Construo de um inqurito por questionrio

Mdulo 2: Estatstica Computacional

Questionrio
Questionrio: tcnica estruturada para recolha de

dados que consiste numa srie de questes escritas ou

orais a que os inquiridos devem responder.
Podemos distinguir dois tipos de questionrios:
questionrio:

instrumento

de

recolha

de

dados

preenchido pelo inquirido.

entrevista ou formulrio: instrumento de recolha de

dados/informao que requer a presena de algum, um entrevistador, que registe as respostas do inquirido.

Objectivos, vantagens e desvantagens

Objectivos de um questionrio
Deve traduzir a informao necessria atravs de um

conjunto de questes especficas, de modo que os

inquiridos possam e devam responder;
Deve motivar e encorajar o inquirido a cooperar e a

responder ao questionrio ate ao final.

Deve minimizar o numero de respostas com erro.
minimizar

estes erros um dos objectivos mais

importantes no desenho do questionrio

Vantagens da aplicao de questionrios

susceptvel de ser administrado a uma amostra maior

da populao em estudo;
barato (pode ser enviado pelo correio, ); Garante, em princpio, o anonimato (o que uma

condio necessria para a autenticidade da resposta);

No implica uma resposta imediata (permite a escolha

da hora em que o inquirido quer responder);

Desvantagens da aplicao de questionrios

No pode ser utilizado em certos estudos (por exemplo no

pode ser aplicado a analfabetos ou a pessoas com

dificuldades de compreenso);
Pode ser inconveniente (o inquirido pode ler todo o

questionrio antes de responder);

Pode perturbar a informao (facilita a resposta em grupo); A sua utilizao apenas vivel em populaes homogneas;

Atrasos frequentes na devoluo dos mesmos;

Construo de um questionrio
Regras e fases

Como perguntar? Regras gerais

O questionrio um dos instrumentos de notao mais

utilizados para obter informao acerca de uma dada

populao. A construo do questionrio e a

formulao das questes constituem, como j vimos,

uma fase fundamental do desenvolvimento de um

inqurito.
necessrio saber com exactido o que procuramos,

garantir que as questes tenham a mesma interpretao em todos os inquiridos, que todos os aspectos das

questes tenham sido bem abordados,

Fases na construo de um questionrio

Especificar a informao necessria:
Que informao necessria para responder a todas

as questes levantadas pelo problema em estudo?

medida que o projecto de pesquisa avana torna-se

mais claro que tipo de informao necessria.

Especificar o tipo de entrevista a utilizar:
O mtodo escolhido para administrar o questionrio

tem bastante influncia no prprio questionrio.

Fases na construo de um questionrio

Determinar o contedo individual das questes:
Toda a pergunta includa num questionrio deve contribuir para

a informao pretendida ou servir algum propsito.

Questes construdas de forma clara:
Exemplo: Acha que a gua uma bebida necessria e saudvel?
Resposta "Sim"e clara! Resposta "No, no clara! No a qu?

No necessria? No saudvel? No necessria nem saudvel?

Fases na construo de um questionrio

Decidir a estrutura das questes:
Perguntas no estruturadas so perguntas abertas a

que o inquirido responde pelas suas prprias palavras, tambm referidas como perguntas de resposta livre.
Exemplos

Costuma reciclar o vidro? O que pensa sobre o consumo de gua nos jardins pblicos?

Fases na construo de um questionrio

Decidir a estrutura das questes (cont.):
Perguntas estruturadas especificam um conjunto de

respostas alternativas e o formato da resposta. Uma pergunta estruturada pode ser de escolha mltipla, dicotmica ou de escala.
Exemplos: Questes fechadas(as modalidades de resposta so

impostas) Costuma reciclar? [ ] Sim [ ] No

Fases na construo de um questionrio

H vrios tipos de questes fechadas: Questes de resposta nica: o inquirido escolhe apenas uma

modalidade de resposta;
Questes de resposta mltipla: o inquirido escolhe de vrias

modalidades de respostas em nmero limitado ou no. Existem

ainda perguntas de escolha mltipla em leque fechado o inquirido escolhe entre uma ou vrias alternativas que lhe so apresentadas, e em leque aberto o inquirido opta por uma ou vrias alternativas explicitamente colocadas, ou pode colocar ele mesmo outra alternativa;

Fases na construo de um questionrio

H vrios tipos de questes fechadas: Classificao, avaliao ou estimao: o inquirido ordena as

vrias modalidades de respostas por ordem de importncia;

Questes em escala: este tipo de questes permite atenuar

respostas, por exemplo do tipo concordo/no concordo. So

concebidas para medir o grau de atitudes e de opinies dos questionados com respeito a um determinado fenmeno. Permitem diversas opes entre uma srie graduada que lhe proposta.

Fases na construo de um questionrio

Escolher a melhor forma de escrever a questo:
Definir o assunto
Usar palavras ordinrias Evitar palavras ambguas

Evitar perguntas guia

Evitar perguntas implcitas Evitar hipteses implcitas

Evitar generalizaes e estimativas

Usar afirmaes negativas e positivas.

Fases na construo de um questionrio

Determinar a ordenao das perguntas:
Perguntas de abertura
Cruciais para ganhar a confiana e cooperao do inquirido. Devem ser: interessantes, simples e no assustadoras! Exemplo:

O que pensa sobre a reciclagem? Qual a sua opinio sobre a nova campanha de reciclagem de rolhas?

Fases na construo de um questionrio

Perguntas de informao
Bsica

Esta directamente relacionada com o problema em estudo. a mais importante e deve ser obtida antes que o inquirido se canse.

Classificao

Caractersticas socioeconmicas e demogrficas, usada para classificar os inquiridos e compreender os resultados.

Identificao

Nome, morada, e-mail, numero de telefone, etc.

Fases na construo de um questionrio

Questes difceis:
Questes sensveis, embaraantes e complexas devem

ser colocadas o mais tarde possvel na sequncia das questes.

Efeito nas perguntas seguintes:
Perguntas gerais devem anteceder as perguntas

especificas.

Fases na construo de um questionrio

Ordem lgica:

Perguntas que tratem de um tpico devem ser feitas

antes de entrar num novo tpico. Perguntas em leque direccionam os inquiridos para diferentes partes do questionrio. A pergunta para a qual o inquirido enviado deve estar o mais prximo possvel da

pergunta que causou o desvio.

Fases na construo de um questionrio

Identificar

forma

aparncia

do

questionrio:
Dividir o questionrio em varias partes. As questes devem ser numeradas principalmente se

se usar perguntas de ramificao.

Pr codificar as perguntas. Cada questionrio deve ser tambm numerado (nde

serie).

Fases na construo de um questionrio

Reproduzir o questionrio:
Deve ser impresso em papel de boa qualidade e ter boa

aparncia.
Deve evitar-se partir as questes e/ou categorias de

resposta.
Devem usar-se colunas verticais. As perguntas no devem estar em cima umas das outras. Instrues sobre como responder a determinada pergunta

devem ser colocadas antes da respectiva pergunta.

Fases na construo de um questionrio

Reproduzir o questionrio:
Podem-se

usar diferentes tipos de letras para

perguntas e instrues.
Cores podem ser usadas. Tipo de letra deve ser grande e claro. Pequenos questionrios soo preferveis a longos.

O questionrio deve ser feito de modo a que seja de

fcil leitura e resposta.

Fases na construo de um questionrio

Testar o questionrio:
Testar o questionrio numa pequena amostra de

inquiridos para eliminar potenciais problemas. Testar:

Contedo dos questes Escrita Sequncia Forma Aparncia Dificuldade das perguntas Instrues.