El Enfoque Clsico

El proceso en la toma de
decisiones
Henry Anchante Rull
Semana 2
Objetivos
Identificar errores y limitaciones en la TD
Usar principios y valores ticos en la TD
Valorar la optimizacin de la TD
Identificar las fases del proceso de TD
Resultados de la carrera
Disean con creatividad sistemas de
gestin de su especialidad
Trabajan eficazmente en equipo
Aplican y promueven la calidad,
seguridad, aprendizaje permanente y
practican valores ticos
Al finalizar la sesin:
Identifica el modelo racional como un
proceso que minimiza la posibilidad de error
en la toma de decisiones


Tipos de decisiones
Segn su relevancia:
Decisiones cotidianas
(mecnicas-costumbres)
Decisiones
trascendentes
(importantes)
Segn quien toma la
decisin:
Decisiones reactivas
(bajo presin-reaccin)
Decisiones proactivas
(tiempo-proceso-mtodo)

Por qu fallan las decisiones?
Segn Paul Nutt, 50% de las decisiones
que toman los ejecutivos de diferentes
niveles dentro de las organizaciones, no
producen los efectos buscados
Posibles razones
Falta de exploracin de
otras alternativas a la
decisin tomada
Atrincherarse en la
equivocacin, esto o
nada
Apresuramiento
Falta de innovacin,
rutina y paradigmas
rgidos
Brecha entre lo que
realmente ocurre y la
percepcin de los
involucrados
Modelo clsico de toma de
decisiones
1. Investigar la situacin.

Definir el problema
Diagnosticar las causas.
Identificar los objetivos de la decisin.

2. Desarrollar alternativas.
Buscar alternativas creativas
No evaluar todava.

3. Evaluar alternativas y elegir la mejor posible.

Es viable esta alternativa?
Representa la alternativa una solucin satisfactoria?
Cules son las posibles consecuencias para el resto de la
organizacin?

4. Implantar la decisin y monitorearla.
Observemos las siguientes
imgenes
Ejercicio
Cmo sera su proceso de
toma de decisiones, siguiendo el
modelo racional?

Cmo identificaron el
problema?
Qu alternativas tenan?
Qu mtodo utilizaron para
tomar una decisin?
Cmo implementaron las
opciones que tenan
Cmo evaluaron resultados?
Ejercicio
Imagine que a usted, se
el encarga la compra de
una costosa mquina o
equipo de su
especialidad (usted
decida cul)
Cmo sera su proceso
de toma de decisiones,
siguiendo el modelo de
toma de decisiones?
Trabaje con los
supuestos necesarios

Repaso
1. Pedirle a un supervisor de
mantenimiento que desarrolle un plan
para mejorar el desempeo del rea es
un ejemplo de decisin _____________
a) trascendente
b) proactiva
c) cotidiana
d) reactiva
Repaso
2. Qu puede explicar las malas
decisiones que toman algunos ejecutivos
segn Paul Nutt?
a) ______________
b) ______________
c) ______________
d) ______________
e) ______________
Repaso
3. Verificar las posibles consecuencias de
las alternativas para la organizacin,
corresponde al _________ paso en el
modelo clsico de toma de decisiones.
a) primer
b) segundo
c) tercer
d) cuarto
Repaso
4. Ante un problema de exceso de
produccin, una compaa decide
proceder al cierre de una de sus cuatro
fbricas. Ordene los enunciados segn
el modelo clsico de toma de decisiones.
a) Valorar los efectos de cerrar cada fbrica
b) Desarrollar distintos planes de cierre de fbrica
c) Minimizar los impactos en el cierre de la fbrica
d) Monitorear el plan de cierre de la fbrica