LA TECNOLOGA DE LA

INFORMACIN
El enorme desarrollo de la logstica en los ltimos aos
est basada, en la integracin entre la empresa y su
entorno. Esta integracin se ha conseguido gracias a
los sistemas de informacin y comunicacin que han
permitido intercambiar adecuadamente informacin
entre todas las funciones implicadas en la gestin y, por
lo tanto, entre todos los agentes implicados.
La aplicacin de las tecnologas
de la informacin y la
comunicacin (TIC) permite
simplificar las funciones
rutinarias y dedicar tiempo y
esfuerzo a otras funciones de la
empresa con mayor impacto
sobre los resultados.
Por ello, las TIC se presentan
como elementos esenciales
para mejorar la competitividad
de la empresa y reducir.
Uno de los mbitos de la empresa donde ms se puede
aplicar el uso de las TIC es en la cadena de suministro, ya
que disminuye el tiempo y los costes de las transacciones,
mejorando las relaciones entre proveedores y clientes.
El uso de las nuevas tecnologas aplicado a la logstica
permite mejorar la calidad de la informacin transmitida
tanto a nivel interno como externo, lo que redunda en un
servicio superior.
HERRAMIENTAS TIC APLICADAS A LA
LOGSTICA
ERP (Enterprise Resource Planning)
Cuadro de Mando logstico
SRM (Supply Relationship Management)
Integracin de aplicaciones de gestin
Sistemas de captura de datos por cdigos de
barras
Etiquetas RFID
Sistemas de optimizacin y control de rutas.
Sistemas GIS y GSM.
Sistemas de inteligencia artificial para la
organizacin de almacenes caticos
Pick by Voice

CUADRO DE MANDO LOGSTICO
Sistema de anlisis de datos del proceso y agentes
Establecimiento de indicadores, objetivos y medida de
ineficiencias para todo el proceso logstico.
CLIENTES

PROVEEDORES

FABRICANTE

DISTRIBUIDOR

Operadores
logsticos
SRM (SUPPLY RELATIONSHIP
MANAGEMENT)
Principales funciones:
Anlisis e integracin de datos con proveedores.
Sourcing
Contratacin
Gestin
Aprovisionamiento
Facturacin
Anlisis de pagos y gastos
INTEGRACIN DE APLICACIONES DE
GESTIN
Integracin del flujo de datos
Sustitucin de sistemas integracin EDI por XML
Necesidad de normalizacin y estandarizacin de formatos y
taxonomas
CLIENTES

PROVEEDORES

FABRICANTE

DISTRIBUIDOR

Operadores
logsticos
EDI/XML
EDI/XML
Internet
CDIGO DE BARRAS VS RFID
El cdigo de barras mejora la eficiencia
en la identificacin del proceso de la
cadena de suministro
Necesita lneas de lectura visuales y
esfuerzo humano
La RFID aporta una gran potencial de
comunicacin en su memoria interna,
convirtindose en ayuda importante a la
toma de decisiones en distribucin
Es costosa la implementacin y no es
fiable al 100% en todos los casos
SISTEMAS DE OPTIMIZACIN Y CONTROL DE RUTAS.
SISTEMAS GIS Y GSM. INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Sistemas de informacin grfica y control.
Acceso internet y GSM
Algoritmos para la resolucin de problemas
complejos
Seleccin y optimizacin de rutas
Inteligencia artificial en la organizacin de almacenes
caticos
Organizacin de transporte intermodal
Decisiones de deslocalizacin e integracin de
procesos

