Sesiones

Modelo de Viabilidad
Modelo del Sistema Viable
Fuente: Diagnosing the System, Stafford Beer
Para sobrevivir, una
organizacin debe
enfrentar con xito la
complejidad e
incertidumbre del
entorno.
En otras palabras, debe
ser capaz de
ADAPTARSE.
Una EMPRESA es Viable si es capaz de
sobrevivir en el entorno
Ejemplo ajedrez
Para adaptarse, se debe generar la
Variedad Requerida
ADAPTARSE exitosamente significa ser
capaz de generar UTILIDADES
Sobrevivir
por s mismo
Adaptarse al
entorno
Generar
Utilidades
Estado de Resultados
Ventas
(Costo de Ventas)
Utilidad Bruta
(Gastos Operativos)
Utilidad Operativa
(Gastos Financieros)
Otros I/E
Utilidad antes Impuestos
(Impuestos)
Utilidad Neta
Cul es la UTILIDAD relevante?
(1)
(2)
(3)
(4)
Generar UTILIDADES es un requisito
sistmico
Utilidades Productividad Acumulacin Reinversin
Mejora / Crecimiento
Empresa
Entorno
Adaptacin exitosa significa que el entorno
quiere lo que la empresa produce
Propuesta
de Valor
Utilidades
Tctica defensiva
Respuesta a movidas
del competidor
Demandas inesperadas
de los clientes
La iniciativa sigue
afuera
Globalizacin de los
mercados
Creacin de nuevos
segmentos
Emergencia de nuevas
tecnologas
Creando el cambio
Creacin de nuevas
tecnologas y productos
Lanzamiento de nuevos
mercados
Elevacin de estndares
de la industria
Redefinicin de
expectativas de clientes
Hay 3 niveles de ADAPTACION
(y generacin de utilidades)
1. Reacciona
2. Anticipa 3. Lidera
Cmo se satisface?

Habilidades
distintivas
Qu se satisface?

Necesidades de
Clientes
A quin
satisface?

Grupo de
Clientes
Definicin
del Negocio
Cul es el negocio?
Modelo de Viabilidad
recursiones
procesos
competencia
Tres formas de entender la generacin de
valor
Eje Cadena
de Valor
Eje de
Recursiones
Comprende las cadenas de valor que
se pueden identificar en el mismo
nivel de recursin
Comprende los sistemas viables que
se pueden identificar en diferentes
niveles de recursin
Eje de la
Competencia
Comprende los competidores que se
pueden identificar en el mismo nivel
de recursin
El Modelo de Viabilidad es til para:
Ubicarnos
Diagnosticar Mejorar
Cul es el negocio de la empresa?

Cmo estamos frente a la competencia?

Cmo nos diferenciamos?
1. Eje de Recursiones
Qu es una Recursin?
El sistema inferior est contenido en el sistema
superior y as sucesivamente. Dos caractersticas:
Cada uno es viable por s mismo
Los sistemas comparten una definicin de
negocio congruente
Definido por el
observador
S1
S1a
S1a-1 S1a-2
S1b
S1b-1 S1b-2
Nos podemos prestar el formato de
un organigrama
Qu es un Nivel de Recursin?
Grupo
Empresa
Unidad de
negocio
Recursin 1
Recursin 2
Recursin 3
Mnimo se
analizan tres
niveles
Qu es una Dimensin Recursiva?
Grupo
Sector
Top
500
Empresa
2. Eje de Cadena de Valor
Consta de dos niveles
Empresa
Industria
Constituido por los principales
procesos primarios y de apoyo que
lleva a cabo la empresa para elaborar
sus productos y/o servicios
Comprende la identificacin de los
eslabonamientos existentes a lo largo
de la industria donde participa la
empresa
Proveedor
Fbrica Cliente Canal
1. Nivel Industria
Cadena de Valor de la Industria
Identificar los negocios involucrados
desde y hasta donde sea relevante
Tener en cuenta las ramificaciones
Usar de gua el recurso transformado
ms importante
Cuantificar los valores agregados
Identificar los cuellos de botella
Definir los retos
Instrucciones
Infraestructura de la empresa
Administracin de recursos humanos
Desarrollo tecnolgico
Abastecimiento
Logistica
Interna
Operaciones Logistica
Externa
Mercadotecnia y
Ventas
Servicio
Post
venta
2. Nivel Empresa
Cadena de Valor de la Empresa
Procesos de Apoyo
Procesos Primarios
Los procesos de apoyo apoyan a los
primarios
Propuesta
de valor
Empresa Cliente
Y los procesos primarios brindan la propuesta
de valor (producto y/o servicio al cliente)
Cmo se genera valor?
Clientes
Propuesta
de valor
Cadena
de valor
Empresa
Cmo?
Organizacin para
brindar la propuesta
de valor:
Procesos
Recursos
Insumos
Qu?
Refleja la promesa
hecha al cliente:
Mix de productos
Servicios asociados
Estndares
Quin?
Identificar la red de
clientes (no siempre
obvio):
Downstream
Proceso Insumo Producto
Cules son los procesos del negocio?
Qu entra?
Qu hace? Qu sale?
Dada la definicin de negocio,
identificar los procesos relevantes
Definir las conexiones entre procesos
Cuantificar la cadena de valor en
trminos de costo y contribucin al
margen
Identificar los procesos ms
importantes (cuellos de botella, etc.)
Instrucciones
3. Eje de la Competencia
Competidor
Empresa 2
Competidor
Empresa 1
Proveedor Cliente Canal Empresa
Eje de la Competencia
Quines son los competidores?
Grupos estrategicos
Cmo se reparten el mercado y qu
es lo que ofrecen?
El Modelo Completo
La generacin de valor surge de la
interaccin de los tres ejes
Proveedor
Grupo
Empresa
Unidad de
negocio
Cliente
Canal