela ateno. Boa Noite