Metalúrgica Vale do Inox LTDA

Giovanny Vieira Eccher 

• Ferramenta de comunicação organizacional; • Tipo de gestão auxiliada pela interpretação de dados coletados do dia-a-dia da empresa; • Os dados são expostos em um quadro (Quadro de Gestão) que é fixado em um local em que gestores e demais funcionários tenham acesso; 

Figura 1: Exemplo do quadro de Gestão à Vista 

• O responsável pelo Quadro de Gestão fica delegado a coletar os dados e atualizar os gráficos dos indicadores periodicamente; • De acordo com a análise dos resultados, os gestores direcionam investimento em melhorias nas atividades mais críticas; • Além dos gestores, os próprios funcionários, sabendo da situação da empresa, podem dar suas sugestões e ajudar a garantir o sucesso da empresa; 

• Ao fechamento de cada mês, em uma breve reunião, a equipe discute os resultados e sugere melhorias para o próximo mês. É importante que tenha um representante operacional na reunião para que toda a equipe esteja interagida, tornando a empresa cada vez mais forte e competitiva. 

• Disponibilizar as informações necessárias de uma forma simples e de fácil assimilação; • Tornar possível a divulgação de informações para um maior número de pessoas simultaneamente; 

• Ter controle sob a real situação da empresa, planejar ações preventivas e diminuir as ações corretivas; • Conhecer os próprios limites; • Poder definir visão de futuro; a empresa dos • Aproximar funcionários; • Quantificar resultados. 

Estratégia Segurança e Saúde

Desdobramento •N° Acidentes •N° de exames periódicos atrasados •Índice de Absenteísmo •Clima organizacional •Custo médio de matérias primas •Custos operacionais •Custos Administrativos •Custos de Manutenção •Custos de Serviços •Custos de Estoque •Custos com Marketing •Quantidade de horas extras

Custos 

Estratégia Competitividade Confiabilidade Foco nos clientes

Desdobramento •Produtividade •Produção •N° de não conformidades •Índice de entregas no prazo •N° de reclamações dos clientes •Índice de Atendimento •Entrada de novos clientes •Reincidência de compras •Índice de não conformidade dos fornecedores

Foco nos fornecedores 

Estratégia Vendas Responsabilidade Social Marketing Melhoria Contínua

Desdobramento •Índice de produtos vendidos •Índice de produtos faturados •Receitas investidas em ações sociais •N° de Participações em eventos •N° de exposições da marca •Índice de projetos iniciados •Índice de projetos implementados 

O que?
N° de acidente

Pra que?

Como medir?

Medir grau de segurança da N° de Acidentes num dado empresa período

N° de exames Controlar o cumprimentos dos N° exames em atraso num periódicos em atraso exames periódicos dado período Índice de Absenteísmo* Custo Médio de Matérias Primas* Medir o índice de absenteísmo dos funcionários Ter ciência da evolução do preço das matérias primas N° faltas/período Gasto médio com matérias primas Custo operacional gasto num dado período Custo administrativo num dado período

Custos Operacionais Medir os custos operacionais Custos Administrativos Controlar os custos administrativos

Quantidade de horas Medir a quantidade de horas N° horas extras num dado extras extras período 

O que?
Custos de manutenção

Pra que?
Controlar os custos de manutenção

Como medir?
Custos de manutenção num dado período Custo de serviços num dado período Custo do estoque num dado período

Custos de serviços Controlar os custos de serviços Custo de estoque Saber o custo do estoque

Custo com Marketing Saber o quanto se gastou com Custo com Marketing num Marketing dado período Produtividade* Produção* Medir desempenho produtivo da empresa Faturamento/custos

Conhecer o poder produtivo da N° de produtos fabricados empresa num dado período 

O que?
N° de não conformidades*

Pra que?
Saber nível de qualidade do produto

Como medir?
N° de produtos retornados num dado período

Índice de entregas no Saber se estamos cumprindo o N° de entregas no prazo/n° prazo cronograma de entregas N° de Reclamações dos Conhecer o nível de satisfação clientes* do cliente N° Reclamações/período

Índice de Atendimento* Conhecer o índice de pedidos Pedidos Atendidos/Pedidos atendidos solicitados Entrada de novos clientes* Reincidência de compras* Índice de não conformidade dos fornecedores Saber a quantidade de novos clientes conquistados N° de novos clientes num dado período

Saber se os clientes continuam N° de reincidência num dado comprando nossos produtos período Conhecer nível de qualidade de fornecimento N° de não conformidades num dado período 

O que?
Índice de Produtos vendidos* Tempo médio de faturamento dos produtos*

Pra que?
Saber o volume de venda Saber o tempo médio que o produto demora a ser faturado

Como medir?
N° de vendidos/fabricados Tempo para faturamento/n° de vendas

Clima organizacional* Saber como anda o ambiente de Resultado pesquisa de trabalho Clima Receitas investidas em ações sociais N° de participações em eventos Saber o comprometimento da empresa com a sociedade Gastos com ações sociais/período

Saber a quantidade de eventos N° de participação num que a empresa tem participação dado período

N° de divulgação da Saber como anda a divulgação N° de ocorrências num marca da marca da empresa em canais dado período de comunicação 

O que?
N° de projetos iniciados Índice de projetos implementados*

Pra que?

Como medir?

Quantificar a pro atividade da N° de projetos num dado empresa em busca da melhoria período contínua Indicar o grau de sucesso dos projetos N° de projetos implementados/n° de projetos iniciados 

Número de Porta Folhas 10 12 15 20 25

Valor (R$) 255,00 255,00 294,00 346,00 480,00 

• Empresa mais competitiva • Planejar ações para superar os próprios limites; • Acompanhar o crescimento da empresa; • Motivação pela busca de melhores resultados; • Direcionar investimentos a atividades que realmente precisam;