A tancsads llektana

Mentlhigin
nismeret s kapcsolat

sszelltotta: Gyimthy Gbor
nismeret s kapcsolat

SEGT KLIENS
GRAFOLGUS DUCTOR


EGSZSG
KRZIS
SZEMLYISG FEJLDS


N EGSZSGE
N-TE VISZONY EGSZSGE
N-KRNYEZET VISZONYNAK
EGSZSGE
Krdsek, melyek segtik fejldsnket
Dr. Bagdy Emke

A szakmai szemlyisg
gondozsnak s fejldsnek
lehetsge: szupervzi

Egszsg
Freud: egszsges az, aki dolgozni s
szeretni tud
WHO (1946): Az egszsgen teljes fizikai,
mentlis s szocilis jltet rtnk, s nem
csupn a betegsg vagy fogyatkossg
hinyt.
Fritz Riemann (1902-1979): A szorongs
alapformi c. munkja alapjn
A flelem alaptpusai
Fritz Riemann:
A flelem
alaptpusai
Egyenslyra
trekvs


Az egszsg teht:

Egyms ellen hat erk dinamikus
egyenslya
Azaz egyenslyra trekvs

Christinasen-Carnap fle
koordintarendszeres rtkels
Alfonz Lke diagrammja
Elzmny:
Csirszka 4-es
Struktrja

Intellektus
Emcik
Lelki energik
Autonmia
A lelki egszsg defincija
3 f tnyez:
ner
Fejlett szemlyisg
Lelki tnetmentessg



Pozitv letrzssel jr folyamategyensly
Egyfajta viselkeds, amellyel az egyn
biztostja bels stabilitst s a
trsadalomban elfoglalt helyt a szntelen
vltozsok kzepette is.


A lelki egszsg elsegti az rtelmes
letet.
A lelki egszsg rtk, amely ms rtkek
megkzeltst is elsegti.
Azaz a lelkileg egszsges embernek:
J a teherbrsa
A rosszat jra tudja fordtani
Nem csgged el
Btor
Jkedv
Lelemnyes
Van felelssgtudata
Emlkszik a mltra s kszl a jvre.
Tudor (1996) szerint a lelki egszsg jellemzi
Megkzdsi kpessg
Kpessg a fejldsre, vltozsra,
alkalmazkodsra
Motivltsg
nkp, nismeret
Pozitv nrtkels, harmonikus identits
Feszltsgkezels
Autonmia
Szocilis, trsadalmi szerepek felvllalsa
V. grafolgiai elemzsi skok, szemlyisg
terletek.
Lelki zavar, problma
LELKI ZAVAR
A szemly szmra szenvedst okoz, s a
mindennapi letvitelben akadlyozza.
LELKI PROBLMA
Ha az letvitel folytathat, lelki
problmrl beszlnk. A segt
foglalkozsok - a grafolgia, a
mentlhigin is - fknt ezen a terleten
fejtik ki tevkenysgket.
Krzis
A grg krizisz sz jelentse: dnts,
fordulpont.
A krziselmlet megjelense Lindemanntl
szrmazik. Egy 1942-ben trtnt bostoni
tzeset kapcsn.
Az eddigi megkzdsi mdok nem mkdnek
(Caplan)
Az esemnyt sem megoldani, sem
megkerlni nem tudja, lete kzponti
krdsv vlik.
Krzis
A krzis mlysgt a szemly aktulis
lelkillapota, stabilitsa, rzkenysge
hatrozza meg.
A krzis nmagban nem betegsg, 6-8
htig tart.
Vlsghelyzet (ngyilkossgi ksztetsek
jeleire figyelni!), de a fejlds
lehetsgv is vlhat.
Krzis
A krzis kivltja lehet:
Vesztesg
Konfliktus

Caplan akcidentlis (jrulkos) s fejldsi
krzist klnt el.


