Ing.

Gustavo Arrieta Cruz

Ingeniera Industrial y De Sistemas
La teora de los juegos es una
teora matemtica que pretende
describir y predecir el
comportamiento de los agentes
econmicos. Muchas decisiones
dependen de las expectativas que
se tengan sobre el
comportamiento de los dems
agentes econmicos.
La decisin de reducir los precios
depender de si la empresa piensa
que las dems reducirn a su vez los
suyos o si los mantendrn constantes.
De igual forma, la negociacin de un
sindicato con los empresarios
depender de las estrategias que
adopten uno y otro en funcin de los
procedimientos que creen adoptar el
contrario.
Se puede establecer una analoga entre la teora de juegos y algunos juegos
donde la estrategia de cada jugador depende de los movimientos que realicen
los dems. Para deducir las estrategias ptimas bajo distintos supuestos sobre
el comportamiento del resto, la teora de juegos tiene que analizar distintos
aspectos: las consecuencias de las distintas estrategias posibles, la posibilidad
de que varios jugadores se conviertan en aliados, el grado de compromiso
entre stos y el grado en que cada juego puede repetirse, proporcionando a
todos los jugadores informacin sobre las distintas estrategias posibles.

La llamada teora de colas crea modelos matemticos a partir de todos los
factores que influyen en estas cuestiones: el tiempo medio de espera mximo
deseado, diversos tipos de prioridades, el coste de contratar ms cajeros,
mdicos o taquilleros y las diversas formas que son aceptables para resolver
las tareas en cada situacin.

Dicho esto, imaginemos un gran supermercado en el que hay decenas y
decenas de cajas de salida. Tradicionalmente la gente optimiza por s misma el
tiempo de espera, buscando la caja en la que hay menos personas en cola, o
ms o menos el mismo nmero de personas, pero con compras menos
voluminosas, de modo que el tiempo de espera durante el proceso (pasar
todos los productos uno por uno y cobrarlos) sea el mnimo posible.

La respuesta es la cola larga, aunque parezca lo contrario o que resulta
indiferente. La razn es que este tipo de colas combinadas son ligeramente
ms eficientes que las otras, por una simple razn: en caso de haber un
problema o atasco en una de las cajas con cola independiente, todos los
clientes de esa caja sufriran la parada en el proceso de forma ineludible. En
cambio, en las colas combinadas, si alguna de las cajas experimenta un
problema similar simplemente basta con desviar a la gente al resto de las que
estn operativas.
La conclusin es que una cola combinada es ms justa y ms eficiente, y por
tanto mejor para todos. Sin embargo, muchos comercios optan por las colas
individuales para cada caja. por qu?, por que las personas no son datos,
sino que actan ms bien por impulsos: prefieren jugar a optimizar intentando
adivinar cul ser la cola ms rpida, y esperan ser ms listos que los
dems, huyendo de ser obligados a situarse en la misma cola que todos los
dems, como los borregos. Las colas largas psicolgicamente les agobian
(aunque en realidad sean ms rpidas), de modo que eligen la solucin menos
ptima.
Los pronsticos son el primer paso dentro del proceso de planificacin de la
produccin y estos sirven como punto de partida, no solo para la elaboracin
de los planes estratgicos, sino adems, para el diseo de los planes a
mediano y corto plazo, lo cual permite a las organizaciones, visualizar de
manera aproximada los acontecimientos futuros y eliminar en gran parte la
incertidumbre y reaccionar con rapidez a las condiciones cambiantes con algn
grado de precisin.
Predicciones: se basan meramente en la consideracin de aspectos subjetivos
dentro del proceso de estimacin de eventos futuros








Pronsticos: se desarrollan a travs de procedimientos cientficos, basados en
datos histricos, que son procesados mediante mtodos cuantitativos.
Pronosticar. Es emitir un enunciado sobre lo que es probable que ocurra en el
futuro, basndose en anlisis y en consideraciones de juicio. Se desarrollan a
travs de procedimientos cientficos, basados en datos histricos, que son
procesados mediante mtodos cuantitativos.

Propsito. Hacer un pronstico es obtener conocimiento sobre eventos
inciertos que son importantes en la toma de decisiones presentes.

Las tcnicas de pronsticos disminuyen la incertidumbre sobre el futuro,
permitiendo estructurar planes y acciones congruentes con los objetivos de la
organizacin y permiten tambin tomar acciones correctivas apropiadas y a
tiempo cuando ocurren situaciones fuera de lo pronosticado.
Mercadotecnia. Tamao del mercado, participacin en el mercado, tendencia
de precios, desarrollo de nuevos productos.




Produccin. Costo de materia prima.




Finanzas. Tasas de inters, cuentas de pagos lentos.




Recursos humanos. Nmero de trabajadores, rotacin de personal,
tendencias de ausentismo, tendencia de llegadas tarde.
Estos pueden ser clasificados de acuerdo a tres criterios:


Segn el horizonte de tiempo. Pueden ser de largo plazo, mediano plazo o
corto plazo y su empleo va desde la elaboracin de los planes a nivel
estratgico hasta los de nivel operativo.



Segn el entorno econmico abarcado. Pueden ser de tipo micro o de tipo
macro y se definen de acuerdo al grado en que intervienen pequeos detalles
vs. Grandes valores resumidos.



Segn el procedimiento empleado. Pueden ser de tipo puramente cualitativo,
en aquellos casos en que no se requiere de una abierta manipulacin de datos
y solo se utiliza el juicio o la intuicin de quien pronostica o puramente
cuantitativos, cuando se utilizan procedimientos matemticos y estadsticos
que no requieren los elementos del juicio.
Mtodos cualitativos: mtodo Delphi, mtodo del juicio informado, mtodo de la
analoga de los ciclos de vida y mtodo de la investigacin de mercados.

Mtodos cuantitativos: mtodos por series de tiempo y mtodos causales.

Tipos de pronsticos
No formales corto plazo
Promedio simple corto plazo
Promedio mvil corto plazo
Suavizacin exponencial corto plazo
Suavizacin exponencial lineal corto plazo
Suavizacin exponencial cuadrtica corto plazo
Suavizacin exponencial estacional corto plazo
Filtracin adaptiva corto plazo
Descomposicin clsica corto plazo
Census! corto plazo
Box-jenkins corto plazo
Modelos de tendencia exponencial mediano y largo plazo
Ajuste de curvas mediano y largo plazo
Modelo de gompertz mediano y largo plazo
Curvas de crecimiento mediano y largo plazo