REPLICA N 2

Temas
El lenguaje y su carcter generativo.
Componentes de una conversacin. La Escucha.

Centramiento

 Que entendemos por Lenguaje ?

El Lenguaje
El lenguaje no slo nos permite describir el mundo A travs del lenguaje tambin hacemos que ocurran ciertas acciones
Tomemos A y B y una accin X realizada Si X es la accin en algn momento A y B tuvieron que coordinar realizarla X Entonces, toda accin ejecutada en el marco de una organizacin esta anticipada y especificada en el lenguaje. Lenguaje Accin

A travs del lenguaje generamos: Compromisos y acciones coordinadas Estados de nimos y emociones Abrimos nuevas Posibilidades de accin A travs del lenguaje transformamos el mundos!!

Ejercicio en Parejas :
Miremos el escuchador somos, preguntndose:
Qu me pasa cuando no escucho? Cmo estn mis emociones en ese momento? Qu postura adopta mi cuerpo en ese momento? Cules son mis conversaciones privadas mientras escucho? Con cules personas me pasa diferente? En qu situaciones me ocurren cosas distintas en relacin con el escuchar?

 Hablar Activo Escuchar Pasivo

La Escucha
Factor fundamental del lenguaje.

EL CAMBIO EN LOS DEMS SER INICIADO CON CAMBIOS EN NOSOTROS MISMOS

La Escucha
Valida el hablar.

La Escucha
La escucha es la precondicin del habla efectiva

Or Escuchar

ESCUCHAR = PERCIBIR + INETERPRETAR

El Escuchar es activo Escuchamos desde nuestra historia personal y social

Uno dice lo que dice y los dems escuchan lo que escuchan

La Brecha Inevitable

Ejercicio : SOBREVIVIENDO Usted vive en un sector habitacional que ha sido anegado por las aguas. Sus habitantes estn bloqueados y hay que actuar con rapidez porque el fro, el agua y el hambre amenazan. Como nica salida queda un paso hacia una colina donde es posible escapar a la subida del agua. El grupo decide actuar y se organiza, a usted le encomiendan cruzar una nia de 9 aos y algunos materiales de los que debe seleccionar los ms indispensables y necesarios. Usted no puede transportar ms de 33 kilos, porque el agua le cubrir hasta un metro 45 cms. y el suelo est fangoso. La nia que se le encomend pesa 29 kilos y los elementos que el grupo le pide llevar son los siguientes: Leche 2 kilos Ropa 2 kilos Botiqun 1kilo Azcar 1kilo Fsforos 5 gramos Pan 500 gramos Frazadas 1kilo Olla 200 gramos Alimento concentrado 500 gramos Linterna 400 gramos Botella de agua 800 gramos Qu cosas seleccionar para llevar consigo? Junto al grupo, deben decidir que elementos han de llevarse y en qu cantidad. Se trata de tomar una decisin dentro del grupo; dicha decisin debe ser fruto de consenso, es decir, todos tienen que estar de acuerdo. No hay votacin, ni azar, ni mayora ni promedios.

Miraremos a los "escuchadores" que tenemos a nuestro alrededor, preguntndonos:

Quin es ms efectivo escuchando en mi equipo de trabajo? Quin es menos efectivo escuchando? Cmo me doy cuenta de su mayor o menor nivel de efectividad? Cules son las consecuencias de no saber escuchar con efectividad? Qu acciones concretas realizan los que, segn observo, saben escuchar?

La escucha como aprendizaje

De Primer Orden: ACCIONES Verificar Compartir inquietudes Indagar

De Segundo Orden: Cambio en el tipo de Observador que somos respecto al fenmeno de la escucha

Herramientas y acciones para reducir la brecha

Hacer alto en la conversacin. Chequear lo que ambos estn escuchando.
1.- Chequear escuchas:
Si soy el que habla, puedo preguntar: "A ver, por favor, dime qu has escuchado hasta ahora de lo que te he dicho?" o "Quisiera saber qu te pasa cuando escuchas lo que te digo?" Si soy el que escucha, puedo decir: "Humm , djame decirte lo que yo escucho para ver si estamos de acuerdo..." o "Dame un minuto para verificar contigo si estoy escuchando bien lo que me planteas...."

Cules son sus inquietudes? 2.-Compartir Inquietudes Inferir en la conversacin la inquietud del otro, nos permite profundizar en nuestra escucha.

Para ello lo que hacemos es preguntar, es pedirle al orador que se nos proporcione ms informacin de manera de afinar, de completar, de corregir, lo que hasta el momento hemos escuchado. Cuando indagamos usamos el habla para garantizar una mejor escucha. 3.-Indagar Con la indagacin el propsito de que el otro nos hable ms. Cuando indagamos aclaramos lo que nos parece ambiguo o caben diferentes interpretaciones. El objetivo es siempre asegurar que la interpretacin que surge de nuestra escucha disponga de todos los elementos para que esa brecha sea lo ms pequea posible.

Un observador diferente del fenmeno de la escucha

La escucha requiere de una doble apertura

1.- La apertura a la comprensin de otro diferente
A.-Podemos escuchar el sentido semntico o las acciones involucradas en lo dicho B.- La escucha de las inquietudes del orador c.- La escucha del alma del orador

2.- La apertura a la transformacin personal

2.- La apertura a la transformacin personal

Cuando llegue a mi casa, mi hijo de 8 aos sali a la puerta a recibirme, es mi nico hijo y lo ms importante que tengo. De inmediato me di cuenta de que estaba algo inquieto por el hecho de que ese da, yo llegar bastante ms de lo habitual. Lo primero que el me dice, visiblemente preocupado es: -Pap. Por qu llegas tan tarde? -Porque hoy no vengo del trabajo -y de dnde vienes? -Vengo de un taller -y qu es un taller? Bueno, es una actividad especial donde te ensean muchas cosas -y que te ensearon hoy da pap? a ver djame pensarpues, me ensearon por ejemplo a escuchar mejor -que bueno pap!, me dijo con su cara ms aliviada porque t sabes, t a mi no me escuchas se imaginaran como he quedado conclua el gerente.

2.- La apertura a la transformacin personal

Hemos dicho que la palabra es accin, y que por ser accin tiene un tremendo poder transformador. Escuchar al otro es permitir que la palabra del otro pueda transformarme -Modificar el sentido que le confiero al acontecer -Poder tomar acciones que antes no me eran posibles Volvamos al ejemplo del gerente, muy probablemente lo que buscaba expresar el nio a su padre era: pap no importa lo que yo diga, las cosas siempre se hacen como tu resuelves. Nada de lo que yo diga, logra que ello sea distinto. Siempre se hace tu voluntad. Mi palabra no te toca, no te mueve, es completamente estril. Siento que no me escuchas. Cada vez que entro a una conversacin con posiciones ya tomadas, sin estar abierto a cambiar, comprometo mi capacidad de escucha

La escucha es el elemento bsico de la capacidad de aprendizaje, saber escuchar es saber aprenderde la misma manera que saber aprender implica saber escuchar.

Aprender no es otra cosa que abrirse a ser transformado, a cambiar, a ser diferente, con la expectativa de ser mejor, ser ms poderoso

Gracias.