A vesztesg trgya a szemly rszrl
rzelmekkel titatott, ezrt nehz az
elengeds.
Ilyen krzis pldul egy szeretett szemly
elvesztse, munkahely, egszsg, egzisztencia
elvesztse, de ilyen kls helyzet egy
katasztrfa elszenvedse is.
Konfliktus esetn a szemlyisgben
ellenttes bels kvetelmnyek llnak
egymssal szemben (pl. vgy s morlis
kvetelmnyek, ill. kt ellenmondsos
rzelem).
Ilyen krzisek pldul az letkori krzisek (ld.
fejldsllektan).

A mentlhigin funkcionlis
meghatrozsa
A mentlhigin a lelkileg egszsges szemlyisg
kialaktsra,

valamint a trsadalom egszsges mkdsmdjra
irnyul erfesztsek kzs elnevezse.

Magba foglalja a politikai cselekvs, a vallsgyakorls, a
szocilis gondoskods, a gygyts, a kzmvelds, az oktats,
a trvnykezsi-s joggyakorlat, a tmegtjkoztats, a
termszetes s mestersges csoportok, valamint a kzssgek
mkdsnek terleteit.
Az Enciclopedia Britannica meghatrozsa
Enciklopedia Britannica: a
mentlhigin a lelki egszsg
megrzsnek, valamint annak a
tudomnya, hogyan lehet megakadlyozni
a pszichzis s egyb lelki betegsgek
kifejldst..
A mentlhigin feladata s ismrve
A mentlhigin eredeti feladata a primer
prevenci, s a trsadalom lelki
egszsgnek vdelme.
Interdiszciplinlis mkds: kapcsolat a
segt szakemberek kzt.
Prevenci
Primr prevenci (elsdleges megelzs):
A kros folyamatok elindulsnak
megakadlyozsra vagy megszntetsre
irnyul.
Plda egy tanr esetben: ntevkenysgek
rendszert bvteni, nrtkels, nbizalom
nvelse, nyitottsg a gyermek fel, pozitv
mozzanatok megerstse.
Prevenci
Secunder prevenci (msodlagos
megelzs):
Az elindult krfolyamat meglltsa, korai
kezelsbevtel, kockzati tnyezk
kezelse.
Plda: felfigyelni arra, s utnanzni, mirt
teljest rosszabbul a gyermek.
Prevenci
Tercier prevenci (harmadlagos megelzs):
A krfolyamat adekvt (megfelel)
kezelse, gondozsa s rehabilitcija,
lehetsg szerint javtani az letminsget,
illetve megelzni a visszaesst.
Plda: a felsznre tr stressz, deviancik,
agresszi felismerse s a gyermek megfelel
szakemberhez irnytsa.
A mentlhigins szemllet szakember
A mentlhigins szemllet szakember
ltalban sajt szakmai eszkztrt hasznlja +
A teljes embert szemlli, nem csak a problmt
figyeli, hanem az rzseit kifejez egsz embert.
Ms szakterlet szakemberivel tartja a
kapcsolatot (interdiszciplinris), tllt sajt
szakterletn, tbb tudomny ismereteinek
integrlsa, de nem lpi t sajt hatrait.
Tudja, mikor legyen direktv (irnyt,
beavatkoz), mikor legyen non-direktv.
A szemly mell ll, ezzel cskkenti
szorongst s flbreszti a msik ember
bels erejt, sajt tudst, megkzd
kpessgt. Nveli a msik ember
autonmijt.

A

m
e
n
t

l
h
i
g
i

s

s
z
e
m
l

l
e
t

s
z
a
k
e
m
b
e
r
Az p szemlyisgrszt figyeli, nem az
esetleges betegsget. Egszsgkzpont,
preventv.
Holisztikus szemllet, sszefggseket
keres.
nmagra s a trsadalomra reagl, reflektv.
Segt (jra) kapcsolatot tallni a krnyezettel,
trsadalommal.
Az let rtelme, az rtelmes let fel irnyuls.
Segt foglalkozs, segt kapcsolat
Carl Rogers
Carl R. Rogers (1902-1987) amerikai
pszichoterapeuta munkssgbl kiindulva a segt
(clzott) beszlgets jellemzi:
Non-direktv, nem irnytott beszlgets. A kliens
irnytja a beszlgets tmjt.
Emptia, a kliens vonatkoztatsi keretben marads,
alkalmazkods az vilghoz, sajt nyelvn rtsk
meg
Nem a tartalomra, hanem a megjelen rzelmekre
val odafigyels, azok visszatkrzse. Nincs
kvncsiskods, krdezskds
C
a
r
l