SISTEMAS PICK BY VOICE
Hands en eyes free
Sistema de preparacin de pedidos por voz que facilita el
trabajo a los empleados y ha reducido ms del 70% el
margen de errores en la preparacin de pedidos.
(Globus)
LOGSTICA EMPRESARIAL Y SU EVOLUCIN
1960
Transporte
Solucionar
problemas
1970
Distribucin
Fsica
Reducir
costos
1980
Distribucin
Fsica
+
MRP
Aumentar la
productividad
1990
Logstica
Integral
Ventaja
Competitiva
Supply Chain
Management
Colaboracin y
Eficiencia en la
Cadena
Hoy
FUNCIN AL INTERIOR DE LA EMPRESA
Clientes
Proveedores
Recursos
Humanos
Comercial
Marketing
Administracin y
Finanzas
Contralora
Operaciones
T I C
Procesos
I & D
Integracin
Horizontal
*Presentar ejemplo de Bodega y su importancia para las reas de inters
LAS CADENAS LOGSTICAS EN LA ACTUALIDAD
Mercados
Proveedores
Intercambios
Logsticos
Mercados
Clientes Finales
OPERACIONES EN EL ALMACN
Recepcin
Descarga
Control y
Manipulacin
Almacenaje
Retiro
Picking
Embalaje y
Etiquetado
Consolidacin
Preparacin
Despachos
Despacho
Carga
Empresa
Mercado
Portales
Intercambios privados
Marketplaces
Intranets intercompaias
Inter-
empresas
Apps
Procesos de
negocios
colaborativos
Integracin entre empresas
empleados
financiero
distribucin
Organizacin
Mercado
financiero
Mercado de
proveedores
/ logstica
Integracin del
canal del empleado
Integracin del
canal financiero
B2B - Integracin de
la cadena de
suministro
Clientes
CRM
ventas
Clientes
Distribuidores
mercado
Mercado
De
trabajo
Integracin con los clientes
ERP
El nombre corto se deriva de las siglas en ingles ERP,
Enterprise Resource Planning, traducido al espaol:
Planeacin de los Recursos de la Empresa.
Es un sistema que busca satisfacer las demandas de gestin
empresarial, basado en el concepto de una solucin que
permita a las empresas unificar diferentes reas
(departamentos) de productividad.
La funcionalidad de los ERP se encuentra dividida por
mdulos independientes, pero con la facilidad de
interactuar entre ellos, segn las necesidades del cliente.
De esta forma se ahorra tiempo y se minimizan los errores,
al no existir independencia entre las operaciones de la
empresa, evitando la transferencia de datos o procesos
diferentes de envo de informacin. Algunas veces esta
operacin de transferencia de informacin resulta
imposible.

hoy da se exige la adquisicin de
un sistema con estas
caractersticas, es porque el
mercado se hace ms grande, las
fronteras se eliminan, interaccin
con clientes y proveedores de todas
partes del mundo, las barreras
comerciales desaparecen y las
empresas se ven forzadas a
incrementar su catlogo se
productos y servicios. Con estos
sistemas, se administra de forma
eficiente las bases de datos y se
obtiene informacin en lnea,
actualizada y exacta al momento en
que se est realizando cualquier
operacin.
Los ERP para su implantacin y xito, requieren un
cambio de mentalidad de la empresa, que si no se
consigue, pone en gran riesgo una inversin muy
importante.

VENTAJAS DE UN ERP

Aumento de productividad de la planta o negocio, esto
incluye el incremento en ventas por tiempo de respuesta a
clientes, y conocimiento de la demanda.
Reduccin de inventarios, comprar slo lo necesario,
buscando niveles ptimos de materiales para la operacin
de la empresa. Adems de presentar informacin
actualizada de inventarios fiables en tiempo real.
Las transacciones requieren de menor tiempo, estandariza,
simplifica y acelera los procesos de la empresa, reduciendo
costos.
El departamento financiero puede invertir ms tiempo
realizando trabajo con mayor valor agregado, integra y
permite acceso a la informacin financiera en el tiempo.

Los ejecutivos quienes toman las decisiones son
capaces de prestar mayor atencin a otros aspectos
financieros que surjan en cualquier lugar que se
presente alguna necesidad.
Estandarizar la informacin, entre otras, de Recursos
Humanos.
Se obtiene una ventaja competitiva a travs de la
correcta explotacin de los datos que provee.
Incrementa la eficiencia en los tiempos de la
organizacin.
Informacin disponible para la organizacin, de forma
rpida y fcil, mejorando la administracin de la misma.
Eliminacin de datos y operaciones innecesarias

PROVEEDORES DE ERP


A nivel mundial encontramos los siguientes proveedores de
software.
SAP (Alemania) es Software propietario, es uno de los mximos
exponentes del ERP mundial. El de mayor expansin.

