UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - UAP

Facultad: Ingenieras y Arquitectura

Escuela: Ingeniera de Sistemas

Docente: SEGUNDO VICENTE CASTRO LOPEZ

MODELO DE NEGOCIO

CANVAS

Esta herramienta (tambin conocida como "Lienzo de Modelos de negocio") es un instrumento muy popular dentro de la innovacin estratgica, y es usado para definir y crear modelos de negocios innovadores. En ella se analiza la empresa a travs de los nueve elementos clave dentro de su negocio.

Bloques de construccin

Segmentos de clientes

Los clientes son el foco hacia donde se dirigir el negocio. Pueden ser uno o ms grupos de clientes, pero correctamente distinguidos unos de otros.
Business Model Generation Book.

Propuestas de valor (Propuestas nicas de venta)

Entendido el foco objetivo. Tenemos que declarar qu les vamos a ofrecer. Pueden haber distintas ofertas segn los distintos grupos de clientes.
Business Model Generation Book.

Canales de distribucin y comunicacin

Cmo haremos para que el cliente reciba nuestra propuesta de valor? Cmo se va a enterar de que esa oferta existe para l?
Business Model Generation Book.

Relacin con el cliente

Cmo hacemos para que el cliente se mantenga ligado a la oferta de valor incluso despus de haberlo adquirido?
Business Model Generation Book.

Flujos de ingreso

Todo lo anterior, traer al negocio GANANCIAS.

Business Model Generation Book.

Recursos clave

Qu cosas se necesitan para construir la propuesta de valor?

Business Model Generation Book.

Actividades claves

Qu actividades y procesos que deben llevarse a cabo para producir la oferta de valor?
Business Model Generation Book.

Red de Aliados (socios estratgicos)

Para lograr realizar las actividades y para conseguir los recursos, necesito aliados que me ayuden.
Business Model Generation Book.

Estructura de costos

Todo lo que significa producir la propuesta de valor; llevar a cabo las actividades claves y tener recursos, implica costos. Estos pueden ser econmicos o de otra ndole.
Business Model Generation Book.

2 7 Actividades clave
mediante la realizacin de una serie de actividades fundamentales

Propuesta de valor
Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valorr

Relacin con el cliente

se establecen y mantienen con cada segmento de clientes

8 Red de partners

1 Segmentos
de clientes
Uno o varios segmentos de clientes

Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa

de costos 9 Estructura Los elementos del modelo de

negocio dan como resultado la estructura de costos.

clave 6 Recursos son los medios necesarios para

ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente

3 Canales de distribucin y comunicaciones

Las propuestas de valor se entregan a los clientes a travs de la comunicacin, la distribucin y los canales de venta

de ingreso 5 Flujos Los ingresos son el resultado de

propuestas de valor ofrecidas con xito a los clientes.

Business Model Generation Book.

PROPUESTA DE VALOR: La proposicin de valor de NESPRESSO es clara: el mejor caf que puedas tomar, en tu casa. CLIENTES: NESPRESSO se dirige principalmente a dos perfiles: por un lado a uno de un perfil adquisitivo medio-alto y por otra parte a un usuario de empresa/profesional. CANAL: Para entregar sta propuesta utiliza diversos canales: telfono, tiendas fsicas, postal o internet. RELACIN: La relacin, uno de los aspectos ms clave, se gestiona a travs del club NESSPRESSO, que no slo fideliza y premia peridicamente a sus clientes. INGRESOS: Los principales flujos de ingreso son dos: el principal viene de la venta de cpsulas mientras que un flujo inferior de ingresos viene de los fabricantes de cafeteras licenciatarios de su tecnologa. RECURSOS: Para entregar ste modelo de negocio, los principales recursos que utiliza NESPRESSO son el de la logstica, la produccin de las cpsulas y la publicidad. ACTIVIDADES: Las actividades que consumen dichos recursos son las fabriles (produccin de cpsulas), la gestin del club NESPRESSO. ALIANZAS: La alianza ms relevante que tiene la compaa es con diversos fabricantes de cafeteras (kruppsetc).

CASO DE ESTUDIO

COSTES: La estructura de costes que soporta el modelo de negocio tiene 3 elementos clave: coste del marketing y publicidad, coste de la produccin y coste de la logstica.

CONCLUSIONES

Identificamos a que tipo de cliente vamos a ofrecer nuestros productos. Identificamos la mejor estrategia que genere valor a nuestros productos. Identificamos el medio por el cual la empresa puede tener mayores beneficios al ofrecer sus productos, formando una estrecha relacin entre cliente y organizacin.

RECOMENDACIONES

Antes de empezar un plan estratgico debemos saber a que mercado nos vamos a enfocar. Evaluar el producto/servicio y la coyuntura econmica. Identificar la mejor estrategia que se podra utilizar para generar valor a nuestros productos, para que sean apreciados por nuestros clientes. Buscar ofrecer la mejor experiencia de compra.
Realizar alianzas estratgicas con nuestros proveedores, para garantizar la calidad de nuestros productos ofrecidos a nuestros consumidores. Fomentar el uso de tecnologa.