R
o
g
e
r
s
Hitelessg (a segt figyeljen vakfoltjaira!)
Teljes elfogads, nylt rdeklds, melllls
Soha nincs erklcsi, morlis tlkezs
Egyenrangsg
Betegkzpont (nem betegsgkzpont),
nincs megblyegzs a diagnzis ltal
Maradjunk objektvek, br rzelmileg
bevondunk a kontroll megtartsval
A segt kapcsolat pszicholgija
Dr. Bagdy Emke
A segt plya fel terel tnyezk
James Guy (1987)
- Diszfunkcionlis indtkok:

rzelmi problma
Helyettest helyzetmegolds (msokon tlni az letet) -
Magnyossg, elszigeteltsg (kapcsolatvgy)
Szeretetszksglet (az a hiedelem, hogy minden
problma megoldsi kulcsa a szeretet)
Helyettest lzads, fellkerekeds (elintzetlen
pszichikus szksgletek kilse, flnyben lenni
mikzben szolgl)
- Jl funkcionl kszsgek s indtkok:

rdeklds a msik irnt
Diskurzus - kszsg s kedvels
Emptis kszsg, megrts
Emocionlis rzkenysg
Introspektv kszsg
Az ns szksgletek, indokok httrbe lltsnak
kpessge
Meghittsg teremtse s elviselse (jrateremteni tudsa)
Kiegyenslyozott viszony a hatalommal
A nevets kpessge
A segt szemlyisge s mkdshez
szksges tnyezk
(Patterson, Eisenberg, 1983)
A hatkony segt hat tulajdonsga:
1. Intellektulis kompetencia (J elmleti
felkszltsg s szntelen nkpzs)
2. Energia (testi-lelki-kapcsolati
mkdsek energizltsga)
3. Hajlkonysg, rugalmassg /a kliens
problmja hatrozza meg a teendket,
nem a segt mihez rtse (mdszertani
jrtassga)
4. Nem mdszer specifikus humn segt
tnyezk nyjtani tudsa
(egyttrzs, tmogats, megersts,
szemlyessg, odafordul figyelem, jelenlt,
lgkr, biztonsgnyjts, egyttgondolkods stb.)
5. Jindulat alapattitd
6. nismeret: Intra- interperszonlis
szemlyi(sgi) valamint mdszertani technikai
kompetencia egyenslya / szemlyessg -
szemlyisg s tudomnyossg - felkszltsg
egyenslya!
Pszichopreventv teendk a segt
szemlyisg kimerlse kigse ellen
Roehlke (1988), Watkins (1983)
Tizenkt elnys lpslehetsgnk:
1. Jl funkcionl / egszsges /
szemlyekkel val bartkozs
2. Elktelezett kollgkkal val
kapcsolatkeress, hivatstudat erstse
3. sszer elktelezettsg valamely segt
kapcsolati elmlet mellett
4. Stressz-cskkent nsegt technikk
alkalmazsa
5. Krnyezeti stressz-tnyezk
megvltoztatsa
6. nrtkels egyenslynak gondozsa,
elktelezds
7. A szakmai szerepek, elvrsok,
meggyzdsek idszakos fellvizsglsa
8. Szemlyes nismereti s nfejleszt
vagy terpis t vllalsa
9. Szabadid s magncl id
tartalkolsa
10. A kliensekkel val kapcsolat
szablyozsa
11. A remnysg gondozsa (jratpll
lmnyforrsok!)
12. A szakmai tevkenysg s szakmai
szemlyisg idszakos szupervzis
megsegtse
A grafolgus s a ductor kapcsolata
Grafolgus felkszltsge (tanulmnyok +
konkrt kszlet)
Grafolgus emberi hozzllsa s rettsge
Az itt s most helyzet
A tallkozs; az elemzs tadsa
Ha hajt akarsz pteni, elbb vgyat kell kelteni a
tenger utn! - Hemingway nyomn