ORACLE (USA) es Software propietario, desde 1987 desarrolla
y vende aplicaciones basadas exclusivamente en su motor de
base de datos. Dispone de varias aplicaciones que podran ser
consideradas dentro de esta categora. No obstante no es un
software ERP al uso. El principal cometido de Oracle es la
promocin y uso de su sistema de gestin de base de datos.

Navision financials de Microsoft es Software propietario,
posiblemente uno de los ms utilizados despus de SAP.
Obviamente no tan complejo y completo, pero con una gran
campaa de marketing detrs.

5.3. TIPOS DE TRANSACCIONES PROPICIADAS POR LA
TECNOLOGA DE LA INFORMACIN.

Transaccin: acuerdo comercial entre personas o
empresas.
Los tipos de transacciones propiciadas por la
tecnologa de informacin:

De compras
De abastecimiento
De ventas
De transporte
De almacenaje
5.3.1COMPRAS
El rea de informacin de compras debe permitir un control
exhaustivo en la gestin de aprovisionamiento, abarcando
desde las peticiones de las compras realizadas por los
departamentos, hasta la confirmacin de la factura del
proveedor y su posterior contabilizacin
E-
fulfillment
Cdigos
de
barras
EDI
Mensajes
EDI

Cdigo de barras

El cdigo de barras se puede usar como un sencillo
identificador de un registro o de un producto en una base de
datos donde se almacenan mucha informacin, o bien, el
cdigo de barras puede proveer informacin sobre un
producto.

E-fulfillment

Parte de la logstica del comercio electrnico en cualquiera de sus
vertientes. Completa el servicio que pueden dar las empresas
de Internet que se dedican a realizar ventas electrnicas.

Por e-fulfillment se entiende la prestacin del servicio completo de
venta, gestin logstica de pedidos y entrega a domicilio. Es la parte
crucial del comercio electrnico pues permite completar
la compraventa y maximizar la satisfaccin del usuario final.

Intercambio electrnico de datos(EDI)

Es el intercambio entre sistemas de informacin, por medios
electrnicos, de datos estructurados de acuerdo con normas de
mensajes acordadas. A travs del EDI, las partes involucradas
cooperan sobre la base de un entendimiento claro y predefinido
acerca de un negocio comn, que se lleva a cabo mediante la
transmisin de datos electrnicos estructurados.

Mensajes EDI

Una descripcin formal aprobada, publicada y actualizada de
como se han de estructurar los datos requeridos para realizar
una operacin especifica, de tal manera que se permita la
transferencia y manejo de esto datos por medios electrnicos.
5.3.2 ABASTECIMIENTO
El abastecimiento es la funcin logstica
mediante la cual se provee a una empresa de
todo el material necesario para su
funcionamiento.

Requerimientos de adquisicin
Requerimientos de fabricacin
Requerimientos de logstica

5.3.3 VENTAS
El proceso de venta se centra en realizar una
venta efectiva a un cliente. El proceso incluye
proporcionar a los vendedores la informacin
que necesitan para realizar una venta y luego
ejecutarla.

5.3.4 TRANSPORTE
Para decidir sobre las redes de transporte,
rutas, medios, embarques y proveedores se
necesita informacin sobre costos,
ubicaciones de los clientes y tamao de los
embarques para tomar buenas decisiones.
Terrestre
Areo
Martimo
RFID

Es una segunda forma de tecnologa de radiofrecuencia.
Puede ser utilizada para identificar un contenedor o su
contenido mientras avanza por la planta o se encuentra en
el transporte.

GPS

Permite determinar en todo el mundo la posicin de un objeto,
una persona, un vehculo o una nave, con una precisin de
centmetros usando GPS diferencial, aunque lo habitual son
unos pocos metros.
5.3.5 ALMACENAJE
Escaneo o cdigo de barras cdigo de barras es un
grupo de lneas verticales solidas que se imprimen
juntas sobre una etiqueta. El ancho entre el espacio
de las lneas puede variar para as crear un cdigo
nico.

Hay una gran variedad de scanner en el
mercado. Entre los cuales estn:
1. Laser de helio-nen
2. Diodo laser
3. Infrarrojo