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Profa.

Denise de Ftima Alonso

Ementa:
Conceituar organizaes e suas caractersticas bsicas. Demonstrar a importncia do entendimento do comportamento organizacional. Explicar as organizaes como sistemas abertos em uma sociedade globalizada. Desenvolver os conceitos estratgicos para as organizaes que atuam em ambiente competitivo. Relacionar a importncia e influncia da globalizao, da tecnologia, da informao e da tica sobre as organizaes e as pessoas que atuam nelas.

Programa:
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) Conceito de Comportamento Organizacional Caractersticas do Comportamento Organizacional Desafios do Comportamento Organizacional Conceitos e Caractersticas das Organizaes Organizaes como Sistemas Abertos A Sociedade de Organizaes Competitividade Organizacional Organizaes Globalizadas tica Organizacioanal

Avaliao de um Artigo :
19/09 Aula 26/09 Aula 03/10 - Aula 10/10 2 apresentaes (20 min. Cada grupo) + aula 17/10 - 2 apresentaes (20 min. Cada grupo) + aula 24/10 - 1 apresentao (20 min) + aula 31/10 - Fechamento
Horrio do inicio das apresentaes: 13:10

Nota :
Apresentao slides (entregar CD + trabalho escrito a mo) = 33% Todos do grupo devero participar = 33% Avaliao do grupo = 33% Total nota: 6.5

Participao em aula = 1.0 Entrega da anlise de SWOT = 2.5 (0.5 em cada trabalho)

O que ento Comportamento Organizacional???


um campo de estudo que ajuda a prever, explicar e compreender os comportamentos nas organizaes.

Conceituao de CO
Estudo dos indivduos e grupos atuando em organizaes. Preocupa-se com a influncia das pessoas e grupos sobre as organizaes e com a influncia das organizaes sobre as pessoas e grupos.

Outro Conceito...
Estudo sistemtico do comportamento humano focando aes e atitudes dos indivduos, grupos no ambiente das organizaes, no intuito de alcanar produtividade, reduzir absentesmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional.

Para que serve este estudo do comportamento organizacional???

Os Gerentes nas organizaes

As presses sobre as empresas so cada vez maiores, exigindo das pessoas e, principalmente dos seus gerentes maneiras diferentes e seguras de se alcanar melhores resultados.

Funes dos Executivos


O QUE FAZEM OS EXECUTIVOS
Planejamento Organizao

Funes dos executivos


Controle Liderana

Executivos (ou administradores) Indivduos que realizam trabalhos por meio do trabalho de outras pessoas. Atividades dos executivos: Tomar decises. Alocar recursos. Dirigir as atividades de outros com o intuito de atingir determinados objetivos.

Organizao
Uma unidade social conscientemente coordenada, composta de duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contnua para atingir um objetivo comum.

Planejamento
Engloba a definio das metas da organizao, o estabelecimento de uma estratgia geral para o alcance dessas metas e o desenvolvimento de um conjunto abrangente de planos para integrar e coordenar as atividades.

Organizao das atividades


Determina quais tarefas devem ser realizadas, quem vai realiz-las, como estas sero agrupadas, quem se reporta a quem e em que instncias as decises sero tomadas.

Liderana
Inclui a motivao dos funcionrios, a direo do trabalho deles, a seleo dos canais mais eficientes de comunicao e a resoluo de conflitos.

Controle
O monitoramento das atividades, para assegurar que elas sejam realizadas conforme o planejado, e a correo de quaisquer desvios significativos.

QUADRO 1-1 Papis dos executivos segundo Mintzberg

Restries aos gerentes


No conhecem em profundidade demandas, caractersticas e tendncias. as

No sabem das suas necessidades,expectativas e dificuldades. Tm medo das conseqncias, no tm autonomia, preferem que seus superiores assumam as conseqncias.

O gerente precisa . . .
Conhecer da profundidade os comportamento importncia das das atitudes e a valores. melhor forma e em fatores relacionados ao humano, como a percepes, a influncia abrangncia dos nossos

Habilidades dos executivos


Habilidades tcnicas
A capacidade de aplicao de conhecimentos ou especialidades especficas.

Habilidades humanas
A capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo-as e motivando-as, tanto individualmente como em grupos.

Habilidades conceituais
A capacidade mental para analisar e diagnosticar situaes complexas.

Atividades eficazes versus atividades bemsucedidas (Luthans)


1. Gerenciamento tradicional
Tomada de decises, planejamento e controle.

2. Comunicao
Troca de informaes rotineiras e atividades burocrticas.

3. Gesto de recursos humanos


Motivao, disciplina, administrao de conflitos, recrutamento e seleo de pessoal e treinamento.

4. Interconexo (networking)
Socializao, polticas e interao com o ambiente externo da organizao.

QUADRO 1-2 Alocao de tempo por tipo de atividade

Fonte: Baseado em F. Luthans, R.M. Hodgetts e A. Rosenkrantz, Real Managers. Cambridge: Ballinger, 1988.