A szemlyisg ertartalkait, jl mkd rszeit
hangslyozni
Ez hzer a gyengbben mkd
szemlyisgterletek szmra is
Minden esetben hangslyozni kell a szemly
szabadsgt, azzal, hogy nem prblunk helyette
dnteni, brmennyire is szeretn, hogy ezt
tegyk.
A grafolgus feladata elssorban a szakszer (nem
szakszveg!) s embersges informls. Ezt
kvetheti egy esetleges ksrs (a ductor ignyei!)
Az elmondottaknak illetve a lertaknak figyelembe
kell vennie az r szemlyisgt, ehhez mrten
lehet a tartalmat s a stlust jl sszehangolni.
Azaz figyelembe vesszk a pl.: a nyitottsgot,
vltoztatsi kpessget, szellemi kpessgeket,
pillanatnyi llapotot, mrt s potencilis mretek kzti
klnbsget ld. Szidnai Lszl Rezonanciaelmlete.
A dnts feladata s felelssge a ductor!
Az n mit tenne a helyemben? krds a
grafolgus s minden segt egyik
legnagyobb ksrt mondata.
AZ EGSZSGESS VLS FELTTELE
Realits, objektivitsra val kszsg -
ennek eszkze lehet a bels leltr kszts,
a hla
Hit - viszony az rtelmes lethez, a
clokhoz, a Teljessghez
Plda: Lukcs evangliuma 17, 11-19
Hogyan kell meghallgatni s megfigyelni?
(Bagdy E.)

A valsg mindig ott van a szemlyben,
megfigyelhet, de meg kell ltni, szre kell
venni, ennek akadlyai vannak:
a helyzetekbe val rzelmi belehangolds
hinya
szubjektivits, elfogultsgok .
ha csak az elmondottak rtelmre
figyelnk s nem a pszicholgiai jelentsre
A j megfigyelshez, meghallgatshoz
szksges a figyelem pozitv irnytsa
A megrt meghallgats nagy
nehzsgekbe tkzik /pl. kzlet,
ismerssel val vita/

Figyelni kell a kzvetlen kifejezsi
mdokat: (mimika, testtarts,
elhelyezkeds, hangszn, nem verblis
kzlsi csatornk)
Fontos az nmegfigyels, mit vlt ki
bellnk a kliens?
A kapcsolat kibontakozsnak
megfigyelse

A clzott beszlgets
hatsmechanizmusa, f hatsok
(Bagdy E.)

a gondolkodkpessg felszabadulsa, az
nbemutatsi md felszabadulsa
az gyfl felhasznlja a helyzet adta
ismereteit mshol is /transzfer/
magnyrzett ttri a kapcsolat
helyrell az nszablyoz, nirnyt
kpessge
megsznteti a "szellemi krdzst" /tlzott
introspekci, morbid introspekci/
az tlt jelensgek megvltoznak, azltal,
hogy a szemlyisg struktrja felfeddik

A beszlgets vezetjnek j s
rossz attitdjei
(Bagdy E.)
A j krdez meg tudja figyelni nmagt
s partnere reakciit
- irnytani tudja a beszlgetst.
Rossz attitd, ha a krdssel vagy brmi
mssal a direkt vlaszt indukljuk (igen,
nem, stb.)
A rossz krdez:
- maga reagl a beszlgetsi helyzetre
- tl korn rtelmezi magnak a helyzetet
s aszerint reagl
- visszatr magatartsformit "hasznlja"

A partnere nkifejezst nehezti a kvetkez
szbeli kzbelpsekkel:

rtkel vagy erklcsileg megtl vlasz
rtelmez vlasz /egyni magyarzat/
tmogat vlasz /vigasztals/
feldert vlasz /kiegszt informci krse/
"s akkor hogy volt"
problmt megold vlasz, tancsads
A j krdez egyni kpessgei:
(Bagdy E.)
ne fljen a megbeszlstl
ne fljen a csendtl
kezdemnyezs nlkl is tudjon az
gyflre sszpontostani
a beszlgetst ne manipulciknt fogja fel
legyen elktelezett a megbeszlsben
/emptis, kongruens/
A j krdez t tancsa:

