Metalúrgica Vale do Inox LTDA

Giovanny Vieira Eccher

• Ferramenta de comunicação organizacional;

• Tipo de gestão auxiliada pela interpretação

de dados coletados do dia-a-dia da
empresa;

• Os dados são expostos em um quadro

(Quadro de Gestão) que é fixado em um
local em que gestores e demais
funcionários tenham acesso;
Figura 1: Exemplo do quadro de Gestão à Vista
• O responsável pelo Quadro de Gestão fica
delegado a coletar os dados e atualizar os
gráficos dos indicadores periodicamente;
• De acordo com a análise dos resultados, os
gestores direcionam investimento em melhorias
nas atividades mais críticas;
• Além dos gestores, os próprios funcionários,
sabendo da situação da empresa, podem dar
suas sugestões e ajudar a garantir o sucesso da
empresa;
• Ao fechamento de cada mês, em uma
breve reunião, a equipe discute os
resultados e sugere melhorias para o
próximo mês. É importante que tenha
um representante operacional na
reunião para que toda a equipe esteja
interagida, tornando a empresa cada
vez mais forte e competitiva.
• Disponibilizar as informações
necessárias de uma forma
simples e de fácil assimilação;
• Tornar possível a divulgação
de informações para um
maior número de pessoas
simultaneamente;
• Ter controle sob a real situação
da empresa, planejar ações
preventivas e diminuir as ações
corretivas;
• Conhecer os próprios limites;
• Poder definir visão de futuro;
• Aproximar a empresa dos
funcionários;
• Quantificar resultados.
 Estratégia Desdobramento
Segurança e Saúde •N° Acidentes
•N° de exames periódicos
atrasados
•Índice de Absenteísmo
•Clima organizacional
Custos •Custo médio de matérias primas
•Custos operacionais
•Custos Administrativos
•Custos de Manutenção
•Custos de Serviços
•Custos de Estoque
•Custos com Marketing
•Quantidade de horas extras
 Estratégia Desdobramento
Competitividade •Produtividade
•Produção
Confiabilidade •N° de não conformidades
•Índice de entregas no prazo
Foco nos clientes •N° de reclamações dos clientes
•Índice de Atendimento
•Entrada de novos clientes
•Reincidência de compras
Foco nos fornecedores •Índice de não conformidade dos
fornecedores
 Estratégia Desdobramento
Vendas •Índice de produtos vendidos
•Índice de produtos faturados
Responsabilidade Social •Receitas investidas em ações
sociais
Marketing •N° de Participações em eventos
•N° de exposições da marca
Melhoria Contínua •Índice de projetos iniciados
•Índice de projetos implementados
 O que? Pra que? Como medir?
N° de acidente Medir grau de segurança da N° de Acidentes num dado
empresa período
N° de exames Controlar o cumprimentos dos N° exames em atraso num
periódicos em atraso exames periódicos dado período

Índice de Medir o índice de absenteísmo N° faltas/período

Absenteísmo* dos funcionários
Custo Médio de Ter ciência da evolução do Gasto médio com matérias
Matérias Primas* preço das matérias primas primas
Custos Operacionais Medir os custos operacionais Custo operacional gasto
num dado período
Custos Controlar os custos Custo administrativo num
Administrativos administrativos dado período
Quantidade de horas Medir a quantidade de horas N° horas extras num dado
extras extras período
 O que? Pra que? Como medir?
Custos de Controlar os custos de Custos de manutenção
manutenção manutenção num dado período
Custos de serviços Controlar os custos de serviços Custo de serviços num
dado período
Custo de estoque Saber o custo do estoque Custo do estoque num
dado período
Custo com Marketing Saber o quanto se gastou com Custo com Marketing num
Marketing dado período
Produtividade* Medir desempenho produtivo Faturamento/custos
da empresa
Produção* Conhecer o poder produtivo da N° de produtos fabricados
empresa num dado período
 O que? Pra que? Como medir?
N° de não Saber nível de qualidade do N° de produtos retornados
conformidades* produto num dado período
Índice de entregas no Saber se estamos cumprindo o N° de entregas no prazo/n°
prazo cronograma de entregas
N° de Reclamações dos Conhecer o nível de satisfação N° Reclamações/período
clientes* do cliente
Índice de Atendimento* Conhecer o índice de pedidos Pedidos Atendidos/Pedidos
atendidos solicitados
Entrada de novos Saber a quantidade de novos N° de novos clientes num
clientes* clientes conquistados dado período
Reincidência de Saber se os clientes continuam N° de reincidência num dado
compras* comprando nossos produtos período

Índice de não Conhecer nível de qualidade de N° de não conformidades

conformidade dos fornecimento num dado período
fornecedores
 O que? Pra que? Como medir?
Índice de Produtos Saber o volume de venda N° de
vendidos* vendidos/fabricados
Tempo médio de Saber o tempo médio que o Tempo para
faturamento dos produto demora a ser faturado faturamento/n° de
produtos* vendas
Clima organizacional* Saber como anda o ambiente de Resultado pesquisa de
trabalho Clima
Receitas investidas Saber o comprometimento da Gastos com ações
em ações sociais empresa com a sociedade sociais/período
N° de participações Saber a quantidade de eventos N° de participação num
em eventos que a empresa tem participação dado período
N° de divulgação da Saber como anda a divulgação N° de ocorrências num
marca da marca da empresa em canais dado período
de comunicação
 O que? Pra que? Como medir?
N° de projetos Quantificar a pro atividade da N° de projetos num dado
iniciados empresa em busca da melhoria período
contínua
Índice de projetos Indicar o grau de sucesso dos N° de projetos
implementados* projetos implementados/n° de
projetos iniciados
Número de Porta Valor (R$)
Folhas
10 255,00
12 255,00
15 294,00
20 346,00
25 480,00
• Empresa mais competitiva
• Planejar ações para superar os próprios
limites;
• Acompanhar o crescimento da empresa;
• Motivação pela busca de melhores
resultados;
• Direcionar investimentos a atividades
que realmente precisam;