Substituindo a Intuio pelo estudo sistemtico


Estudo Sistemtico Intuio
Exemplo:
Vamos supor que vc se inscreva em um curso introdutrio de clculo. No primeiro dia de aula, o professor pede que vc escreva em uma folha a resposta para a seguinte questo: Por que o sinal da segunda derivada negativo, quando a primeira derivada igual a zero, se a funo for cncava abaixo? Vamos supor que vc se inscreva em um curso introdutrio de Comportamento Organizacional. No primeiro dia de aula, o professor pede que vc escreva em uma folha a resposta para a seguinte questo: Por que os trabalhadores no se sentem mais motivados como a trinta anos?

DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL


Psicologia
Cincia que busca medir, explicar e, algumas vezes, modificar o comportamento dos seres humanos e dos animais.

DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL


Sociologia
O estudo das relaes das pessoas entre si.

DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL


Psicologia social
rea dentro da psicologia que mistura conceitos desta cincia e da sociologia e que tem seu foco na influncia de um indivduo sobre o outro.

DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL


Antropologia
O estudo das sociedades para compreender os seres humanos e suas atividades.

DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL


Cincia poltica
O estudo do comportamento dos indivduos e dos grupos dentro de um ambiente poltico.

Poucas coisas so absolutas no comportamento organizacional

DESAFIOS E OPORTUNIDADES NO CAMPO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Respondendo globalizao
Aumento das misses internacionais. Trabalhando com pessoas de diferentes culturas. Enfrentando movimentos anticapitalistas. Administrando a fuga de empregos para pases com mo-de-obra mais barata.

Administrando a diversidade da fora de trabalho


Adotando a diversidade. A mudana na demografia dos Estados Unidos. Implicaes.

DESAFIOS E OPORTUNIDADES NO CAMPO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL


Aumentando a qualidade e a produtividade Programa Gesto da Qualidade. Reengenharia.
Enfrentando a escassez de mo-de-obra Mudana na demografia da fora de trabalho. Menos profissionais qualificados. Aposentadorias precoces e funcionrios mais velhos. Melhorando o atendimento ao cliente Aumento da expectativa quanto qualidade dos servios. Cultura pr-cliente.

DESAFIOS E OPORTUNIDADES NO CAMPO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Melhorando as habilidades humanas


Dando autonomia para as pessoas Estimulando a inovao e a mudana Lidando com a "temporariedade" Trabalhando em organizaes interconectadas Ajudando os funcionrios a equilibrar a vida pessoal e a profissional Melhorando o comportamento tico

Principais categorias da diversidade da mo-de-obra


Sexo

Deficincia fsica

Origem
Idade Religio Parceiros Raa

QUADRO 1-5 O que a Gesto da Qualidade?


1. Foco intenso no cliente. 2. Preocupao com a melhoria constante. 3. Melhoria da qualidade de tudo o que a organizao faz. 4. Mensuraes acuradas. 5. Autonomia dos funcionrios.

QUADRO 1-6 Modelo bsico de comportamento organizacional - estgio 1

Modelo
Uma abstrao da realidade; uma representao simplificada de um fenmeno real.

As variveis dependentes
Fatores-chave que voc pretende explicar ou prever e que so afetados por algum outro fator.

As variveis dependentes
Produtividade
Uma medida de desempenho que inclui a eficcia e a eficincia.

Eficcia Alcance dos objetivos.

Eficincia
A proporo entre o resultado alcanado e os recursos necessrios para alcan-lo.

As variveis dependentes
Absentesmo
O no-comparecimento do funcionrio ao trabalho.

Presentesmo
Presente somente fisicamente no local de trabalho.

Rotatividade
Permanente sada e entrada de pessoal da organizao, de forma voluntria ou involuntria.

As variveis dependentes
Cidadania organizacional
Comportamento discricionrio que no faz parte das exigncias funcionais de um cargo, mas que ajuda a promover o funcionamento eficaz da organizao.

As variveis dependentes
Satisfao no trabalho
Conjunto de sentimentos que uma pessoa possui com relao ao seu trabalho; a diferena entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionrio e aquilo que ele acredita merecer.

As variveis independentes
Supostas causas de algumas mudanas em uma varivel dependente.

Variveis independentes

Variveis no nvel do indivduo

Variveis no nvel do grupo

Variveis no nvel do sistema organizacional

QUADRO 1-7 Modelo bsico de comportamento organizacional - estgio 2

Ponto e Contraponto Debate

As Organizaes Bem-Sucedidas colocam as pessoas em primeiro lugar.

Questes para Reflexo Critica


1. Analisar a pesquisa que compara os executivos eficazes com aqueles bemsucedidos. Quais as suas implicaes para os executivos? A melhor maneira de analisar o comportamento organizacional atravs de uma abordagem contingncial. Desenvolva um argumento para apoiar esta afirmao.

2.

3. Por que o objeto de estudo do comportamento organizacional costuma ser definido como apenas senso comum, quando isto raramente acontece em outras reas de estudo como fsica ou estatstica. 4.Milhes de trabalhadores perdem seus empregos por causa do downsinzing. Ao mesmo te reclamam, muitas organizaes reclamam por no conseguir encontrar pessoal capacitado para preencher suas vagas. Como voc explicaria essa aparente contradio?

Bibliografia
Comportamento Organizacional Stephen P Robbins