(Bagdy E.)
1. fogads s nem kezdemnyezs
2. ne a tnyekre sszpontostsunk, hanem arra,
amit a partner tlt
3. ne a problma irnt rdekldjnk, hanem az
gyfl egynisge, szemlyisge irnt
4. tiszteljk az gyfelet
5. ne akarjunk semmit felfedni, hanem a kzlst
knnytsk meg
A KLIENS ELLENLLSAINAK
FELISMERSE
(Bagdy E.)
(tzparancsolat)
1. Tl keveset beszl, hossz, res hallgatsok
Tlbeszls, szgrgeteg, tmeges mondanival,
lehengerls
3. Idillikus informciads: minden rendben mindentt,
csak...(ahol minden rendben, ott legynk figyelk)
4. Gyanakv magatarts, tl megfontolt beszd, tkletes
kronolgia, stlus hzagmentes
5. rzelmi involvlds hinya, kzny, unalom (sok
tart mg? mr mindent elmondtam...) .
6. A kliens folyton szabadkozik, lekicsinyli amit mondott
(mindez semmisg, ezt a sok butasgot nem rdemes
folytatni)
7. A kliens rvnytelenti, amit mondott (nem is gy volt,
mskpp trtnt, pontosabban)
8. Tancskrsre trekv, sajnltat lamentci (n olyan
szerencstlen vagyok, mondja, mit tegyek? tessk
segteni, tancs kne nekem...)
9. Mentegetzs, bocsnatkrs, alrendelds (bocsnat,
hogy frasztom, n olyan elfoglalt, visszalek az idejvel,
pardon, hogy ignybe veszem, stb.)
10. Hibs emlkezetre hivatkozs (mr nem is tudom,
hogy volt, rg volt, s n mindent elfelejtek, stb.)
A SEGT ELLENLLSAI

(Bagdy E.)
(Tzparancsolat)
1. Unjuk a klienst, unjuk, amit mond.
2. Ellmosodunk, ki-ki kapcsolunk, holott
figyelni prblunk.
3. Sokat kezdnk beszlni, netn tancsokat
osztogatunk.
4. Bagatellizlunk "ilyen mindenkivel
elfordulhat", "legyen nyugodt"
5. Fontoskodunk ("majd intzkedem, szlok az
rdekben" stb.)
6. Vigasztalni kezdnk, a rszvttel zavarba hozzuk a
klienst ("szegny, de kijutott magnak, ht maga sokat
tlt")
7. Racionalizlunk ("ez azrt fordulhatott el, mert...")
, 8. Okoskodunk, intellektualizlunk ("ha ezt s ezt tette
volna, most...")
9. Ktelkednk a kliens igazban (alapszably: A
KLIENS NEK MINDIG IGAZA VAN)
10. Metanyelven elutastunk (matats, babrls,
mozgolds, helyvltoztats, sr elforduls,
szemkontaktus elhagysa, telefonls! kimenni kzben!)
Alapvet testhelyzeti tpusok:

bezr-nem bezr dimenzi
vis a vis vagy prhuzamos.
vgtagokkal kongruens vagy inkongruens
Fejtarts= kapcsolati viszony kifejezje
Homlok= indulatok (kz-homlok! Hopp!)
szem-szemveg - mosollyal= flny; stt veg=
rejtzkds
Orr-fI-kz (vakars, drzsls)- valamit
titkolok, "fllents"
szj-kz=eltakars (nem mondom ki)
lterlet = elhatrozs (+kz)= dnts
nyak= ellenszegls, behdols
vll= vonogats (nem rtem, kzmbs)
kar-kz (testfel) bezrs
nyitott tenyr= szintesg
kzfogsok: flny, biztonsg, hatalom
lbak= birtokls, hatalom
lbfej=szex attitd
bokakeresztezs= rzelem, titoktarts
boka= titok, elrejts(lbbujtats)