Barreiras da comunicao tudo o que impede que a comunicao se efetue de forma eficaz.

Muitas vezes a comunicao realiza-se de forma deficiente ou at nem sequer se chega a realizar. Por vezes acontece que somos confrontados com mal-entendidos, dando significados muito diferentes daqueles que nos pretendiam transmitir.

As barreiras podem classificar-se em: Barreiras externas. Barreiras internas.

BARREIRAS EXTERNAS
Referem-se ao comunicao. Rudo Distncia Temperatura Iluminao Separadores
Exemplo: se estou a tentar falar atravs do vidro com um
colega que no est na sala de formao vou ter muitas dificuldades em fazer-me entender.

contexto

onde

decorre

BARREIRAS INTERNAS
So os obstculos que se referem, quer ao emissor quer ao recetor.
Problemas fsicos ou psicolgicos.
Exemplo: se estou doente tenho dificuldade em comunicar com as pessoas que me rodeiam

Falta de motivao para estabelecer a relao ou para desempenhar as suas funes.

Exemplo: Quando o sujeito no est interessado nem envolvido na relao com o outro, pouco provvel que a mensagem seja recebida e interpretada corretamente.

 Quadros de referncia
Educao, experincia e aprendizagem de significados. As diferenas existentes entre as pessoas, nestas dimenses dificultam a comunicao. As pessoas que vivem em meios diferentes percecionam a realidade e as situaes de forma diferenciada e atribuem diferentes significados s coisas.

Valores e crenas (Atitudes).

As pessoas valorizam atributos e crenas diferentes em funo das suas experincias e da educao que vivenciaram.

 Atitude para consigo (a baixa autoestima e falta de confiana constitui uma barreira comunicao).
Uma pessoa que no tenha confiana em si e sobrevalorize os outros, no est disponvel para organizar corretamente as suas ideias e transmiti-las com clareza.

Atitude para com o interlocutor

Para se comunicar com eficcia, fundamental ter ideias positivas acerca das pessoas com quem se comunica. Quando no se gosta da pessoa com quem se comunica, ou rejeitamos a prpria comunicao ou no nos esforamos para sermos claros e precisos na transmisso da mensagem. Direta ou indiretamente revelamos ao outro que no estamos interessados na relao comunicacional, o que desencadeia nele, tambm, a reao de no recetividade mensagem

 Atitude para com o assunto (no gostar do

assunto que est a tratar pode bloquear a comunicao) Dominar demasiado um assunto pode bloquear a comunicao porque poder-se- pensar que o outro recebe a mensagem facilmente. Neste caso o emissor no se coloca no ponto de vista do outro tentando compreender as possveis dificuldades de interpretao ou compreenso. Neste caso, o sujeito no adapta a mensagem aos diferentes interlocutores, o que dificulta a comunicao. No dominar bem o assunto pode igualmente bloquear a comunicao porque o sujeito no expressa com clareza a sua mensagem.

 Existe uma forte tendncia para classificarmos as coisas e as pessoas.

Se falamos em vendedores, advogados, professores, diretores, etc., associamos a estas profisses determinadas caractersticas. Se soubermos que determinada pessoa pertence a uma destas categorias, mesmo sem a conhecermos tendemos, de imediato, a atribuir-lhe determinadas caractersticas.

no partilha da lngua

Exemplo: se o meu amigo fala chins, eu que sou portugus dificilmente o entenderei
Utilizar

palavras com duplo sentido

Exemplo: se utilizo palavras que podem querer dizer mais que

uma coisa corro o risco de ser mal-entendido